Comunicacion en las organizaciones,

1. Comportamiento Organizacional Comunicación

4. Proceso de Comunicación Retroalimentación

8. Comunicación interpersonal Oral Medio Principal de envío de mensajes, discursos. Velocidad del mensaje = Respuesta en mínimo tiempo Desventaja: Potencial Distorsión Informal: Rumores Chismes

9. Comunicación interpersonal Escrita Memorándum, cartas, fax, etc. Debe ser mas cuidadosa la elección del mensaje. Desventaja: Insumo de tiempo. Retroalimentación no inmediata. Ventaja: Tangible y Verificable. Existen registros de la comunicación.

10. Comunicación interpersonal No Verbal Miradas, sonrisas, etc. Indica el grado en que a un individuo le agrada el otro. Conductas no verbales pueden repetir, contradecir, sustituir, complementar los mensajes verbales

11. Comunicación Organizacional Redes formales de grupos pequeños Cadena Sigue en forma Rígida la cadena de mando formal

12. Comunicación Organizacional Redes formales de grupos pequeños Rueda Una figura central actúa como conductor para todas las comunicaciones del grupo

13. Comunicación Organizacional Redes formales de grupos pequeños Todos los canales Todos los Miembros se comunican activamente

16. Administración del conocimiento Proceso de organizar y distribuir la sabiduría colectiva de la organización para que llegue la información correcta a las personas indicadas Proporciona Competitividad Mejor desempeño organizacional Ventaja Competitiva

17. Elección del canal de comunicación Reportes, boletines Memorándum, Cartas. Discurso preparado E-mail Discurso En vivo Conversación telefónica Videoconferencia Conversación En persona Mucha riqueza Poca riqueza

22. Muchas Gracias