ツイッター災害情報収集・共有 （ＩＴｘ災害 勉強会 平成27年2月25日）
•
6 gefällt mir•3,452 views
ITX災害 ツイッター活用勉強会 2015/2/25
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
Ähnlich wie ツイッター災害情報収集・共有 （ＩＴｘ災害 勉強会 平成27年2月25日）
Ähnlich wie ツイッター災害情報収集・共有 （ＩＴｘ災害 勉強会 平成27年2月25日） (20)
Mehr von Shigeru INANO
Mehr von Shigeru INANO (20)
ツイッター災害情報収集・共有 （ＩＴｘ災害 勉強会 平成27年2月25日）
- 1. ツイッターによる 災害情報の収集・共有 （IT×災害 勉強会） 平成27年2⽉25⽇ 稲野 茂 （国⼟技術政策総合研究所） 1
- 2. 課題認識 発災直後の情報 東⽇本⼤震災では 交通マヒで⾏政等のパトロールが困難 広域災害なので全容把握に時間を要した 関係機関相互の情報共有が不⼗分 通常の電話はつながりにくい スマホ＋ツイッターで 現地の⼈からの情報活⽤はどうか？ 2
- 4. 災害時のツイッター活⽤に対して よく⾔われる指摘事項 ① ⼤多数が匿名投稿。デマや炎上騒ぎになる ケースも。多くの情報は信頼できない ② 膨⼤な投稿から、必要な情報抽出は難しい ⾏政がリアルタイムには使えない。 ③ ⼤多数の投稿は、場所が特定できない 場所不明な情報は災害時には使えない。 4
- 7. 1. 和光市防災訓練（平成26年6⽉1⽇） 2. 和光市⼤⾬（平成26年6⽉25⽇他） 3. 国総研実験（平成27年1⽉15⽇） 4. 全体の考察 7
- 11. 内容で分類すると、 訓練に沿った投稿は137件 71.7% 6.8% 3.7% 5.8% 12.0% 訓練に沿った投稿 訓練に沿わない投稿 タグだけの投稿 事務局からの連絡 その他（感想等） 11
- 12. 防災訓練の投稿例 12
- 14. 投稿例（ネガティブ感想） • 既にこれで⾺⿅なことを書いている⼈がいる。本 当に⾺⿅発⾒器 • ⼤型地震が来た時にツイート可能なのかな • ツイッターを使うという発想はいいと思います が、情報錯乱させるバカが出るかもしれませんね • このハッシュ・タグを使って悪さをする⼈が出な きゃいいですね • いざなにかあれば膨⼤な量になるけど処理できる のかね。バカや愉快犯をどう⾒抜く • 関係ない⼈も使っちゃうんじゃない • 地震とかあったらめちゃくちゃに荒らされるだろ 14
- 17. イタズラ的投稿の考察 • 当⽇、17時30分からのテレビのニュース で和光市の防災訓練が取り上げられた。 • この直後にイタズラ的投稿が急増 • なお17時前はイタズラ的投稿はゼロ 17
- 18. 1. 和光市防災訓練（平成26年6⽉1⽇） 2. 和光市⼤⾬（平成26年6⽉25⽇他） 3. 国総研実験（平成27年1⽉15⽇） 4. 全体の考察 18
- 20. ゲリラ豪⾬当⽇の投稿 • 平成26年6⽉25⽇午後、 – 埼⽟県南部でゲリラ豪⾬ – 和光市内の各所で冠⽔ • 当⽇、約40件の #和光市災害 付き投稿 • ⾃発的に市内各所の状況を報告する内容 • イタズラ的投稿はゼロ 20
- 21. ゲリラ豪⾬当⽇の投稿例 21
- 22. 22
- 24. 7⽉20⽇にも⼤⾬ • 平成26年7⽉20⽇⼣刻 – 和光市内で⼤⾬ – 和光市内の各所で冠⽔ • 当⽇、約10件の #和光市災害 付き投稿。 • 全てが写真添付で市内各所の状況を報告 • ４件のジオタグ付き投稿（和光市内） • イタズラ的投稿はゼロ 24
- 25. 和光市の事例総括 ① #和光市災害を定め、防災訓練で活⽤ 訓練では多数の的確な投稿（イタズラは少数） ② その後の⼤⾬時に⾃発的に冠⽔状況等 を伝える投稿（イタズラはゼロ） 市役所として状況把握に役⽴った 25
- 26. 1. 和光市防災訓練（平成26年6⽉1⽇） 2. 和光市⼤⾬（平成26年6⽉25⽇他） 3. 国総研実験（平成27年1⽉15⽇） 4. 全体の考察 26
- 27. 国総研実験（1⽉15⽇） • 国総研から関東管内の建設業界に依頼 • ジオタグ必須 • ハッシュタグは２つ ① #災害通報 （共通タグ、必須） ② #●▲市災害 （地域タグ、任意） • 61名が実験に参加 • 131件のツイッター投稿 27
- 28. 国総研実験の投稿例（屋外） 28
- 29. 国総研実験の投稿例（室内） 29
- 31. ジオタグ添付は、約７割 31 ジオタグ有り /45/74% ジオタグ無し /16/26% 実験用ツイート投稿者 N=61 ジオタグ有無（GPS非対応端末は含まず） ジオタグ有 /92/70% ジオタグ無 /39/30% ジオタグ（緯度経度）有無 N=131 • ジオタグ付きの投稿を呼びかけた結果 投稿件数の70%がジオタグ付き 参加者では74%
- 35. 災害時ハッシュタグの提案 ２種類 1. 共通タグ #災害通報 2. 地域タグ #●▲市災害 35
- 36. 共通タグ #災害通報 • 基本的に必須 • 複数市町村を含む広域エリアの災害情報を 得る際に、このタグで検索 • 詳細な場所特定は、ジオタグを活⽤ 36
- 37. 地域タグ #●▲市災害 • 特定の⾏政域の災害情報を得る際に活⽤ • 詳細な場所特定は、ジオタグや投稿⽂章を 活⽤ • #和光市災害など既存の取り組みと整合 • 投稿する際、現在位置の市町村等が不明な 場合には省略可 37
- 38. 1. 和光市訓練（平成26年6⽉1⽇） 2. 和光市⼤⾬（平成26年6⽉25⽇他） 3. 国総研実験（平成27年1⽉15⽇） 4. 全体の考察 38
- 39. 考察１ 有効な情報源のひとつ 以下のツイッター投稿を依頼 状況＋ハッシュタグ+場所（ジオタグ等) 39 信頼に⾜る投稿が多数 • イタズラ的投稿は、和光市の防災訓練の際に少数あったのみ • 通常のツイート分析はパッシブ・ソナー。この⽅式は依頼に呼応 した投稿のみを分析する⾔わばアクティブ・ソナー
- 40. ⼤規模災害が⽣じた際 想定される活⽤場⾯ • 関係機関は、初動期の対応の参考に活⽤ • 被災地の⼈は、⾃らの⾏動の参考に活⽤ （避難判断、共助活動、帰宅ルート検討など） • 遠⽅の⼈は、知⼈の安否確認の参考に活⽤ （連絡がとれなくても、おおよその状況把握など） 40
- 41. 注意事項 • ツイッターは災害時の情報源のひとつ • 避難等が必要な状況下では、住⺠に投稿を 求めてはいけない • ⼈がいない場所の情報は得られない • 通信途絶したエリアの情報は得られない • 個々の投稿の信頼性は保証されない 41 万能ではない
- 43. 考察３ 場所特定が容易 場所が特定できる投稿を依頼 • 和光市の事例では、市役所担当者は、ほとん ど投稿⽂章から場所特定が可能とのこと • 国総研の実験では、多数のジオタグ付き投稿 が得られ、ちずツイなどで地図展開可能 43
- 44. 指摘事項に対する回答 ①ツイッター情報は信頼できない ➔ ⼗分信頼に⾜る投稿が多数 ②情報抽出は難しい ➔ ハッシュタグ検索で簡単 ③場所が特定できない ➔ ほとんどの投稿は場所特定可能 44
- 45. 考察４ コストゼロ • 和光市のツイッター活⽤事例は、 ⽇常使っているPC等をそのまま活⽤ すなわち、導⼊コストはゼロ • 独⾃のアプリ開発委託・分析委託等を⾏ わないなら、運営コストもゼロ • 投稿側も個⼈所有のスマホ等活⽤と想定 45
- 46. 他の⾃治体の動向 • 他の⾃治体でも、和光市の事例を参考にして、 同様の動きが始まっている。 ⼭⼝県宇部市 ➔ #宇部市災害 埼⽟県北本市 ➔ #北本市災害 埼⽟県狭⼭市 ➔ #狭⼭市災害 東京都清瀬市 ➔ #清瀬市災害 横浜市⾦沢区 ➔ #⾦沢区災害 岐⾩県御嵩町 ➔ #御嵩町災害 46
- 48. 未確認の災害情報の共有 • ⾏政の情報発信は、確認情報に限定 • ⼀般からの情報は、未確認（要確認）情報 ➔ ⾏政から、そのまま発信できない • 数が多いと、個別確認にも対応困難 48 【提案】 • 現地からの災害情報をツイッターに集約 • これを関係機関、関係者が共有・活⽤
- 49. 災害時の情報の分類と特徴 • ⾃情（⾃分⾃⾝で⾒た、確認した情報） 情報範囲が限定される。信頼性は100% • 共情（インターネットに投稿・共有された情報） 匿名情報の信頼性は保証されない ツイッターは迅速かつ、検索・⼆次利⽤も容易 • 公情（⾏政やマスコミ等からの情報） ⾏政の発表は、信頼できるが遅い（気象庁は例外） マスコミ報道は、⽬⽴つ箇所が中⼼ 49
- 50. 提案 現地から積極的に投稿 • ⾃情（⾃分⾃⾝で⾒た、確認した情報） 50 • 共情（ツイッターに投稿） 災害発⽣時、⾃分⾃⾝で確認した現地の情報は、 他者に役⽴つよう、積極的にツイッターに投稿 この際には、 場所情報（ジオタグ）＋ハッシュタグ＋写真添付
- 51. 今後の発展の⽅向性 実験・訓練の参加者の拡⼤ • 研究所（国総研）からの建設業界への依頼 では、実験参加者は少数 • ⼯事発注部署（整備局）から依頼すれば、 参加者は増えると想定 • 仮に、公共⼯事⼊札時の加点要素となれ ば、建設業界からの参加者が⼀気に拡⼤ 51
- 52. 今後の発展の可能性 現場から通⾏可否情報を発信 • 国交省●▲国道事務所です。国道■■号●▲ 市■■では、通⾏⽀障物の撤去が完了し、安 全を確認したので、ただ今より通⾏可能で す。作業中はご迷惑をおかけしました。 #●▲市災害 #災害通報 • 役所の公式アカウントからジオタグ付き投稿 • 通⾏実績マップよりも最新の情報となり、有 効活⽤が期待される。 52
- 54. 今後の発展の可能性 様々なアプリ開発の期待 • 今回は、現存の無料アプリ等を活⽤ • 災害時のツイッター投稿が定着し、数多く の投稿が集まるならば、今後、⺠間から 様々なアプリの開発が期待 • 関係機関・関係者は、各々のニーズに沿っ たアプリを選択 54
- 56. 今後の進め⽅について 注意すべき事項 • 最も避けるべきは、 災害情報の関連システムの乱⽴ • 災害時専⽤システムは、災害時には使われ ない、と⼀般論 • 平常時に広く使われているシステムを、災 害時にも活⽤する考えが重要 56