課題解決PJシーズン2

1. テーマ提供 セコム株式会社
チーム cubic
セコム × ⼀⼈暮らし⾼齢者 ×『フードロス』
『ソラからセコム』
課題解決プロジェクト運営事務局にて一部文言・画像を修正しております。

2. １ テーマ解釈と分析
２
３
⽬次
現状の課題とは？
新サービス提案と課題解決
４ 新しい当たり前な社会

3. １ テーマ解釈と分析
２
３
⽬次
現状の課題とは？
新サービス提案と課題解決
４ 新しい当たり前な社会

4. １）テーマ解釈
あなたの“少し先”の⽇常の課題に、
新しい当たり前となるような
セコムの遊び⼼ある新サービスとは
Ⅰ．出題テーマ

5. １）テーマ解釈
Ⅱ．“少し先”の⽇常の課題とは？
参考：内閣府「令和2年版⾼齢社会⽩書」
令和2年版⾼齢社会⽩書（全体版） (cao.go.jp)
⽇本の65歳以上の
⼀⼈暮らしの数・
割合は増加傾向
男性より⼥性の⼀⼈
暮らしの割合が⾼い

6. １）テーマ解釈
Ⅱ．“少し先”の⽇常の課題とは？
参考：内閣府 平均初婚年齢と出⽣順位別⺟の平均年齢の年次推移
https://www8.cao.go.jp/shoushi/shoushika/whitepaper/measures/w-2019/r01webhonpen/html/b1_s1-1-3.html
“晩婚化” による
⼦どもがいない夫婦・
未婚の単⾝世帯の増加
が予測されている

7. １）テーマ解釈
Ⅱ．“少し先”の⽇常の課題とは？
参考：親族世帯数に占める核家族世帯数の⽐率の推移
https://www.soumu.go.jp/main_content/000452791.pdf
核家族は今後も増え続ける
ことが予測されている

8. １）テーマ解釈
Ⅱ．“少し先”の⽇常の課題とは？
晩婚化・核家族化による
単⾝世帯の増加
将来さらに増加する⼀⼈暮らし⾼齢者を⽀えるサービスが必要では？
⼀⼈暮らし⾼齢者の増加

9. １）テーマ解釈
Ⅲ．分析（セコムの３C分析）
Customer
（顧客・市場）
Competitors
（競合）
Company
（⾃社）
セキュリティ
⾼齢者向け⾒守りサービス
「みまもりホン」
在宅介護
顧客ニーズ
事件・事故 サイバー犯罪
⾃然災害 病気・⽼化
安⼼・安全
課題解決プロジェクト運営事務局にて一部文言・画像を修正しております。

10. １）テーマ解釈
Ⅲ．分析（PEST分析）
≪政治的要因≫
・年⾦制度
・コロナによる⾼齢者の外出困難
・緊急事態宣⾔による外出⾃粛
≪社会的要因≫
・⼀⼈暮らし⾼齢者の増加
・フードロスの増加
・少⼦⾼齢化
・犯罪
≪経済的要因≫
・労働⼒⼈⼝の減少
・⾼齢者の消費⾏動の減少
・買い物難⺠の増加
≪技術的要因≫
・ドローン技術
・AI技術
・テクノロジーの進化
セコム

11. １）テーマ解釈
今後⽇常の中で⽣まれてくる課題に対し、
セコムの技術を活⽤した遊び⼼のある新サービスを提案する。
Ⅳ．出題テーマに対する⽅針

12. １ テーマ解釈と分析
２
３
⽬次
現状の課題とは？
新サービス提案と課題解決
４ 新しい当たり前な社会

13. 〇⽇本の「⾷品ロス」は、年間 約600万トン (平成30年)
家庭系
約324万トン
約276万トン
参考：http://www.env.go.jp/press/109519.html
２）現状の課題とは？
（作り過ぎ、賞味期限切れ等）
（売れ残り、賞味期限切れ等）
〇半減⽬標が掲げられているものの、推移は横ばい
Ⅰ．⾷品ロスの多さ
平成30年度の⾷品ロス発⽣量
事業系

14. 〇⽇本の「⾷品ロス」は、年間 約600万トン (平成30年)
家庭系
約276万トン
参考：http://www.env.go.jp/press/109519.html
２）現状の課題とは？
（作り過ぎ、賞味期限切れ等）
〇半減⽬標が掲げられているものの、推移は横ばい
Ⅰ．⾷品ロスの多さ
平成30年度の⾷品ロス発⽣量
事業系
約324万トン
（売れ残り、賞味期限切れ等）
事業系の
⾷品ロス
に着⽬！

15. ２）現状の課題とは？
Ⅱ．⾷品事業における⾷品ロス
スーパーやコンビニなどの
まだ⾷べられる⾷品ロス
必要とする⼈に配達すれば？
⾷品事業における
⾷品ロスの削減に！

16. １ テーマ解釈と分析
２
３
⽬次
現状の課題とは？
新サービス提案と課題解決
４ 新しい当たり前な社会

17. ３）新サービス提案と課題解決
Ⅰ．新サービス名
『ソラからセコム』

18. ３）新サービス提案と課題解決
Ⅱ．新サービス企画
セコム ⼀⼈暮らし⾼齢者
スーパー・コンビニ
「セコムドローン」
賞味期限の近い商品
売れ残り商品
⾷品配達サービス
既存のセコムドローンを活⽤し、“ソラ”から⾷品を配達する新サービス
セコム株式会社WEBサイトより
課題解決プロジェクト運営事務局にて一部文言・画像を修正しております。

19. ３）新サービス提案と課題解決
Ⅱ．新サービス企画
配達対象⾷品
野菜 果物 ⾁ ⿂
消費期限が切れそうな⽣鮮⾷品を配達

20. １
スーパーから
⾷品買取
２
梱包作業と
ドローンによる⾷品配達
３
利⽤者による
受取操作
４
家族への安否通知
セコムはスーパーやコンビ
ニなどの⾷品事業者から賞
味期限の近い商品の買い取
りを⾏う。
スーパーはセットの梱包作
業を⾏う。また「セコムド
ローン」を活⽤し、買い物
に⾏くことが困難な⾼齢者
に⾷品セットを配達する。
⾷品を受け取った利⽤者は
セコムが提供する端末を利
⽤し、⾼齢者でも操作でき
る簡単な受取確認操作を⾏
う。
商品を受け取った⾼齢者の
家族に受取通知が届くこと
により、遠くに住んでいて
も安否を確認することがで
きる。
３）新サービス提案と課題解決
Ⅱ．新サービス企画
サービス全体像

21. １
契約・⼿続き
２
端末による操作
３
端末操作による
家族への通知
４
ドローンによる配達
と料⾦⽀払い
サービス利⽤の前にセコム
に対して⾷の好みやアレル
ギー情報の⼊⼒を⾏う。ま
た、セコムから操作⽤の端
末を受け取る。
「⾷品を受け取る」「⾷品
を受け取らない」の選択、
また受け取る場合は利⽤す
るプランの選択を端末上で
⾏う。
⾼齢者は⾷品の受け取り可
否に関わらず、毎⽇端末の
操作を⾏う。そのため端末
操作記録が毎⽇家族へ通知
され、無事が確認できる。
⾼齢者はドローンによって
運ばれた⾷材を受け取る。
また、利⽤者は翌⽉に⽉額
利⽤料と前⽉⾷品代をまと
めて後払いする。
３）新サービス提案と課題解決
Ⅱ．新サービス企画
利⽤者の⼿順

22. ３）新サービス提案と課題解決
Ⅱ．新サービス企画
Q．“プランの選択”とは？ 端末操作時に利⽤者が毎回選べる⾷品プランのこと
端末操作画⾯
今日は食品を受け取りますか？
はい いいえ
今日はどのプランを選択しますか？
500円
プラン
1000円
プラン
選択した⾦額分の
詰め合わせセットが
⼿元に届く！
500円分の食品

23. ⼀⼈暮らし
⾼齢者
３）新サービス提案と課題解決
②ドローンによる⾷品配達
③受取確認操作
④安否通知
セコム
スーパー
家族
⾷品ロス
⑤安⼼
Ⅱ．新サービス企画
ステークホルダーマップ
（概念図）
①⾷品の買取 何が届くかの
わくわく⼼

24. Ⅱ
３）新サービス提案と課題解決
Ⅲ．新サービスのメリットと課題解決
セコムと⾷品事業の連携により
⼿間や費⽤を軽減できる
１ ２ ３
⾼齢者は店舗まで⾏かずに
⾷材を⼿に⼊れることができる
⼀⼈暮らし⾼齢者の安否を
遠くの家族が確認できる

25. Ⅱ
３）新サービス提案と課題解決
Ⅲ．新サービスのメリットと課題解決
セコムと⾷品事業の連携により
⼿間や費⽤を軽減できる
１ ２ ３
⾼齢者は店舗まで⾏かずに
⾷材を⼿に⼊れることができる
⼀⼈暮らし⾼齢者の安否を
遠くの家族が確認できる
買い物困難者への⼿助け ⼀⼈暮らし⾼齢者の安全確保 ⾷品ロスの削減

26. １ テーマ解釈と分析
２
３
⽬次
現状の課題とは？
新サービス提案と課題解決
４ 新しい当たり前な社会

27. ４）新しい当たり前な社会
フードロスがない社会を当たり前に。
⾼齢者が買い物に⾏かなくていい社会を当たり前に。