Web Marketing per Bed and Breakfast

Laboratorio di Strategia Turistica per B&B

Come Promuovere il Tuo B&B su Internet
Web e Social Media Marketing per Bed and Breakfast

Marcello Cosa
SiamoAlCompleto.it
Come contattarmi:
Email: MarcelloCosa@siamoalcompleto.it
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Prima di iniziare...

Ho creato una pagina da cui puoi scaricare

questa presentazione, così come tutte le

guide e le risorse che ti mostrerò oggi...

...ecco il link:

www.siamoalcompleto.it/seminario


Prima di iniziare...

bit.ly/web-marketing-bb


Come Promuovere un B&B su Internet

Step 1 CREA UN SITO SEMPLICE E PROFESSIONALE
USA WORDPRESS PER GESTIRE TUTTI I CONTENUTI

REGISTRA IL TUO B&B NEI
MIGLIORI SITI DI PROMOZIONE Step 2

USA LE EMAIL PER DIALOGARE
CON LE PERSONE
Step 5

Photo credit: bit.ly/PY6I7K

Step 6
Ti è piaciuta questa guida visuale?
Scarica anche il modello pronto del
questionario per i tuoi ospiti!
bit.ly/questionario-per-ospiti

SiamoAlCompleto.it

Step 1: Crea un Sito Semplice e Professionale

 Perché è importante avere un sito web

 I 10 elementi di un sito web di successo

 Casi Studio

 Galleria Casi Modello

 Galleria Template WordPress


Perché è Importante Avere un Sito Web

1. Le spese per vacanze su
internet sono in aumento

2. Internet è il primo canale
di marketing per i B&B

3. Con un sito esisti!

Fonti: ISTAT: Cittadini e Nuove Tecnologie. Anno 2011

Rapporto 2010 di Federalberghi

Rapporto B&B Italia 2011


I 10 Elementi di un Sito Web di Successo

1. Home Page (dinamica)

2. Camere e Prezzi

3. Foto

4. Mappa e Posizione

5. Pacchetti e Offerte

6. Blog e Destinazione

7. Newsletter

8. Guestbook e Recensioni

9. Social Network

10. Prenotazioni Online

Caso Studio Home Page: Villa Oliviero

www.VillaOliviero.it



Cosa Fa Meglio Degli Altri B&B

1. Design pulito
1. Pacchetti ad hoc

2. Descrizione breve, ma completa e allettante 2. Semplicità d’uso

3. Completezza delle
informazioni




4. Mappa interattiva
1. Mappa Interattiva
5. Servizi e “cose da fare”

6. Credibilità e familiarità

2. Servizi e Cose da Fare 7. Prenotazioni Online
3. Credibilità e Familiarità

4. Prenotazioni Online e Contatti


Caso Studio Camere e Prezzi: Journey Inn B&B

www.JourneyInn.com



1. Prezzo in Evidenza

1. Menu visivo per
scegliere la camera

2. Prezzo in evidenza

3. Pagamento,
cancellazioni e altre

2. Pagamento, cancellazioni e
condizioni subito
altre condizioni
consultabili



1. Descrizione e Servizi

4. Descrizione breve ed
esaustiva

5. Elenco dei servizi offerti

6. Condizioni, prezzo e
contatti per prenotare
2. Condizioni e Prezzo in
evidenza
ben evidenziati


Caso Studio Foto: Inn at Riverbend

www.InnAtRiverbend.com




1. Pagina iniziale a forte
impatto visivo

2. Presentazione animata
semplice

3. Foto delle attività che gli
ospiti possono svolgere




4. Ogni sezione del sito ha
una selezione di foto a
tema

5. Ogni foto “comunica”
un’esperienza

6. Mette in luce il territorio,
le attività, le tradizioni


Guida PDF: I Migliori Siti di Bed & Breakfast

bit.ly/guida-migliori-siti


Galleria dei Migliori Siti Web di B&B del Mondo

bit.ly/siti-bb


Galleria Template WordPress per B&B

bit.ly/temi-wordpress-bb

Che cos’è WordPress => bit.ly/guida-wordpress

Scarica e Installa WordPress => bit.ly/scarica-wordpress


Step 2: Dove Promuovere il Tuo B&B

 Cosa sono i portali turistici

 Quanti tipi di portali turistici esistono

 Come scegliere i migliori portali:
i 7 criteri

 I portali non bastano


Cosa Sono i Portali Turistici

I portali turistici sono dei siti di
grandi dimensioni che aggregano
una vasta gamma di strutture
turistiche.

I loro punti di forza sono:

1. Sono ai primi posti su Google

2. Sono molto utilizzati dalle
persone

3. Sono facili e veloci da usare


Quanti Tipi di Portali Turistici Esistono

Offrono un servizio di Offrono delle schede Sono siti di opinioni
prenotazioni su dedicate alle di viaggio per i turisti
internet e strutture turistiche e e possono offrire
guadagnano su guadagnano a profili a pagamento
commissione canone per i B&B


Come Scegliere i Migliori Portali: i 7 Criteri

1. Link Diretto al Tuo Sito

2. Presenza di un Blog

3. Frequenza di Aggiornamento
e Contenuti

4. Facilità e Velocità d’Uso

5. Presenza nei Social Network

6. Assistenza Professionale

7. Anzianità del Sito
(drWhois.org)

I Portali NON Bastano

• I portali turistici possono
essere una trappola

• Da soli non sono sufficienti a
riempire le camere

• Il tuo B&B diventa un loro
schiavo

• Costi alti

• Quelli di reputazione sono
“pericolosi”


I Portali NON Bastano

I passi per liberarsi dai portali e
vendere direttamente mediante il
tuo sito:

• Individua i punti di forza del
tuo B&B

• Pensa come gli ospiti

• Crea contenuti utili

• Crea un Blog e iscriviti ai social
network

• Dialoga con le email


Step 3: Blog e Contenuti Utili

 Cos’è un Blog

 A cosa serve veramente un Blog

 Quali contenuti creare


Cos’è un Blog

• È come un diario personale

• Rispetto al sito è più
dinamico

• Stimola la condivisione ed il
dialogo tra persone

• C’è confronto fra l’autore ed
i lettori


A Cosa Serve Veramente un Blog

• Per farti conoscere

• Per comunicare con gli altri

• Per informare

• Per farti trovare dai
potenziali ospiti

• Per farti trovare da Google

• NON serve per vendere!


Cosa Scrivere sul Blog

• La tua destinazione

• Gastronomia

• Eventi e manifestazioni

• Attività e “cose da fare”

• Percorsi turistici

• Notizie varie sul territorio


Step 4: Social Network per B&B

 Cosa sono e a che servono i social network

 Pagina Facebook o profilo personale?

 Galleria delle migliori pagine Facebook di
B&B

 Pubblicizzare il tuo B&B su Twitter

 Quali altri social?


Cosa Sono e a Che Servono i Social Network

• I social network sono
“luoghi” dove le persone si
incontrano per parlare e
condividere

• Servono per farti conoscere

• Servono per ricordare che
esisti

• Servono per creare una
comunità di tuoi tifosi

Pagina Facebook o Profilo Personale

Pagina Facebook, sempre!

Perché:

1. Le persone vogliono essere
fan e non “amici” di un B&B

2. Il profilo può avere al
Leggi questa guida su “come aprire una massimo 5.000 amici
pagina Facebook per B&B” di Giovanni
Mària: bit.ly/aprire-pagina-fb 3. Usare il profilo è contrario
alle condizioni di servizio di
Facebook

Galleria Pagine Facebook: Alloro B&B

www.facebook.com/AlloroBB


Galleria Pagine Facebook: Alloro B&B

Segni Particolari

1. Pagina di benvenuto
con presentazione
fotografica

2. Tab per le Offerte
Speciali

3. Tab con promozione
riservata ai fan


Galleria Pagine Facebook: San Potente House

www.facebook.com/sanpotenteassisi


Galleria Pagine Facebook: San Potente House

Segni Particolari

1. Tab personalizzata
per scaricare un buono
sconto

2. Copertina “emozionante”

3. Grafica personalizzata
(anteprima schede, tab,
ecc.)


Galleria Pagine Facebook: Berry Manor Inn

www.facebook.com/berrymanorinn


Galleria Pagine Facebook: Berry Manor Inn

Segni Particolari

1. Tab dedicata alle camere

2. Tab dedicata alle
recensioni

3. Tab dedicata alle offerte

4. Tab dedicata alla
newsletter


Galleria delle Migliori Pagine Facebook di B&B

bit.ly/pagine-facebook-bb


Pubblicizzare il Tuo B&B su Twitter

Ecco 5 consigli:

1. Cerca di essere conciso e vai
dritto al punto

2. Dai consigli per la
preparazione del viaggio

3. Suggerisci posti da vedere

4. Scrivi in modo naturale

Leggi altri consigli utili sull’articolo di
5. Segnala le tue offerte con
Giovanni Mària: bit.ly/consigli-twitter-bb
parsimonia


In Quali Altri Social Iscrivere il Tuo B&B

1. Google Plus

2. Google Places

3. YouTube

4. Pinterest

5. Foursquare


Step 5: Comunicare Con Le Email

 Perché usare le email

 Chi è il Sig. Info?

 Perché usare Gmail

 Perché creare una newsletter

 Iscriviti alla nostra newsletter: ma perché?


Perché Usare le Email

• Sono ecologiche

• Sono istantanee

• Servono per creare
relazioni con i tuoi fan

• Sono il principale
strumento di vendita su
internet


Chi è il Sig. Info?

• La gente non si fida

• Tutti riceviamo ogni giorno
decine di email

• Occorre richiamare subito
l’attenzione

• Il tuo indirizzo:
nome.cognome@iltuobb.it


Perché Usare Gmail

• È gratuito e affidabile

• È facile da usare

• Organizza le email in
“conversazioni”
Aprire il tuo account di posta con Gmail
è semplicissimo.
• Puoi filtrare la posta in
Ti basta seguire questa procedura
guidata: mail.google.com arrivo con le etichette

• Puoi importare l’indirizzo
email del tuo B&B


Iscriviti alla Newsletter: Ma perché??

Dai sempre una motivazione,
uno stimolo:

• Guide turistiche da scaricare

• Mappe della zona

• Informazioni su “cose da
fare” e “cose da vedere”

• Ricette

• Foto

• Buoni sconto

Step 6: Google e il Tuo B&B

 Cos’è Google e a che serve

 Cosa sono le parole chiave?

 Differenza fra risultati organici e pay per
click

 Primi su Google: è così importante?

 Come registrare il sito del tuo B&B su
Google

Che Cos’è Google e a Che Serve

1. È una specie di
“secchione” che su
richiesta cerca le
informazioni

2. Serve alle persone per
trovare ciò che cercano

3. Serve a te per farti
trovare


Cosa Sono le Parole-Chiave

1. Sono le parole che le
persone scrivono su Google
per fare una ricerca

2. Nel tempo sono diventate
sempre più specifiche

3. Dalle parole-chiave alle
frasi-chiave


Differenza Risultati Organici e Pay Per Click

Pay Per Click

Organici

www.google.it/add_url.html


Primi su Google: È Così Importante?

• Il 23% delle persone
cliccano sulle pubblicità
(PPC)

• Il restante 77% clicca sugli
altri risultati

• Il 62% dei click vanno ai
risultati della prima pagina.
Fonti: blog.diyseo.com

insights.chitika.com
Il 23% ai risultati della
seconda pagina

• Il restante 15% cambia
ricerca

Come Registrare il Sito del Tuo B&B su Google

www.google.it/add_url.html


Mi Vuoi Fare Una Domanda?

C’è qualcosa che non ti è chiaro? Mi vuoi fare una
domanda o risolvere un dubbio?

Raccontami il tuo problema su
questa pagina:
bit.ly/chiedilo-a-marcello

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