SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
Tác giả: Lan Phương – OME tại iNET
                              128/08/2012
Mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại
và phát triển cần phải có:




2   inet.edu.vn           28/08/2012
Chúng ta chỉ có 1 sự lựa chọn
"Chăm Sóc Khách Hàng hay là Chết"
3   inet.edu.vn              28/08/2012
4   inet.edu.vn   28/08/2012
5   inet.edu.vn   28/08/2012
6   inet.edu.vn   28/08/2012
Hay, họ đến 1 lần duy nhất và
       KHÔNG BAO GIỜ quay lại?




7   inet.edu.vn              28/08/2012
8   inet.edu.vn   28/08/2012
9   inet.edu.vn   28/08/2012
10   inet.edu.vn   28/08/2012
11   inet.edu.vn   28/08/2012
12   inet.edu.vn   28/08/2012
13   inet.edu.vn   28/08/2012
14   inet.edu.vn   28/08/2012
15   inet.edu.vn   28/08/2012
16
17   inet.edu.vn   28/08/2012
Bạn đã



                   Are You
                   READY???


18   inet.edu.vn              28/08/2012
19   inet.edu.vn   28/08/2012
20   inet.edu.vn   28/08/2012
21   inet.edu.vn   28/08/2012
22   inet.edu.vn   28/08/2012
Questions?
Nguyễn Lan Phương (Ms)
Online Marketing Executive
phuongnl@inet.vn
inet.edu.vn




  23   inet.edu.vn           28/08/2012

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von iNET

10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETING
10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETING10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETING
10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETINGiNET
 
SOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEX
SOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEXSOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEX
SOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEXiNET
 
10 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 2013
10 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 201310 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 2013
10 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 2013iNET
 
THỦ THUẬT FACEBOOK MARKETING
THỦ THUẬT FACEBOOK MARKETINGTHỦ THUẬT FACEBOOK MARKETING
THỦ THUẬT FACEBOOK MARKETINGiNET
 
22 Quy Luật Bất Biến Trong marketing
22 Quy Luật Bất Biến Trong marketing22 Quy Luật Bất Biến Trong marketing
22 Quy Luật Bất Biến Trong marketingiNET
 
INTERNET REPORT 2012 IN VIETNAM
INTERNET REPORT 2012 IN VIETNAMINTERNET REPORT 2012 IN VIETNAM
INTERNET REPORT 2012 IN VIETNAMiNET
 
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMP
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMPHƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMP
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMPiNET
 
SEO VIDEO TRÊN YOUTUBE
SEO VIDEO TRÊN YOUTUBESEO VIDEO TRÊN YOUTUBE
SEO VIDEO TRÊN YOUTUBEiNET
 
EMAIL MARKETING MASTER
EMAIL MARKETING MASTEREMAIL MARKETING MASTER
EMAIL MARKETING MASTERiNET
 
KINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOK
KINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOKKINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOK
KINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOKiNET
 
40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINE
40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINE40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINE
40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINEiNET
 
SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?
SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?
SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?iNET
 
NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012
NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012 NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012
NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012 iNET
 
TẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETING
TẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETINGTẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETING
TẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETINGiNET
 
INTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔI
INTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔIINTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔI
INTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔIiNET
 

Mehr von iNET (15)

10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETING
10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETING10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETING
10 QUY LUẬT SOCIAL MEDIA MARKETING
 
SOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEX
SOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEXSOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEX
SOCIAL MEDIA HẤP DẪN NHƯ SEX
 
10 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 2013
10 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 201310 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 2013
10 THÁCH THỨC ĐỐI VỚI MARKETER 2013
 
THỦ THUẬT FACEBOOK MARKETING
THỦ THUẬT FACEBOOK MARKETINGTHỦ THUẬT FACEBOOK MARKETING
THỦ THUẬT FACEBOOK MARKETING
 
22 Quy Luật Bất Biến Trong marketing
22 Quy Luật Bất Biến Trong marketing22 Quy Luật Bất Biến Trong marketing
22 Quy Luật Bất Biến Trong marketing
 
INTERNET REPORT 2012 IN VIETNAM
INTERNET REPORT 2012 IN VIETNAMINTERNET REPORT 2012 IN VIETNAM
INTERNET REPORT 2012 IN VIETNAM
 
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMP
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMPHƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMP
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MAILCHIMP
 
SEO VIDEO TRÊN YOUTUBE
SEO VIDEO TRÊN YOUTUBESEO VIDEO TRÊN YOUTUBE
SEO VIDEO TRÊN YOUTUBE
 
EMAIL MARKETING MASTER
EMAIL MARKETING MASTEREMAIL MARKETING MASTER
EMAIL MARKETING MASTER
 
KINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOK
KINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOKKINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOK
KINH DOANH VÀ KIẾM TIỀN TRÊN FACEBOOK
 
40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINE
40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINE40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINE
40 Ý TƯỞNG LÀM MARKETING ONLINE
 
SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?
SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?
SEO - ĐIỀU GÌ TIẾP THEO?
 
NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012
NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012 NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012
NHỮNG QUY TẮC NỀN TẢNG KHI LÀM SẾP - 2012
 
TẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETING
TẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETINGTẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETING
TẦM QUAN TRỌNG CỦA SOCIAL MEDIA MARKETING
 
INTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔI
INTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔIINTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔI
INTERNET MARKETING TRONG 1 THẾ GIỚI LUÔN THAY ĐỔI
 

Kürzlich hochgeladen

Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slideChương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slideKiuTrang523831
 
Tạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafe
Tạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafeTạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafe
Tạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafeMay Ong Vang
 
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứngBáo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứngngtrungkien12
 
bài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.doc
bài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.docbài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.doc
bài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.docLeHoaiDuyen
 
Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...
Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...
Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...Học viện Kstudy
 

Kürzlich hochgeladen (6)

Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slideChương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
Chương 7 Chủ nghĩa xã hội khoa học neu slide
 
Tạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafe
Tạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafeTạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafe
Tạp dề ngắn phục vụ cho nhà hàng, quán cafe
 
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứngBáo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Báo cáo thực tập môn logistics và quản lý chuỗi cung ứng
 
bài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.doc
bài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.docbài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.doc
bài tập trắc nghiệm cho sinh viên. (1)doc.doc
 
Căn hộ Aio City Bình Tân - Tập đoàn Hoa Lâm.pdf
Căn hộ Aio City Bình Tân - Tập đoàn Hoa Lâm.pdfCăn hộ Aio City Bình Tân - Tập đoàn Hoa Lâm.pdf
Căn hộ Aio City Bình Tân - Tập đoàn Hoa Lâm.pdf
 
Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...
Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...
Enter Digital - Ứng dụng Digital Marketing trong nhà hàng Nhật Bản - Minh Anh...
 

HÃY CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

  • 1. Tác giả: Lan Phương – OME tại iNET 128/08/2012
  • 2. Mỗi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần phải có: 2 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 3. Chúng ta chỉ có 1 sự lựa chọn "Chăm Sóc Khách Hàng hay là Chết" 3 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 4. 4 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 5. 5 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 6. 6 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 7. Hay, họ đến 1 lần duy nhất và KHÔNG BAO GIỜ quay lại? 7 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 8. 8 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 9. 9 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 10. 10 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 11. 11 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 12. 12 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 13. 13 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 14. 14 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 15. 15 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 16. 16
  • 17. 17 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 18. Bạn đã Are You READY??? 18 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 19. 19 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 20. 20 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 21. 21 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 22. 22 inet.edu.vn 28/08/2012
  • 23. Questions? Nguyễn Lan Phương (Ms) Online Marketing Executive phuongnl@inet.vn inet.edu.vn 23 inet.edu.vn 28/08/2012