El documento presenta información sobre la intervención en crisis en primer y segundo orden. En primer orden, la intervención implica ayuda inmediata y busca restablecer el enfrentamiento, ofreciendo apoyo y vinculando al individuo con recursos de ayuda. En segundo orden, la intervención dura semanas a meses y busca resolver la crisis ayudando a enfrentar el suceso precipitante e integrarlo a la vida de la persona. También describe la ayuda de emergencia telefónica, la cual implica escuchar empáticamente, examinar recursos y ayudar a generar

1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
DIPLOMADO EN PSICOLOGÍA FORENSE
Alumna: María Elena Soriano Díaz
Profesora: Mtra. Fabiola Ma. Cristina Cerón
Mayo 2020.

2. Nombre Marco teórico Metodología Ejemplo de caso
Intervención
en crisis en
primer
orden
Se define como la que implica ayuda inmediata y que casi siempre toma
sólo una sesión. La primera ayuda psicológica, fundamentalmente
proporciona apoyo, reduce la mortalidad y vincula a la persona en crisis con
otros recursos de ayuda. Además, la pueden y deben brindar las personas
que observen primero la necesidad, en el momento y lugar en que se
origina. Se puede enseñar a los padres a brindar la primera ayuda
psicológica a sus hijos de la misma manera que se les enseña, ahora la
primera ayuda física en caso de urgencia [Ginott, 1965; Gordon, 1970]).
El objetivo principal de la primera ayuda psicológica es restablecer el
enfrentamiento inmediato. Según Caplan (1964), y otros teóricos, las crisis
de la vida se caracterizan por un trastorno de las habilidades para la
solución de problemas y enfrentamientos adecuados anteriores. Para la
persona en crisis, lo esencial del problema es que él/ella se siente
sencillamente incapaz de tratar las
circunstancias abrumadoras confrontadas en ese momento. La finalidad
primordial del ayudante es entonces, ayudar a la persona a que tome las
medidas concretas hacia el enfrentamiento de la crisis, que incluye el
manejo de sentimientos o componentes subjetivos de la situación, e iniciar
el proceso de solución de problemas (R.S. Lazarus, 1980).Crow (1977),
habla sobre los sentimientos o las concomitantes afectivas de la crisis, casi
siempre, estar ansioso, enojado, o deprimido (“crisis amarilla, roja y negra”,
respectivamente). Describe la labor del ayudante no sólo como la de
reconocer estos sentimientos, sino también, responder de una manera
tranquila y controlada, resistiendo la tendencia a dejarse envolver (sentirse
ansioso, enojado o deprimido) en la intensidad de los sentimientos del
paciente.
El contacto psicológico no siempre se realiza exclusivamente a través de la
comunicación verbal. Algunas veces el contacto físico no verbal es más
efectivo,por ejemplo, tocar o abrazar a una persona que está muy
trastornada.Los clínicos y pacientes mencionan que un contacto cariñoso o
el brazo alrededor de los hombros tienen, con frecuencia, un importante
efecto tranquilizante además de significar interés humano.
Duración: Minutos a horas.
Aplicada por: asistentes en al línea del
frente (padres de familia, profesores,
clero, abogados, médicos, psicólogos,
trabajadores sociales, enfermeros,
supervisores , etc).
¿Dónde?: ambientes comunitarios
(iglesias, escuelas, vía publica, etc).
Objetivos: restablecimiento inmediato
del enfrentamiento (dar apoyo, reducir
la mortalidad, vincular a los recursos de
ayuda).
Procedimiento (5 componentes de la
primera ayuda psicológica): hacer
contacto psicológico, examinar las
dimensiones del problema,
explorar las soluciones posibles, ayudar
a tomar una acción concreta y
registrar el progreso de
seguimiento.Podemos conceptuar el
proceso de la primera ayuda psicológica
apoyándonos
sobre los elementos claves de los
modelos de entrenamiento
representativos de la
intervención en crisis (Berg, 1970;
Knickerbocker y McGee, 1972; Lester y
Brockopp, 1973; Lister, 1976).
(Tabla de especificaciones de
metodología Anexo 1).
En un caso de un sismo en una escuela
primaria , un grupo de niños y niñas toma
el protocolo de que hacer en caso de
sismo, se ubican en un área segura.
Posteriormente uno de los menores de 8
años entra en crisis, empieza a llorar,
comenta que llora porque esta
preocupado por su hermana quien
padece síndrome de down y se encuentra
en su casa con su mamá, empieza a tener
dificultades para respirar debido a la
aceleración de su respiración y un llanto
intenso, por lo que la profesora tiene que
aplicar intervención en crisis en primer
orden , la cual consiste en , primero
comentarle al niño que todo va a estar
bien , generar empatía y calma, segundo,
preguntar que ocurre, cual es el motivo
de la preocupación, cuales son las
características, donde esta su hermana,
con quien esta, si tiene alguien que la
auxilie, etc. Tercero, explorar soluciones,
en este caso comentar al menor si
podemos llamar a su hermana, si tiene
algún teléfono para contactarla, si su
mamá puede llamarnos, etc. Cuarto, que
el menor vaya decidiendo cual es la mejor
opción, en este ejemplo supongamos que
el decide llamar a su mamá. Por ultimo el
seguimiento, después de que pase esto,
la profesora deberá tener contacto,
acordar quien llamará a quien para
finalizar la intervención.

3. Nombre Marco teórico Metodología Ejemplo de caso
Intervención
en crisis en
segundo
orden
Los objetivos de los primeros auxilios psicológicos y de la
terapia de crisis están centrados en:
-Alivio en lo inmediato de los síntomas de reacción ,reducir el
peligro de respuestas violentas y para potenciar la motivación
del paciente a hallar un nuevo planteamiento para afrontar las
circunstancias del suceso;restauración de un nivel de
funcionamiento CASIC mínimo: (Cognitivo, Afectivo y
Somático,Interpersonal y Conductual); comprensión de los
eventos precipitantes relevantes que condujeron al
desequilibrio;identificación de los recursos de ayuda y rescate
que se pueden utilizar:personales,familia,profesionales,
comunidad, etc.
-Iniciar nuevas formas de Percibir, Pensar y Sentir lo hasta ahora
sucedido; desarrollar habilidades de afrontamiento efectivo,
autoestima, asertividad y solución de conflictos. Los objetivos
de los primeros auxilios psicológicos y de la terapia de crisis
están centrados en: alivio en lo inmediato de los síntomas de
reacción. Reducir el peligro de respuestas violentas y para
potenciar la motivación del paciente a hallar un nuevo
planteamiento para afrontar las circunstancias del suceso.
Restauración de un nivel de funcionamiento CASIC mínimo:
(Cognitivo, Afectivo y Somático,Interpersonal y Conductual).
Comprensión de los eventos precipitantes relevantes que
condujeron al desequilibrio. Identificación de los recursos de
ayuda y rescate que se pueden utilizar: Personales,
familia,profesionales, comunidad, etcétera. Iniciar nuevas
formas de Percibir, Pensar y Sentir lo hasta ahora sucedido.
Desarrollar habilidades de afrontamiento efectivo, autoestima,
asertividad y solución de conflictos. Dar seguimiento a la
intervención o asegurar su atención especializada
posteriormente.La resolución final de la crisis depende de
Duración: semanas a meses.
Aplicada por: psicoterapeutas y asesores (psicólogos, psiquiatras,
trabajadores sociales, asesores pastorales y escolares, enfermeras
psiquiátricas, etc).
¿Dónde):terapia/ambientes de asesoría (clínicas, centros de salud
mental, acceso a instituciones, iglesias, etc.
Objetivos: resolución de la crisis. Enfrentar el suceso de crisis, integrar
el suceso a la estructura de la vida, establecer la sinceridad o
disposición para enfrentar el futuro.
Procedimiento: terapia multimodal en la crisis.
En el cual se evalúan sistemáticamente comportamientos
(funcionamiento general, excesos,carencias,fortalezas,
debilidades),respuestas afectivas (sentimientos y emociones sobre la
situación y la vida en general), sensaciones, imágenes y cogniciones
(sobre el pasado, el presente y el futu-
ro),relaciones interpersonales (cantidad y calidad de relaciones
sociales) e influencias biológicas, además de los factores específicos de
riesgo suicida.
Por ejemplo una
menor que asiste a
terapia para tratar
problemas de
autoestima,
menciona que los
compañeros le
hacen bullying, ella
sufre de baja
autoestima,
inseguridad y
ansiedad. Por lo que
se trabajara en
cambias las
creencias acerca de
ella misma, mejorar
habilidades sociales
, y desarrollar
habilidades de
asertividad y de
afrontamiento
efectivo.

4. numerosos factores, que incluyen la gravedad del suceso
precipitante, los recursos personales del individuo (fuerza del
yo, experiencias con crisis anteriores) y sus recursos sociales
(asistencia disponible de otros significantes) (Lazarus,1976).
Apoyándose en el trabajo de Lazarus (1976, 1981), la terapia
multimodal de la crisis examina aspectos conductuales,
afectivos, somáticos, interpersonales y cognoscitivos de
cualquier crisis en el paciente. La tentativa terapéutica
completa se estructura alrededor de cuatro actividades de
resolución de crisis (cada una de las que demanda a uno o más
de los subsistemas de la persona): supervivencia física,
expresión de sentimientos, dominio cognoscitivo, y adaptación
conductual/interpersonal.
Nombre Marco teórico Metodología Ejemplo de caso

5. Ayuda de
emergencia
telefónica
Berg esbozo cinco aspectos del funcionamiento del asesor para
trabajar con un paciente en crisis por via telefonica.Los asesores
deben comunicar empatia, demostrar compresion del
problema y resumirlo, examinar recursos disponibles para quien
llama y ayudarlo a desarrollar un plan de acciòn
(Berg,1970).Jacobson, Strickler y Morley (1968), diferencian
entre 4 niveles de intervencion en crisis: manipulación
ambiental (vinculando a una persona al recurso de ayuda tal
como el sacerdote, amigo o institución),apoyo general (empatía
para escuchar el hecho por los vecinos, cantineros,etc), el
enfoque genérico (trabajo a corto plazo por personas
entrenadas en intervención en crisis), e intervensión en crisis
adaptada para cada individuo por personas con amplio
entrenamiento en psicología anormal, teoría de la personalidad,
teoría de la crisis y áreas relacionadas. En la opiniòn de
Lindermann (1944),el terapeuta ayuda a la persona a aceptar el
dolor de la perdida, analizar la relacion con el desaparecido,
expresar pena y sentido , etc.
Pasewark y Albers (1972),hablan sobre la intervención en crisis
que involucra tres areas generales: 1-establecer o facilitar la
comunicación,2-ayudar al individuo o familia a que perciban
correctamente la situacion,y 5-ayudarlos en el manejo de
sentimientos y emociones de manera franca.
Según Caplan (1964), y otros teóricos, las crisis de la vida se
caracterizan por un trastorno de las habilidades para la solución
de problemas y enfrentamientos adecuados anteriores. Para la
persona en crisis, lo esencial del problema es que él/ella se
siente sencillamente incapaz de tratar las circunstancias
abrumadoras confrontadas en ese momento. La finalidad
primordial del ayudante es entonces, ayudar a la persona a que
tome las medidas concretas hacia el enfrentamiento de la crisis,
que incluye el manejo de sentimientos o componentes
Existen tres subobjetivos de la primera ayuda psicológica que orientan
la actividad del ayudante. Proporcionar apoyo es el primero y descansa
sobre la premisa de que es mejor para las personas no estar solas al
soportar preocupaciones extraordinariamente agobiantes. Uno de los
aspectos más humanos de la intervención en crisis, es dar apoyo y
ayuda a la gente cuando la presión está al máximo. Concretamente,
significa permitir que la gente nos hable, brindando cordialidad y
preocupación, proporcionando una atmósfera en que puedan
expresarse la angustia y la cólera. También significa renovar fuerzas
para la gente que esta consciente sólo de su propia debilidad durante
la crisis. Brindar apoyo no es, sin duda, un concepto nuevo. Por el
contrario, nos llega a través de la historia en campos como la medicina,
sacerdocio, y otros servicios humanos/ sociales.
Reducir la mortalidad, es el segundo de los subobjetivos que se dirige
a salvar
vidas y prevenir lesiones físicas durante la crisis. No es poco común,
que algunas de ellas conduzcan a una lesión física (maltrato a hijo o
cónyuge) o aun a la muerte (suicidio, homicidio), en especial en una
sociedad donde la violencia es parte de la vida diaria. El hombre o la
mujer policía, por ejemplo, reciben lesiones con más frecuencia en una
intervención en crisis doméstica, que en cualquier aspecto de su
trabajo. Un subobjetivo crítico de la primera ayuda
psicológica,entonces, es tomar medidas para reducir las posibilidades
destructivas y controlar la situación. Esto puede ser, confiscar armas,
disponer del contacto sustentador por un amigo de confianza durante
varias horas, platicar con la persona a través de un situación
estresante, o en algunos casos, iniciar la hospitalización de urgencia.
Por último, proporcionar enlace a recursos de ayuda, el tercer
subobjetivo, se vincula directamente a nuestra definición de la vida
como el momento en que se han agotado los recursos y suministros
personales (Miller e Iscoe, 1963). En vez de tratar de resolver de
inmediato el problema total, el ayudante identifica con precisión las
necesidades críticas y luego realiza una referencia apropiada a alguna
otra persona asistente o institución. A menudo esta referencia se hará
durante la asesoría individual variada a corto plazo (terapia en crisis).
Otras veces se destinarán a la asistencia legal o ayuda de una
Sofía se encuentra
resguardada en su
hogar con sus hijos
por la cuarentena,
pero su esposo esta
agresivo y esta
encerrada en una
habitación con sus
dos hijos,
resguardándose
porque su esposo
quiere golpear y
tirar la puerta,
llama al 911 y
solicita apoyo. La
operadora contesta
y escucha gritos, lo
primero es
escuchar y tratar de
guiar a la persona
para que
proporcione la
información,
posteriormente
solicitar detalles de
lo que sucede, que
en breve brindara
apoyo, que por
favor se mantenga
en la línea para que
siga
proporcionando
detalles, entonces
buscar por ultimo
recursos de ayuda
como es enviar una

6. subjetivos de la situación, e iniciar el proceso de solución de
problemas (R.S. Lazarus, 1980).
institución de servicio social. En cualquier caso, la línea base en la
primera ayuda psicológica es proveer de enlace adecuado, de modo
que la persona empiece a tomar medidas apropiadas hacia el
enfrentamiento de la crisis. La referencia proporciona al trabajador,
guía y asistencia. Esto orienta al proceso de ayuda y también pone
límites a lo que se espera de cualquier persona ya sea un padre,
trabajador de la línea telefónica de urgencia, vecino, abogado o
patrón.
ambulancia y
policías para
atender la
situación, o en su
caso asistencia legal
también.

7. Nombre Marco teórico Metodología Ejemplo de caso
Terapias de
grupo y/o
grupos de
apoyo
El modelo ACT de Dykeman (2005) se compone de tres grupos de tareas para el abordaje de
situaciones de crisis: a) evaluación de necesidades inmediatas y amenazas a la seguridad pública,
al igual que identificación y contacto con individuos ambivalentes respecto a la necesidad de
buscar ayuda; b) contacto con grupos de soporte y servicios de asistencia, además de
acompañamiento para el despliegue de estrategias adaptativas de afrontamiento; c)indagación
sobre reacciones traumáticas al evento, con el de minimizar secuelas a mediano y largo plazo.
Los grupos de apoyo y/o autoayuda como estrategia de intervención informal orga- nizada son el
sistema preferido y más deseado para la satisfacción de las necesidades de las personas
relacionadas con la discapacidad.
- Los grupos de apoyo y/o autoayuda contribuyen positivamente en la salud y el bien- estar, tanto
en los usuarios primarios de la experiencia como en los secundarios.
• La ayuda proporcionada en los grupos traspasa las fronteras de este, repercutiendo en otras
personas ajenas,a priori, a la experiencia grupal.
• Los clientes secundarios, generalmente familiares, se benefician y experimentan cambios
influidos por el trabajo realizado en el grupo.
- Los grupos de apoyo/autoayuda se transforman en redes sociales extendiéndose estos lazos más
allá de la experiencia grupal.
- La reciprocidad de la ayuda constitutuye un pilar fundamental puesto que los bene- ficios
aumentan, desde el momento que los participantes son, a la vez, receptores y proveedores de
ayuda.
Domenech (2008), especifica que:
Entre los mayores beneficios que obtienen los miembros de los grupos se encuentra el apoyo
informacional y el apoyo material (Kilillea, 1976). Todas las experiencias estudiadas sitúan la
Se centra en la entrevista como
elemento esencial. Esta es definida por
Alonso (1994;230) como un constructo
comunicativo y no un simple registro de
discursos que “hablan al sujeto”. Los
discursos no son así preexistentes de
una manera absoluta a la operación de
toma que sería la entrevista, sino que
construyen un marco social de la
situación de la entrevista. El discurso
aparece, pues, como respuesta a una
interrogación difundida en una
situación dual y conversacional, con su
presencia y participación, cada uno de
los interlocutores (entrevistador y
entrevistado) co-construye en cada
instante ese discurso.
Posteriormente el proceso grupal
consiste en :
-Entrevista
- Apoyo informacional y apoyo material.
-Red de apoyo
-Apoyo emocional
-Aprendizaje y formación
-Respiro
Marco es un
hombre de 30
años, soltero,
sin hijos, que es
alcohólico desde
los 13 años.
Acude a un
grupo de doble
a donde tiene
un grupo de
apoyo donde
puede
compartir sus
experiencias
acerca del
alcohol y
vivencias . El
primer paso es
una entrevista
para conocer un
poco de su
información, y
apoyo material,
compartir
experiencias en
las reuniones
crea redes de
apoyo, donde
también se
presenta el
apoyo
emocional al
compartir con
otras personas
que también

8. recepción y el intercambio de información como el punto de partida que motiva a los participantes
a continuar en la experiencia.
El trasvase de información que se produce en los grupos tiene su origen tanto en el profesional
que dirige la experiencia, como en algún miembro del grupo. Generalmente estas dos fuentes de
información suelen ser complementarias ya que la riqueza del grupo reside, precisamente, en el
intercambio que se da entre los participantes. En cuanto al tipo de información, este varía de unas
experiencias a otras. De manera generalizada en las experiencias estudiadas, la información gira
alrededor de: Notificaciones prácticas y/o de funcionamiento de los distintos centros o
asociaciones donde pertenece la experiencia, información sobre las particularidades de algunas
discapacidades o enfermedades por las que se crean las experiencias (generalmente aspectos
médicos y/o sociales), información sobre recursos específicos que se pueden utilizar y los canales
necesarios para hacerlo,
Los miembros de los grupos manifiestan que este constituye en sí mismo una red de relaciones
muy positiva. Sin embargo, son pocas las experiencias que extienden dicho beneficio fuera de las
reuniones creando nuevos vínculos de relación fuera del alcance del grupo y/o de la asociación.
De manera general, el contacto entre unos miembros y otros se produce en el seno de las
reuniones extendiéndose puntualmente fuera de él solamente en aquellas actividades
relacionadas o bien con la problemática o bien con la asociación.
El apoyo emocional que se da y recibe en el grupo, puede considerarse como el aspecto que da
sentido a la experiencia grupal. Aunque el objetivo inicial de muchas experiencias no contemplara
de forma directa el apoyo, la experiencia grupal conlleva de manera intrínseca el dar y recibir
apoyo. En muchas de los relatos, los miembros del grupo manifiestan su satisfacción por sentir
apoyo, aunque no se pueda concretar con facilidad cómo es dicho apoyo. Por apoyo emocional
se entiende el hecho de saber acompañar y entender a otro miem- bro del grupo (Gracia,1997) .
Más allá de la información recibida en el grupo, la formación y/o aprendizaje sobre un aspecto
concreto de la enfermedad y/o discapacidad forma parte de los objetivos explícitos de todas las
experiencias estudiadas. En todas ellas, se destaca como elemento central, el aprendizaje de
cuestiones prácticas respecto al quehacer diario, recibiendo orientación y asesoramiento de
todos los miembros del grupo. Además de este aprendizaje práctico más concreto, en los grupos,
también se aprenden modos alternativos de enfrentar y/o entender la situación poniendo en
-Reestructuración cognitiva
-Refuerzo
-Reciprocidad de la ayuda
-Espacio de identificación
padecen un
problema de
alcohol. El
aprendizaje y
formación es a
través de
testimonios de
otros que el
problema
propio se
visibiliza,
posteriormente
se va dando la
reestructuración
cognitiva ya que
va cambiando
su percepción
acerca de su
problema, y se
presenta el
refuerzo cuando
acude a otros
grupos y
escucha
experiencias,
comparte
información y
reciba ayuda.

9. marcha, de este modo, estrategias de resolución de problemas diferentes a las utilizadas hasta
ahora.
En aquellas experiencias con objetivos de formación ,el aprendizaje de los miembros del grupo va
todavía más allá. La elección de temas previamente definidos por el grupo, la participación de
expertos en el grupo así como el debate y/o la comunicación genera- da en las sesiones a raíz de
los temas seleccionados, convierte al grupo en un recurso de formación y aprendizaje
importantísimo para los miembros de la experiencia.
Este término hace referencia al proceso de cambio y de la percepción y comprensión de los
problemas y en la medida en que esta influye en la conducta (Katz, 1993). Como beneficio de la
experiencia grupal supone ubicar de modo distinto las ideas preconcebidas y/o los pensamientos
respecto a una situación determinada relacionada, generalmente, con un pensamiento negativo
acerca de la discapacidad y/o la enfermedad. El grupo ayuda a matizar ciertas ideas, a resituar
ciertos aspectos y a positivizar algunos elementos de la situación por la que atraviesan los
participantes.
La posición mental que ocupa el problema para cada uno de los miembros del grupo es diferente
y la experiencia grupal puede ayudar a situar en la escala correspondiente la gravedad de la
misma. Compartir experiencias con otras personas nos ayuda a relativizar y a matizar nuestro
problema.
Tanto los miembros de las diversas experiencias como los profesionales que las dirigen, afirman
que el refuerzo que se recibe en el grupo ayuda a mantener la experiencia grupal y beneficia a
nivel individual a los participantes en ella. Las diferentes experiencias grupales nos indican que el
refuerzo como beneficio grupal puede ser entendido de dos formas:
Cuando la dinámica grupal en sí misma ejerce una función de refuerzo para con los miembros del
grupo. Esto es la fuerza que el propio grupo posee para sus miembros así como el refuerzo que
se moviliza en el mantenimiento de la experiencia.
A nivel más particular, cuando en el grupo se refuerzan ideas, formas de actuación con y para los
demás, e incluso la toma de decisiones sobre algunos hechos relacionados o no con la situación
de discapacidad.

10. El refuerzo en el grupo se manifiesta cuando la experiencia hace sentir que se es miem- bro de
algo construido por todos. En este sentido destacar la importancia de no sentirse aislado. En las
experiencias grupales estudiadas este sentimiento de pertenencia junto al de la seguridad de no
estar solo, se manifiesta en todos los relatos ofrecidos tanto por los profesionales como por los
propios protagonistas de los grupos.
La reciprocidad de la ayuda se extiende, también, al profesional que dirige la experiencia. La
información que se obtiene de cada una de las personas que forman el grupo y/o de sus
situaciones particulares refuerza otro tipo de actuaciones que, al margen del grupo, el profesional
tiene que realizar para con este colectivo dentro del centro o de la asociación. Sentir al grupo en
sí mismo como algo construido por todos, donde no se satisfacen necesidades individuales
únicamente sino que se comparten situaciones y, de este modo, las necesidades pasan a ser
grupales, convierte la reciprocidad de la ayuda en algo básico y necesario para que la experiencia,
entendida así, funcione.
Un aspecto decisivo para que los grupos funcionen es el nivel de identificación entre los miembros
del grupo. Cuando analizamos la homogeneidad de las diferentes experiencias grupales
confirmamos la importancia de la identificación de unos miembros con otros. Compartir una
misma situación, convierte la experiencia en un espacio de iguales donde, tal y como manifiestan
ellos mismos, “se habla el mismo lenguaje”.
El grupo es beneficioso en el momento que se convierte en un espacio único donde sus miembros
sienten que pueden hablar libremente y expresar aquello que, en algunas ocasiones, no han dicho
jamás. Las experiencias analizadas comparten la necesidad de tener ese espacio donde la censura
sobre qué y cómo decir desaparece.
Son muchos los términos que utilizados por los entrevistados que hacen referencia al grupo como
espacio de identificación.

11. REFERENCIAS
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§ Alonso, C., Gallegos, D., y Honey, P., (1994). Los Estilos de Aprendizaje Procedimiento de Diagnóstico y Mejora. Ediciones Mensajero S.A. Bilbao. España
§ Caplan, G. (1964). Principles of Preventive Psychiatry. New York: Basic books.
§ Domenech López, Yolanda (2008). EL GRUPO DE APOYO COMO CONTEXTO DE AYUDA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN LA COMUNIDAD
VALENCIANA. Portularia, VIII(1),247-264.[fecha de Consulta 23 de Mayo de 2020]. ISSN: 1578-0236. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1610/161017350015
§ Dykeman, B.F. (2005). Cultural Implications of Crisis Intervention. Journal of Instruc- tional Psychology, 32(1), 45-48.
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https://ajph.aphapublications.org/doi/pdfplus/10.2105/AJPH.58.2.338
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§ Lazarus, R. S. (1981). The Stress and Coping Paradigm. In C. Eisdorfer, D. Cohen, A. Kleinman, & P. Maxim (Eds.), Models for Clinical Psychopathology (pp.
177-214). New York: Spectrum.
§ Miller, K., Y Iscoe, I. (1963). The concept of crisis: Current status and mental health implications. Human Organization, 22, 195-201.
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