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             Campus de Juazeiro
             Colegiado de Engenharia de Produção


    Desenvolvimento de novos
        serviços – parte 1


Disciplina: Gestão de serviços
Professor: Marcel de Gois Pinto
Conteúdo

Desenvolvimento de novos serviços – primeiras palavras
Inovação tecnológica em serviços
  Desafios para implantação
  Automação em serviços
  Gerenciamento do processo de adoção de novas tecnologias
Blueprint de serviços
Desenvolvimento de novos serviços e inovação tecnológica
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Desenvolvimento de novos serviços e inovação tecnológica

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  • 2. Conteúdo Desenvolvimento de novos serviços – primeiras palavras Inovação tecnológica em serviços Desafios para implantação Automação em serviços Gerenciamento do processo de adoção de novas tecnologias Blueprint de serviços