Direccionamiento tráfico eafit mayo 2011

ANTECEDENTES

• Actualmente, enfocamos nuestro esfuerzo por buscar espacios
y canales donde se pueda hallar nuestro público objetivo,
encontrándonos con actividades tales como:

Friday, May 27, 2011

ESPACIOS TRADICIONALES


“NUEVOS ESPACIOS”


YA HEMOS LOGRADO EN EL
MUNDO REAL…
• Operar estrategias de comunicación y contacto con los
diferente públicos basadas en aglutinadores de audiencia o
tráﬁco.

• Tener claro qué espacios, momentos, lugares , etc. Utilizar para
entregar un mensaje determindo


Y ENTONCES...INTERNET?


REFLEXIÓN


REFLEXIÓN

• Que implica abrir un punto de atención a nuestros clientes en
el mundo físico?


REFLEXIÓN

el mundo físico?
• Deﬁnición zona


REFLEXIÓN

el mundo físico?

• Deﬁnición Lugar
(Permita garantías de tráﬁco)


REFLEXIÓN

el mundo físico?


• Construcción y adecuación


REFLEXIÓN

el mundo físico?



• Lanzamiento


REFLEXIÓN

el mundo físico?



• Lanzamiento

• Operación


DEL MERCADO TRADICIONAL AL MERCADO DE INTERNET



- Mercado Tradicional



- Activos ﬁjos



- Activos ﬁjos
- Poder de las empresas



- Activos ﬁjos

- Intermediarios



- Activos ﬁjos

- Intermediarios
- Crecimiento vegetativo



- Activos ﬁjos

- Intermediarios
- Valor de la funcionalidad



- Activos ﬁjos

- Intermediarios
- Valor de la transacción



- Mercado Tradicional - Mercado Internet
- Activos ﬁjos

- Intermediarios



- Activos ﬁjos -Activos Intangibles

- Intermediarios




-Poder del Cliente
- Intermediarios




-Poder del Cliente
- Intermediarios
-Infomediarios




-Poder del Cliente
- Intermediarios
-Infomediarios
-Crecimiento Exponencial




-Poder del Cliente
- Intermediarios
-Infomediarios
-Valor de la innovación




-Poder del Cliente
- Intermediarios
-Infomediarios
-Valor de la innovación
-Valor de la Interacción



- Explotación de mercados
- Concepto de empresa
- Tiempo diferido
- Mercado Local



- Explotación de mercados
- Creación de nuevos Mcdos
- Concepto de empresa
- Concepto de empresa extendida
- Tiempo diferido
- Tiempo real
- Mercado Local
- Mercado global


VENIMOS CAMBIANDO?


Diferencia Generacional



Baby Boomers

1946 -‐‑ 1964
44 – 63 años

• Hijos de la II
Guerra Mundial

• Movimiento de
derechos civiles

• Hombre en la
luna



Baby Boomers Generación X

1946 -‐‑ 1964 1964 -‐‑ 1980
44 – 63 años
28 – 43 años

• Hijos de la II
• Juventud en los
Guerra Mundial
‘80s

• Movimiento de
• Video clips
derechos civiles
• Televisión a color
• Hombre en la
luna



Baby Boomers Generación X Generación Y

1946 -‐‑ 1964 1964 -‐‑ 1980 1981 -‐‑ 1995
44 – 63 años 14 – 27 años
28 – 43 años

• Hijos de la II • Adolescentes en
• Juventud en los
Guerra Mundial el nuevo milenio
‘80s

• Movimiento de • Celulares
• Video clips
derechos civiles
• Comienzo de
• Hombre en la internet
luna



Baby Boomers Generación X Generación Y Generación Z

1946 -‐‑ 1964 1964 -‐‑ 1980 1981 -‐‑ 1995 1996 -‐‑ 2009
44 – 63 años 14 – 27 años 0 – 13 años
28 – 43 años

• Hijos de la II • Adolescentes en • Altamente
• Juventud en los
Guerra Mundial el nuevo milenio tecnológicos
‘80s

• Movimiento de • Celulares • Hijos de padres
• Video clips
derechos civiles adaptados a la
• Comienzo de tecnología
• Hombre en la internet
luna • Gran inﬂuencia
sobre padres


Diferencia generacional en línea

Baby Boomers Generación X Generación Y Generación Z

44 – 63 años 28 – 43 años 14 – 27 años 0 – 13 años

• Buscan info sobre • Buscan info sobre • Juegos en línea
• Juegos en línea
salud salud

• Compras • Compras • Compras

• Email
• Email • Email

• Redes Sociales • Redes Sociales

• Bajar Música • Bajar Música

Fuente: PEW Internet


NATIVOS DIGITALES?


ASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL MERCADO WEB



- Aspectos positivos



- Eﬁciencia en las actividades




- Mayor Cooperación entre empresas





- Reducción de las barreras de acceso a los
mercados





mercados
- Incremento de la oferta para el
consumidor





mercados
consumidor
- Reduce e incluso elimina los
intermediarios.



- Aspectos positivos - Aspectos negativos


mercados
consumidor
intermediarios.



- Eﬁciencia en las actividades -Dudosa validez legal de las transacciones

mercados
consumidor
intermediarios.



- Mayor Cooperación entre empresas -Necesidad de protección de la propiedad
- Reducción de las barreras de acceso a los intelectual
mercados
consumidor
intermediarios.



mercados
-Posibilidad de publicidad falsa o fraude
consumidor
intermediarios.



mercados
consumidor -Seguridad en las transacciones
intermediarios.



mercados
consumidor -Seguridad en las transacciones
-Falta de estándares internacionales
intermediarios.


INTERNET, CANAL VS. NEGOCIO

Debemos ser capaces de diferenciar entre
aquellos negocios en los cuáles Internet es el
único medio para desarrollar su actividad y
aquellos otros para los cuales se convierte en
una oportunidad para encontrar un canal
alternativo.


VARIABLES CLAVE


VARIABLES CLAVE

•Marca
•Logística
•Segmentación


VARIABLES CLAVE

Marca:
• Todo producto o Servicio que no tenga una marca fuerte
y valiosa se convierte en commodity y por lo tanto de
exclusiva competencia en precio.
• Internet reducirá los precios y sólo las grandes marcas
sobrevivirán porque además Internet no acepta productos
sin marcas fuertes.
• Marca = Acceso directo


VARIABLES CLAVE

Logística:
• Recepción del pedido. Conﬁrmación exacta al cliente.
• Preparación del pedido.
• Transporte.
• El reto de la refrigeración
• La entrega. Horario.
• La gestión de los picos. Planes de Contingencia


VARIABLES CLAVE

Logística:

• El momento de cobro. Complicación cuando es por
reembolso.

• Sistema de reclamaciones

Funciones propias o subcontratadas?


VARIABLES CLAVE

Segmentación:
• Para quien es mi producto o servicio?
• Es alguien que esta en Internet?
• Que tipo de usuario es?
• Cómo debo comunicarme
• Que mensaje es el adecuado para cada tipo de
cliente?


VARIABLES CLAVE

Segmentación:

• Hay que tener claro que un mercado único no existe, puesto
que los humanos somos individuos complejos con condiciones
de vida, costumbres sociales, prácticas de trabajo,...diferentes

• El proceso de segmentación consiste en dividir el mercado en
grupos de compradores (segmentos) que buscan en el
producto el mismo conjunto de atributos


QUÉ NOS PERMITE LA
SEGMENTACIÓN?
• Nos permite poner el acento en aquella variable
del Marketing Mix que tenga mayor inﬂuencia en el
consumidor


CONDICIONES PARA UNA CORRECTA
SEGMENTACIÓN

• Para segmentar un Sitio Web adecuadamente, debemos tener
en cuenta:

• La información acerca de las características del Usuario que se vaya a
utilizar como criterio de segmentación debe ser fácilmente identiﬁcable

• El segmento de Usuarios seleccionado debe ser fácilmente accesible

• El segmento debe ser medible. De lo contrario no sabremos qué
recursos de ventas y de Marketing dedicarles, porque desconocemos
cómo es de grande


CONDICIONES PARA UNA CORRECTA
SEGMENTACIÓN

• El segmento debe ser suficientemente diferente de otras partes del
mercado con productos y precios, y así atraer solamente al segmento
elegido

• El segmento seleccionado debe ser lo suficientemente grande para que
sea significativo

• El segmento elegido debe ser duradero, no volátil. Que ofrezca
beneficios no sólo este año, sino también los próximos


DELL

DELL

Grupo de
DELL Direct relaciones de
DELL

Cuentas
Empresa Cuentas
preferentes
Negocios grande corporativas
Consumidores (negocios
pequeños (incluidas en grandes
medianos 200
fortune 500) (multinacionales)
– 2000 emp)


RECOMENDACIONES

• Dirigir acciones de marketing a segmentos concretos de
Usuarios
• Diseñar ataques selectivos que lanzan mensajes diferenciados a
segmentos concretos de Usuarios a través de los nuevos
canales de comunicación
• El Cliente solicita artículos a su medida. Démosle lo que el
necesita
• Solo hay mercado y beneﬁcios para el que agrade mucho a
alguien. Los productos indeﬁnidos, no tienen salida


ES POSIBLE?
Segmentos básicos...pero desarrollados a profundidad


70% de las compras a
nivel mundial


70% de las compras a
nivel mundial

El poder de las consumidoras no
tiene intención alguna de parar


¿ Quién lo ha hecho
correctamente ?

Llegando a construir
micro mundos

Comercial Mujeres

Comercial baile Comercial Box Comercial Atleta
Caso completo


Hablando directo...
en su propio lenguaje


RECOMENDACIONES

• Una empresa que adopta marketing diferenciado, tiene más
probabilidades de tener éxito que aquella que usa marketing
masivo
• Tenemos que apostar por campañas realizadas con miras
telescópicas, que piensen en cada Cliente

¿EN CUANTO TIEMPO MÁS VAMOS A
ENTENDER QUE EN LA WEB FUNCIONA
IGUAL?


COMPONENTES DE UN SITIO
WEB


WEB
Un sitio web esta conformado por 4 componentes básicos

Contenido

Ingeniería Diseño

Back ofﬁce


WEB
Contenido

• Es todo lo que comunica que algo paso, esta pasando o pasará en EL CLIENTE,
se puede dar en diferentes formatos como textos, video, imágenes, entre otros.


WEB
Diseño

• Es lo que motiva al usuario a consumir los contenidos, permite que estos se
entreguen en una distribución adecuada, y en una apariencia gráﬁca que este
acorde con los lineamientos de la marca.


WEB
Ingeniería

• Es lo que permite que el sitio funcione, que los servicios funcionen. Es aquello de
lo que un usuario solo ve el 5% de lo que realmente lo compone en términos de
trabajo.


WEB
Back ofﬁce

• Es todo lo que no compone el sitio, pero que ﬁnalmente permite que funcione.

• No es nada inherente a web, es inherente al NEGOCIO.

• Ejemplo:
• Quien actualiza los contenidos
• Quien recibe los correos


COMPONENTES DE UNA
TIENDA EN LÍNEA


COMPONENTES DE UNA
TIENDA EN LÍNEA

Contenido

Ingeniería Diseño

Procesos de
operación

PROCESOS DE OPERACIÓN
TIENDA VIRTUAL
• Estos son los procesos principales que debe resolver una
empresa en la gestión de una tienda online:

Integración de
Back Office Experiencia Digital Marketing
Canales y servicios

Administrativo


PROCESOS TIENDA
COMERCIO ELECTRÓNICO
Integración de
Canales y servicios

Administrativo

• Gestión de Inventario físico
• Conteo, reposición y ajuste
• Gerencia de surtido
• Gestión de precios
• Gestión de empaque
• Impresión de etiquetas, documentos y logotipos
• Gestión Logística
• Despacho, distribución, entrega, tracking
• Gestión de medios de pago
• Gestión de devoluciones y garantías


PROCESOS TIENDA
Integración de
Canales y servicios

Administrativo

• Diseño experiencia de usuario
• Gestión de catálogos
• Registro de productos
• Análisis, planeación y ejecución de campañas
• Reglas de negocio
• Seguimiento y evaluación de ventas
• Documentos, reprocesos, registro, conversiones
• Operación online
• Procesamiento novedades, procesamiento de órdenes, facturación
• Colaboración en línea


PROCESOS TIENDA
Integración de
Canales y servicios

Administrativo

• Gestión de respuestas vía mail
• Gestión de información de clientes
• Ordenes y servicios especiales
• Registro de regalos
• Gestión de quejas, reclamos, feedback de clientes
• Venta asistida
• Gestión de Plataforma Tecnológica


PROCESOS TIENDA
Integración de
Canales y servicios

Administrativo

• Gestión de perﬁles de cliente
• Análisis de patrones en la canasta (Con base en datos, y anónimos)
• Análisis de rentabilidad del cliente
• Perﬁl de clientes
• Historial, Promociones a clientes target
• Programas de lealtad (puntos)
• Presupuesto y generación de visitantes


PROCESOS TIENDA
Integración de
Canales y servicios

Administrativo

• Financiero
• Gestión cadena de suministros
• Tesorería
• Gestión contable
• Gestión Humana
• Aspectos legales
• Gobierno corporativo
• En especial cuando hay múltiples oferentes (ej marketplace)


EVALUACIÓN SITIO WEB
Variables a tener en cuenta


VARIABLES A EVALUAR
Contenido:

Análisis del sitio web en cuanto a su cobertura, profundidad, actualidad, autoría de
los contenidos publicados, formatos y aspectos en general que hacen atractiva la
información.

Marca:

Coherencia y consistencia de marca en la implementación del sitio web. Teniendo
en cuenta aspectos como: el logo, tono de comunicación, tipografía, esencia,
imagen corporativa, promesa de marca, entre otros.


VARIABLES A EVALUAR
Diseño de experiencia:

Propuesta de interacción del sitio frente al usuario que permite que la navegación
se convierta en una experiencia agradable y comprometedora.

Usabilidad:

Análisis de aspectos fundamentales que permitan hacer de la experiencia en el
sitio web un momento memorable y fácil de desarrollar, tales como: navegabilidad,
estandarización, intuitividad, entre otros.
Estándares legales:

Validación y caliﬁcación del manejo, conﬁrmación y presentación de los términos
legales en el sitio web en cuanto a su uso, seguridad y privacidad de los
contenidos.


VARIABLES A EVALUAR
Relación con el cliente:

Espacios de contacto de doble vía con el usuario que permitan el conocimiento
de éste por medio de servicios y herramientas como: toma de datos, formatos de
contacto, suscripciones, entre otros.

Comunidad:

Opciones de interacción y comunicación que permiten establecer relaciones
segmentadas, generando la sensación de conexión, intimidad y el sentimiento de
que todos hacen parte de un grupo.


ANÁLISIS DE IMPLEMENTACIÓN WEB
INTRODUCCIÓN METODOLÓGICA

Soporte al proceso de venta:

Contenidos, herramientas o aplicaciones ofrecidas por el sitio web para el
soporte, colaboración y apoyo en la toma de decisión para adquirir el producto/
servicio. Orientación al proceso de preventa.

E-commerce:

Herramientas desarrolladas para realizar y administrar la compra, como: opciones
de pago, conﬁrmación de transacciones, tracking, seguridad para las transacciones,
gestión de venta cruzada, etc.

Generación de tráﬁco al sitio:

Actividades de comunicación y mercadeo a través de diferentes formatos que
invitan a navegar y a retornar al sitio frecuentemente por el mismo usuario o por
usuarios referidos.


ANÁLISIS DE IMPLEMENTACIÓN WEB
INTRODUCCIÓN METODOLÓGICA

Otros espacios:

Presencia en otro tipo de espacios diferentes al sitio web propio de la marca tales
como: redes sociales, mundos virtuales, sitios de intercambio de contenidos, blogs,
foros, entre otros.

Buscadores:

Validación de elementos que permitan la indexación, carga y "alta“ en motores de
búsqueda.


VARIABLES A EVALUAR

Radar web


LO QUE NO SE DEBE HACER

• Ignorar lo que ya existe
• Utilizar diseños exagerados
• Construir una web lenta
• Confundir a los usuarios. Proceso de compra sencillo e
intuitivo.
• Cobrar más que los puntos de venta tradicionales
• No incluir un mecanismo de respuesta
• No prever la logística


CUATRO SIMPLES PRINCIPIOS
PARA UN SITIO WEB


1 Penetración
La gente debe saber que existo y lo que ofrezco
“POPULARIDAD” (no que todo el
mundo me conozca) solo los que considero deben saber acerca
de mi presencia.


2
Sociable
No confundir con “AMIGABLE” o “USABLE”
El usuario debe poder “simple y fácilmente” PARTICIPAR y
COMPARTIR lo que le interese.
Formar red y tener presencia (no protagonismo)
la autoridad vendrá por añadidura.


3 Contenido
El contenido AÚN sigue siendo el rey.
El usuario debe encontrar lo que busca.
Como mínimo algo relacionado.


4
Conozcamos realmente a nuestros
usuarios
• Investigación del nicho en el
que nos queremos mover

• Conocer los temas que
despiertan más interés

•Conocer el nivel de experiencia
en web 2.0 para evaluar sus expectativas


DIRECCIONANDO TRÁFICO A
MI SITIO WEB

• …Actualmente las compañías colombianas ya poseen
experiencia en el desarrollo de proyecto de construcción de
sitios Web


YA TENGO MI SITIO WEB


Necesidades
Objetivos
Metas



Antojos
Nuevos alcances

Necesidades
Objetivos
Metas



Antojos
Nuevos alcances
Construcción

Necesidades
Objetivos
Metas



Antojos
Nuevos alcances
Construcción

Necesidades
Objetivos
Metas
Lanzamiento
Operación




• En muchos proyectos Web, el resultado en visitas y acciones no
satisface las expectativas de la organización

• El dominio Web no es garantía automática de tráﬁco


Ahora qué sigue?


Tráﬁco
Ahora qué sigue?


Alto valor


Alto valor Tiempo extendido


Alto valor Tiempo extendido Referenciadores


Tráﬁco

Alto valor Tiempo extendido Referenciadores


Cómo llegan a nuestro sitio Web?



Escenario original de tráﬁco



Escenario original de tráﬁco Escenario avanzado



Esfuerzo en
posicionamiento de
un Url en particular.

Tiempos de
navegación elevados
Escenarioel sitio Web. tráﬁco
en original de Escenario avanzado



Esfuerzo en
posicionamiento de Acceso a un punto
un Url en particular. en especíﬁco,

Tiempos de Usuario entra y sale
navegación elevados “inmediatamente”,
Escenarioel sitio Web. tráﬁco
en original de Escenario avanzado


WEB SITES DE
ALTO TRÁFICO


WEB SITES DE
BUSCADORES
ALTO TRÁFICO


WEB SITES DE
BUSCADORES
ALTO TRÁFICO

SEO


WEB SITES DE
BUSCADORES
ALTO TRÁFICO

SEO
PPC


Tráﬁco
WEB SITES DE
BUSCADORES
ALTO TRÁFICO

SEO
PPC


Tráﬁco
WEB SITES DE
ALTO TRÁFICO


WEB SITES DE
ALTO TRÁFICO

DIRECCIONAR
TRÁFICO


WEB SITES DE
ALTO TRÁFICO

DIRECCIONAR
TRÁFICO

SITIOS WEB
(Tradicional)


WEB SITES DE
ALTO TRÁFICO

DIRECCIONAR
TRÁFICO

SITIOS WEB
OTROS MODELOS
(Tradicional)


GENERADORES DE
PRESENCIA EN TRÁFICO
SITIOS WEB


GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES


GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

TRADICIONALES


GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

TRADICIONALES

Banner
Big banner
Boton
Square banner
Skyscraper
Robapágina


GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

OTROS


GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

OTROS

Frontlayer
Pop up
Pop under
Interstitial
Desde diseño


FORMATOS OPCIONES

OTROS

Frontlayer
Pop up
Pop under
Interstitial
Desde diseño


GENERADORES DE
SITIOS WEB

FORMATOS OPCIONES

OTROS
Frontlayer
Pop up
Pop under
Interstitial
Desde diseño


MAPA DE PROVEEDORES


GRANDES JUGADORES


GENERADORES DE
TRÁFICO

DIRECCIONAR
TRAFICO

SITIOS WEB
OTROS MODELOS
(Tradicional)


GENERADORES DE
OTROS FORMATOS TRÁFICO
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

Sitios Web


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

Sitios Web

Micrositios
Patrocinios


GENERADORES DE
DE PRESENCIA


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

Redes sociales


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

Redes sociales

Pauta tradicional
Opciones propias de la red
Fan/ Grupos/ Recomendar/
Aplicaciones
Gifts / Instalaciones /
Generación de contenido


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

Redes sociales

Pauta tradicional
Opciones propias de la red
Fan/ Grupos/ Recomendar/
Aplicaciones
Gifts / Instalaciones /
Personalización
“apropiación”


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
SCREENMATES


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
WALLPAPERS


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
ÍCONOS


GENERADORES DE
DE PRESENCIA

OTROS MODELOS

No web sites

Chat / Mensajería
E- Mailling
Aplicaciones
Mundos virtuales
OFF Line
APLICACIONES
ESCRITORIOS


VENTAJAS

• Bajo costo de impresión comparado con medios tradicionales

• Libertad creativa en términos de implementación

• Medición a profundidad y en tiempo real

• Posibilidad de toma de decisiones durante la campaña.

• Tiempo de repuesta inmediato


BUSCADORES


Tráﬁco
BUSCADORES


• El 72% de los internautas compradores inicia el proceso de
compra en un buscador.

• El 95% de los internautas utiliza buscadores habitualmente.

• El 80% de los usuarios “clickea” en los resultados de la primera
página.

• El 33% de los usuarios piensa que los primeros resultados son
empresas relevantes o líder del sector.


• El 72% de los internautas compradores inicia el proceso de
compra en un buscador.

• El 95% de los internautas utiliza buscadores habitualmente.

• El 80% de los usuarios “clickea” en los resultados de la primera
página.

• El 33% de los usuarios piensa que los primeros resultados son
empresas relevantes o líder del sector.

Hablar en el momento
justo!

justo!


justo!

El cliente
indicado


justo!

El cliente El lugar
indicado adecuado


justo!

El cliente El lugar El producto
indicado adecuado adecuado


BUSCADORES

“Usaré google antes de
hacer preguntas tontas”


Qué hacer para que mi
SITIO WEB aparezca en buscadores?


SEM !!!
Qué hacer para que mi
SITIO WEB aparezca en buscadores?


SEARCH ENGINE MARKETING

• “Marketing en motores de búsqueda (SEM), es una forma de
marketing por Internet que busca promover los sitios web y
aumentar su visibilidad en las páginas de resultados de los
motores de búsqueda y de esta forma aumentar la cantidad y
la calidad de visitantes de un web site”.


BUSCADORES

“If Your Business Can't Be Found On Search
Engines, You Basically Don't Exist”

Google
headquarters


BUSCADORES
UN BUSCADOR?

Un sistema informático que indexa archivos almacenados en
servidores web.

Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles
jerárquicos por temas.

El resultado de la búsqueda es un listado de direcciones Web
en los que se mencionan temas relacionados con las palabras
clave buscadas.


BUSCADORES
EJEMPLOS


BUSCADORES
TIPOS


BUSCADORES
TIPOS
Directorios

Datos
organizados de
mayor a menor.
Intervención
humana en la
indexación.


BUSCADORES
TIPOS
Directorios Motores

Datos Funcionan por
organizados de medio de
mayor a menor. “robots”o
Intervención “spiders” que se
humana en la dedican a rastrear
indexación. los contenidos
por la red
indexarlos
automáticamente
en la base de
datos.


BUSCADORES
TIPOS
Directorios Motores Multibuscadores

Datos Funcionan por Disponen de un
organizados de medio de sistema de
mayor a menor. “robots”o búsqueda que
Intervención “spiders” que se interroga a
humana en la dedican a rastrear múltiples
indexación. los contenidos motores de
por la red búsqueda.
indexarlos
automáticamente
en la base de
datos.


BUSCADORES
TIPOS
Directorios Motores Multibuscadores Temáticos

Datos Funcionan por Disponen de un Son buscadores
organizados de medio de sistema de que se organizan
mayor a menor. “robots”o búsqueda que en torno a un
Intervención “spiders” que se interroga a tema concreto:
humana en la dedican a rastrear múltiples derecho,
indexación. los contenidos motores de arte,medicina,
por la red búsqueda. etc.
indexarlos Útiles para buscar
automáticamente información
en la base de especíﬁca de una
datos. materia.


BUSCADORES
TIPOS
Directorios Motores Multibuscadores Temáticos Agentes

Datos Funcionan por Disponen de un Son buscadores Son aplicaciones
organizados de medio de sistema de que se organizan que se instalan en
mayor a menor. “robots”o búsqueda que en torno a un PC y tienen un
Intervención “spiders” que se interroga a tema concreto: “bot” que hace
humana en la dedican a rastrear múltiples derecho, búsquedas con
indexación. los contenidos motores de arte,medicina, respecto
por la red búsqueda. etc. parámetros
indexarlos Útiles para buscar determinados
automáticamente información
en la base de especíﬁca de una
datos. materia.


ÁREA DE BÚSQUEDA


SERP
Search engine
result page


RESULTADOS
NATURALES
SEO
Provienen de la base de
datos del buscador
Son relevantes a la
búsqueda realizada por el
usuario
Generalmente aparecen
debajo de los de Pago


PPC

PPC
SEO


RESULTADOS
FORZADOS
PPC
Son posiciones
determinadas por sistema
de pujas de manera
forzada.
Suelen aparecer de forma
visualmente diferente.



SEO + PPC = SEM



SEO


SEO
QUÉ ES?

• La optimización para buscadores (SEO) consiste en la
utilización de técnicas para la mejora del posicionamiento
natural (no de pago) en los diferentes motores de búsqueda,
con el consecuente incremento de visitantes altamente
segmentados.


SEO
IMPORTANCIA

SERP Results Eye
Scanning
Research

SEO
IMPORTANCIA

1 al 3: 100% de visibilidad
4: 85% de visibilidad

SERP Results Eye
Scanning
Research

SEO
FACTORES DE ÉXITO

= RANKING


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Contenido

QUÉ ES?
Información desplegada dentro de mi sitio Web
• Texto

• Imágenes

• Videos

• Caracteriza mi sitio Web de los demás

• Lo que los usuarios están buscando


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Contenido

CARÁCTERÍSTICAS
• CALIDAD

• Actualidad, tipo, correspondencia con el tema.

• Qué tan relevante, es el contenido dentro de mi sitio Web?

• Qué tipo de temas y qué profundidad se maneja?


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Contenido

CARÁCTERÍSTICAS
• CONSTRUCCIÓN

• Limpieza del código utilizado

• Diferenciación de temas, contenidos, vínculos

• Negritas, H1-H2-H3, texto alternativo, etc

• Cuántas veces se habla sobre el tema que deseo indexar?


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave

• KEYWORD

Una palabra o una combinación de palabras con las que los algoritmos de
los buscadores clasiﬁcan nuestro sitio Web y lo encuadran en una serie de
categorías dentro de su base de datos


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Necesito un
computador!


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca

Necesito un
computador!


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca
Por
especiﬁcación

Necesito un
computador!


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca
Por
especiﬁcación

Por
detalles

Necesito un
computador!


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca
Por
especiﬁcación

Por
detalles

Por
precio

Necesito un
computador!


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca
Por
especiﬁcación

Por
detalles

Por
precio

Por
tamaño
Necesito un
computador!


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca
Por
especiﬁcación

Por
detalles

Por
precio

Por
tamaño
Necesito un Por
peso
computador!


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca
Por
especiﬁcación

Por
detalles

Por
precio

Por
tamaño
Necesito un Por
Por peso
computador!
accesorios


SEO
FACTORES DE ÉXITO
Palabras
clave Construcción

Por
marca
Por
especiﬁcación

Por
detalles

Por
precio

Por
tamaño
Por
Necesito un Por
Tiempo
Por
entrega peso
computador!
accesorios


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