O documento fornece dicas sobre como marcas devem se relacionar com usuários no Facebook. Sugere que as marcas foquem em entreter e informar os usuários com conteúdo emocional e relevante para despertar interação. Também recomenda usar recursos como vídeos, enquetes e eventos para manter os usuários engajados.

1. faceb k
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2. faceb k
s.m. Ato ou efeito de relacionar. / Amizade, intimidade:
travar relacionamento com alguém. [“Aurélio”]
Se a sua marca está no Facebook, então faça parte da vida
das pessoas desta comunidade.
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3. faceb k
No Facebook não se segue,
curte-se.
A marca deve evitar que “o
cara”bloqueie as
atualizações.
É preciso pensar de maneira
inteligente, definir ou adotar
um posicionamento,
principalmente neste
medium.
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4. faceb k
As pessoas dificilmente retornam
depois de clicar no botão “curtir”. Um
contato com elas pode ser através do
Feed de Notícias.
Pessoas são tão interessantes quanto
as marcas.[cyberstalker]
Neste ambiente a marca vai competir
com LOL pets, vídeos de pegadinhas,
fotos de casamento, formatura, bar
mitzvah ou simplesmente o que as
pessoas “pensam estar pensando”.
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5. faceb k
Procure afinidades :
Facebook = Focus
Group.
Conteúdo emotivo ou
sugestivo gera +
interação.
Regra 80/20 de uma
Fan Page: 80%
entretenimento e
informação e 20%
corporativo.
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6. faceb k
Utilizar perguntas
nas atualizações do
Feed de Notícias, pode
despertar a atenção.
Mas não transforme o
mural da marca em um
questionário: as
perguntas devem ser
pertinentes e de
acordo com a
predisposição do
target.
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7. faceb k
Outros
recursos básicos:
Vídeos-Fotos-
Enquetes.
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8. faceb k
Outros recursos básicos:
Eventos-Aplicativos -
Welcome Page, F-
commerce e Social Game.
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9. faceb k
Deixar o produto/serviço
mais coloquial, mais
divertido. Não é assim que
os amigos são tratados?
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10. faceb k
Usar referências do
repertório da marca e
do usuário.
Frames, frases,
diálogos, imagens,
objetos, que lembrem
a inserção da marca no
cotidiano dos
consumidores. (brand
awareness)
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11. faceb k
Ser original, na
medida do possível, ao
utilizar conteúdo que
faça alusão identidade
da marca.
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12. faceb k
Conte sempre
uma história nova e
passe a mensagem
homeopaticamente.
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13. faceb k
Informações: “Sobre” ( 74
caracteres visíveis na landing
page e 240 no total (+info).
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14. faceb k
Notas: Possibilita o
compartilhamento de textos
(negrito, itálico, sublinhado)
maiores e com imagens, tudo
indexável pelo Google, além
de marcações de nomes.
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15. faceb k
Circularidade textual [Aristóteles/Skinner]
Exórdio - Narração - Provas - Penoração [ Introdução -
Desenvovimento - Conclusão]
Exórdio: chamar a atenção (títulos, chamadas, teaser)
Narração: contextualização do exórdio (explicação da
chamada), apresentação dos fatos (tangíveis) e
consequências (benefícios);
Provas: o texto “briefado”, informações que sejam
interessantes ao leitor;
Penoração: Retoma a finalidade da mensagem (exórdio),
obriga o leitor a pensar justamente o que se deseja que ele
pense e tome uma atitude predeterminada(ação).
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16. faceb k
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17. faceb k
“A bolsa subindo não é mais emocionante do que um
dente de leite caindo.” (exórdio)
“Existem coisas mais importantes na vida do que ficar
torcendo pela performance das suas aplicações.” (narração)
“O Citibank, há mais de 90 anos no Brasil, é um dos bancos
mais sólidos do mundo e tem profissionais altamente
especializados para auxiliar você em seus
investimentos.”(provas)
“Assim, enquanto o seu dinheiro cresce sem você precisar
nem ver, você pode ver seus fi lhos crescendo. Para ser
cliente Citibank, ligue: 0800-777-2484” (penoração)
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18. Job#02
Criação do texto “sobre” na landing page e do texto da tab
“informações” na fan page do seu cliente.
Clipping das tab/landing page de “informações” e “sobre” de
seus concorrentes.
Texto das “informações” e print screen do clipping (txt, doc,
jpg, png etc).
E nv i a r m at e r i a l ( at é 2 3 h 5 9 d e 2 2 / 0 8 / 1 1 - s e g ) p /
profejk@gmail.com
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19. referências
COMO ESCREVER PARA A WEB - Elementos para a
discussão e construção de manuais de redação online -
Guillermo Franco
Redação Publicitária – Estudos sobre a Retória do
consumo - João Anzanello Carrascoza
Narrativa Hipertextual Multimídia: um modelo de
análise - Marcelo Freire
Retórica e Mediatização - Da Escrita à Internet - Paulo
Serra & Ivone Pereira
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