Sprawne zarządzanie informacją o produktach to podstawa dobrze funkcjonujących e-sklepów. Równie ważny jest user experience. Podjęcie właściwych decyzji oraz wybór odpowiednich narzędzi i systemów skutkować będzie znacznym zwiększeniem ruchu na stronie, zmniejszeniem liczby porzuconych koszyków i przede wszystkim - zadowoleniem klientów.

2. CO ŁĄCZY PERSPEKTYWĘ
ADMINISTRATORA I KOŃCOWEGO UŻYTKOWNIKA
SKLEPU INTERNETOWEGO,
CZYLI JAK ZADBAĆ O OBIE GRUPY.
Arkadiusz Tokarczyk, senior developer, Kaliop Poland
Daniel Cisek, senior developer, Kaliop Poland

3. CO ROBIMY?
1. E-Commerce
2. PIM
3. CMS
4. Aplikacje dedykowane

4. GDZIE DZIAŁAMY?
1. Europa
2. Azja
3. Ameryka Północna
4. Australia

5. O CZYM BĘDZIEMY MÓWIĆ?
1. Sprzedaż wielokanałowa - zarządzanie informacją o
produktach.
2. Użytkownik - UX sklepu.
Cel: zwiększenie sprzedaży i zmniejszenie kosztów procesów
z tym związanych.

6. UX
PIM
Product Information Management

7. SKĄD CZERPIEMY DANE
O PRODUKTACH I DLACZEGO SĄ ONE NIEKOMPLETNE?
Product Information Management

8. GDZIE POWINNO ZNAJDOWAĆ SIĘ
CENTRUM ZARZĄDZANIA INFORMACJAMI O PRODUKTACH?
Product Information Management

9. DLA KOGO WAŻNE JEST
PRAWIDŁOWE ZARZĄDZANIE INFORMACJĄ?
Product Information Management

10. ● Z technicznego punktu widzenia - PIM pozwala na
pobieranie i porządkowanie danych oraz ich
propagację do/z wielu różnych źródeł.
● Z funkcjonalnego punktu widzenia - PIM pozwala
klasyfikować, wzbogacać i tłumaczyć informację o
produktach.
Product Information Management
DLACZEGO AKENEO PIM?

11. NIEKOMPLETNE, NIESPÓJNE I NIEPRAWIDŁOWE INFORMACJE O PRODUKCIE
Jakie problemy rozwiązuje PIM?

12. NISKA WYDAJNOŚĆ PROCESÓW
ZARZĄDZANIA INFORMACJAMI / WIELOMA ARKUSZAMI EXCELA
Arkusz - Krawaty
Arkusz - Buty
Arkusz - Koszule
Jakie problemy rozwiązuje PIM?

13. Akeneo PIM
WŁASNE CENTRUM ZARZĄDZANIA

14. ● Open source - oparty o Symfony, PHP i MySQL
● Tani i łatwy w integracji w odróżnieniu od zamkniętych i
dedykowanych systemów
● Dla każdego kto potrzebuje uporządkowanych danych o
produktach (stworzony z myślą o e-commerce)
● Nieustannie rozwijany,
● Łatwy w integracji - wspiera pliki CSV, XLS oraz udostępnia
interfejsy API
Akeneo PIM
ZALETY SYSTEMU PIM

15. ZNACZĄCO PRZYSPIESZA PRACĘ
REDUKUJĄC KOSZTY, PRZYCZYNIAJĄC SIĘ DO ZWIĘKSZENIA ZYSKÓW
Product Information Management

16. PONAD 30 000 INSTALACJI NA ŚWIECIE
W 165 KRAJACH
Product Information Management

17. ONI ZAUFALI AKENEO PIM
Product Information Management

18. 01
02
03
04
05
06
IMPORT
Import danych z plików i
systemów
ORGANIZACJA
Organizacja i klasyfikacja
danych
EDYCJA
Edycja danych i tłumaczenie
Eksport do plików
UDOSTĘPNIENIE
Udostępnienie danych do
systemów zewnętrznych
WERYFIKACJA
Sprawdzenie jakości i
kompletności danych
EKSPORT
Product Information Management

19. Product Information Management

20. WYMAGANIA
Product Information Management

21. Product Information Management

22. INTUICYJNY I PRZYJAZNY
DLA UŻYTKOWNIKA INTERFEJS
Product Information Management

23. UX
PIM
UX
PIM
User Experience

24. WIĘCEJ NIŻ ŁADNE
68%
88%
użytkowników opuszcza stronę z powodu źle
zaprojektowanego User Experience!
konsumentów online nie powraca do
serwisów, które okazały się mało użyteczne
lub nieintuicyjne
użytkowników deklaruje, że szuka rozwiązania
gdzie indziej, jeśli treść na stronie nie jest
zoptymalizowana
79%
User Experience

25. Nawigacja uniemożliwiająca
płynne poruszanie się po
serwisie
Słaby dostęp do danych
kontaktowych
Zbyt długi, nieintuicyjny
proces kupna produktu / źle
zaprojektowany koszyk
ESTETYKA
Zbyt skomplikowane formularze
zamówień / kontaktu
Nieczytelne teksty, mało
kontrastowa kolorystyka, zdjęcia nie
związane z treściami
Natłok informacji i źle wyróżnione,
niejasne komunikaty
UŻYTECZNOŚĆ
User Experience

26. ● Projekt Graficzny
● Review Projektu
● Front-end
● Testy
● Badania na grupie docelowej
PRACA NAD PROJEKTEM
User Experience

27. DLACZEGO UX TRAKTUJEMY TAK POWAŻNIE?
01
02
03
04
Cele biznesowe na
pierwszym miejscu
Pomagamy poznać
Twoich użytkowników
Usprawnienie procesu
projektowego
Minimalizacja błędów
User Experience

28. CZYM JEST MAPA CIEPŁA?
Mapa ciepła to warstwa graficzna nakładana na wybrane
widoki serwisu, pokazująca ruch i działania użytkowników
na stronie.
Wyróżniamy kilka rodzajów map ciepła - do
najważniejszych należą:
● mapa kliknięć,
● mapa ruchu myszą,
● mapa przewijania strony.
User Experience

29. PIM UX
Akeneo PIM i UX

30. PRZYDATNE LINKI
● Generator danych:
https://github.com/akeneo-labs/DataGeneratorBundle
● Przykładowe dane testowe:
https://github.com/akeneo/catalogs
● Online demo:
https://www.akeneo.com/demo
PIM UX
Akeneo PIM

31. Dziękujemy za uwagę
Zapraszamy na stoisko
B 3.7
Arkadiusz Tokarczyk
Daniel Cisek