BORNEO - ECO-FRIENDLY TERMINAL TO CHARGE YOUR PHONE BATTERY
Grade: 20/20 ISCOM 2013
Promoting innovative product through a rebranding and development strategy
Concept: Flexible identity allowing Bornéo to develop other product in the future.
Positioning: An autonomous terminal offering eco-friendly services & energy.
Mémoire : Relation Marque Consommateur et Web 2.0 : La révolution induite par...
RECOMMENDATION STRATEGIQUE BORNEO 2013
1.
2. PLAN
I. ANALYSE ET DIAGNOSTIC
I.1
I.2
I.3
I.4
PRÉSENTATION ENTREPRISE
DIAGNOSTIC
PROBLÉMATIQUE
ENJEUX
II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.1
II.2
II.3
II.4
II.5
II.6
CIBLES
OBJECTIFS PAR CIBLES
POSITIONNEMENT
PROMESSE
CLAIMS
CONTRAINTES
III. RECOMMANDATION
III.1 DEMANDES
III.2 IDENTITÉ
III.3 MOYENS
IV. CALENDRIER
V. BUDGET
3. I. ANALYSE ET DIAGNOSTIC
I.1 PRÉSENTATION ENTREPRISE
Entreprise E2S : jeune start-up
Spécialisée dans :
- L’énergie solaire autonome
- Mise en œuvre et distribution de services associés
A créé la marque BORNÉO et son premier produit BORNÉO City
4. I. ANALYSE ET DIAGNOSTIC
I.2 DIAGNOSTIC
FORCES
FAIBLESSES
- Produit innovant - respectueux
de l’environnement
- Nombreux services
- Prix de la borne : 12 000€
- Les mobinautes n’ont pas
nécessairement leur câble sur eux
OPPORTUNITÉS
MENACE
- Marché du MUI de niche
- Présence de nouveaux acteurs
dangereux : WYSIPS
- 82% des individus utilisent leur
smartphone lors de déplacements
5. I. ANALYSE ET DIAGNOSTIC
I.3 PROBLÉMATIQUE
Comment mettre en avant, donner du charisme,
et crédibiliser la marque BORNÉO comme étant
une marque industrielle, de qualité, innovante,
respectueuse de l’environnement, alors qu’elle
est jeune, inconnue et nouvelle dans le paysage ?
6. I. ANALYSE ET DIAGNOSTIC
I.4 ENJEUX
Commerciaux :
- Commercialiser entre 55 et 100 bornes en 2013
- Chiffre d’affaires prévisionnel minimum prévu : 660 000€
Communication :
- Développer l’identité de BORNÉO
- Faire connaitre le produit
- Créer un contexte favorable pour la vente
7. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.1 CIBLES
- Cible Principale : B to B - Acheteurs :
Les publics professionnels.
Décisionnaires des secteurs :
Collectivités territoriales
Loisirs / Transports / Événementiel
Soit entre 300 individus.
- Coeur de cible : B to B - Acheteurs :
Les décisionnaires des collectivités
territoriales.
Soit environ 10 000 individus.
- Cible secondaire : B to C
Utilisateurs : Les mobinautes.
Soit environ 16 millions
d’individus.
- Cible relais :
Journalistes PQR, PQG, PQS,
bloggeurs, vloggeurs.
Soit environ 200 individus.
8. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.2 OBJECTIFS PAR CIBLES
Cible principale :
Coeur de cible :
➔ Informer et crédibiliser
➔ Valeur ajoutée
➔ Inciter à la prise de contact
➔ Déclencher des contacts
➔ Essai, commande, installation
240 individus = 80%
400 individus = 4%
9. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.2 OBJECTIFS PAR CIBLES
Cible secondaire :
Cible relais :
➔ Créer du trafic, des ODV,
et du BAO digital (buzz)
➔ Phénomène
communautaire
➔ Diffusion de l’information
➔ Améliorer la viralité du
dispositif digital
200 individus
336 000 individus = 2%
10. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.3 POSITIONNEMENT
BORNÉO City, la borne autonome qui offre
services et énergie, pour tous,
dans le respect de l’environnement.
Promesse
L’énergie solaire ça branche tout le monde.
11. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.4 PROMESSE
Baseline
L’énergie solaire
qui nous branche tous.
12. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.5 CLAIMS
Adapter la communication en fonction des cibles.
Ton B to B (cible principale/ cœur de cible) :
Institutionnel,
Sérieux,
Avantage du développement durable,
Notion d’avenir.
Le soleil se charge de votre avenir
13. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.5 CLAIMS
Ton B to C (cible secondaire) :
Moderne,
Dynamique,
Côté pratique,
Produit malin.
On se charge de vous brancher !
14. II. PARTI PRIS STRATÉGIQUE
II.6 CONTRAINTES
Notoriété
Processus de
décision complexe
Budget
15. III. RECOMMANDATION
III.1 IDENTITÉ
Choix d’un orthographe unique
Manque de cohérence.
“BORNÉO”
Refonte de l’identité graphique
Simplification de l’icotype de base et abandon aspect 2.0.
Territoire identitaire : cohérent et remarquable.
21. III. RECOMMANDATION
III.1 IDENTITÉ
- Site Institutionnel :
Site plus ergonomique et visuellement plus abouti.
- Site BORNÉO City :
Rendre la visite intuitive, agréable et interactive.
Valeurs de la marque à travers l’aspect graphique et l’interface.
WEB
23. III. RECOMMANDATION
III.1 IDENTITÉ
WEB
Nom de domaine
Site : i-borneo.fr
Contact : contact@i-borneo.fr
Technique
- Webresponsive
- Backlinks
borneocity.fr
borneo-city.fr
contact@borneocity.fr
26. III. RECOMMANDATION
III.2 DEMANDES
Émergence au niveau national :
E2S : jeune et peu développée, prospection limitée.
Nécessite une stratégie forte et impactante.
Support publicitaire :
Trop tôt pour développer une approche publicitaire.
1) Augmenter le nombre de bornes.
2) Développer un service régie publicitaire, en année N+3.
29. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
E-Newsletter
- Garder du contact avec ses clients
- Informer des nouveautés
Mailing d’information
- Action de prospection client (B to B)
- Coupon réponse
- Création d’une Base de Données
- Goodies
MARKETING
DIRECT
32. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
EVENT
Système de prêt
A destination des cibles principales et cœur de cible.
- Proposition de prêt de BORNÉO City.
Durée : 3 semaines
AVANTAGES
Mise en confiance
Essai avant investissement
Convaincre par la preuve
Comptabilisation du nombre de connexions
33. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
EVENT
Salons
- Visibilité auprès des cibles principales et du coeur de cible
2
domaines d’activité
à prioriser
POLLUTEC HORIZON 2013
Paris Villepinte, 1 400 exposants, 30 000 visiteurs.
FRANCE PRODUCTION EXPO 2013
Paris, 200 exposants, 15 000 visiteurs.
36. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
WEB
La Communauté BORNÉO City :
Socle de la stratégie digitale.
- Fédérer une communauté
- Confier l’administration à certains influenceurs
- Refonte d’identité Timeline
- Utilisation de sondages et questions implicatives =
Créer du trafic
- Centralisation des liens vers d’autres plateformes
37. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
WEB
Les Tweets :
- Développement d’une ligne éditoriale
- Contenu pertinent =
Augmenter le taux de retweet
Je tweete donc je suis
40. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
APPLICATION
BORNÉO City App
- Localiser les bornes et connaître les disponibilités
- Connaître les services proposés
- Sélectionner ses bornes favorites
- Accéder à des contenus supplémentaires
- Personnalisation de l’interface +
Message PUSH
42. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
EVENT
Les Journées Test
Crédibiliser le concept auprès des décisionnaires.
Susciter l’attention des consommateurs.
1
/5
Week-end
Ville
BORNÉO
À l’occasion de ces journées, différents moyens seront mis en place :
- Événement Teasing
- Clean Tags
- PLV
- Système de Votes
- Relai Web TV
50. III. RECOMMANDATION
III.3 MOYENS
Enquêtes et Mesures
- Retour sur Investissement
- Retour sur Influence
Enquêtes sur :
- le souvenir et l’image
- la notoriété
- l’impact
- Taux d’interaction, d’engagement, de participation, de
conversation et d’affinité (réseaux sociaux).
MESURE