Este documento presenta un estudio de viabilidad para crear una droguería popular en Bogotá que beneficie a la comunidad local y sea competitiva a nivel nacional e internacional. El estudio incluye un análisis del mercado, la descripción del producto y servicio, los consumidores objetivo, y un estudio técnico y financiero del proyecto. El objetivo general es diseñar un plan estratégico que permita posicionar la droguería en el mercado y enfrentar la competencia de cadenas de supermercados y farmac

1. ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
DROGUERÍA POPULAR QUE BENEFICIE A LA COMUNIDAD Y
SEA COMPETITIVA EN EL MERCADO NACIONAL E
INTERNACIONAL.
Por:
María Angélica Salcedo Rincón
1,022,377,804
Juan José León
93,397,061
Oscar Stuart
92,539,406
Tutora:
Nancy Yaneth Garavito Hortua
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
Escuela de ciencias Administrativas, Contables, Económicas y Financieras
ECACEN
Colombia
12 Diciembre de 2013

2. ANTECEDENTES
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La idea de proyecto nace teniendo en cuenta dos factores, el primero que tiene que ver con la oportunidad de
comercializar medicamentos de venta libre y servicios relacionados con la salud para ponerlos a disposición de
una comunidad la cual tiene determinadas necesidades insatisfechas; el segundo factor esta relacionado con la
competencia cada vez mas fuerte que tiene el sector farmacéutico como lo son las cadenas de supermercados
y el ingreso de nuevas multinacionales farmacéuticas al país.
Lo que se busca con esta idea de proyecto es brinda servicios y productos farmacéuticos a una comunidad con
diferentes necesidades y que a la vez esta droguería sea competitiva tanto nacional como internacionalmente.
¿Qué se quiere hacer? Crear una droguería competitiva.
¿Qué se puede hacer? Diseñar el proyecto analizando todos los factores para determinar su viabilidad y
factibilidad y que de esta forma se puedan plantear las estrategias que conduzcan al logro de objetivos.
¿Por qué hacerlo? Porque de esta forma se contribuye tanto al crecimiento de microempresas en el país como
al beneficio de una comunidad, al prestar servicios en el área de la salud cubriendo necesidades insatisfechas.
¿Dónde hacerlo? El proyecto será implementado en la ciudad de Bogotá, localidad de Kennedy barrio Primavera
del tintal.
Ahora bien de acuerdo a esto la formulación del problema en la idea de proyecto seria la siguiente:
Diseñar un modelo de droguería la cual beneficie en el área farmacéutica al sector de la
Primavera del tintal en Bogotá y que a su ves pueda ser competitiva nacional e internacionalmente.

3. JUSTIFICACIÓN
Teniendo en cuenta que actualmente en el país existen más de 12,500 droguerías y que estas han sido
denominadas como el canal más importante de distribución de medicamentos, mediante el cual se
pueden satisfacer necesidades de los consumidores en el área farmacéutica y de la salud, nace la idea
de proyecto, el cual se desarrollara en función de la prestación de servicios y beneficios en las áreas
anteriormente mencionadas a los habitantes del sector de primavera del tintal en la ciudad de Bogotá,
se ha identificado que en este sector (primavera del tintal) aún existen muchas necesidades
insatisfechas a pesar de la oferta de productos farmacéuticos, esto hace muy atractiva la propuesta de
creación de una droguería en el sector pues generaría mayores posibilidades al mercado buscando
brindarle a los consumidores exactamente lo que buscan de tal manera que pueda tener un excelente
posicionamiento y ventaja diferencial frente a las otras farmacias; este proyecto inicialmente será de
tipo local, sin embargo se espera llegar a abarcar escenarios en otras ciudades de Colombia e incluso
otros países.
Ahora bien teniendo en cuenta esto y la realidad actual del país, en donde es conocido que Colombia
por diferentes razones como lo es la mano de obra, los clientes potenciales y la biodiversidad en
materiales de producción, etc. es un gran atractivo para los extranjeros y que por lo tanto poco a poco
se ha ido dando espacio al ingreso de multinacionales de diferentes sectores, entre estos el
farmacéutico como por ejemplo con la cadena farmatodo, quienes paulatinamente al llegar al mercado
han ido desplazando pequeñas farmacias; de tal forma que es fundamental incluir un plan estratégico
de acción competitivo en el diseño del proyecto, contemplando todos los factores para que finalmente
se pueda determinar la viabilidad del proyecto y no caer en el fracaso o decepción del mismo.

4. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un plan de acción estratégico el cual permita lograr mayor
posicionamiento en el mercado, aumentar la proyección de ventas, fidelizar a los
clientes y llegar a sectores del mercado que no lo ha hecho la competencia, de tal
manera que en primera instancia se cubran y satisfagan las necesidades de los
consumidores y clientes potenciales de Primavera del Tintal y en segunda
instancia se genere una estructura competitiva que le permita a la microempresa
entrar a un mercado a enfrentarse con droguerías de cadenas de supermercados
y multinacionales farmacéuticas.

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.
Establecer mercado meta.
2.
Precisar metodología de trabajo .
3.
Estudiar resultados técnicos.
4.
Definir políticas de marketing .
5.
Analizar ventaja diferencial.
6.
Realizar el análisis financiero al proyecto.
7.
Determinar la viabilidad del proyecto.

6. MARCO REFERENCIA
MARCO CONTEXTUAL
El proyecto se llevara a cabo en la ciudad de Bogotá, en la localidad octava de Kennedy
barrio Primavera del tintal calle 26 Sur N° 89 D 74 en un local comercial ubicado sobre
la avenida principal de entrada al barrio la primavera el cual conecta a 12 conjuntos
residenciales de casas y apartamentos.
El local comercial tiene dimensiones de 72 metros cuadros, se encuentra en obra
blanca y cuenta con un baño con todos los servicios de agua y luz.
Ubicación local
Centro comercial tintal
plaza

7. MARCO REFERENCIA
REFERENTES CONCEPTUALES
En la realización del proyecto se destacan los siguientes conceptos:
Farmacia: Se conoce como farmacia al establecimiento en el cual se venden
diferentes tipos de productos relacionados con la salud, especialmente
medicamentos. Una farmacia es uno de los tipos de negocios más necesarios con
los que debe contar un barrio ya que es ella el único espacio donde se pueden
conseguir algunos tipos de medicamentos de gran importancia para la cura de
determinadas complicaciones médicas.
Multinacional: son las empresas que no solo se rigen en su país de origen, sino
que también se constituyen en otros países. Las multinacionales son también un
poderoso agente de globalización. Estas empresas actúan con una estrategia
global para obtener los máximos beneficios: compran las materias primas donde
les resulta más barato; instalan sus fábricas en los lugares más ventajosos de todo
el mundo, y venden sus productos en cualquier punto de la Tierra.

8. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
Se debe precisar que el proyecto al estar dirigido a la creación de una
droguería manejaría alrededor de 4000 productos y que al hablar de
producto también se incluyen los diferentes servicios que prestaría al sector
(asesoría, inyectologia, toma de tensión, etc.) de esta forma se resaltan las
siguientes estrategias tanto para productos como servicios:
1.
2.
3.
4.
5.
Destacada atención al cliente
Disposición y presentación del personal en el momento de brindar
servicios y productos al cliente
Presentación del establecimiento y distribución de los productos en el
mismo de acuerdo a estrategias de benchmarking
Selección de laboratorios que ofrezcan productos de calidad y
reconocimiento en el sector farmacéutico
Establecer a la vista del cliente los artículos recientes en el mercado y
aquellos que cuentan con permanentes propagandas en los medios de
comunicación, sobre todos los relacionados con las dos líneas que
generan mayor rentabilidad para la droguería como lo son
medicamentos populares y genéricos.

9. CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO
Dentro de la descripción del mercado meta hacia el cual están dirigidos los productos
y servicios se resaltan las siguientes características:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Buscan medicamentos económicos, rápidos y eficaces
Solo desean aliviar el dolor o malestar
Son personas de estrato socio económico 2
La mayoría de la población son mujeres cabeza de hogar
Generalmente el nivel educativo es de bachillerato y carreras técnicas
La población mas vulnerable y que por ende tiene mas opciones de convertirse
en cliente potencial son los niños y ancianos.
7. Son personas que evitan generar gastos adicionales a vivienda, alimentación y
educación
8. Usualmente no se realizan presupuestos financieros

10. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
El análisis de la demanda
se realizaría a través del método de investigación descriptiva en el cual se resaltan las
siguientes características:
1.
Una vez analizados los resultados de la investigación y las características de la
población objeto de investigación se seleccionan las estrategias de implementación
del proyecto más factibles para que sea un éxito.
2. Se utilizan palabras claras y exactas para describir, analizar e interpretar los resultados
obtenidos en la investigación.
3. Los resultados de la investigación se expresan de forma cualitativa y cuantitativa.
El tamaño de la muestra seria de 318 personas una vez realizada la formula
𝑛=
𝑁𝜎 2 𝑍 2
𝑁 − 1 𝑒 2 + 𝜎 2 𝑍2
Reemplazando
820 ∗ 0.52 ∗ 2,282
1.065
𝑛=
=
= 318
(820 − 1)(±0.05)2 + 0.52 ∗ 2,282 3.347

11. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Análisis de la oferta
La droguería está clasificada por líneas de productos entre las cuales están: medicamentos
populares, medicamentos genéricos, planificación, droga blanca, y confitería con los
siguientes porcentajes de participación en el inventario total de productos, el cual estaría
alrededor de 4,000 productos en total.
DROGA BLANCA 1%
POPULARES 45%
GENERICOS 48%
PLANIFICACION 4%
CONFITERIA 1%
También se manejarían en la droguería servicios adicionales como inyectologia, asesorías y
toma de tensión.

12. RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Análisis del precio
Teniendo en cuenta que la droguería al cumplir el papel de distribuidora final esta sujeta a
la fijación de precios de los laboratorios de cada producto, sin embargo se podrían
implementar estrategias que permitan un mayor beneficio al cliente y a la droguería como
lo son:
1.
Realizar pedidos y pagarlos a contado para que de esta forma se pueda recibir por
parte de la distribuidora un porcentaje de descuento el cual será trasladado al cliente
final.
2. Ofrecer al cliente variedad de productos genéricos y comerciales los cuales manejen
diferentes precios pero estén dirigidos a tratar lo mismo para poder garantizar que el
cliente pueda adquirir el que se adapte más a su necesidad.
3. Aprovechar las ofertas que realizan los proveedores o laboratorios mensualmente en
donde ofertan cantidades determinadas de productos a precios por debajo de lo
normal.
4. Determinar objetivos en la fijación de precios y de esta forma tener un parámetro
sobre el cual establecer los precios finales.

13. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
Como se va a llevar a cabo la producción del bien o servicio
Para el caso del proyecto de droguerías es necesario precisar que no se habla de
producción si no de distribución, la cual se realizaría a través del mostrador de frente al
cliente o por medio del servicio de domicilio; sin embargo se podrían implementar
estrategias que maximicen este proceso de distribución de los productos y servicios como
lo son:
1.
Adecuado manejo por zonas en la farmacia y distribución de los inventarios en los
lugares creados para tal fin (estantes, vitrinas y nevera).
2. Mediante el servicio a domicilio a través del cual se deben estipular tiempos concretos
de entrega en donde se le cumpla al cliente con el tiempo estimado
3. En las entregas finales del producto tanto para el caso de domicilios como para la
venta directa del producto o servicio, el buen estado de los productos ( temperatura
acorde a indicaciones del laboratorio, limpieza, presentación del producto y del
empleado de la droguería)

14. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
Localización del proyecto
El proyecto será implementado en:
País: Colombia
Ciudad: Bogotá
Localidad: Kennedy (octava)
Barrio: Primavera del tintal
Habitantes: Alrededor de 4,800
Puntos Cardinales: Sur Occidente
Dirección: Calle 26 sur 89 D 74
Características: Local comercial en obra
blanca sobre la avenida principal del sector
Tamaño: 72 metros cuadrados
Tipo de local: propio

15. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de recurso humano
COSTOS
APORTES SEGURIDAD SOCIAL
DESCRIPCIÓN
En este proyecto especificamente no aplican estos
COSTOS DE
conceptos, ya que es un proyecto aplicado a una
PRODUCCION Ó
drogueria en donde la actividad principal es de servicios
FABRICACIÓN
mas no de producción.
salario administrador de la drogueria
COSTOS DE
salario auxiliar de farmacia
MANO DE OBRA
salario mensajero
SUBTOTAL
SALARIO
BASICO
APORTE A
SALUD 8,5%
N.A
N.A
APORTE A
PRIMA DE
APORTE A
PENSION
SERVICIOS
ARP 2,436%
12%
8,3%
N.A
N.A
salario administrador de la drogueria
SUBTOTAL
N.A
N.A
N.A
$ 114.750
$ 162.000
$ 32.886
$ 112.450
$ 112.455
$ 13.494
$ 562.950
$ 59.500
$ 84.000
$ 17.052
$ 58.310
$ 58.310
$ 6.997
$ 291.900
$ 589.500
$ 50.107
$ 70.740
$ 14.360
$ 49.105
$ 49.105
$ 5.892
$ 245.822
$ 224.357
$ 316.740
$ 64.298
$ 219.865
$ 219.870
$ 26.383
$ 1.100.672
SALARIO
BASICO
CAJAS DE
COMPENSACION I.C.B.F. 3%
4%
N.A
N.A
N.A
SENA 2%
N.A
$ 1.350.000
$ 54.000
$ 40.500
$ 27.000
$ 700.000
$ 28.000
$ 21.000
$ 14.000
$ 589.500
$ 23.580
$ 17.685
$ 11.790
$ 2.639.500
COSTOS DE
salario auxiliar de farmacia
MANO DE OBRA
salario mensajero
VACACIONES
41,7%
$ 700.000
APORTES PARAFISCALES
En este proyecto especificamente no aplican estos
COSTOS DE
conceptos, ya que es un proyecto aplicado a una
PRODUCCION Ó
drogueria en donde la actividad principal es de servicios
FABRICACIÓN
mas no de producción.
INTERESES
SOBRE LAS
CESANTIAS
12%
$ 1.350.000
$ 2.639.500
DESCRIPCIÓN
N.A
CESANTIAS
8,3%
$ 105.580
$ 79.185
$ 52.790
TOTAL COSTOS DE MANO DE OBRA $ 5,049,240

16. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de Maquinaria y equipo
INVERSIONES
DESCRIPCIÓN
ACTIVOS FIJOS
TANGIBLES
Equipo punto de venta (impresora, pistola lectora de barras, cpu y monitor)
tiqueteadora
extinguidor
accesorios electricos
estanteria
vitrina mostradora 120 cm
vitrina exibidora bombonera
vitrina lateral grande
bascula de peso
tensiometro
espaldares estanteria y soporte estantes
señalizacion interna según reglamento secretaria salud
alarma de seguridad
camilla inyectologia
bicicleta para domicilios
equipo de seguridad para domiciliario (casco, chaleco reflectivo, capa lluvia)
archivador
divisiones en madera con pintura blanca
mesa de trabajo
papeleria (esferos, tarjetas, cosedora, tacos de notas, resaltadores, cintas, etc)
silla de trabajo
telefono
repisas
otros
avisos
TOTAL ACTIVOS FIJOS TANGIBLES $ 8,040,000
UNIDAD
1
1
1
1
6
1
1
1
1
1
6
15
1
1
1
1
1
4
1
1
1
1
5
1
1
VALOR
UNITARIO
$ 2.000.000
$ 150.000
$ 60.000
$ 120.000
$ 70.000
$ 120.000
$ 70.000
$ 450.000
$ 500.000
$ 70.000
$ 65.000
$ 5.000
$ 800.000
$ 160.000
$ 150.000
$ 50.000
$ 120.000
$ 200.000
$ 320.000
$ 200.000
$ 60.000
$ 80.000
$ 35.000
$ 100.000
$ 600.000
TOTAL
$ 2.000.000
$ 150.000
$ 60.000
$ 120.000
$ 420.000
$ 120.000
$ 70.000
$ 450.000
$ 500.000
$ 70.000
$ 390.000
$ 75.000
$ 800.000
$ 160.000
$ 150.000
$ 50.000
$ 120.000
$ 800.000
$ 320.000
$ 200.000
$ 60.000
$ 80.000
$ 175.000
$ 100.000
$ 600.000

17. RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO
Necesidades de adecuaciones y obras físicas
INVERSIONES
DESCRIPCIÓN
UNIDAD
VALOR
UNITARIO
1
$ 550.000
1
$ 380.000
publicidad
tramites de registro (camara y comercio y secretaria de salud)
ACTIVOS FIJOS
programas de capacitacion (manipulacion de alimentos por venta de helados,
INTANGIBLES,
seguridad indutrial, manejo de residuos)
1
$ 105.000
OBRAS FISICAS Y
instalacion de sotware contable y manejo de manejo de inventarios
1 $ 1.800.000
ADEACUACIONES
instalacion de muebles, estantes, vitrinas, redes electricas
1
$ 50.000
imprevistos
1 $ 1.000.000
TOTAL ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES, OBRAS FISICAS Y ADEACUACIONES $3,885,000
TOTAL
$ 550.000
$ 380.000
$ 105.000
$ 1.800.000
$ 50.000
$ 1.000.000

18. CONCLUSIONES
A través del diseño del proyecto para la creación de una Droguería popular que beneficie
la comunidad y sea competitiva en el mercado nacional como internacional se pudo
determinar:
1.
La viabilidad positiva del proyecto de acuerdo a:
a. Análisis del mercado meta
b. Sostenibilidad económica del proyecto una vez analizados datos financieros
c. Metodología de investigación que permitió identificar las características de la
población sobre la cual trabajar y así poder proponer estrategias de mercadeo
que permitan hacer a la microempresa competitiva.
d. Análisis de la oferta, demanda, precio y producto
2. La importancia y justificación de implementar el proyecto de creación de una droguería
popular que beneficie la comunidad y sea competitiva en el mercado nacional como
internacional.

19. BIBLIOGRAFÍA
1. Cañón, Henry,
(2011). Modulo Diseño de Proyectos. Bogotá: Universidad
Nacional Abierta y a Distancia UNAD
2. http://ccqc.pangea.org/cast/sosteni/soscast.htm
3. http://www.eoi.es/wiki/index.php/Aspectos_econ%C3%B3micos_en_Responsabi
lidad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial
4. http://www.hormigasolar.com/beneficios-de-los-paneles-solares/
5. http://www.gerencie.com/metodos-de-depreciacion.html
6. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1236043
7. http://www.colombialink.com/01_INDEX/index_finanzas/09_multinacional.html