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TÉCNICA     QUIÉN LO    AÑO    EMPRESAS      VENTAJAS                 DESVENTA-               RESULTADOS         CARACTERISTICAS
            CREO               QUE LO                                 JAS                     QUE ESTÁN
                               UTILIZAN                                                       OBTENIENDO

EMPOWER     Kenneth     1988   Toyota,       La persona tiene la      Dado que las
                                                                                              disminuye la       es unproceso
            Blanchard                                                 organizaciones para
                                             responsabilidad, no
MENT        y Paul
                               Mcdonald´s    el jefe o el
                                                                      mantenerse y            burocracia y       estratégico que
                                                                      desarrollarse deben
            Hersey                           supervisor, u otro       estar
                                                                                              las decisiones     busca una relación
                                             departamentoLos          constantemente          se hacen más       de socios entre la
                                             puestos generan          afrontando aspectos
                                                                      internos y externos,    rápido y           organizacióny su
                                             valor, debido a la
                                             persona que esta
                                                                      deben buscar            cuando se          gente, aumentar la
                                                                      cambios e
                                             en ellos.La gente        innovaciones,           necesita. Se       confianza
                                             sabe donde esta          haciendo siempre y
                                                                                              motiva a los       responsabilidad aut
                                             parada en cada           cada vez las cosas
                                             momento. La gente
                                                                      mejor; sin embargo      empleados a        oridad y
                                                                      acaba en frustración
                                             tiene el poder sobre     porque
                                                                                              trabajar mejor     compromiso para
                                             la forma en que se       generalmente no se      y a superarse.     servir mejor al
                                             hacen las cosas. La      aprovechan la
                                                                      creatividad y la                           cliente.
                                             persona tiene el
                                                                      iniciativa humana.
                                             control sobre su
                                             trabajo. El aporte
                                             del trabajo de cada
                                             individuo es
                                             significativo



REINGENIE   Michael       1992   Chrysler    Se concentra el          Cuando el               Contempla sólo     es repensar de
                                                                      mejoramiento se
RIA         Hammer y             Company     esfuerzo en ámbitos      concentra en un         actividades que    manera
                                 .           organizativos y de       área específica de la   agregan valor al
            James                                                                                                fundamental los
                                             procedimientos           organización, se        proceso.
            Champy                           puntuales.               pierde la perspectiva                      procesos de
                                 June                                 de la
                                 Wesbury.
                                             Consiguen mejoras en     interdependencia        Cubre al 100%      negocios y
                                             un corto plazo y         que existe entre                           rediseñarlos
                                                                      todos los miembros
                                                                                              las necesidades.
                                             resultados visibles
                                 First                                de la empresa.                             radicalmente, con
                                             Si existe reducción de   Requiere de un
                                 Fidelity    productos                cambio en toda la
                                                                                              Establece          el fin de obtener
                                 Bancorpo    defectuosos, trae        organización, ya que    congruencia        dramáticos logros
                                 ration      como consecuencia        para obtener el éxito   entre procesos y   en el desempeño.
                                                                      es necesaria la
                                 (FFB).      una reducción en los                             normatividad.
                                                                      participación de
                                             costos, como             todos los integrantes
                                 Citicorp.   resultado de un          de la organización y
                                                                      a todo nivel.
                                             consumo menor de                                 El enfoque de
                                                                      En vista de que los
                                             materias primas.                                 medidas de
                                 Banco                                gerentes en la
                                             Incrementa la            pequeña y mediana       desempeño y
                                 Regional                             empresa son muy         compensación se
                                             productividad y dirige
                                 Frances                              conservadores, el       desplaza: de
                                             a la organización        Mejoramiento
                                             hacia la                 Continuo se hace un
                                                                                              actividad a
                                             competitividad, lo       proceso muy largo.      resultados.
                                                                      Hay que hacer
                                             cual es de vital         inversiones
                                             importancia para las     importantes.
                                             actuales
                                             organizaciones.

                                                                                              Cambian los
                                                                                              criterios de
                                                                                              ascenso: de
                                                                                              rendimiento a
                                                                                              habilidad.
BENCHMAR    Robert Camp   1979   Fuji y      1) Proceso           Es un            Mejora los        Se trata de un
                                 Xerox
KING                             Coca
                                             continuo de          proceso          procesos de       proceso de
                                 cola y      mejoras, ya que      difícil que      capacitación y    investigación
                                 Pepsi       permite conocer      necesita         motivación del    constante que
                                 Televisa    información          mucho            personal.         busca nuevas ideas
                                 y Tv        importante para la   compromiso
                                 Azteca                                            Aumenta la        para llevar a cabo
                                             organización,        para tener
                                                                                   satisfacción de   métodos, prácticas
                                             motivación,          éxito. Se
                                                                                   los clientes.     y procesos de la
                                             innovación y         requiere de
                                             concentración de     mucho
                                                                                                     adaptación de
                                             los procesos         tiempo y es                        características
                                             interactivos.        costoso. El                        positivas, con el fin
                                             Permite en un        sentido de                         de obtener lo
                                             corto espacio de     competividad                       mejor de lo mejor.
                                             tiempo establecer    evita el flujo
                                             objetivos            de libre
                                             alcanzables y        información
                                             concretos. Se        que el
                                             promueve el          método
                                             trabajo en equipo,   requiere para
                                             lo que hace más      el mismo.
                                             llevadera la
                                             implantación de
                                             las medidas
                                             adoptar y mejorar
                                             al rendimiento del
                                             equipo de trabajo.




OUTSOURCI   1980                 Grupo       Es más               No negociar      Estas             es el proceso en el
NG                               salinas,    económico.           el contrato      empresas han      cual una firma
                                 Televisa,   Reducción y/o        adecuado         logrado           identifica una
                                 CFE,        control del gasto    No adecuada      obtener           porción de
                                 PEMEX.      de operación.        selección del    ventaja           su proceso de
                                             Acceso al dinero     contratista.     competitiva       negocio que podría
                                             efectivo.            Puede            además de         ser desempeñada
                                             Se puede incluir     quedar la        Aplicar el        más
                                             la transferencia     empresa a        talento y los     eficientemente
                                                                                   recursos de la
                                             de los activos del   mitad de         organización a    y/o más
                                             cliente al           camino si        las áreas         efectivamente por
                                             proveedor.           falla el         claves.           otra corporación, la
                                             Manejo más fácil     contratista.                       cual es contratada
                                             de las funciones     Incrementa                         para desarrollar
                                             difíciles o que      el nivel de                        esa porción de
                                             están fuera de       dependencia                        negocio.
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Tabla comparativa

  • 1. TÉCNICA QUIÉN LO AÑO EMPRESAS VENTAJAS DESVENTA- RESULTADOS CARACTERISTICAS CREO QUE LO JAS QUE ESTÁN UTILIZAN OBTENIENDO EMPOWER Kenneth 1988 Toyota, La persona tiene la Dado que las disminuye la es unproceso Blanchard organizaciones para responsabilidad, no MENT y Paul Mcdonald´s el jefe o el mantenerse y burocracia y estratégico que desarrollarse deben Hersey supervisor, u otro estar las decisiones busca una relación departamentoLos constantemente se hacen más de socios entre la puestos generan afrontando aspectos internos y externos, rápido y organizacióny su valor, debido a la persona que esta deben buscar cuando se gente, aumentar la cambios e en ellos.La gente innovaciones, necesita. Se confianza sabe donde esta haciendo siempre y motiva a los responsabilidad aut parada en cada cada vez las cosas momento. La gente mejor; sin embargo empleados a oridad y acaba en frustración tiene el poder sobre porque trabajar mejor compromiso para la forma en que se generalmente no se y a superarse. servir mejor al hacen las cosas. La aprovechan la creatividad y la cliente. persona tiene el iniciativa humana. control sobre su trabajo. El aporte del trabajo de cada individuo es significativo REINGENIE Michael 1992 Chrysler Se concentra el Cuando el Contempla sólo es repensar de mejoramiento se RIA Hammer y Company esfuerzo en ámbitos concentra en un actividades que manera . organizativos y de área específica de la agregan valor al James fundamental los procedimientos organización, se proceso. Champy puntuales. pierde la perspectiva procesos de June de la Wesbury. Consiguen mejoras en interdependencia Cubre al 100% negocios y un corto plazo y que existe entre rediseñarlos todos los miembros las necesidades. resultados visibles First de la empresa. radicalmente, con Si existe reducción de Requiere de un Fidelity productos cambio en toda la Establece el fin de obtener Bancorpo defectuosos, trae organización, ya que congruencia dramáticos logros ration como consecuencia para obtener el éxito entre procesos y en el desempeño. es necesaria la (FFB). una reducción en los normatividad. participación de costos, como todos los integrantes Citicorp. resultado de un de la organización y a todo nivel. consumo menor de El enfoque de En vista de que los materias primas. medidas de Banco gerentes en la Incrementa la pequeña y mediana desempeño y Regional empresa son muy compensación se productividad y dirige Frances conservadores, el desplaza: de a la organización Mejoramiento hacia la Continuo se hace un actividad a competitividad, lo proceso muy largo. resultados. Hay que hacer cual es de vital inversiones importancia para las importantes. actuales organizaciones. Cambian los criterios de ascenso: de rendimiento a habilidad.
  • 2. BENCHMAR Robert Camp 1979 Fuji y 1) Proceso Es un Mejora los Se trata de un Xerox KING Coca continuo de proceso procesos de proceso de cola y mejoras, ya que difícil que capacitación y investigación Pepsi permite conocer necesita motivación del constante que Televisa información mucho personal. busca nuevas ideas y Tv importante para la compromiso Azteca Aumenta la para llevar a cabo organización, para tener satisfacción de métodos, prácticas motivación, éxito. Se los clientes. y procesos de la innovación y requiere de concentración de mucho adaptación de los procesos tiempo y es características interactivos. costoso. El positivas, con el fin Permite en un sentido de de obtener lo corto espacio de competividad mejor de lo mejor. tiempo establecer evita el flujo objetivos de libre alcanzables y información concretos. Se que el promueve el método trabajo en equipo, requiere para lo que hace más el mismo. llevadera la implantación de las medidas adoptar y mejorar al rendimiento del equipo de trabajo. OUTSOURCI 1980 Grupo Es más No negociar Estas es el proceso en el NG salinas, económico. el contrato empresas han cual una firma Televisa, Reducción y/o adecuado logrado identifica una CFE, control del gasto No adecuada obtener porción de PEMEX. de operación. selección del ventaja su proceso de Acceso al dinero contratista. competitiva negocio que podría efectivo. Puede además de ser desempeñada Se puede incluir quedar la Aplicar el más la transferencia empresa a talento y los eficientemente recursos de la de los activos del mitad de organización a y/o más cliente al camino si las áreas efectivamente por proveedor. falla el claves. otra corporación, la Manejo más fácil contratista. cual es contratada de las funciones Incrementa para desarrollar difíciles o que el nivel de esa porción de están fuera de dependencia negocio. control. de entes
  • 3. Disposición de externos. personal Inexistente altamente control sobre capacitado. el personal Mayor eficiencia.. del contratista. Incremento en el costo de la negociación y monitoreo del contrato. DOWSINZIN Empezó en IBM, disminución de Aumento del Es un tipo de G las décadas Coca costos al reducir desempleo, reorganización o de los Cola, algunos pérdida del reestructuración setentas. departamentos, sentido de de las mayor flexibilidad pertenencia, organizaciones a y organizaciones pérdida del través de la cual se más ligeras. capital lleva a cabo la económico y mejora en los social de las sistemas de empresas. trabajo, YESIKA GÓMEZ CASTILLO