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MARKETING DIGITAL 
Y ESTRATEGIAS ONLINE
María José Torres Martijena 
Business & Marketing Consultant, 
Change Management Lead & 
Certified Scrum Product Owner 
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Posicionamiento en 
Internet
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una página web aparezca en las primeras 
posiciones de los resultados en 
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técnicas de posicionamiento Web que tienen que 
ver con contenidos de l...
Las páginas web contienen información (palabras 
clave) que permiten asociar tus búsquedas con los 
algoritmos de búsqueda...
Páginas PROMOCIONADAS aparecen primero 
Páginas de resultados Orgánicos (Sin Pago)
 Identificar las palabras clave de la página web 
y utilizarlas en los contenidos. 
 Generar títulos únicos para cada se...
Google utiliza equipos 
conectados entre sí, y no 
grandes servidores para 
encontrar rápidamente la 
respuesta a cada con...
Características de un buen 
SitioWeb
Primero: Definición de objetivos 
 ¿Porque necesito una página web? 
 ¿Que deseo conseguir con ella? 
 ¿A quienes quier...
1. Interesante 
2. Funcional 
3. Interactivo 
4. Confiable 
5. Amistoso 
6. Viral 
7. Vinculado
Interesante: Ofrece contenidos útiles, 
originales y gratuitos para tus visitantes. Esto 
hará que tus visitantes recurran...
Funcional: Amigable, Intuitivo y de fácil uso 
para todo usuario que visite tu página...No 
construyas un laberinto! Hazlo...
Interactivo: El poder conversar con los usuarios 
y recibir respuestas de los mismos, opiniones y 
otros que faciliten la ...
Confiable: Demostrarle al usuario que la página 
es segura y que puede navegar e introducir 
datos de manera confidencial ...
Amistosa: Trata a tus usuarios como te 
gustaría que te traten a tí, escúchalos y toma en 
cuenta sus opiniones. Dales a t...
Viral: Que tus usuarios y clientes generen un 
boca a boca positivo y comentarios que puedan 
promover tu negocio o servic...
Vinculado: Ayuda a que la visibilidad de tu web 
mejore con las herramientas disponibles para 
incrementar las visitas en ...
Que es el SEO y el SEM
Conjunto de medidas para mejorar un sitio web. Refiere a las 
medidas ya vistas para mejorar una página web: 
 Identifica...
Significa la posibilidad de realizar campañas de 
anuncios por clic en internet, en los buscadores 
más comunes comoYahoo,...
Marketing en Google: 
Google Adwords y 
Google Analytics
Google Adwords es un servicio de Google el cual ofrece 
publicidad por medio de sus buscadores. 
Los anuncios de adwords a...
Pago por Click: 
El concepto de pago por click o “pay per click” se realiza 
cuando los anunciantes pagan por cada click q...
La clasificación de los anuncios se hace sobre 3, 7 y 10, que 
son los paquetes que suele ofrecer Google en los resultados...
Es un servicio gratuito de estadísticas de sitios 
web el cual dispone Google. 
Agrupa información para 3 tipos distintos ...
Google Analytics te ofrece los siguientes informes de manera 
Gratuita! Puedes entrar a Google Analytics usando tu cuenta ...
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mismos.
Google además de ayudarte a ver las métricas de tu sitio, te 
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 Puedes encontrar más información en el 
siguiente enlace el cual te ayudará a 
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Publicidad Online: 
Facebook Ads y 
Youtube Advertise
Servicio de Facebook el cual te permite crear campañas exitosas 
por facebook. Se administran mediante el Pay Per Click o ...
PublicidadOrgánica 
Publicidad 
Pagada
De acuerdo al tamaño de la publicación a impulsar, se define el precio del 
mismo y que tan visible será para nuestros usu...
Anuncios en video los cuales permiten comunicar tu mensaje 
al target adecuado, escogiendo la orientación de tu anuncio 
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Para utilizarYouTube Advertise sigue los siguientes pasos: 
 Paso 1: Sube tu video a YouTube: Súbelo en alta calidad 
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Como generar “Awareness” con YouTube.
Como utilizar el 
Social Media Marketing 
(SMM) al máximo
Combina los objetivos de Mercado en internet 
utilizando los medios sociales, como foros, 
webs, blogs, redes sociales y o...
Social Media Marketing en Facebook 
Marcas interactúan con usuarios de manera orgánica y con publicidad promocionada
Interacción enTwitter 
Con noticias de actualidad 
Interacción entre Marcas!
Desarrollo de Marcas por 
Internet
El desarrollo de marca por internet se refiere a 
la estrategia de diseño y marketing para 
unificar una marca en Linea. 
...
El desarrollo de una marca puede durar tanto como 
desees…puedes invertir en ella o dejar que el 
desarrollo sea orgánico,...
Lo que NO debes de hacer en TWITTER 
Amiga! Te equivocaste de cuenta! 
El único desastre natural es tu twitt 
Ofender al p...
Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK 
Si despides inesperadamente a tu CM, JAAAAAAAAA…NO. Buen intento. 
asegúrate de que ...
Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK 
Community Manager automatizado? Mala interacción, no aporta, y 
Desprestigia la marc...
Como mejorar tu marca en Medios Sociales? 
Algunos tips… 
 No vendas, educa y divierte. 
 Estar presente en la mente del...
Natsumi Fukuhara 
“Ellas dicen” 
Métricas &Tips de 
fidelización
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Curso Marketing Digital y Estrategias Online

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Diapositivas del curso de Marketing Digital realizado por María José Torres Martijena para el Club de Emprendedores USIL

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Curso Marketing Digital y Estrategias Online

  1. 1. MARKETING DIGITAL Y ESTRATEGIAS ONLINE
  2. 2. María José Torres Martijena Business & Marketing Consultant, Change Management Lead & Certified Scrum Product Owner torresmartijena@gmail.com www.majotorres.com @majo17
  3. 3. Posicionamiento en Internet
  4. 4. Se refiere a las técnicas que buscan que una página web aparezca en las primeras posiciones de los resultados en buscadores (Google, Yahoo!, Bing) para una serie de palabras o frases.
  5. 5. Posicionamiento Natural o Orgánico, refiere a las técnicas de posicionamiento Web que tienen que ver con contenidos de la misma (títulos, palabras clave, etc) o con enlaces de la misma página web. Se diferencia de las campañas de pago por Click ya que no se les paga a los buscadores para aparecer como enlaces “patrocinados”
  6. 6. Las páginas web contienen información (palabras clave) que permiten asociar tus búsquedas con los algoritmos de búsqueda de los principales buscadores Web. *Algoritmo de búsqueda: Diseñado por las empresas de buscadores para obtener los mejores resultados en sus búsquedas dentro de sus estructuras de datos.
  7. 7. Páginas PROMOCIONADAS aparecen primero Páginas de resultados Orgánicos (Sin Pago)
  8. 8.  Identificar las palabras clave de la página web y utilizarlas en los contenidos.  Generar títulos únicos para cada sección de la página web.  Utilizar palabras clave en encabezados  Minimizar textos en Flash, Ajax y otros.  Crear metas personalizadas para cada sección de la web.
  9. 9. Google utiliza equipos conectados entre sí, y no grandes servidores para encontrar rápidamente la respuesta a cada consulta. El software integrado en la tecnología de búsqueda de Google realiza una serie de cálculos simultáneos en una fracción de segundo.
  10. 10. Características de un buen SitioWeb
  11. 11. Primero: Definición de objetivos  ¿Porque necesito una página web?  ¿Que deseo conseguir con ella?  ¿A quienes quiero llegar?  ¿Que posicionamiento quiero comunicar?
  12. 12. 1. Interesante 2. Funcional 3. Interactivo 4. Confiable 5. Amistoso 6. Viral 7. Vinculado
  13. 13. Interesante: Ofrece contenidos útiles, originales y gratuitos para tus visitantes. Esto hará que tus visitantes recurran a tu páginamás a menudo.
  14. 14. Funcional: Amigable, Intuitivo y de fácil uso para todo usuario que visite tu página...No construyas un laberinto! Hazlo fácil!
  15. 15. Interactivo: El poder conversar con los usuarios y recibir respuestas de los mismos, opiniones y otros que faciliten la interacción y se pueda compartir información.
  16. 16. Confiable: Demostrarle al usuario que la página es segura y que puede navegar e introducir datos de manera confidencial (Especialmente para bancos)
  17. 17. Amistosa: Trata a tus usuarios como te gustaría que te traten a tí, escúchalos y toma en cuenta sus opiniones. Dales a tus clientes y usuarios la atención que merecen.
  18. 18. Viral: Que tus usuarios y clientes generen un boca a boca positivo y comentarios que puedan promover tu negocio o servicio. Fidelízalos a tu propuesta.
  19. 19. Vinculado: Ayuda a que la visibilidad de tu web mejore con las herramientas disponibles para incrementar las visitas en tu web (Facebook Ads, Google Adwords y otros).
  20. 20. Que es el SEO y el SEM
  21. 21. Conjunto de medidas para mejorar un sitio web. Refiere a las medidas ya vistas para mejorar una página web:  Identificar las palabras clave de la página web y utilizarlas en los contenidos.  Generar títulos únicos para cada sección de la página web.  Utilizar palabras clave en encabezados  Minimizar textos en Flash, Ajax y otros.  Crear metas personalizadas para cada sección de la web.
  22. 22. Significa la posibilidad de realizar campañas de anuncios por clic en internet, en los buscadores más comunes comoYahoo, Bing y Google.
  23. 23. Marketing en Google: Google Adwords y Google Analytics
  24. 24. Google Adwords es un servicio de Google el cual ofrece publicidad por medio de sus buscadores. Los anuncios de adwords aparecen:  Simultaneamente a los resultados de búsquedas naturales u orgánicas. En la zona superior o lateral derecha con un fondo de color distinto de los orgánicos. Esta zona se denomina “Red de búsqueda Adwords”
  25. 25. Pago por Click: El concepto de pago por click o “pay per click” se realiza cuando los anunciantes pagan por cada click que un usuario realiza en su anuncio. El precio del “click” no es fijo, sinó que se establece mediante subasta y nivel de calidad de la publicación.
  26. 26. La clasificación de los anuncios se hace sobre 3, 7 y 10, que son los paquetes que suele ofrecer Google en los resultados de búsqueda. El hecho de que un anunciante aparezca en una posición u otra se determina al igual que el precio. Su posición variará debido al pago que haga por clic, a la relevancia que tenga el anuncio y la página de aterrizaje, con la búsqueda que hace el usuario. Existen desde anunciantes que han pagado 0.03 dólares por clic hasta anunciantes que han pagado 54 dólares por clic.
  27. 27. Es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web el cual dispone Google. Agrupa información para 3 tipos distintos de target:  Ejecutivos  Marketeros  Webmasters
  28. 28. Google Analytics te ofrece los siguientes informes de manera Gratuita! Puedes entrar a Google Analytics usando tu cuenta en de Google predeterminada en Chrome o tu Gmail.
  29. 29. Ejemplo de una página nueva y su evolución con una inversión pequeña, de acuerdo al tiempo que pasa un usuario en la página.
  30. 30. Descripción de Ratios por medio de Dispositivos y su porcentaje de visitas por los mismos.
  31. 31. Google además de ayudarte a ver las métricas de tu sitio, te ayuda a poder llevar pequeños cursos online para poder aprender un poco más en cómo mejorar tu sitio y sobre la herramienta en sí.
  32. 32.  Puedes encontrar más información en el siguiente enlace el cual te ayudará a encontrar el tipo de anuncio que necesitas: http://www.google.com/ads/displaynetwork/ http://www.google.com/analytics/
  33. 33. Publicidad Online: Facebook Ads y Youtube Advertise
  34. 34. Servicio de Facebook el cual te permite crear campañas exitosas por facebook. Se administran mediante el Pay Per Click o el Pay Per Show. Dentro de la página impulsada se muestran estadísticas como las que se encuentran a continuación para la página de inClouds Group:
  35. 35. PublicidadOrgánica Publicidad Pagada
  36. 36. De acuerdo al tamaño de la publicación a impulsar, se define el precio del mismo y que tan visible será para nuestros usuarios.
  37. 37. Anuncios en video los cuales permiten comunicar tu mensaje al target adecuado, escogiendo la orientación de tu anuncio por sexo, edad, intereses o ubicación geográfica. Un caso de éxito muy conocido:
  38. 38. Para utilizarYouTube Advertise sigue los siguientes pasos:  Paso 1: Sube tu video a YouTube: Súbelo en alta calidad para que tus usuarios puedan disfrutarlo si es posible en HD!  Paso 2: Crea una cuenta en Google Adwords: Crea una cuenta para poder realizar el seguimiento de tu video por Google Adwords  Paso 3: Publica tu anuncio de Video: Selecciona el video y decide quien podrá verlo, donde aparecerá y cuanto dinero se invertirá en el anuncio.
  39. 39. Como generar “Awareness” con YouTube.
  40. 40. Como utilizar el Social Media Marketing (SMM) al máximo
  41. 41. Combina los objetivos de Mercado en internet utilizando los medios sociales, como foros, webs, blogs, redes sociales y otros). Todas las redes sociales son GRATIS, obten el máximo ROI de las mismas llegando a tu público objetivo
  42. 42. Social Media Marketing en Facebook Marcas interactúan con usuarios de manera orgánica y con publicidad promocionada
  43. 43. Interacción enTwitter Con noticias de actualidad Interacción entre Marcas!
  44. 44. Desarrollo de Marcas por Internet
  45. 45. El desarrollo de marca por internet se refiere a la estrategia de diseño y marketing para unificar una marca en Linea. Clientes potenciales identificarán rápidamente su marca en diferentes sectores: Web, redes sociales como también boletines.
  46. 46. El desarrollo de una marca puede durar tanto como desees…puedes invertir en ella o dejar que el desarrollo sea orgánico, pero de tí depende su crecimiento online. Recuerda otorgarle personalidad a tu marca: Divertida, moderna, elegante, interesante, etc.
  47. 47. Lo que NO debes de hacer en TWITTER Amiga! Te equivocaste de cuenta! El único desastre natural es tu twitt Ofender al país sin darte cuenta Resultados de la evaluación PISA?.
  48. 48. Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK Si despides inesperadamente a tu CM, JAAAAAAAAA…NO. Buen intento. asegúrate de que no tenga su “venganza”
  49. 49. Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK Community Manager automatizado? Mala interacción, no aporta, y Desprestigia la marca
  50. 50. Como mejorar tu marca en Medios Sociales? Algunos tips…  No vendas, educa y divierte.  Estar presente en la mente del consumidor  Generar una identidad de marca  Observar a tu competencia y diferenciarte  Escucha y aprende  Sorteos y promociones para tus usuarios  Se paciente
  51. 51. Natsumi Fukuhara “Ellas dicen” Métricas &Tips de fidelización

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