7. Enfocamos la Gestión por Procesos desde la óptica de la Cadena de Valor orientada al análisis de procesos como columna vertebral para encontrar las causas raíz de los resultados con fuerte base en la Productividad y Eficiencia como generadores de costos ocultos, innecesarios y evitables y que coexisten con los forzosos en la mayoría de las organizaciones
8. Se descomponen los procesos en sus niveles de Actividades, Tareas y Recursos
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10. Se descomponen los procesos comerciales en sus niveles de Actividades, Tareas y Recursos y se los representa en un diagrama
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Hinweis der Redaktion
Los capítulos están diseñados para lograr una comprensión sencilla ya que los mismos contienen textos, abundantes gráficas y prácticas, en general, de casos reales