1. Final del formulario<br />Ocultar Tabla de Contenidos<br />PREFACIO<br />CAPÍTULO UNO<br />1.1 HR EN UNA NUEVA ARENA COMPETITIVA<br />1.1.1 Gestión de HR. ¿Por Qué es tan Importante Hoy?<br />1.2 HACIA UNA ARQUITECTURA DE HR <br />1.2.1 La Función de HR <br />1.2.2 Gestionando el Personal Estratégico <br />1.2.3 El Sistema de HR <br />1.3 HR Y SU RELACIÓN CON LA ESTRATEGIA <br />1.3.1 Niveles de Estrategia <br />1.3.2 Pasos para una Precisa Creación de la Estrategia <br />1.3.2.1 Análisis de la Información o Information Analysis <br />1.3.2.2 Desarrollo de la Estrategia o Strategy Development <br />1.3.2.3 Implementación de la Estrategia o Strategy Implementation <br />1.3.2.4 Supervisión, Evaluación y Adaptación de la Estrategia o Strategy Supervision, Appraisal and Adaptation <br />1.3.2.5 Control Estratégico o Strategic Controlling <br />1.3.3 Gestión Estratégica de los HR <br />1.4 ESTRUCTURA Y CULTURA CORPORATIVA EN HR<br />CAPÍTULO DOS <br />2.1 INTRODUCCIÓN AL BSC <br />2.1.1 Una Breve Historia del BSC <br />2.1.2 BSC: Marco para la Implementación de la Estrategia <br />2.1.3 BSC, Consideraciones Básicas <br />2.1.4 Las Perspectivas Fundamentales del BSC <br />2.1.4.1 Perspectiva Financiera <br />2.1.4.2 Perspectiva del Cliente <br />2.1.4.3 Perspectiva de los Procesos Internos <br />2.1.4.4 Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento <br />2.1.5 Funcionamiento Intrínseco del BSC <br />2.1.5.1 Relaciones de Causa - Efecto<br />2.1.5.2 Indicadores Lagging y Leading <br />2.1.5.3 ¿Hay un Número Dado de Medidas para el BSC? <br />2.1.5.4 Mapas Estratégicos <br />2.1.6 Una Breve Revisión de la Asignación de Recursos <br />2.1.7 Desafíos del BSC <br />2.1.8 BSC: Diferentes Usos en la Práctica <br />2.2 LA GESTIÓN DE HR Y EL BSC <br />2.2.1 La Perspectiva de Crecimiento y Aprendizaje en el BSC <br />2.2.1.1 Habilidades en Tiempos Turbulentos, Indicadores del BSC <br />2.2.2 Una Nueva Perspectiva de HR en el Scorecard<br />2.2.3 BSC del Departamento de HR o BSC Departamental de HR <br />2.2.4 HR Scorecard <br />2.2.4.1 Scorecards del Capital Humano, Esfuerzos Fallidos<br />2.2.4.2 El Rol Estratégico de HR, Pasos para el HR Scorecard<br />2.2.4.3 Beneficios del HR Scorecard <br />2.2.5 HR y las Relaciones con el BSC: Las Interfases <br />CAPÍTULO TRES<br />3.1 SISTEMAS DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DE HR <br />3.1.1 Las Cuatro Clases de Indicadores <br />3.1.2 Problemas de los Sistemas de Medición de HR <br />3.1.3 Sistemas Ideales de Medición del Desempeño de HR <br />3.1.3.1 Consideraciones de la Medición para el BSC <br />3.1.4 Evolución de los Enfoques de Medición de HR<br />3.2 MEDICIONES EN HR <br />3.2.1 Diseñando Sistemas de Medición de Desempeño en HR<br />3.2.1.1 Identificar los Productos o Servicios Deseados de HR<br />3.2.1.2 HPWS <br />3.2.1.3 Identificando la Alineación del Sistema de HR<br />3.2.1.4 Identificando Medidas de Eficiencia de HR <br />3.2.2 Medidas de Generación de Desempeño en HR <br />3.2.2.1 Ratio de Cobertura del Puesto Estratégico <br />3.2.2.2 Tasa de Ausentismo <br />3.2.2.3 Turnover o Rotación <br />3.2.2.4 Satisfacción del Empleado <br />3.2.2.5 Compromiso Organizacional <br />3.2.3 Medidas de Efectividad Organizacional <br />3.2.3.1 Medidas del Desempeño Financiero<br />3.2.3.2 Medidas de Productividad <br />3.2.3.3 Indicadores Adicionales <br />3.3. MIDIENDO EL ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO DE HR <br />3.4 ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO <br />3.4.1. Balanceando el Control de Costos y la Creación de Valor <br />3.4.2 Monitoreo de Costos en HR <br />3.4.3. Jerarquía del Análisis Costo / Beneficio - BCA <br />3.4.4 Benchmarking en HR <br />3.5 IMPLEMENTANDO HR SCORECARDS <br />3.6 HR SCORECARD: UN NUEVO SISTEMA DE GESTIÓN <br />CAPÍTULO CUATRO<br />4.1 SCORECARDS EN EL CAMPO DE ESTUDIO DE HR<br />4.2 ÍNDICE DE EFECTIVIDAD DE HR (HREI)<br />4.3 APLICACIONES EMPÍRICAS <br />4.3.1 El Navegador de Skandia <br />4.3.2 HR Scorecards para Organizaciones sin Fines de Lucro <br />4.3.3 La Gestión de HR en el Gobierno Norteamericano<br />4.3.3.1 Agencia para el Desarrollo Económico (EDA) <br />4.3.4 Saratoga Institute . Reporte Financiero de HR (HRFR)<br />4.3.5 Baosteel y el BSC para Potenciar los HR<br />4.3.5.1 Baosteel Balanced Scorecard y la Gestión de HR <br />4.3.6 Siemens Argentina, HR para Divisiones Especiales <br />4.3.7 El Marco Conceptual del BSC en Sanepar Water Company <br />4.3.8 Desarrollando un HR Scorecard, GTE <br />4.3.8.1 Implementando el Scorecard en GTE <br />4.3.8.2 Primeros Resultados: un Ejemplo Concreto <br />4.3.8.3 El Rol del HR Scorecard durante una Fusión<br />COMENTARIOS FINALES <br />APÉNDICE<br />A.1 COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA <br />MENSAJE DE DESPEDIDA<br />BIBLIOGRAFÍA <br />Inicie sesión para ver sus notas. <br /> <br />DIRECCION WEB: http://site.ebrary.com/lib/bibsipansp/docDetail.action?docID=10353292&p00=balanced%20scorecard<br />