Alleen een lage prijs is niet voldoende meer om klanten aan je te binden. Klanten verwachten en eisen meer. De kunst is tegenwoordig om jouw klanten in hun hart te raken!

1. Van naar
Hoe concurreer je op emotie
Marc Fonteijn
marc@31v.nl

2. Meer klanten!

4. Concurreren op prijs

5. Naar de concurrent?

6. Wat nu?

8. Concurreren op emotie

9. Hoe ?

10. Begrijpen

11. Stap in de belevingswereld
van jouw klant

13. Bereiken

14. Maak contact

16. Bedienen

17. Voldoe aan verwachtingen

19. Boeien

20. Biedt een beleving

22. Binden

23. Maak jouw klant verliefd

25. Jouw klanten!

26. 31VOLTS
DienstenInnovatie
http://www.31v.nl
Marc Fonteijn - marc@31v.nl
augustus 2007