Author´s work: Luis Brunereau,Mariana Andrade, Cristina Campelo, Lumila García, Camila Garmendia, Gustavo Martínez, Silvia Nuñez

1. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano Trabajo final del Curso ioSearch Junior Setiembre de 2009 http://www.flickr.com/photos/forsersa/2506217127 /

3. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Período de investigación: Inicio: Fin: 24 de Agosto de 2009 7 de Setiembre de 2009 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

4. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Contexto de trabajo: El trabajo se realiza en la modalidad a distancia, coordinando las tareas e intercambiando opiniones mediante el uso del chat del curso, así como compartiendo la documentación generada por intermedio del sitio Google Docs. A su vez, existe una distribución de tareas entre los diferentes integrantes del equipo y se asigna el rol de coordinador a uno de sus integrantes. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

5. Objetivos de la investigación Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 http://www.flickr.com/photos/gonzak/1801967212/ Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

6. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Objetivo 1: Informar sobre los potenciales mercados en los países miembros del MERCOSUR, para las ofertas de la modalidad de Turismo Serrano en el Departamento de Lavalleja y la zona de las Sierras de Minas. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

7. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Objetivo 2: Aportar un listado de las Agencias de Viaje que ofrecen opciones de Turismo Rural en los países del MERCOSUR y que actualmente no incluyen en sus paquetes las ofertas turísticas del Departamento de Lavalleja. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

8. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Objetivo 3: Aportar un listado de Cruceros que tienen previsto llegar a los centros turísticos de Punta del Este o Montevideo y que pueden ser potenciales interesados en acceder a la oferta de la zona serrana. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

9. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Objetivo 4: Informar de las oportunidades que presentan sitios especializados de Internet para la difusión de las ofertas de Turismo Serrano y p ara lograr la captación de un mayor volumen de turistas. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

10. Perfil del cliente Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 http://www.flickr.com/photos/gonzak/1802187328/ Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

11. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Cliente para el que se realiza la investigación: La búsqueda de potenciales clientes para Turismo Serrano se realiza para el Departamento de Turismo del Gobierno Departamental de Lavalleja. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

12. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Oferta de Turismo Serrano: La oferta de Turismo Serrano se concentra en una zona de relieve alto en el sur del departamento, con sierras, cerros y valles amplios, y cuenta con una importante red hidrográfica muy bien distribuída. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

13. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Noticias vinculadas al Turismo: Crecimiento de los ingresos por turismo en el país. Domingo 31 de Mayo de 2009 http:// www.mercopress.info / index.php / uruguay /67- economia /1262- uruguay -crecen-ingresos-tu El turismo interno en el país mueve US$ 400 millones por año. Martes 16 de Setiembre de 2008 http:// www.elpais.com.uy /08/09/16/ pciuda _370067. asp Crecimiento de la llegada de cruceros. Domingo 19 de Abril de 2009 http:// www.mercopress.info / index.php /turismo/984- uruguay -llegada-de-cruceros- subio -877-e Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

14. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Noticias vinculadas al Turismo Serrano: Perspectiva del Director de Turismo, Juan Carlos Diano sobre los distintos rubros turísticos de la zona: http:// www.lavalleja.gub.uy / web / lavalleja / noticias_turismo?p_p_id =101_INSTANCE_2fM2& p_p_action =0& p_p_state = normal&p_p_mode = view&p_p_col_id = column -2& p_p_col_pos =1& p_p_col_count =2&_101_INSTANCE_2fM2_ struts_action = %2Ftagged_content%2Fview _ content& _101_INSTANCE_2fM2_ redirect =%2Fweb%2Flavalleja%2Fnoticias_turismo&_101_INSTANCE_2fM2_ assetId =23246 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

15. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Enlaces vinculados al Turismo Serrano: Lista de eventos turísticos en distintos meses del año http://www.minascity.com/turismo.html B anco de fotos de Lavalleja http://www.stonek.com/_iconall_es.php?tercera_clasif=VLV Información del Parque Salto del Penitente: alojamiento, parque, gastronomía, actividades. http://www.saltodelpenitente.com Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

16. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Sitios web de promoción de Turismo Serrano: Villa Serrana Hostel http://www.villaserranahostel.com/esp_default.htm Posada de Campo La Salamora http:// www.lasalamora.com Complejo Parque de vacaciones UTE- ANTEL http:// www.parquedevacaciones.com.uy Complejo Vacacional San Francisco de las Sierras http:// www.complejosanfrancisco.com.uy Posada La Calaguala http:// www.paysandu.com / lacalaguala Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

17. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Blogs de promoción de Turismo Serrano: Blog Viajando por Uruguay: Minas y sus alrededores. http://viajandoporuruguay.blogspot.com/2008/09/circuito-minas-y-alrededores-lavalleja.html Blog Turístico: la oferta de Uruguay. http://www.blogturistico.com/category/uruguay Blog Viajando por Uruguay: Destino Minas. http:// viajandoporuruguay.blogspot.com / search / label /Destino%20Minas Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

18. Identificación de mercados potenciales en el MERCOSUR Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Objetivo 1 http://www.flickr.com/photos/ag2078/3421850373 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

19. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Área geográfica de investigación: MERCOSUR Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

20. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Tendencias de búsqueda de información sobre Ecoturismo a nivel mundial: El español es el 2º idioma en cantidad de búsquedas a nivel mundial de información sobre Ecoturismo. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

21. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Tendencias de búsqueda de información sobre Ecoturismo a nivel mundial: En cuanto a búsquedas por región, Brasil se encuentra en el 9º lugar mundial en cuanto al interés en buscar información sobre Ecoturismo. Es el único país de MERCOSUR que se encuentra en los 10 primeros lugares del ranking mundial. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

22. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Tendencias de búsqueda de información sobre Turismo Rural a nivel mundial: El español también es el 2º idioma en cantidad de búsquedas a nivel mundial de información sobre Turismo Rural. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

23. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Tendencias de búsqueda de información sobre Turismo Rural a nivel mundial: En cuanto a búsquedas por región, Argentina se encuentra en el 3er. lugar y Brasil en el 5º a nivel mundial, en cuanto al interés en buscar información sobre Turismo Rural. Son los dos países del MERCOSUR que se encuentran en los 10 primeros lugares del ranking mundial. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

24. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Estadísticas sobre búsquedas de información en el MERCOSUR: Las búsquedas significativas sobre las modalidades de Ecoturismo, Turismo Ecológico, Turismo Rural y Turismo Natural dentro del MERCOSUR, se presentan en Argentina, Brasil y Venezuela. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

25. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Estadísticas sobre búsquedas de información sobre Turismo en el MERCOSUR: Existe una sostenida tendencia a la búsqueda de información sobre el tema Turismo en general a nivel del MERCOSUR. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

26. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Estadísticas sobre búsquedas de información en el MERCOSUR: Las búsquedas sobre las modalidades de Ecoturismo, Turismo Ecológico, Turismo Rural y Turismo Natural dentro de los 3 países es bastante estable, salvo en el caso de Venezuela, que presenta una significativa caída del interés durante el mes de agosto y en el período que comprende a las fiestas de fin de año. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

27. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Identificación de la demanda de información por zonas dentro de los países analizados Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 http://www.flickr.com/photos/gonzak/1802277132 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

28. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Demanda de información clasificada por zonas en los países analizados: En los casos de Argentina y Venezuela, el 100% del interés presentado en las búsquedas de información sobre el tema, se presenta en sus capitales, siendo inexistente el interés, en el resto de las regiones de los mencionados países. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

29. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Sin embargo, en el caso de Brasil, el interés está más diversificado y se puede observar que existe mayor interés en las modalidades de turismo rural en la franja este del país y una mayor concentración aún, en la zona cercana a las Cataratas del Iguazú. Demanda de información clasificada por zonas en los países analizados: Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

30. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Listado de Agencias de Viaje del MERCOSUR Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Objetivo 2 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano http://www.flickr.com/photos/gonzak/543102532

31. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de ARGENTINA Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Abax Travel S.R.L. Avda. Corrientes 524 – 5º Piso – Buenos Aires, Argentina Telefax: (+54) - 11 - 50318000 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.abaxtravel.com.ar Sus paquetes turísticos están dirigidos a Brasil, Argentina, Uruguay y el Caribe. En Uruguay, concretamente a Colonia, Montevideo y Punta del Este. Mundo Argentina Agencia de Viajes Teléfono: (+54) - 11 - 43930635 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.mundoargentina.com/excursionesuruguay.htm Ofrece excursiones y paquetes turísticos a Colonia y Montevideo. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

32. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de ARGENTINA Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 InterHabit S.A. Avda. Colón 251 – Córdoba, Argentina Tel: (+54) - 351 - 4215639 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.interhabit.com.ar/montevideo/excursiones _1160.htm Ofrece City Tour en Montevideo y excursiones a Colonia y Punta del Este. Across Argentina Tour & Travel Teléfono: (+54) - 11 - 47766557 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// www.acrossargentina.com / index.php?option = com_content&task = view&id =23& Itemid =27 Tour, excursiones y cruceros en latinoamérica con buena información y guía de nuestro país y atractivos turísticos. . Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

33. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de ARGENTINA Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Sobol Viajes Lavalle 715 - 9º B (1047) – Buenos Aires, Argentina Tel: (+54) - 11 - 51990080 Sitio Web: http:// www.sobol - viajes.com.ar /Uruguay-173. html Viajes y excursiones con guía e imágenes de Montevideo, Colonia, Piriápolis, Salto, Punta del Este, Maldonado y La Paloma. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

34. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de BRASIL Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Arriverderci Turismo Ltda Agencia de Viajes R. Apeninos 930 cj. 72 São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) - 11 – 2579-4942 Fax: (+55) – 11 – 3722-2364 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// www.arrivederci.com.br /? url = pacotes_americadosul&md =1 Tiene paquetes turísticos a Punta del este, Montevideo y Colonia, y tiene paquetes de Ecoturismo dentro de Brasil. Abratur Viagens e Turismo Rua Alexandre Dumas 1562 – Conjunto 104 – Chácara Santo Antônio Barrio : Santo Amaro - São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) - 11 – 4024-3322 Fax: (+55) – 11 – 3722-2364 Sitio Web: http:// www.abraturturismo.com.br /? dir = roteiros_s&url = america_sul Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

35. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de BRASIL Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencia Nacional de Ecoturismo Rua Sena Madureira 515 – Vila Mariana – Barrio: Ibirapuera- São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) - 11 – 5571-2525 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// www.ciaecoturismo.com.br /destinos/ apresentacao.asp?destino =290&idioma= pt&type =0 Tiene paquetes turísticos a Punta del Este, José Ignacio, Colonia y Carmelo. ALC Viagens e Turismo Av. Prestes Maia 242 – 5º Andar – Conjunto 501 – São Paulo - SP – Brasil Telefax: (+55) - 11 – 3228-0524 / 3229-1520 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// webagente.alcturismo.com.br / lojavirtual / destinos_novo.asp?cd_agrupamento =4 Tiene paquetes turísticos a Punta del Este Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

36. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de BRASIL Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Benny Tours Viagens e Turismo Rua Henrique Bernardeli 182 – São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) - 11 – 6979-6084 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// www.bennytours.com.br /? url = pacotes_americadosul&md =1 Tiene paquetes turísticos a Montevideo, Punta del Este y Colonia. Easy Rider Viagens Av. Paulista 648 – Bloco A4 - 16º Andar – Barrio Paulista – São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) - 11 – 287-8188 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// www.easyrider.com.br / Tiene paquetes turísticos a Montevideo, Punta del Este y Piriápolis. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

37. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de BRASIL Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Gianini Agencia de Viagens e Turismo Rua Quirino de Andrade 219 - Barrio Centro - São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) 11 3255-0552 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.gianiniturismo.com.br/ ? url =pacotes_americadosul&md=1 Tiene paquetes turísticos a Punta del Este, Montevideo y Colonia Agencia de Turismo Krystaline Rua Sapucaia 974 - Cj 101 - São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) 11 6856-2843 / 3494-6984 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// www.krystalline.com.br / americadosul.asp Tiene paquetes a Montevideo, Punta del Este y Tiene paquetes turísticos a Montevideo, Punta del Este y Piriápolis. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

38. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de BRASIL Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Amigo brasilero.com turismo Av. Julio Marques Luz, 1013 - Sl.19 – Center Jatiuca- Cep 57035-700 Maceió – Alagoas – Brasil Telefax: (+55) 82 3357-3381 Sitio Web: http://www.amigobrasileiro.com/pt/index . php ? sec = americasul Tiene paquetes a Punta del Este Intravel São Paulo - SP – Brasil Tel: (+55) 11 3206-9000 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.intravel.com.br/controle.asp ? acao =consulta&cat=16& subcat =51 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

39. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Agencias de Viajes de VENEZUELA Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Phoenicia Viajes y Turismo Sitio Web: http:// www.phoeniciaviajes.com /paquetes/ surAmerica / bAiresCompleto.htm Ofrece paquetes turísticos a Buenos Aires. Uruguay no figura en sus ofertas. Fakino Turismo Sitio Web: http://www.fakino.com/html/destinos . php ? dest =34 Ofrece paquetes turísticos a Buenos Aires, Argentina. Uruguay no figura en sus ofertas. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

40. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Barka Viajes &Turismo S.R.L. Avda. Gral. Santos y 18 de Julio - Asunción, Paraguay Tel: (+595) – 21 302126 Fax: (+595) – 21 302027 E-mail: [email_address] Sitio Web: http:// www.barkaviajes.com /patagonico09.htm INVERTRAVEL Agencia de Viaje y Turismo Avda. Sacramento 1573 – Asunción, Paraguay Tel: (+595) - 21 283334 / 21 283335 E-mail: [email_address] , [email_address] , [email_address] Sitio Web: http:// www.viajefacil.com.py / pages /resultados2. php Promociona excursiones a Montevideo y Punta del Este y en sus paquetes, figura el Ecoturismo. Agencias de Viajes de PARAGUAY Uruguay no figura en sus paquetes turísticos. Promociona un Crucero Patagónico que hace escala en Montevideo un día entre las 12.00 y las 22.00 horas. Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

41. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 INTERTOURS Contacto: Gerente General, Sr. Nelson Ferreira . Tel: (+595) – 21 211747 – int. 113 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.intertours.com.py Uruguay figura con paquetes turísticos a Montevideo y Punta del Este. ABBA TOUR Iturbe 698 esq. Herrera – Asunción, Paraguay Tel: (+595) – 21 496021 Fax: (+595) – 21 441156 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.abbatour.net Esta empresa ofrece paquetes turísticos con servicios aéreos y terrestres en la región del MERCOSUR. No incluye a Uruguay en sus ofertas. Agencias de Viajes de PARAGUAY Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

42. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 BOARDING PASS Guido Boggiani esq. Nudelmann – Camino Quimbaya. – Asunción, Paraguay Tel: (+595) – 21 665310 / 21 608508 Fax: (+595) – 21 665315 E-mail: [email_address] Sitio Web: http://www.boarding.com.py/paquetes.php Esta empresa ofrece viajes para jóvenes y adultos, organizando tours apropiados a cada grupo etáreo. Uruguay no aparece en sus paquetes turísticos. Agencias de Viajes de PARAGUAY Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

43. Listado de Cruceros que llegaran a nuestras costas Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 Objetivo 3 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

44. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 http:// www.crucerosnet.com /puertos/62e/ uruguay /crucero- montevideo.html http://www.crucerosnet.com/puertos/54e/uruguay/crucero-punta_del_este.html Búsqueda de clientes para Turismo Serrano

45. Trabajo final del Curso ioSearch Junior - Setiembre de 2009 http:// res.cruisecheap.com / travel / cruise / sailplan.rvlx?CruiseItineraryID =112331 http:// res.cruisecheap.com / travel / cruise / sailplan.rvlx?CruiseItineraryID =112334 http:// res.cruisecheap.com / travel / cruise / sailplan.rvlx?CruiseItineraryID =112330 http:// res.cruisecheap.com / travel / cruise / sailplan.rvlx?CruiseItineraryID =112329 Búsqueda de clientes para Turismo Serrano