Plan de Negocios de la Agencia Periodistica Personalizada (APP)

2011
Agencia Periodística Personalizada
08/09/2011
PLAN DE NEGOCIOS

APP
“Información que sirve y vale”
Elaboró: Revisó: Aprobó:
Estudio de Mercadotecnia y Técnico: L. en M. Sánchez
Lemus Galindo Adelfo
Estudio Administrativo: M. en P. Chávaro Reyes Nancy
Estudio Financiero: M. en I. Galán Morales Lucila
Coordinadora de la Incubadora
de Empresas UAEMex-
Texcoco M. en F. Contreras
Murillo Rosa María
Emprendedor: Mario Ramón
Hernández López
Fecha:[10 junio 2011] Página 2 de 60
PLAN DE NEGOCIOS
FICHA TÉCNICA
Nombre del Emprendedor: Mario Ramón Hernández López
Dirección del
Empresario
Calle: Cerrada Horacio Zúñiga 14
Colonia: Los Reyes Acaquilpan Centro
Municipio: La Paz
Estado: México
C. P.: 56400
R. F. C.: HELM8012146S6
Teléfonos
Oficina: 26424685
Domicilio: 26424685
Móvil: 0445518146528
Correo electrónico: periodistahernandez@gmail.com
Grado máximo de estudios: Licenciatura
Institución: UNAM
Profesión: Periodista
Ocupación: Director General
Nombre del Negocio o idea: Agencia Periodística Personalizada
Dirección del
Negocio
Calle: Cerrada Horacio Zúñiga 14
Colonia: Los Reyes Acaquilpan Centro
Municipio: Los Reyes
Estado: México
C. P.: 56400
R. F. C.: HELM8012146S6
Proyecto individual Proyecto colectivo Número de integrantes
En idea: Individual Tiempo: 2 años
En operación: Colectivo Tiempo: 1 año
Giro:
Comercial:
Industrial:
Servicios: Periodísticos
Agroindustria:
Otro:
Reseña del proyecto
o idea:
Periodismo mediante la utilización de las Tecnologías de la
Información, a fin de satisfacer las necesidades de difusión y
proyección de nuestros clientes, logrando un mejor posicionamiento
en sus ámbitos de interés o mercado.
Requerimientos de
Apoyo:
Tutoría X Capacitación
Asesoría Consultoría X
Albergue Financiamiento X

APP
de Empresas UAEMex-
Murillo Rosa María
Hernández López
La primera Agencia Periodística Personalizada del país. Un Medio de
Comunicación Digital que además de difundir información especializada, brinda
servicios periodísticos a empresas y particulares.
2.1. Descripción del Negocio
El servicio base que ofrece la empresa es el periodismo mediante la utilización de
las Tecnologías de la Información, a fin de satisfacer las necesidades de difusión y
proyección de nuestros clientes, logrando un mejor posicionamiento en sus
ámbitos de interés o mercado.
2.1.1. Visión
Ser la alternativa número uno en periodismo personalizado para quienes requieran
información sobre temas, personas, empresas o instituciones, en el vasto mundo
de la comunicación en la era digital.
2.1.2. Misión
En APP brindamos difusión e información mediante la investigación y la cobertura
de eventos, a fin de posicionar a nuestros clientes mediante el periodismo digital.
2.1.3. Valores
Veracidad: En APP difundimos información real y verdadera, nos alejamos de la
mentira y los falsos discursos. Brindamos a usuarios y clientes datos
comprobables que sirven para una mejor toma de decisiones y consulta de
fuentes.
Compromiso: En APP trabajamos día a día con esmero y entusiasmo para servir
a nuestros clientes e informar a nuestros lectores de manera pronta y con calidad.
Dedicación: En APP laboramos con empeño y nos adentramos en las actividades
que se tienen que desempeñar en cada una de las áreas de la empresa en el
tiempo pertinente.
Honestidad: El equipo que colabora en APP se caracteriza por ser personal
honrado, que respeta a sus compañeros y a los clientes de manera pulcra y
sensata.
Responsabilidad: En APP cumplimos con el trabajo en tiempo y forma y nos
hacemos responsables de nuestras acciones y respondemos con firmeza los
escenarios negativos.
2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

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Equipo: La unidad es uno de los máximos valores que caracteriza a la empresa.
En APP trabajamos con compañerismo y nos apoyamos entre todos para lograr
resultados positivos y una excelencia en el servicio.
2.1.4. Objetivos
1. Posicionar a APP en el mercado informativo digital mediante un nuevo
concepto.
2. Satisfacer las más altas exigencias de la sociedad respecto al apoyo
periodístico a particulares y empresas.
3. Dotar a la sociedad las herramientas necesarias para que puedan ser los
líderes del mañana en el ámbito de la comunicación.
5. Cimentar bases sólidas en los comunicadores, a fin de que laboren con ética y
aporten nuevas temáticas a los usuarios.
2.2. Descripción del producto
APP cubre eventos de toda índole y le documenta a nivel personal el tema o
temas que requiera a través de audio, escrito, fotografía y video.
APP es un nuevo concepto en México que ofrece servicios de: Prensa Estratégica,
Investigación Temática, Fotoperiodismo, y Publicidad mediante un combo.
1. Prensa Estratégica: Ayudamos a que los clientes proyecten su imagen ante
los sectores que son de su interés, mediante la cobertura de eventos y
difusión de comunicados.
2. Investigación temática: Resolvemos las dudas de los clientes en cuanto a
temas específicos que en ocasiones no pueden investigar por falta de
tiempo.
3. Fotoperiodismo: Apoyamos al cliente en el levantamiento de imagen de sus
eventos, ya que en ocasiones no cuenta con el equipo necesario para
realizar tal actividad.
4. Publicidad: Proyectamos la imagen de nuestros anunciantes a través de
banners dinámicos y atractivos que son vistos por miles de usuarios.
2.2.1. Utilidad
Mediante nuestros servicios periodísticos especializados logramos que las
empresas vean a APP como en una herramienta obligada para no perder tiempo y
dinero en informaciones e investigaciones imprecisas que resultan más caras e
inservibles.
2.2.2. Necesidades que atiende
APP trabaja para particulares, pequeñas, medianas y grandes empresas del
sector comercio, industrial y servicio; Gobiernos (en sus 3 niveles), organizaciones

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de la sociedad civil y particulares, cubriendo su necesidad de comunicación y
difusión empresarial o institucional.
1. A las pequeñas, medianas y grandes empresas del sector comercio,
industrial y servicio: brindamos el servicio de Prensa Estratégica a fin de
que difundan su imagen y actividades y logren mayores menciones en los
medios de comunicación masiva; y los conozcan las personas que son de
su interés.
2. Al gobierno–en sus niveles local, estatal y federal-, les ofrecemos nuestros
espacios publicitarios como un medio de comunicación digital para que
proyecten sus programas o eventos y sean consultados por los usuarios.
3. A las organizaciones de la sociedad civil les apoyamos con investigaciones
temáticas con la finalidad de que logren un mejor desenvolvimiento e
impacto en la sociedad y en los rubros a los que están dirigidas.
4. A los particulares les servimos mediante Prensa Estratégica a fin de que
difundan su imagen sean más conocidos por las personas que son de su
interés.
2.2.3. Aplicación comercial
APP es una agencia independiente que opera bajo el régimen empresarial en el
país y cobra sus servicios vía honorarios por concepto de actividades
profesionales, que sirve no sólo a empresarios, sino a la comunidad en general
por el tipo de información que maneja.
2.2.4. Ventajas competitivas
Ser el primer Medio de Comunicación Digital que además de información ofrece
servicios periodísticos a particulares y empresas.

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3. Análisis del entorno: Político, económico, social y tecnológico (PEST)
Políticas. Aunque en México, al igual que en el resto del mundo, no existe una
ley, norma o reglamento que rija o regule las actividades periodísticas
empresariales que se pueden realizar por Internet, la empresa con la finalidad de
operar en regla, se sujeta a cuatro leyes: Federal de Derechos de Autor, Federal
Electoral, de Transparencia y Acceso a la Información Pública, y hacendarias
varias (ISR, IVA, IETU).
Ley Federal de Derechos de Autor. Al tomar información de otros medios, la
empresa cita sus fuentes; en otros casos se firman convenios editoriales o se
solicita permiso de difusión, sin embargo la agencia genera su propia información,
por lo que respeta cabalmente esta ley.
Ley Federal Electoral. Dado que esta norma indica los tiempos en que los medios
impresos y electrónicos no pueden difundir información con tintes electorales, por
ningún medio, la revista digital de la empresa respeta los periodos que marcan
esta ley y el Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Si bien las instituciones
son las únicas obligadas a rendir transparencia en todas sus acciones, la empresa
atiende cualquier solicitud que solicita el usuario. Por medio del portal informativo,
los visitantes tienen a su alcance otra opción de información.
Ley de Responsabilidad Hacendaria. La empresa trabaja por honorarios y tiene
como representante legal a su fundador, el cual está debidamente registrado ante
el Servicio de Administración Tributaria, de la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público, cumpliendo con las obligaciones fiscales que marca la ley para las
personas físicas con actividad empresarial.
Económicas. De acuerdo con el Estudio de Consumo de Medios Digitales del
Interactive Advertising Bureau (IAB) México, cerca del 80 por ciento de los
internautas en nuestro país utiliza la red para buscar información sobre los
productos y servicios que desea adquirir.
3. ESTUDIO DE MERCADO

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Los cálculos de la Asociación Mexicana de Internet y de la Facultad de Ciencias
de la UNAM indican que en México existen aproximadamente 25 millones de
internautas, cifra que crece día con día.
Según estos estudios, 7 de cada 10 internautas sostiene haber sido impactado por
las campañas que aparecen en sitios de internet. El 51 por ciento asegura haber
hecho "click" en alguna promoción; el 52 por ciento dice haber hecho "click" en los
banners publicitarios y el 41 por ciento menciona haber visto los videos.
Mediante un sondeo realizado por IAB, se concluyó que durante el 2010, el 84.6%
de las marcas líderes en México, destinarán un presupuesto mayor para la
implementación de estrategias publicitarias en Internet.
La encuesta hecha a 40 de los principales anunciantes del país de los sectores
automotriz, alimentario, de productos de consumo, educación y financiero,
revelaron que sus empresas canalizarán más recursos a este tipo de iniciativas
para sus planes de comunicación el siguiente año.
El 89% de los entrevistados planea el aumento en la calidad y cantidad de sus
sitios web corporativos, el 92% proyectará su presencia a través de minisitios, el
94.5% participará con algún tipo de actividad comercial o creación de marca en
redes sociales, el 97% calendarizará un mayor número de activaciones de display
en sitios y portales de terceros, mientras que el 100% de ellos consideran que una
mayor inversión en el search marketing es necesaria.
Algunas de las marcas que participaron en el sondeo fueron American Express,
Bimbo, Colgate Palmolive, Danone, Ford, Nestlé, Seguros Bancomer, Suzuki,
Coca-Cola, CPTM, HSBC, Kellog's Unilever, UVM, Volaris, Volkswagen, entre
otras marcas. (International Business Times)
Sociales. Según el Estudio de Consumo de Medios Digitales 2009 (ECM), 65% de
los mexicanos encuestados valora el control que ofrece Internet sobre los
contenidos que consumen, asimismo, 90% reconoce haber sido impactado por
publicidad online.
De acuerdo con el estudio ECM, durante el último año los usuarios se han
acercado más a Internet debido a la dinámica evolución de los dispositivos
digitales, a la creciente popularidad de las redes sociales y al incremento de
actividades realizadas por los usuarios en la red.
El 81% de los encuestados dice consultar Internet para mantenerse actualizado,
71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación y 65% valorar que el
medio le permite consumir los contenidos deseados.

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"La gente está conectada porque le motiva saber que encontrará la información
específica en el momento que desea, vía un dispositivo móvil, su hogar, trabajo,
escuela o un café Internet", comentó Rafael Jiménez, presidente de Interactive
Advertising Bureau (IAB) en México, asociación que agrupa a empresas de
publicidad de todo el mundo.
Bianca Loew, directora de IAB México, sostiene que los usuarios tienen mayor
conciencia y aceptación de que la publicidad en la red es valiosa por la cantidad y
confiabilidad de información que provee sobre productos y servicios. Además de
que el medio les permite comparar opiniones y experiencias con otros
consumidores.
De hecho, 69% de los encuestados dice haber participado en promociones en la
red y 68% haber proporcionado sus datos e información personal sólo a marcas
reconocidas.
El 83% acepta haber hecho click en anuncios, mientras que 76% reconoce ver
videos publicitarios, 96% buscar información sobre productos y 88% investigar
información sobre marcas.
Fuente: etcétera
Tecnológicas. Internet es el medio que utiliza la empresa para lograr sus
objetivos. Computadoras con acceso a la red, son las herramientas tecnológicas
que sumadas a los instrumentos propios de un reportero (cámaras y grabadoras),
se logra concretar los trabajos.
3.1. Estudio Preliminar de Mercado (antecedentes de la industria y del
negocio)
Hoy en día, la tecnología es parte del sistema de vida de todas las sociedades y
avanza a un ritmo vertiginoso; internet, por su parte, proporciona una amplia
variedad de opciones que han alcanzando a la mayoría de las áreas y sectores
que se adaptan a estas nuevas necesidades de la humanidad.
Tal es el caso de los medios de comunicación que han tratado de integrar este
nuevo estilo a su área, por lo que actualmente se encuentra en expansión una
nueva forma de informar y de difundir información: los medios de comunicación
digitales.
Durante la segunda mesa “Reconocimiento de los medios de comunicación
digitales como empresas editoriales en línea: publicidad, periódicos, revistas, y
agencias”, realizada en el foro “Medios de Comunicación Digitales: su influencia

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en el desarrollo democrático de México”, especialistas coincidieron en la
necesidad de impulsar estas plataformas informativas.
El director general de E-Consulta, Rodolfo Ruiz Rodríguez destacó que su
empresa es una muestra de que sí se puede hacer periodismo digital, ya que se
ha mantenido en la Web durante ocho años y ha ganado dos premios nacionales
de periodismo.
Señaló que el exponencial crecimiento del periodismo en la Web ha contribuido a
formar un país más democrático, tolerante y plural, así como a amplificar los
márgenes de la libertad de expresión.
Aprovechar el uso del uso de la tecnología, redes sociales, internet y el correo
electrónico ha logrado una mayor interacción con los ciudadanos, haciendo
realidad el “periodismo ciudadano”, género que fue designado por un
videoaficionado argentino el 7 de marzo de 1981; apuntó Rodolfo Ruiz.
“A pesar de la penetración de los periódicos digitales, su mayor reto reside en su
financiamiento ya que los presupuestos asignados para su contratación, continúan
siendo marginales y un problema que presentan es la escasez de recursos
humanos”, explicó.
Asimismo, indicó que un periódico on-line puede ser un negocio y E-Consulta
puede ser un ejemplo de eso. “El periodismo digital puede ser una herramienta útil
y eficaz para que México deje de ser un país de ciudadanos imaginarios”, acotó.
Rodolfo Ruiz Rodríguez consideró necesario que legisladores, autoridades y
sociedad, faciliten el acceso a la información como un instrumento que genere
condiciones de igualdad entre los mexicanos, y que además garantice el derecho
a la información pública, la intimidad, protección de datos personales y la libertad
de expresión.
3.2. Segmentación y descripción del mercado meta
El target al que está dirigida la empresa contempla las siguientes características:
Sexo: Masculino y Femenino. Se contempla mixto ya que son ambos sexos los
que consultan hoy día Internet.
Edad: 25 a 60 años. El rango está pensado en personas con capacidad y poder de
decisión tanto en su vida personal como en su trabajo.
Nivel de Estudios: Licenciatura, Maestría, Doctorado y Posgrado. Se justifica
porque es el target que más tiempo consume tiempo en la web y son los que
buscan otras opciones de información y servicios digitales para estar al día en este
rubro.

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Nivel Socioeconómico: A/B 60%, C/C+ 30%, D/E 10%. Pensado en que nuestro
público es selectivo y llega a quienes tienen acceso a la red.
3.3. Análisis de la oferta (competencia)
La empresa no tiene una competencia directa, ya que en México no existe una
agencia similar, pues las que existen tienen funciones específicas y limitadas; las
hay de: monitoreo, noticias, fotografía y cabildeo.
Las compañías que en el mercado ofrecen algunos servicios similares, son:
Eficiencia Informativa.- Es una empresa de monitoreo que cuenta con un servicio
de Cobertura de Legislativo, sin embargo el trabajo es realizado por su mismo
personal monitorista, el cual no cuenta con los conocimientos periodísticos para
esta labor.
Se caracteriza por tener precios elevados y es la única competencia directa en
cuanto a este servicio que brinda APP.
Notimex.- Es la agencia de noticias del Estado mexicano, su información es
meramente institucional y únicamente vende notas, fotos y videos en paquetes
costosos, que están dirigidos esencialmente a otros medios de comunicación
masiva para completar sus publicaciones.
EFE, AP, REUTERS.- Son agencias que tienen tarifas elevadas y cobran en
dólares. Su mercado está cerrado a los medios de comunicación escritos y
electrónicos. Además, todas tienen acceso restringido y sólo se puede accesar
con clave.
Argón, El Arsenal, E-Consulta, y México Migrante.- Son medios de comunicación
digitales que tienen un público definido.
Argón: su portal es sucio y sus notas son boletines de las instituciones a las que
no se les da ningún tratamiento periodístico ético.
El Arsenal: es un medio reciente y tiene una línea partidista marcada, ya que su
director tiene vínculos con un partido político, lo que lo hace sumamente
tendencioso.
E-Consulta: es un diario digital de Puebla y otros Estados con buenas propuestas,
sin embargo sólo ofrece publicidad como uno de sus servicios.
México Migrante: es un periódico digital con temas meramente de migración y sólo
vende espacios publicitarios.

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3.4. Plan de comercialización
Resultados del estudio de mercado se consideran las siguientes estrategias a
realizar para alcanzar los objetivos planteados:
ESTRATEGIAS NUM ACCIONES META INDICADOR
Llegar al mercado con la
variedad de servicios que
brinda la empresa
1
Hacer labor de relaciones
públicas e institucionales
Difusión
Captar a los usuarios de
internet para ofrecer el
servicio
2
Promocionar a la agencia en
redes sociales y a través de
meil-marketing
4 mil
usuarios
mil / 48 mil
usuarios
Dotar de confianza a los
usuarios y clientes sobre
la información que brinda
la empresa desde su
plataforma digital
3 Publicar información propia Veracidad
Captar el mayor número
de clientes mediante la
web para disminuir la
falta de recursos
económicos
4
Ofertar los servicios varios
de la empresa
40 clientes
3 / 480
clientes
Aprovechar el número de
usuarios que hacen click
para influir en sus
decisiones
5
Subir banners atractivos
sobre los servicios de la
agencia
80 usuarios
1 / 960
usuarios
Ofrecer paquetes
atractivos a las marcas
para que se anuncien en
el portal y generar
mayores recursos
6
Llevar carpetas
empresariales a las marcas
16 marcas
0 / 192
marcas
Fortalecer el nombre de
la agencia y autentificarla
con sus innovadoras
propuestas
7
Promover al máximo la
empresa en Internet
Promoción
Asesorarse sobre las
tendencias de precios y
tomar la mejor alternativa
8
Consultar especialistas en
medios digitales
Comparar
Fijar a la empresa en el
mercado y generar
renombre a sus servicios
digitales
9
públicas e institucionales
Difundirse
Generar autenticidad de
los servicios que ofrece
el medio a fin de
posicionarla en el
mercado
10
Convencer al mercado del
agregado que ofrece la
empresa
Autenticidad

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Captar a las marcas
líderes para que inviertan
en el portal de la empresa
11
Ofrecer paquetes atractivos
sobre la publicidad on-line
10
empresarios
1 / 120
empresario
Aplicar la creatividad
empresarial para
contrarrestar los cambios
del mercado
12
Contratar personal de
mercadotecnia y publicidad
Renovarse
Implementar tácticas que
coadyuven a mitigar los
costes de la web
13 Consultar precios de Internet Comparar
Cautivar a los internautas
con la variedad de
servicios de la agencia
14
Promocionar los servicios en
la red y redes sociales
80
internautas
40 / 960
internautas
Brindar una nueva
alternativa de publicidad
on-line a las empresas
15
Contactar a los encargados
de contratar banners en
medios digitales
20
directivos
4 / 240
directivos
Captar a los usuarios de
internet tanto para
ofrecer servicios como
para brindarles un nuevo
medio de comunicación
16
públicas y promoción
4 mil
usuarios
2 mil / 48 mil
Atraer el mayor número
de usuarios para la
revista digital de la
empresa
17
Difundir de voz en voz la
revista
8 mil
lectores
2 mil / 96 mil
lectores
Dotar a los usuarios de
un medio propositivo y
sin tendencias como los
tradicionales
18
Publicar contenidos
especializados
10
reportajes
especiales
5 / 120
reportajes
Actualizar a la población
sobre temas diferentes e
innvovadores
19
Renovar la información del
portal con notas objetivas
120 notas
1400 / 1440
notas
Atraer a los internautas
de la red para formar
parte del equipo de la
empresa
20
Difundir vacantes de la
empresa en el portal y en
redes sociales
8
internautas
14 / 96
internautas
Renovar la información
del portal de forma
constante para generar
confianza en los
servicios de la agencia y
obtener así más clientes
21
Reportear de forma continua
y cubrir un mayor número de
eventos
Constancia
Implementar estrategias
para la adquisición de
equipo técnico
22
Asesorarse sobre los precios
de materiales en el mercado
Ahorrar
Generar contenidos de
calidad a fin de captar
más usuarios y
colaboradores
23
Firmar la información de la
empresa
Autenticidad

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Posicionar en Internet a
la agencia para obtener la
preferencia del mercado
24
Difundirse en redes sociales,
blogs y mail-marketing
Difusión
3.5.1. Análisis FODA
Se presentan a continuación la matriz EFE y EFI que muestran los factores
determinantes de éxito y sus correspondientes evaluaciones y el impacto que
tendrán en la aplicación estratégica de APP.
MATRIZ EFE
Matriz de evaluación de los factores externos
FACTORES
DETERMINANTES DEL
ÉXITO
PESO CALIFICACIÓN
PESO
PONDERADO
OPORTUNIDADES
1
La no existencia de una
ley o reglamento que
regule Internet
0.025 1 0.025
2
80 % de los internautas
utiliza la red para buscar
información sobre
productos y servicios
0.125 4 0.500
3
En México existen
aproximadamente 25
millones de internautas
0.085 3 0.255
4
52 por ciento hace "click"
en los banners
0.085 3 0.255
5
84.6 % de las marcas
líderes en México,
destinarán un presupuesto
mayor para la
implementación de
estrategias publicitarias en
Internet
0.050 2 0.100

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Hernández López
6
94.5% participará con
algún tipo de actividad
comercial o creación de
marca en redes sociales
0.085 3 0.255
7
65 % de los mexicanos
valora el control que
ofrece Internet sobre los
contenidos que consumen
0.085 3 0.255
8
81 % consulta Internet
para mantenerse
actualizado
0.085 3 0.255
9
71 % utiliza la red más
que cualquier otro medio
de comunicación
0.085 3 0.255
10
65 % valora que el medio
le permite consumir los
contenidos deseados
0.030 2 0.060
AMENAZAS
1 Mercado cambiante 0.030 2 0.060
2 Clon de la empresa 0.025 1 0.025
3
Incremento de los precios
de Internet
0.085 3 0.255
4
Surgimiento de nuevas
competencias
0.120 4 0.480
TOTAL 1.00 3.04
El total ponderado es de 3.035
La empresa está por arriba de la media.
Es decir que está aprovechando sus
oportunidades y haciendo frente a las
amenazas.

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MATRIZ EFI
Matriz de evaluación de los factores internos
FACTORES DETERMINANTES DEL
ÉXITO PESO CALIFICACIÓN
PESO
PONDERADO
FORTALEZAS
1 Ser la Primera Agencia en el rubro 4.00 0.3 1.2
2 Dualidad de empresa-medio 3.00 0.2 0.6
3 Contar con personal especializado 3.00 0.2 0.6
DEBILIDADES
1 No contar con recursos económicos 3 0.2 0.6
2
No tener una sede en donde recibir
a los clientes
2 0.1 0.2
TOTAL 15.0 1 3.2
El total ponderado es de 3.2
La empresa esta contrarrestando sus
debilidades, aprovechando sus
fortalezas
FORTALEZAS.
Ser la Primera Agencia en el rubro de la comunicación que a través de las
nuevas tecnologías de la información, brinda servicios periodísticos a
particulares y empresas, además de contar con un medio de comunicación
digital especializado gratuito al público en general.
Ser la Primera Agencia en el rubro.
Dualidad de empresa-medio.
Contar con personal especializado.
OPORTUNIDADES. Dirigimos empresarios, analistas, políticos, delegados,
diputados, senadores, sindicalistas, asociaciones civiles, Pymes, entre otros;
permite a la empresa contar con un respaldo para la colocación de sus diferentes
servicios.

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Como oportunidades, la empresa tiene los siguientes datos a favor:
La no existencia de una ley o reglamento que regule Internet, ya que esto hace
más explotable la red y realizar diversas operaciones sin que haya de intermedio
que pagar altos costos por el uso de la web.
Además, de existir una regulación, tampoco afectaría, debido a que es un medio
en crecimiento en todo el mundo y el cual cada vez llega a los que menos tienen,
colocándolo en una posición de acceso universal.
Cerca del 80 por ciento de los internautas en nuestro país utiliza la red para
buscar información sobre los productos y servicios que desea adquirir.
En México existen aproximadamente 25 millones de internautas y según una
encuesta publicitaria, el 52 por ciento dice haber hecho "click" en los banners.
El 84.6% de las marcas líderes en México, destinarán un presupuesto mayor para
la implementación de estrategias publicitarias en Internet, y el 94.5% participará
con algún tipo de actividad comercial o creación de marca en redes sociales.
65% de los mexicanos encuestados valora el control que ofrece Internet sobre los
contenidos que consumen y el 81% dice consultar Internet para mantenerse
actualizado, 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación y 65%
valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados.
Internet (AMIPCI), en el país existen casi 28 millones de internautas; de ellos, el
60% está suscrito a algún sitio social. Los adultos de entre 25 y 40 años son los
más activos
DEBILIDADES. No contar con recursos económicos que permitan impulsar el
proyecto, es una de las inconvenientes para crecer de manera más rápida, captar
clientes y generar los empleos que se quieren.
No tener una sede en donde recibir a los clientes.
AMENAZAS. El mercado cambiante es la variable que puede afectar en mayor
medida a la empresa, aunque los cambios se pueden aprovechar en la misma
forma para ampliar los servicios.
El clon de la empresa por parte de algún empresario con el capital suficiente para
potencializar la idea y captar en forma más rápida a los clientes a los que estamos
dirigidos.
El incremento de los precios en cuanto a Internet, ya que eso implicaría gastos
extras que no entran a la empresa y Surgimiento de nuevas competencias.

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3.6. Política de servicio
Toda información sobre los servicios de la empresa se brinda, únicamente a través
de un representante. Y el seguimiento de contratación es por medio del mismo.
3.7. Política de precios.
La cotización de los precios tienen una duración de un mes después de requerida
la información.
Los precios se envían únicamente a las personas interesadas en la contratación.
En la contratación de un servicio, APP le regala un mes de publicidad.
3.8. Política de Post-venta
Los pagos se realizan vía honorarios con el representante legal de la empresa.
La cobertura de congresos y eventos especiales en el interior de la República
tienen un costo adicional y requieren de un 50% de anticipación por concepto de
viáticos y comunicación.
3.9. Estrategia de ventas
El personal de Relaciones Públicas de la agencia, es el único autorizado
para la realización de ventas, en principio el fundador y socios, pueden
colocar servicios al mercado objetivo. Los pagos se realizan en persona con
quien colocó el servicio, a fin de dar máxima satisfacción y confianza a los
clientes.
Lanzamiento de promociones y servicios personalizados.
Firma de convenios con otras empresas.
Intercambios con instituciones educativas.
Colocación de servicios por el propio director de la empresa.
Excelente publicidad y utilización de las últimas tácticas de mercadotecnia.
Análisis constante del mercado.
Atacar el mercado con propuestas innovadoras.

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3.9.1. Pronóstico de ventas
Se consideraron tres segmentos de mercado, instituciones, sector privado y
Pymes, para ofrecer 5 servicios, que en su conjunto al mes se venderán 14. Tal
como se muestra en la tabla siguiente:
Nombre del producto Zona 1 Zona 2 Zona 3
INSTITUCIONES SEC.
PRIVADO
PYMES
PRENSA ESTRATEGICA 1 1 -
INVESTIGACION TEMATICA 1 - -
FOTOPERIODISMO - 6
PUBLICIDAD 1 2 2
COBERTURA DE LEGISLATIVO - - -
De los servicios que se ofrecerán se han estimado los siguientes precios por
servicio:
Descripción INSTITUCIONES
SEC.
PRIVADO
PYMES
PRENSA ESTRATEGICA $ 15,000.00 $ 25,000.00 $ 10,000.00
INVESTIGACION TEMATICA $ 20,000.00 $ 20,000.00 $ 20,000.00
FOTOPERIODISMO $ 4,000.00 $ 4,000.00 $ 4,000.00
PUBLICIDAD $ 15,000.00 $ 20,000.00 $ 5,000.00
COBERTURA DE LEGISLATIVO $ 50,000.00
Pronostico a 10 años se presumen ingresos y servicios tal y como se muestran en
la siguiente tabla:
Año Monto Año Unidades
1 $1,788,000 1 168
2 $2,315,253 2 202
3 $2,748,153 3 222
4 $3,261,995 4 244
5 $4,223,905 5 293
6 $5,013,680 6 322
7 $5,951,123 7 354
8 $7,063,848 8 390
9 $8,384,627 9 429
10 $9,952,361 10 471

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4.1. Descripción del producto/servicio
Descripción del producto/servicio:
1. Prensa Estratégica: Atender los requerimientos del cliente por medio de
cámaras de fotografía y grabadoras de voz para difundir información en
Internet.
2. Investigación temática: Investigar los temas solicitados por las
empresas a través del Internet y las plataformas digitales de la agencia.
3. Fotoperiodismo: Documentar en imágenes los eventos por medio de
cámaras fotográficas y publicarlas en el portal electrónico de la
empresa.
4. Publicidad: Utilizar software para la creación de banners publicitarios y
subirlos a la página web de la agencia.
Dibujo del Producto:
Prensa Estrategica Investigación Temática
Fotoperiodismo Publicidad
4. ESTUDIO TÉCNICO

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Atributos del
producto que le
proporcionan
mayores
posibilidades
de éxito:
Bases de datos en Prensa Estratégica
Recursos de la Web en Investigación Temática
Capacitación Fotográfica en Fotoperiodismo
Banners animados profesionales en Publicidad
4.1.1. Descripción del proceso General y Diagrama de Flujo
Enliste el orden en que lleva a cabo las actividades para la elaboración de su
producto o servicio.
El proceso general de los servicios de la empresa, consiste en 8 pasos: Primero,
se realiza la Solicitud del Servicio u oferta del mismo, una vez tomado el pedido,
se procede a la Cobertura del Evento por parte de los reporteros de la agencia; en
el lugar se realiza el levantamiento de imagen; después se redacta la información
y se procesan los datos de manera digital para ser enviada al cliente,
paralelamente ser publicada en el portal electrónico de APP; y finalmente llegar al
usuario.

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4.2. Recursos Necesarios (CON QUE SE CUENTA)
Recursos Descripción Cantidad Marca
Costos
Proveedor
Equipo
1. Lap Top
2. Lap Top
3. Grabadora
de Voz
4. Cámara
Fotográfica
5. PC
6. Impresora
7. Impresora
8. Pantalla
1
1
1
1
1
1
1
1
Acer
Sony
Sony
Kanon
HP
HP
HP
Sony
$6,000.00
$8,000.00
$2,000.00
$1,400.00
$13,000.00
$6,500.00
$1,500.00
$7,000.00
Coppel
Coppel
RadioShack
Office Depot
Liverpool
Office Depot
Office Depot
Viana
Mobiliario
1. Escritorio
2. Escritorio
3. Mesa
4. Librero
1
1
1
1
-
-
-
-
$1,500.00
$2,500.00
$5,000.00
$1,500.00
Viana
Viana
Viana
Viana
Total
$68,500.00
4.2.1. Recursos Necesarios (QUE SE NECESITAN)
Recursos Descripción
Equipo de
Computo
5 Computadoras de escritorio para la redacción
$ 50,000.00 (equipo de computo)
3 Laptop SONY de 3GB para RP y RI
$ 60,000.00(equipo de cómputo)
12 NetbooksAcer
$72,000.00 (equipo de computo)
Kit Cámara Reflex EOS 5DMARK II C/EF 24-10
4 CámarasReflex Digital Canon
$ 64,000.00 (equipo de cómputo)
12 Grabadoras de voz Sony 2GB
1 Escanner fotográfico, para las gráficas de los reportes. HP Scanjet
2 iMac MC508E/A SKU: 1033322 Telmex
4 vehículos Gol VW
$516,000.00
TOTAL: $890,700.00

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Recursos Descripción
Mobiliario y
Equipo
4 Escritorios Oficce Depot
$12,000.00 (mobiliario y equipo)
6 Sillas para oficina verdes
$ 3,000.00 (Mobiliario y equipo)
4 Islas de 4 cubículos para redacción
$ 40,000.00 (mobiliario y equipo)
1 Pantalla para presentaciones, con base
2Videoproyectores SONY, modelo VPL-CX21
$ 30,000.00 (Mobiliario y equipo)
2 Fax Panasonic, modelo KX-FP701
6 teléfonos alámbricos con altavoz Telmex
$ 3000.00 (mobiliario y equipo)
2 Televisores Samsung de 32 pulgadas para redacción
20 Chalecos de reportero
$20,000.00 (Mobiliario y equipo
TOTAL: $128,900.00
Pre
operativos
1 Diseño de página web con Arroba Systems
$70,000.00
Publicidad impresa para venta inicial
$4,000.00
4.2.2. Resumen de la inversión total
Concepto Inversión inicial
(primer mes)
Inversiones diferidas
Equipo de transporte $516,000.00 $258,000.00
Mobiliario y equipo $139,400.00 $12,000.00
Equipo de computo $936,100.00 $98,000.00
Otros activos (pre operativo) $74,000.00 $100,000.00
Total inversión inicial $1,665,500.00 $468,000.00
Nota: la inversión total incluye equipo de cómputo y mobiliario y equipo con
el que se cuenta.

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4.3. Selección de Proveedores
Características
Proveedor
1
Office Depot
Proveedor
2
Sony
Proveedor
3
Telmex
Precio 9 8 7
Calidad 10 8 9
Tiempo de entrega 9 7 7
Servicio 8 7 8
Políticas de crédito 7 9 6
Ubicación 10 9 10
Evaluación: 53 48 47
Gastos fijos mensuales Administrativos
Concepto Monto (mensuales)
Renta (m²) $2,500.00
Luz $2,000.00
Teléfono $2,000.00
Banda Ancha $600.00
Mantenimiento $2,000.00
Servicios profesionales $15,000.00
Otros $1,000.00
Total $25,100.00
Nota: el pago de servicios profesionales incluye el pago de tres reporteros.
Gastos fijos mensuales Venta
Concepto Monto (mensuales)
Comida $6,000.00
Transporte $5,000.00
Teléfono celular $5,000.00
Total $16,000.00

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4.4. Ubicación del Negocio
La empresa se encuentra en el domicilio fiscal ubicado en Cerrada Horacio Zúñiga
14, Col. Los Reyes Acaquilpan, Mpio. La Paz, C.P. 56400, Estado de México
4.5. Diseño de Instalaciones
DIRECCIÓN SALA DE
JUNTAS
VENTAS Y ATC
WC DWC HDISEÑO Y
FOTOGRAFÍA
RECEPCIÓN
MESAS DE TRABAJO
REDACCIÓN
AULA DE
CAPACITACIÓN

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Dentro de este apartado se incluyen los aspectos más relevantes sobre el estudio
administrativo como son:
5.1. Áreas Funcionales de la Empresa
NOMBRE DEL PUESTO NÚMERO DE PERSONAS
REQUERIDAS
1. Director General 1
1.1 Director de Administración 1
1.2 Director de Desarrollo e Imagen 1
1.3 Director de Comercio y Operación 1
1.4 Director de Información 1
1.1 Director de Administración
1.1.1 Jefe de Recursos Humanos 1
1.1.2 Encargado de Comunicación Interna 1
1.1.3 Encargado de Relaciones Públicas 1
1.1.4 Titulares de Capacitación 2
1.1.5 Contadora 1
1.2 Director de Desarrollo e Imagen
1.2.1 Encargado de Diseño Gráfico 1
1.2.2 Encargados de Internet 2
1.2.3 Encargado de Publicidad y Marketing 4
1.2.4 Encargado de Relaciones Institucionales 1
1.3 Director de Comercio y Operación
1.3.1 Ventas 16
1.3.2 Atención al Cliente 2
1.4 Director de Información
1.4.1 Investigadores 2
1.4.2 Fotógrafos 6
1.4.2 Reporteros 20
5. ESTUDIO ADMINISTRATIVO

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5.2. Organigrama
Organigrama a corto plazo
Nota: Considerado para el calculo financiero
Organigrama a largo plazo.
Gerente General
Reportero 1 Reportero 2 Reportero 3

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5.2. Políticas y Reglas de Recursos Humanos
5.2.1. POLÍTICAS
APP aplica faltas administrativas a quienes incurren en violación de las políticas
internas:
1. Plagio informativo.
2. Retardo excesivo de la información.
a) Reporteros que cubren clientes: Cuando sean comunicados que requieren
mayor tratamiento informativo (comparecencias, iniciativas, desgloses de
presupuestos, entre otros…), tienen 4 horas como plazo para mandar la
información; cuando se trate de notas sencillas como inauguraciones, recorridos,
puntos de acuerdo y reuniones de trabajo, el plazo es de máximo 2 horas.
b) Reporteros que cubren eventos para la Revista: Cuando sean eventos que
requieren mayor tratamiento informativo (expos, foros, seminarios, ciclos de
conferencias, conferencias magistrales, presentación de informes, mesas
redondas…) tienen un tiempo de 6 horas para enviar la información; al tratarse de
eventos sencillos (presentaciones, conferencias de prensa, inauguraciones,
premiaciones…) tienen un periodo de 4 horas.
c) Becarias, becarios y Practicantes: al tratarse de eventos, su información deberá
estar por la noche a más tardar en la Redacción. Cuando sean temas ampliados,
se entregarán en tiempo y forma como se indique en el WordPress.
3. No cubrir un evento sin avisar con anticipación.
5.2.2. REGLAMENTO
Son DEBE DE DEBE en APP las siguientes normas:
1. Llegar con anticipación al evento.
2. El tema o temas asignados tendrán que ser desarrollados a profundidad.
3. En cada trabajo se tendrá que tener cuidado con la ortografía y la sintaxis.
4. Los trabajos se tendrán que ajustar a la Línea Editorial de centro de la
agencia.
5. Todo trabajo deberá ser enviado en formato Word, con fuente Arial, número
10, alineado a la izquierda, e interlineado sencillo.
6. Los párrafos no deberán exceder de 5 líneas.
7. Los textos tendrán que incluir dos propuestas de cabeza.

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8. El crédito o firma vendrá después del cabeceado y en negritas. Ejemplo:
Por Aline Torres
9. El texto deberá enviarse fechado (día después de la cobertura para el caso
de las notas, y para los temas de la fecha de la gaceta) y en negritas al
inicio de la entrada- Ejemplo: Ciudad de México, lunes 01 de febrero de
2010.
10.Con cada texto se tendrá que adjuntar mínimo dos imágenes jpg con buena
resolución, alusivas al tema tratado, sin derechos de autor, o citar la fuente
si es de otro medio.
11.Una vez enviado el texto, se deberá reportar vía telefónica con el director o
la coordinadora editorial.
12.Las correcciones realizadas por la mesa editorial se tendrán que revisar en
el portal y comparar con el original, las correcciones se tratarán en la Junta
Editorial más próxima con la finalidad de mejorar la calidad de los
contenidos.
13.Todo colaborador cede los derechos a APP y su publicación en cualquier
otro medio, sin previo aviso, será causa de baja.
14.Las fuentes de donde se sacó el texto deberán citarse al final en negritas y
en fuente Arial No. 8.
15.Los temas libres o propuestos se sujetarán al mismo criterio y
especificaciones.
16.Los temas deberán ser enviados únicamente al correo
app_agencia@hotmail.com
17.Las notas que escriban sin concisión, coherencia, precisión, y estén
plagadas de inconsistencias, no serán publicadas, por lo que les
recomienda leer muchas notas periodísticas de periódicos y revistas,
especialmente de APP, de lo contrario no irán mejorando su escritura.
18.Las notas no son de “chacaleos”, de grilla ni de política, sino del evento
cubierto.
19.En cada evento deberán sacar el mayor número de contactos posibles y
enviar los datos al correo señalado en el punto 16.
20.En el caso de comunicados de clientes, aplican las mismas condiciones,
salvo que el tiempo para enviar la información deberá ser a la mayor
brevedad posible.

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5.3. Plan de Recursos Humanos
1.3.1. Proceso de Reclutamiento y Contratación de Personal
PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL
Actividad Descripción
1. Reclutamiento
1. Recomendación personal
2. Bolsa de Trabajo
2. Selección
1. Entrevista
2. Curriculum
3. Cumplir con la descripción de puestos
4. Examen general de conocimientos
3. Contratación
1. Prácticas
2. Contrato a prueba por tres meses
3. Contrato indefinido
4. Capacitación Curso de capacitación al terminar Prácticas
5. Inducción
Se le da a conocer como esta estructura la
empresa a los trabajadores, cuáles son sus
obligaciones y cuál es la filosofía de la
empresa, así como los esquemas de trabajo
en la misma.

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5.4. Perfil y descripción de puestos
NOMBRE DEL PUESTO: DIRECTOR GENERAL
1.- Área a la que pertenece: Dirección General
2.- Número de personas requeridas en el puesto: 1
3. Puesto inmediato superior: No aplica
Puesto inmediato inferior: Administración, Desarrollo, Comercio y Operación, Información
4.-. PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO
Tiene como responsabilidad dirigir a la empresa para su crecimiento, es el encargado de aplicar
estrategias que regirán la operación interna y externa de la empresa.
5.- PERFIL DEL PUESTO
REQUISITOS INTELECTUALES
 Escolaridad Mínima: Licenciatura
 Conocimientos en las áreas de: Administración, Ventas, Finanzas, Operación,
Periodismo.
 Experiencia: De 4 años en adelante
 Habilidades: Capacidad para solucionar conflictos, presentación personal,
comprometido con sus funciones, habilidad de palabra, que sus relaciones sean
cordiales con el personal, proactivo.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
 Edad: De 30 a 40 años
 Sexo: Masculino
 Estado Civil: Indistinto
 Requisitos: Disponibilidad laboral, disponibilidad de tiempo.
6.- FUNCIONES:
 Planeación estratégica
 Coordinación del personal
 Autorización de cambios en los procesos del trabajo
 Encargado de la autorización para contratación del personal
 Encargado de vigilar el cumplimiento de los objetivos y metas
 Vigilar la aplicación y aprovechamiento adecuado de los recursos de la empresa
 Supervisar los ingresos y egresos de la empresa
 Allegarse de información de factores externos que afecten a la empresa
 Tomar las medidas necesarias para la adecuación de la empresa a los cambios
constantes del medio
 Solucionar los conflictos internos
7.- MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO:
Dentro y fuera de la oficina. La mayor parte de las actividades se realizan fuera de la oficina, sin
embargo, es deseable que esté en la misma para atender los requerimientos de las áreas
subordinadas.

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Administración
1.- Área a la que pertenece: Administración
3. Puesto inmediato superior: Director General
Puesto inmediato inferior: Jefe de Recursos Humanos
Encargado de Comunicación Interna
Encargado de Relaciones Públicas
Titulares de Capacitación
Es la responsable de que las finanzas de la empresa vayan por buen camino, tiene a su cargo la
economía interna y externa de la empresa.
 Conocimientos en las áreas de: Administración y Finanzas
 Experiencia: De 2 a 4 años
 Habilidades: Buen manejo de recursos financieros, capacidad de diálogo,
adaptación a situaciones adversas.
 Sexo: Mujer
 Estado Civil: Casada
 Requisitos: Disponibilidad laboral, disponibilidad de tiempo.
6.- FUNCIONES:
 Vigilar la aplicación y aprovechamiento adecuado de los recursos de la empresa
 Supervisar los ingresos y egresos de la empresa
 Allegarse de información de factores externos que afecten a la empresa
 Reportar los avances al Director General
Oficina.

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Desarrollo e Imagen
1.- Área a la que pertenece: Desarrollo e Imagen
Puesto inmediato inferior Encargado de Diseño Gráfico
Encargado de Internet
Encargado de Publicidad y Marketing
Es la responsable del desarrollo positivo de la empresa, tiene a su cargo la imagen al exterior de la
misma.
 Conocimientos en las áreas de: Desarrollo Empresarial, Imagen
corporativa, publicidad, mercadotecnia, diseño.
 Sexo: Mujer
Dentro y fuera de la oficina.

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Comercio y Operación
1.- Área a la que pertenece: Comercio y Operación
Puesto inmediato inferior: Ventas
Atención al Cliente
Es el responsable del área comercial, el encargado de las ventas de la empresa. Es el responsable
de los ingresos a la compañía, de la captación de nuevos clientes y de que estos últimos se
sientan satisfechos.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura o Ingeniería
 Conocimientos en las áreas de: Ventas, administración, relaciones
públicas
 Edad: 35 a 50 años
 Sexo: Indistinto
Dentro y fuera de la oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Director de Información
1.- Área a la que pertenece: Dirección de Información
Puesto inmediato inferior: Investigadores
Fotógrafos
Reporteros
Es el responsable del área informativa, tiene a su cargo la asignación de coberturas, revisión de
comunicados y envío de las noticias de la empresa.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura en Periodismo
 Conocimientos en las áreas de: Periodismo, comunicación, editorial,
corrección de estilo
 Edad: 30 a 45 años
 Estado Soltero
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Jefe de Recursos Humanos
6. Puesto inmediato superior: Director de Administración
Puesto inmediato inferior: No aplica
Es la responsable de reclutar al personal
 Conocimientos en las áreas de: Recursos Humanos
 Sexo: Mujer
 Estado Civil: Soltera
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Comunicación Interna
Es la responsable de llevar a cabo la comunicación interna y que en la empresa
haya un ambiente de armonía y respeto.
 Conocimientos en las áreas de: Comunicación interna
 Sexo: Mujer
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Relaciones Públicas
Es la responsable de atender las relaciones con otras empresas a fin de colocar
servicios.
 Conocimientos en las áreas de: Relaciones Públicas
 Sexo: Mujer
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Titular de Capacitación
Son las responsables de capacitar y motivar al personal.
 Conocimientos en las áreas de: Recursos Humanos, contabilidad y
comunicación interna
 Sexo: Mujeres
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Contadora
Es la responsable de las finanzas de la empresa, tiene a su cargo la contabilidad y
estados de cuenta de la misma.
 Escolaridad Mínima: Carrera en Contaduría
 Conocimientos en las áreas de: Recursos Humanos, contabilidad y
comunicación interna
 Sexo: Mujer
 Estado Civil: Casada
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Diseño Gráfico
11. Puesto inmediato superior: Director de Desarrollo e Imagen
Es el encargado de reestructurar los diseños de la empresa a fin de consolidar la
marca en el mercado.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura en Diseño Gráfico
 Conocimientos en las áreas de: Diseño Gráfico: campañas publicitarias,
políticas, empresarial, productos y servicios
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Encargados de Internet
Es el encargado de estructurar los sistemas informáticos y mantener actualizada
la página web de la empresa.
 Escolaridad Mínima: Ingeniería en Sistemas
 Conocimientos en las áreas de: Sistemas informáticos, Internet,
Aplicaciones digitales
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Publicidad y Marketing
Es el encargado de reestructurar los diseños de la empresa a fin de consolidar la
marca en el mercado.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura en Publicidad o Ingeniería en
Mercadotecnia
 Conocimientos en las áreas de: Publicidad y Mercadotecnia
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Relaciones Institucionales
Es la encargada de realizar los convenios empresariales a fin de posicionar a la
compañía y fortalecerla en el mercado.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura en Relaciones Públicas o
Internacionales
 Conocimientos en las áreas de: Relaciones Públicas y Humanas
 Sexo: Mujer
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Encargado de Ventas
1.- Área a la que pertenece: Dirección de Comercio y Operación
15. Puesto inmediato superior: Director de Comercio y Operación
Son los encargados de vender los servicios que brinda la empresa.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura en Comercio
 Conocimientos en las áreas de: Ventas
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Atención al Cliente
1.- Área a la que pertenece: Dirección de Comercio y Operación
16. Puesto inmediato superior: Director de Comercio y Operación
Son los encargados de dar seguimiento a los requerimientos de los clientes.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura en Comercio
 Conocimientos en las áreas de: Ventas
 Sexo: Mujer
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Investigadores
17. Puesto inmediato superior: Director de Información
Son los encargados de realizar las investigaciones especiales que se encargan a
la empresa.
 Escolaridad Mínima: Maestría o Doctorado
 Conocimientos en las áreas de: Investigación
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Fotógrafos
Son los encargados de levantar la imagen de los eventos que cubre la empresa
tanto para la revista como para los clientes.
 Escolaridad Mínima: Licenciatura o Técnica
 Conocimientos en las áreas de: Fotografía
Oficina

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NOMBRE DEL PUESTO: Reporteros
Son los encargados de cubrir los eventos que se encargan a la empresa y que son
publicados en la revista digital y enviados a las bases de datos de los clientes.
 Conocimientos en las áreas de: Reporteo, Redacción, Ortografía,
Sintaxis
Externos.
5.4.1 Previsión de personal
A corto plazo
NOMBRE DEL
PUESTO
NÚMERO DE
PERSONAS
REQUERIDAS
SUELDO
PROMEDIO
MENSUAL
(actuales)
PRESTACIONE
S 30%
(AGINALDO…)
TOTAL
1. Director General 1 $10,000.00 $0 $10,000.00
1.1 Reporteros 3 $4,500.00 $0 $4,500.00
Nota: Nómina considerada para fines de la proyección financiera ($31,020.00 mensuales)

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A largo plazo
NOMBRE DEL
PUESTO
NÚMERO DE
PERSONAS
REQUERIDAS
SUELDO
PROMEDIO
MENSUAL
(proyectado a
financiamiento)
PRESTACIONE
S 30%
(AGINALDO…)
TOTAL
1. Director General 1 $40,000.00 $12,000.00 $52,000.00
1.1 Director de
Administración
1 $25,000.00 $7,500.00 $32,500.00
1.1.1 Jefe de
Recursos Humanos
1 $8,000.00 $2,400.00 $10,400.00
1.1.2 Encargado de
Comunicación Interna
1 $8,000.00 $2,400.00 $10,400.00
1.1.3 Encargado de
Relaciones Públicas
1 $12,000.00 $3,600.00 $15,600.00
1.1.4 Titulares de
Capacitación
2 $4,000.00 $1,200.00 $5,200.00
1.1.5 Contadora 1 $20,000.00 $6,000.00 $26,000.00
1.2 Director de
Desarrollo e Imagen
1 $18,000.00 $5,400.00 $23,400.00
1.2.1 Encargado de
Diseño Gráfico
1 $7,000.00 $2,100.00 $9,100.00
1.2.2 Encargados de
Internet
2 $8,000.00 $2,400 $10,400.00
1.2.3 Encargado de
Publicidad y
Marketing
4 $12,000.00 $3,600.00 $15,600.00
1.2.4 Encargado de
Relaciones
Institucionales
1 $12,000.00 $3,600.00 $15,600.00
1.3 Director de
Comercio y
Operación
1 $18,000.00 $5,400.00 $23,400.00
1.3.1 Ventas 16 $5,000.00 $1,500.00 $6,500.00
1.3.2 Atención al
Cliente
2 $4,000.00 $1,200.00 $5,200.00
1.4 Director de
Información
1 $20,000.00 $6,000.00 $26,000.00
1.4.1 Investigadores 2 $15,000.00 $4,500.00 $19,500.00
1.4.2 Fotógrafos 6 $6,000.00 $1,800.00 $7,800.00
1.4.2 Reporteros 20 $10,000.00 $3000.00 $13,000.00

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5.4.2. Valuación de puestos y evaluación del desempeño del personal
La valuación de puestos se realizará periódicamente mediante los métodos de
puntos, graduación y alineación que permita tener un mejor análisis del
comportamiento de los salarios en el mercado laboral.
Para le evaluación del desempeño del personal que permita tener una apreciación
sistemática del desempeño de cada persona en el cargo o del potencial de
desarrollo futuro, mediante la técnica de escalas gráficas y de incidentes críticos.
5.5. Marco legal de la organización
La empresa estará dada de alta ante la SHCP como Persona Física con actividad
Empresarial, cubriendo las obligaciones que se requieren dentro del Régimen
Intermedio.
5.5.1 Licencias y derechos
Aunque en México, al igual que en el resto del mundo, no existe una ley, norma o
reglamento que rija o regule las actividades periodísticas empresariales que se
pueden realizar por Internet, la empresa con la finalidad de operar en regla, se
sujeta a cuatro leyes: Federal de Derechos de Autor, Federal Electoral, de
Transparencia y Acceso a la Información Pública, y hacendarias varias (ISR, IVA,
IETU).
Ley Federal de Derechos de Autor. Al tomar información de otros medios, la
empresa cita sus fuentes; en otros casos se firman convenios editoriales o se
solicita permiso de difusión, sin embargo la agencia genera su propia información,
por lo que respeta cabalmente esta ley.
Ley Federal Electoral. Dado que esta norma indica los tiempos en que los medios
impresos y electrónicos no pueden difundir información con tintes electorales, por
ningún medio, la revista digital de la empresa respeta los periodos que marcan
esta ley y el Código Federal de Instituciones y Procedimientos Electorales.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Si bien las instituciones
son las únicas obligadas a rendir transparencia en todas sus acciones, la empresa
atiende cualquier solicitud que solicita el usuario. Por medio del portal informativo,
los visitantes tienen a su alcance otra opción de información.
Ley de Responsabilidad Hacendaria. La empresa trabaja por honorarios y tiene
como representante legal a su fundador, el cual está debidamente registrado ante

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el Servicio de Administración Tributaria, de la Secretaría de Hacienda y Crédito
Público, cumpliendo con las obligaciones fiscales que marca la ley para las
personas físicas con actividad empresarial.
Para la realización del estudio financiero se ha considerado los siguientes datos
económico-financieros.
Se ha proyectado la información a 10 años, y para ello se ha considerado una
inflación promedio del 0.40% mensual.
Tanto los costos y sueldos se han estimado en un incremento del 3% anual.
Para el pronóstico de ventas se considero el 3% como incremento al precio de
venta.
6.1. Ingresos
Para proyectar los ingresos a 10 años se han considerado los siguientes
indicadores:
Incremento en Ventas Incremento en
(Unidades) Precio de Venta
Año 1 ------ ------
Año 2
20% 3%
Año 3 10% 3%
Año 4
10% 3%
Año 5 20%
3%
Año 6 10% 3%
Año 7 10.00% 3.00%
Año 8 10.00% 3.00%
Año 9 10.00% 3.00%
Año 10 10.00% 3.00%
6. ESTUDIO FINANCIERO

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Lo que permite determinar ventas como se muestran en la tabla siguiente:
Año Monto Unidades
1 $1,788,000 168
2 $2,315,253 202
3 $2,748,153 222
4 $3,261,995 244
5 $4,223,905 293
6 $5,013,680 322
7 $5,951,123 354
8 $7,063,848 390
9 $8,384,627 429
10 $9,952,361 471
6.2. Costos y gastos
Para el primer de operaciones se estiman los siguientes gastos:
Concentrado de gastos 1er. Mes
Fijos Monto Sueldos
Gastos de Administración $ 25,100 $ 13,200
Gastos de Venta $ 16,000 $ 17,820
Total $ 41,100 $ 31,020
Resultando un gasto mensual de:
Resultado neto en gastos mensuales
Total gastos fijos sin considerar sueldos $ 41,100
Sueldos y Salarios $ 31,020
Total $ 72,120
Nota: los sueldos y salarios son considerando solo una plantilla de 4 personas.

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6.3. Inversiones
La inversión total en activos es un total de $1,665,500.00, con una inversión
diferida a los 12 meses de $468,000.00, como se aprecia en el cuadro siguiente:
Concepto Inversión inicial
(primer mes)
Inversión diferida
Equipo de transporte $ 516,000 $ 258,000
Mobiliario y equipo $ 139,400 $ 12,000
Equipo de computo $ 936,100 $ 98,000
Otros activos (gastos
preoperativos)
$ 74,000 $ 100,000
Total inversión inicial $ 1,665,500 $ 468,000
De la inversión se ha considerado la siguiente estructura de capital, proponiendo
un financiamiento vía capital semilla por un monto de $1,332,400.00 y una
aportación de capital propio por la cantidad de $333,100.00, en un 80% y 20%
respectivamente:
Porcentaje Monto
1. Capital propio 20% $333,100
2. Financiamiento Capital
Semilla
80% $1,332,400
Total 100% $1,665,500
De la anterior estructura de capital se considera un costo de capital promedio
ponderado como sigue:
Fuentes de financiamiento
Porcentaje Inflación
por Costo Año Costo
fuente de antes de base de despues de WACC WACC
Financiamiento Impuestos Proyección Impuestos Nominal Real
28.0%
Capital 4.4% 20% 9.50% 4.91% 9.50% 1.90%
Financiamiento Capital Semilla 12.0% 80% 12.68% 4.91% 10.51% 8.40%
TOTAL 100% 10.30% 5.15%

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Por lo que se considera que el primer indicador para determinar la viabilidad del
proyecto es una rentabilidad superior al 10.30% (TREMA).
6.4. Estados financieros proforma
A continuación se presentan los estados financiero proforma a 5 años.
Estado de Resultados: AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado
APP
Ventas $1,788,000 $2,315,253 $2,748,153 $3,261,995 $4,223,905
(=) Utilidad Bruta $1,788,000 $2,315,253 $2,748,153 $3,261,995 $4,223,905
(-) Gastos de Operación $1,305,368 $1,437,079 $1,473,970 $1,512,452 $1,552,596
Gastos de Administración $459,600 $479,132 $499,532 $520,839 $543,096
Gastos sin sueldos y salarios $301,200 $315,980 $331,485 $347,751 $364,815
Sueldos y salarios $158,400 $163,152 $168,047 $173,088 $178,281
Gastos de distribución y venta $405,840 $421,677 $438,168 $455,343 $473,230
Gastos sin sueldos y salarios $192,000 $201,421 $211,305 $221,674 $232,552
Sueldos y salarios $213,840 $220,255 $226,863 $233,669 $240,679
Depreciación $439,928 $536,270 $536,270 $536,270 $536,270
(=) Utilidad de Operación (EBIT) $482,632 $878,174 $1,274,183 $1,749,543 $2,671,309
(-) Gastos financieros largo plazo $155,129 $116,109 $70,427 $24,745 $0
(=) Utilidad antes de impuestos $327,502 $762,065 $1,203,756 $1,724,798 $2,671,309
30% ISR $98,251 $228,620 $361,127 $517,439 $801,393
Utilidad (pérdida neta) $229,252 $533,446 $842,629 $1,207,359 $1,869,916
Margen de utilidad neta 12.82% 23.04% 30.66% 37.01% 44.27%
Como se puede observar al primer año de operaciones muestra una rentabilidad
neta sobre ventas del 12.82%, al segundo año del 23.04% y al tercero del 30.66%,
por lo que comparado con el WACC que resultado del 10.30%, el proyecto se
considera rentable.

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En cuanto al estado de situación financiera proyectado a 5 años, se presentan los
siguientes resultados:
Balance General AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado
APP
Activo circulante
Caja y bancos $10,837 $1,075,256 $2,448,858 $4,187,190 $6,968,766
Total activo circulante $10,837 $1,075,256 $2,448,858 $4,187,190 $6,968,766
Activo Fijo
Equipo de transporte $774,000 $774,000 $774,000 $774,000 $774,000
Dep.Acum. de equipo de transporte -$134,375 -$327,875 -$521,375 -$714,875 -$908,375
Mobiliario y equipo $151,400 $151,400 $151,400 $151,400 $151,400
Dep.Acum. de mobiliario y equipo -$14,040 -$29,180 -$44,320 -$59,460 -$74,600
Equipo de computo $1,034,100 $1,034,100 $1,034,100 $1,034,100 $1,034,100
Dep.Acum. de equipo de computo -$283,280 -$593,510 -$903,740 -$1,213,970 -$1,524,200
Otros activos (gastos preoperativos) $174,000 $174,000 $174,000 $174,000 $174,000
Dep.Acum. otros activos -$8,233 -$25,633 -$43,033 -$60,433 -$77,833
Total activo fijo $1,693,572 $1,157,302 $621,032 $84,762 -$451,508
Activo total $1,704,409 $2,232,558 $3,069,890 $4,271,952 $6,517,257
Pasivo largo plazo $1,142,057 $761,371 $380,686 $0 $0
Pasivo total $1,142,057 $761,371 $380,686 $0 $0
Capital Contable
Capital social $333,100 $333,100 $333,100 $333,100 $333,100
Resultados de ejercicios anteriores $214,934 $1,061,129 $2,253,382 $3,805,735 $5,997,049
Resultado del ejercicio $14,317 $76,958 $102,723 $133,117 $187,109
Total Capital Contable $562,352 $1,471,186 $2,689,204 $4,271,952 $6,517,257
Pasivo + Capital $1,704,409 $2,232,558 $3,069,890 $4,271,952 $6,517,257
De acuerdo al estado de situación financiera, se observa que el financiamiento se
termina de pagar al término del tercer año. Con lo que se garantiza la viabilidad
del proyecto.

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6.5. Flujo de efectivo libre para la empresa.
Se muestra el flujo de efectivo a 5 años, observándose lo siguiente:
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
AÑO 0 Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado
Flujo de efectivo APP
EBIT (Earnings before interest and
taxes)
$482,632 $878,174 $1,274,183 $1,749,543 $2,671,309
(+) Depreciación y Amortización $439,928 $536,270 $536,270 $536,270 $536,270
EBITDA (Earnings before interest
and taxes, depreciation and
amortization)
$922,560 $1,414,444 $1,810,453 $2,285,813 $3,207,579
(+-) Cambios en activos fijos (CAPEX) -$1,665,500 -$468,000 $0 $0 $0 $0
(+-) Cambios en Capital de Trabajo $0 $0 $0 $0 $0 $0
Flujo de Efectivo Operativo antes
de Impuestos
-$1,665,500 $454,560 $1,414,444 $1,810,453 $2,285,813 $3,207,579
30% Total de Impuestos teóricos $144,790 $263,452 $382,255 $524,863 $801,393
Flujo de Efectivo Libre
(Free Cash Flow)
-$1,665,500 $309,771 $1,150,992 $1,428,198 $1,760,950 $2,406,186
El flujo de efectivo libre para la empresa para el primer año es a razón de
$309,771.00 y al quinto año se determina la cantidad de $2,406,186.00, con lo que
se aprecia que el proyecto tiene la capacidad de generar efectivo.
6.6. Evaluación financiera
$0
$1,000,000
$2,000,000
$3,000,000
$4,000,000
$5,000,000
$6,000,000
$7,000,000
$8,000,000
$9,000,000
$10,000,000
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10
EBIT EBITDA Free Cash Flow

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Para realizar la evaluación financiera ha sido necesario considerar la tasa de
inflación y el CCPP, como elementos de comparación y determinación de la
viabilidad financiera del proyecto APP.
Se muestran a continuación los resultados del VPN, TRDI, IRR y TIR.
6.6.1. Valor Presente Neto
A una proyección de 10 años se puede apreciar que de una inversión de
$1,665,500.00 se recuperan $13,162,060.00 con lo que se determina la viabilidad
a partir del VPN.
Valor Presente Neto (VPN)
Periodo Tasa de descuento 10.30%
Año FNE F. de Desc. FEND
0 -$1,665,500 1.0000 -$1,665,500
1 $309,771 0.9066 $280,831
2 $1,150,992 0.8219 $945,980
3 $1,428,198 0.7451 $1,064,151
4 $1,760,950 0.6755 $1,189,506
5 $2,406,186 0.6124 $1,473,512
6 $2,929,711 0.5552 $1,626,500
7 $3,555,334 0.5033 $1,789,429
8 $4,302,325 0.4563 $1,963,099
9 $5,193,566 0.4137 $2,148,373
10 $6,256,224 0.3750 $2,346,179
VPN $ 13,162,060
Se acepta el proyecto
-5,000,000
0
5,000,000
10,000,000
15,000,000
INV.INI FEN FEND VPN

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6.6.2. Tiempo de Recuperación de la Inversión
Considerando que la vida útil del proyecto es a 10 años, y que la recuperación se
da al segundo año con cinco meses, por lo que desde el punto de vista del TRDI el
proyecto es aceptado.
Tiempo de Recuperación Descontado (TRDI)
Vida Econ. del Proyecto 10 Años
Año FEND FENA
0 -$1,665,500 -$1,665,500
1 $280,831 -$1,384,669
2 $945,980 -$438,689
3 $1,064,151 $625,462
4 $1,189,506 $1,814,968
5 $1,473,512 $3,288,480
6 $1,626,500 $4,914,980
7 $1,789,429 $6,704,409
8 $1,963,099 $8,667,508
9 $2,148,373 $10,815,881
10 $2,346,179 $13,162,060
TRDI 2.41 Años
0 2 4 6 8 10
VEP
TRDI
AÑOS

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6.6.3. Índice de rentabilidad
En cuanto al IR se comprueba que de cada peso invertido en término de 10 años
se recuperan $8.90 por lo que el proyecto desde el punto de vista del IR es
aceptado.
índice de Rendimiento o Rentabilidad (IRR)
Valor presente FEN Valor presente inversiones
$ 14,827,560 $1,665,500
IRR $8.90 Pesos
6.6.4. Tasa Interna de Retorno
La TIR del proyecto es del 68.12%, que comparado con el CCPP que resulto del
10.30%, el proyecto es aceptado.
Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
TASA (VPN POSITIVO)
FACTOR VPN
AÑO FEN 26%
0 -$1,665,500 1.0000 -$1,665,500
1 $309,771 0.7937 $245,850
2 $1,150,992 0.6299 $724,989
3 $1,428,198 0.4999 $713,965
4 $1,760,950 0.3968 $698,658
5 $2,406,186 0.3149 $757,664
6 $2,929,711 0.2499 $732,152
7 $3,555,334 0.1983 $705,158
8 $4,302,325 0.1574 $677,234
9 $5,193,566 0.1249 $648,830
10 $6,256,224 0.0992 $620,307
VPN (+) $4,859,307
TIR Excel 68.12%
$8.90
$1
IRR Inversión

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En resumen, para una inversión proyectada a 10 años de $1,665,500.00 se
obtiene un VPN de $ 13,162,060, TIR del 68.12%, Comparada con una TREMA
DE 10.30%, un retorno de inversión a 2.41 años y un índice de rentabilidad de
$8.90 por cada peso invertido, el proyecto es aceptable.

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