O documento discute teorias de liderança contingencial e situacional, destacando que a eficácia da liderança depende tanto da situação quanto do líder. Também apresenta modelos de comportamento de liderança segundo a maturidade dos subordinados e as principais competências requeridas para líderes do século 21 de acordo com pesquisas, como ética, capacidade de influenciar pessoas e tomada de decisões.