ROTINAS ADMINISTRATIVAS

1. Rotinas administrativas
Especialista em: Ciências Forenses
Especialista em: Perícia Criminal
Perito em: Administração
Perito em: Saúde e Segurança no trabalho
Graduado em: Administração de Empresas
Tecnólogo em Saúde e Segurança no Trabalho
ALEXANDRE NASCIMENTO

2.  Empresas éticas seriam aquelas que subordinam suas
atividades e estratégias a uma prévia reflexão ética e agem
de forma socialmente responsável.
 Mas nem sempre as empresas se dedicam a essa reflexão e,
adotam decisões que não levam em consideração os
interesses maiores que estão em jogo.
“Cada vez mais a imagem que as empresas gostariam de
passar a seus clientes é a de que “empresas éticas”,
significam empresas que moralmente são inatacáveis,
sintonizadas com a moral do tempo, afinadas com os
costumes vigentes”.

3.  Nesse sentido é que o CFA “concelho federal de
administração” buscou a elaboração de um Código de ética
que sirva como um guia orientador e estimulador dos
comportamentos em organizações.
 Este código está fundamentado num conceito de ética
direcionado para o desenvolvimento, servindo
simultaneamente de estímulo e parâmetro para que o
Administrador amplie sua capacidade de pensar, visualize
seu papel e torne sua ação mais eficaz diante da sociedade,
porém respeitando sempre o interesse maior.
Para que a ética nas empresas realmente seja vivenciada, faz-
se necessário que o Administrador tenha o compromisso
moral com o indivíduo, cliente, a organização e com a
sociedade, impondo deveres e responsabilidades.

4. Para que você entenda bem a essência e o conceito de Ética faz-se
necessário conhecer o sentido de algumas palavras que compõem
este conceito.
Ética - do grego ethos significa comportamento.
Moral - da raiz latina mares = costumes, conduta, comportamento,
modo de agir. É o conjunto sistemático de normas que orientam o
homem para a realização do seu fim (essência). É a regra da boa
conduta, distinção entre o bem e o mal.
ENTENDA A ÉTICA

5.  Parece não existir um conceito exato desses termos. O que
define o bem e o mal é uma série de convenções
estabelecidas pelo ser humano, a partir de suas experiências
(pratica) ao longo da sua existência. Estas convenções
foram estabelecidas para facilitar o convívio social e as
ações coletivas de cada indivíduo.
Assim o bem e mal, também compõem o conceito de
ética.
Você sabia escrever abaixo, exatamente o que
significa bem e mal?

6.  De forma simplificada, Ética é um modelo de
conduta humana capaz de guiar o indivíduo, ao
mesmo tempo, ao bem pessoal e ao bem público –
no sentido de coletivo, do que é bom para a
sociedade.
 Também pode ser mais facilmente conceituada
como o pensar e agir de forma correta, segundo
preceitos estabelecidos e aceitos pela sociedade.
CONCEITO DE ÉTICA

7.  Enquanto a ética profissional está voltada para as
profissões, a ética empresarial atinge as empresas e
organizações de modo geral. A empresa necessita
desenvolver-se de tal forma que a ética, a conduta de seus
integrantes, bem como os valores e convicções primárias
da organização se tornem parte de sua cultura.
 A ética empresarial está relacionada a reflexões ou
indagações sobre costumes e morais. Portanto, a reflexão
ética torna-se um instrumento de trabalho simbólico:
intervém de maneira útil no modus operandi (é uma
expressão em latim que significa modo de operação) das
empresas e contribui para moldar sua identidade
corporativa.
CONCEITO DE ÉTICA EMPRESARIAL

8.  Filosofia Empresarial - clara conceituação de missão, princípios e orientações.
 Comitê de Ética - grupo definidor e de controle de políticas e estratégias.
 Credos - divulgação das crenças institucionais para funcionários e clientes.
 Códigos - coletânea de preceitos sobre comportamentos.
 Ombudsman - ouvidores ao alcance dos clientes para atenderem as suas
reclamações.
 Auditorias Éticas - avaliações periódicas sobre condutas empresariais.
 Linhas Diretas - circuito aberto a críticas, reclamações e sugestões.
 Programas Educacionais - Aproximação da empresa com seus públicos através
de iniciativas que eduquem.
 Balanço Social - divulgação dos investimentos da empresa em benefícios do
público interno e da comunidade.
Segundo Francisco Gomes de Matos, Consultor de Estratégias
Empresarial, na prática, a ética nas organizações acontece
por manifestações concretas, dentre as quais destacamos:
ÉTICA APLICADA

9.  Reuniões periódicas dos líderes e/ou dos
colaboradores, para discutir problemas éticos e ajudar
a conscientizar compromissos e formação de critérios,
visando sempre à realidade de fatos vivenciados na
empresa.
 Meios de comunicação uni ou bidirecionais, folhetos
internos, caixas de sugestões, “ombudsman “é um
profissional contratado por um órgão, instituição ou
empresa com a função de receber críticas, sugestões e
reclamações (defensor do cliente, do colaborador, do
acionista, etc.);
Para que um código de ética seja respeitado em uma
empresa, esta deve planejar um processo de colaboração. E
para isso, a empresa precisa atingir os seguintes objetivos:
COMO APLICAR ÉTICA NA EMPRESA

10.  Reuniões periódicas dos líderes e/ou dos colaboradores,
para discutir problemas éticos e ajudar a conscientizar
compromissos e formação de critérios, visando sempre à
realidade de fatos vivenciados na empresa.
 Meios de comunicação uni ou bidirecionais, folhetos
internos, caixas de sugestões, “ombudsman “é um
profissional contratado por um órgão, instituição ou
empresa com a função de receber críticas, sugestões e
reclamações (defensor do cliente, do colaborador, do
acionista, etc.);
Para que um código de ética seja respeitado
em uma empresa, esta deve planejar um
processo de colaboração. E para isso, a
empresa precisa atingir os seguintes
objetivos:

11.  Programas internos ou externos, de formação ética
geral ou aplicada à empresa sempre entende como
importantes para o conhecimento de critérios e
regras. Se bem, que nada substitui o convencimento
pessoal: nunca ninguém se tornou ético assistindo a
seminários de ética “reflita” um profissional
altamente qualificado consegue.

12.  Para que as práticas éticas tenham um sentindo real e
contaminador é vital que os diretores sejam os principais
exemplos.
 Se as lideranças não confirmarem a lógica da atitude não
garante a necessária credibilidade de suas ações, dessa
forma não convencerão os demais colaboradores da
organização.
PAPEL DO GESTO NA PRÁTICA DA ÉTICA
“Ser ético como atitude na gestão significa, em
essência:

13. Reconhecer necessidades;
Reconhecer o desempenho
funcional.
Propiciar participação nos
resultados.
Estimular o compromisso social.
Favorecer a educação continuada.
A pessoa deve se identificar com o
cargo.

14.  Dar a informação relevante.
 Avaliar e fornecer feedback.
 Abrir espaço à contribuição criativa.
 Institucionalizar canais de comunicação
(interface).
 Delegar, delegar e delegar (pois além de
instrumento eficaz de gestão, implica dignificação
do homem, pelo poder decisório).
 Comemorar o sucesso.
 Recompensar.
Ser ético no comportamento de
gestor significa:

15.  O CFA “concelho federal de administração” elaborou o
código de ética de Administrador pautado no conceito
teórico do fundamento agir humanamente na busca do
bem comum e da realização individual.
 Assim, para direcionar este agir do administrador existe um
Código, que estabelecem as condutas tidas como
adequadas ao profissional de Administração.
 Este mesmo código determina que o não atendimento aos
preceitos nele instituído resulte em sanções disciplinares
aplicadas pelo Conselho Regional de Administração,
mediante a ação do Tribunal Regional de Ética dos
Administradores (TREA), cabendo recurso obedecendo ao
amplo direito de defesa.
ÉTICA PARA O ADMINISTRADOR -
CÓDIGO DE ÉTICA DO ADMINISTRADOR

16.  Além de garantir o direito de exercer a
profissão, independentemente, de questões
religiosas, raça, sexo, nacionalidade, cor, idade,
condição social ou de qualquer natureza, este
capítulo prevê mais 10 direitos referentes ao
pleno exercício de sua profissão, de sua
autonomia e do reconhecimento seu
desempenho como administrador.
Código de Ética de Administrador está previsto na
Lei nº 4.769, de 9 de setembro de 1965 e
devidamente atualizado e regulamentado pela
Resolução Normativa CFA nº 253, de 30 de março de
2001.
Dos Direitos

17.  Relacionamentos profissionais requerem
muita cautela e profissionalismo. Assim, o
administrador deverá ter para com seus
colegas a consideração, o apreço, e respeito
mútuo e a solidariedade que fortaleçam a
harmonia e o bom conceito da classe. Nesses
dois capítulos que normatizam essa relação
você poderá ficar por dentro das
manifestações e atitudes que são
consideradas antiéticas pelo Código de Ética
do Administrador.

18.  Veja como é complexa e complicada uma decisão pautada
em princípios éticos:
A)- No dia-a-dia:
 Um tempo atrás, na França, um homem na calçada em
frente de uma farmácia, sem que ninguém o acudisse. O
farmacêutico explicou: se tocasse no outro. Se tornaria
responsável por ele. Só um médico poderia fazê-lo.
Descobriu-se, porém, que bastaria um remédio simples
para salvar o rapaz da morte. O farmacêutico poderia ter
salvado esta vida, mas se não a salvasse poderia até ser
condenado pela tentativa. O que você faria em um caso
desses?
ALGUNS CASOS PARA PENSAR EM
ÉTICA

19.  “Antígona é filha de Édipo”. Dois de seus irmãos
lutam pelo poder, e ambos morrem. O trono fica
então com seu tio, Creonte, que manda enterrar
um dos sobrinhos com todas as honras – e deixar o
corpo do outro aos abutres. Antígona não aceitou
isso. Participa do enterro solene de um irmão e
depois sepultou, com os ritos religiosos, o outro.
Vale a pena, então, pensarmos sobre a
tragédia grega Antígona, que Sófocles
escreveu no século V antes de Cristo. Talvez
toda reflexão sobre a ética deva começar por
ela.
B) - Na História

20.  O rei fica furioso. Estava convencido de que é
uma conspiração contra ele. Manda descobrir
quem violou suas ordens. Ao saber que foi a
sobrinha, tenta poupá-la: se ela negar ou se
pedir desculpas, enfim, ele lhe deu todas as
saídas – sob uma condição só, de que ela
negue o seu ato. “Antígona se recusa e é
executada”. O que você pensa dessa história?
Ela mostra que há um conflito muito forte
entre a ética e a lei. Um governante dá
ordens. Estas podem ser legais, justificáveis
ou não. Creonte fez o que não devia,
moralmente, mas é ele quem manda. A lei
está com ele. Neste caso, o que fazer?

21.  Não se pode ser ético quando não se é justo e
muito menos o contrario, ética e justiça
foram feitos para andarem juntos e em todos
os pilares hierárquicos e vertentes:
profissional, educacional e familiar.
Resumindo a ética!
ALEXANDRE NASCIMENTO