Estratto intervento 10 ottobre 2012

1. Daniele Marazzi
Osservatori ICT & Management
School of Management – Politecnico di Milano
Osservatorio Fatturazione Elettronica
e Dematerializzazione
La Digitalizzazione
dei processi di filiera

2. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Agenda
L’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
L’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese
La Digitalizzazione dei processi di filiera: il Farmaceutico

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L’Osservatorio Fatturazione Elettronica
e Dematerializzazione
Osservatori ICT & Management
§ 35 Osservatori
§ Oltre 80 persone (analisti + ricercatori + staff) impegnate
§ Oltre 140 Research Report prodotti (dal 2001)
§ Più di 3.000 aziende analizzate (case studies e survey)
§ Oltre 100 eventi, fra convegni e workshop, che hanno visto la
presenza di oltre 10.000 partecipanti
§ 115.000 contatti unici all’interno del CRM
“Spin-off” dell’Osservatorio B2b, che dal 2001 analizza l’impatto delle soluzioni ICT
sulla relazione Cliente-Fornitore
Identificare e valutare il reale potenziale delle soluzioni in termini di creazione di
Valore per le aziende utenti, analizzando e comprendendo le principali criticità e
barriere all’adozione
Le Origini
Gli obiettivi
Studiare approfonditamente e criticamente le molteplici soluzioni a supporto del
Ciclo Ordine-Pagamento: l’Integrazione e la Dematerializzazione dell’intero Ciclo
Ordine-Pagamento e più in generale la Digitalizzazione dei processi di Supply Chain
La Mission
Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione

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La storia dell’Osservatorio
Fatturazione Elettronica... ma non solo!
Benefici della Dematerializzazione
Fatturazione Elettronica: benefici
non solo sulla carta
Iniziative di Sistema e Diffusione
dei progetti di Dematerializzazione
“Fare Sistema”: il vero motore
della Fatturazione Elettronica
Redditività della
Dematerializzazione
La Fatturazione Elettronica
come “chiave di volta” nella
collaborazione tra imprese,
banche e PA
Focus su Dematerializzazione,
eSupply Chain Collaboration e
Financial Value Chain
Oltre la Fattura
Enfasi sulla Comunicazione
dei risultati e sviluppo dei
tool di self assessment
La Fatturazione Elettronica in
Italia: reportage dal campo
2008 2009 2010 20112007 2012

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L’ambito di riferimento
Il ciclo ordine-pagamento
La fatturazione è parte centrale di un processo più esteso,
che va dall’allineamento dei dati anagrafici e commerciali
alla riconciliazione dei pagamenti
Cliente
Sistema
Bancario
Fornitore
Ordine Consegna Fatturazione Pagamento
Allineamentodati

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Conservazione sostitutiva
Cliente
Sistema
Bancario
Fornitore
Ordine ConsegnaFatturazionePagamento
Allineamentodati
Conservazione dell’attivo - Conservazione elettronica delle fatture
emesse verso i clienti, sostituendo l’archiviazione cartacea ai fini
fiscali
Digitalizzazione e conservazione del passivo - Conservazione
elettronica delle fatture emesse dai fornitori, sostituendo
l’archiviazione cartacea ai fini fiscali
Fatturazione Elettronica Fatturazione elettronica - Accordo tra partner commerciali per lo
scambio di fatture che vengono generate, trasmesse e conservate
esclusivamente in formato elettronico
q Formato non strutturato: le fatture sono file immagine (TIFF,
JPEG) non direttamente elaborabili
q Formato strutturato: le fatture contengono dati direttamente
elaborabili da applicazioni informatiche
Cliente
Sistema
Bancario
Fornitore
Ordine Consegna PagamentoFatturazione
Allineamentodati
Integrazione del Ciclo O-P
Scambi documentali tra clienti e fornitori che avvengono in
formato elettronico strutturato
q Integrazione del ciclo ordine-fattura – scambio di documenti del
ciclo logistico-commerciale
q Integrazione del ciclo fattura-pagamento – scambio di
documenti del ciclo amministrativo-finanziario
q Completa integrazione e dematerializzazione – integrazione di
tutte le fasi del ciclo + fatturazione elettronicaCliente
Fornitore
Allineamentodati
Consegna PagamentoFatturazioneOrdine
Sistema
Bancario
I diversi modelli di Digitalizzazione

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Cliente
Fornitore
Allineamentodati
Consegna PagamentoFatturazioneOrdine
Sistema
Bancario
La prospettiva
La Digitalizzazione come “leva competitiva”
La Digitalizzazione non è in primis un problema di conformità alla normativa
fiscale…
Valore
Benefici
Tecnologia
Change management
Contratti
Standard
Costi
Obblighi di legge
Normativa
La prospettiva
della normativa
degli standard
degli obblighi
dei costi

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Cliente
Fornitore
Allineamentodati
Consegna PagamentoFatturazioneOrdine
Sistema
Bancario
La prospettiva
La Digitalizzazione come “leva competitiva”
Valore
Benefici
Tecnologia
Change management
Contratti
Standard
Costi
Obblighi di legge
Normativa
La prospettiva
della normativa
degli standard
degli obblighi
dei costi
La prospettiva
del valore
Obblighi
Tecnologia
Normativa
Costi
Standard
Contratti
Change management
Benefici
Riconoscere il Valore
…ma una grande opportunità di ottimizzazione dei processi aziendali e
interaziendali
La Digitalizzazione non è in primis un problema di conformità alla normativa
fiscale…

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Agenda
L’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
L’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese
La Digitalizzazione dei processi di filiera: il Farmaceutico

10. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
q ca. 600 Miliardi di fogli di documenti di
business dematerializzabili in un anno
q ca. 45 Miliardi di documenti di business
dematerializzabili
24.000.000 alberi
4 Milioni di tonnellate di CO2
1 volta e mezza
la circonferenza della Terra
6.780 volte l’Everest
Le opportunità della Digitalizzazione
nel nostro Paese
quasi 10 Miliardi
di ore.uomo
“convertibili” in attività
a maggior valore
oltre 200
Miliardi di €
risparmiabili ogni anno

11. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Italia Digitale
...un fenomeno già in atto?
∑
~2%
dei 45 Miliardi
di documenti
eProcurement nella PA
Integrazione del Ciclo Ordine–Pagamento
Digitalizzazione dell’Agenzia delle Dogane
Fascicolo sanitario elettronico
Ricetta Elettronica
Digitalizzazione degli Sportelli e Home Banking
Digitalizzazione dei Documenti di Trasporto
. . .

12. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Come può aumentare la Diffusione
Non servono
«supereroi» ...
... ma soggetti
«attivi»,
in grado di
stimolare il
cambiamento
L’azione degli Aggregatori
La Semplificazione Normativa
Il Commitment
Grandi imprese
Iniziative di Filiera
Professionisti
PA
Recepimento Direttiva 45/2010
Nuove Regole Tecniche sulle Firme
Armonizzazione a livelle Europeo
Secondo Decreto Attuativo
«Crederci»
Trasferire commitment sia internamente …
… sia esternamente (clienti e fornitori)
«Quaderno del Fare»
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13. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Decreto Legislativo di recepimento
della Direttiva 2010/45/UE
Nuovo D.M. in sostituzione del D.M. 23 gennaio 2004
Regole tecniche in materia di
“Sistema di Conservazione”
Sarà l’anno più importante dopo il 2004

14. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Individuare e adottare misure atte a favorire il passaggio alla Fatturazione
Elettronica, soprattutto delle PMI, tenendo presente la necessità di preservare
l’interoperabilità transfrontaliera (intra-UE) delle imprese che utilizzano l’e-invoicing
Il Forum Italiano sulla Fatturazione
Elettronica
Monitorare l’evoluzione del mercato della Fatturazione Elettronica e il
tasso d’adozione di questo tipo di fatturazione da parte del settore
industriale e dei servizi
Individuare e favorire lo scambio di esperienze e di buone prassi che
faciliti l’emergere di soluzioni interoperabili di Fatturazione Elettronica
Semplificare la normativa e convergere verso un unico metodo di
Fatturazione Elettronica facile, integrabile con i processi di contabilità,
poco oneroso da realizzare e che garantisca le operazioni transfrontaliere
Sostenere e seguire i lavori per l’adozione di un modello standard di dati
per la Fattura Elettronica
Task
1
2
3
4
Obiettivo

15. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Come supportare le organizzazioni
Il «Quaderno del Fare»
1. È vero che la normativa italiana mi consente di fare
“Fatturazione Elettronica” e di dematerializzare
tutti i documenti del Ciclo dell’Ordine?
2. I benefici di cui si sente parlare sembrano molto
consistenti: ma sono veri?
3. Come mi porto a casa questi benefici?
4. Quali costi devo sostenere?
5. Ha senso fare questi progetti in una PMI?
6. Come faccio a coinvolgere i miei clienti e i miei
fornitori?
7. Da dove parto per “fare”?
8. Siamo sicuri che non mi metto nelle condizioni di
subire più “controlli”?
9. Non è meglio aspettare che si muova la PA?
Le domande di chi vuole “FARE”
Il nuovo contributo sviluppato dall’Osservatorio
è
su www.osservatori.net
www.osservatori.netwww.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 25 settembre 2012

16. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
STEP 6
Come supportare le organizzazioni
Extended Enterprise
STEP 1
Metodologia operativa:
STEP 2
STEP 3
STEP 4
STEP 5
ANALISI AS-IS DEI PROCESSI
(legati a Ciclo Passivo, Ciclo Attivo e Processi Interni)
ANALISI DI BENCHMARKING
E IDENTIFICAZIONE DI BEST PRACTICE
SUPPORTO NELL’ATTIVITÀ DI PROVIDER SELECTION
IDENTIFICAZIONE DI ALTERNATIVE TO-BE
GAP ANALYSIS DA AS-IS A TO-BE
DEFINIZIONE DI UNA ROADMAP DI ADOZIONE
DELLE SOLUZIONI PROPOSTE

17. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Agenda
L’Osservatorio Fatturazione Elettronica e Dematerializzazione
L’Italia digitale: una fotografia della Digitalizzazione nel Paese
La Digitalizzazione dei processi di filiera: il Farmaceutico

18. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Il modello dell’Osservatorio
La struttura
Modello
di valutazione
della redditività
Modalità
di fruizione
del servizio
Paradigma
di adozione +
Costi
unitari
Dati
di contesto
Tempi
unitari
Output
Indici
di efficacia
Indici
di redditività
Investimenti
Costi Correnti
Benefici
Non conformità
Ciclo
ideale
Varie scomposizioni di Costi e Benefici
Abbiamo sviluppato un modello parametrico per la stima di costi,
benefici e redditività...
...e lo abbiamo validato con decine di aziende in diversi settori

19. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
Il modello dell’Osservatorio
La struttura
Modello
di valutazione
della redditività
Modalità
di fruizione
del servizio
Paradigma
di adozione +
Costi
unitari
Dati
di contesto
Tempi
unitari
Output
Indici
di efficacia
Indici
di redditività
Investimenti
Costi Correnti
Benefici
Non conformità
Ciclo
ideale
Varie scomposizioni di Costi e Benefici
Abbiamo sviluppato un modello parametrico per la stima di costi,
benefici e redditività...
...e lo abbiamo validato con decine di aziende in diversi settori
La mappatura dei processi, la raccolta dati, la validazione dei risultati etc. sono state
condotte grazie al supporto di numerose aziende di settori diversi, per esempio:
q nel comparto Farmaceutico abbiamo collaborato con 11 aziende, quali Comifar
(Phoenix Group), Novartis, GlaxoSmithKline, Roche ...
q nella filiera dei Beni di largo consumo abbiamo collaborato con 26 aziende,
quali Coop, Carrefour, Bennet, Henkel, Heineken, Barilla ...
q nel settore del Materiale elettrico abbiamo collaborato con 15 aziende, quali
BTicino, ABB, Prysmian, G.Sacchi, Findea, MES ...
q nella filiera Elettrodomestici ed Elettronica di consumo abbiamo collaborato
con 19 aziende, quali Sony, Philips, Indesit, Whirlpool, MediaMarket, Expert ...
L’Osservatorio ha lavorato anche con altri settori quali Trasporti e Logistica, Materiale
edile, Utility, Pubblica Amministrazione, Sanità, Banche...

20. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
OperatoriLogisticiOperatoriLogistici
Fornitori di materie prime
(principi attivi ed eccipienti)
Terzisti
Fornitori Packaging
e materiale secondario
OspedaliFarmacie
FOCUSFOCUS
Distributori
intermedi
Depositari
Imprese
produttrici
Uno zoom sul settore Farmaceutico
Il focus dell’analisi condotta

21. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
0 20 40 60 80 100
Farmaceutico
Materiale edile
Materiale elettrico
Largo consumo
Elettrodomestici
e Consumer
Electronics
In collaborazione con:
EDIEL (Elettrodomestici e Consumer
Electronics)
Consorzio DAFNE (Farmaceutico)
Indicod-ECR (Largo consumo)
METEL (Materiale elettrico)
Indicod-ECR e ANDE (Materiale edile)
[€/ciclo]
-82%
-80%
-82%
-67%
-84%
BeneficioCosto residuo
I benefici nei diversi settori analizzati

22. www.osservatori.netDANIELE MARAZZI | La Digitalizzazione dei processi di filiera 10 ottobre 2012
PIEMONTE: la Provincia di Torino ha un
progetto interno di Conservazione Sostitutiva.
Alcuni Enti della Sanità scambiano in via
telematica gli ordini con i fornitori
TRENTINO-ALTO ADIGE: la Provincia di Trento
ha attivato da tempo una soluzione di scambio
telematico degli ordini e Conservazione
Sostitutiva delle fatture
VENETO: la Regione ha un accordo con un
provider che consente ad alcune ASL pilota di
scambiare gli ordini in via telematica
EMILIA ROMAGNA: esiste uno studio di
fattibilità per una soluzione di gestione delle
fatture di Sanità e PAL
MARCHE e UMBRIA: la Regione ha un accordo
con un provider che consente alla Sanità di
scambiare gli ordini e le fatture in via
telematica
LAZIO: la soluzione, sviluppata dall’Agenzia di
informatica regionale, consente di gestire
fatture e pagamenti della Sanità
CAMPANIA: una società gestisce per conto
della Regione le fatture della Sanità. Da un
anno vengono scambiati in via telematica gli
ordini, le fatture sono in attivazione
LOMBARDIA: la Regione ha valutato la
fattibilità dello sviluppo di un HUB centrale
che supporta le fasi di fatturazione e
pagamento - e a tendere tutto il ciclo - per
Regione e gli Enti della Sanità
TOSCANA: la Regione ha sviluppato una
soluzione per lo scambio in via telematica di
ordini, DDT e fatture degli Enti della Sanità ABRUZZO, BASILICATA, FRIULI VENEZIA GIULIA,
LIGURIA, PUGLIA, SICILIA: alcuni Enti della
Sanità scambiano in via telematica gli ordini
con i fornitori
Progetti regionali attivi
Progetti regionali pronti alla fase operativa
Accordi regionali con un provider
Progetti di PA Locali
Progetti di Enti della
Sanità
Alcune PA italiane a livello regionale e locale hanno incominciato a muovere i
primi passi verso l’adozione di soluzioni di Conservazione Sostitutiva,
Fatturazione Elettronica e Integrazione del Ciclo Ordine-Pagamento
Uno zoom sul settore Farmaceutico
I progetti a livello regionale

23. Daniele Marazzi – daniele.marazzi@polimi.it
Osservatori ICT & Management
School of Management – Politecnico di Milano
Osservatorio Fatturazione Elettronica
e Dematerializzazione
La Digitalizzazione
dei processi di filiera