2. Funcionalidad
• RMG sirve para analizar y evaluar de
forma sistemática, objetiva e independiente
las diferentes áreas de actividad del
departamento de Marketing.
• De este modo, conocemos las posibles
áreas de mejora así como la situación real
y el nivel de competitividad de la
empresa.
3. Valoración
• El resultado de la evaluación realizada con esta
Matriz es una valoración en dos sentidos:
• Vertical: refleja la situación real de la compañía
con base en 10 variables.
• Horizontal: la base de la pirámide nos indicará
la solidez de la compañía y para ello valoramos
2 variables.
4. Vertical
1.- Monopolio y/o liderazgo absoluto del sector
2.- Atención al cliente
3.- Política de comunicación de la compañía
4.- Política de fijación de precios
5.- Infraestructura y logística inadecuada
6.- Capacidad de cambio
7.- Desconocimiento del cliente
8.- Menosprecio de la competencia
9.- Fidelidad de la clientela
10.- Abuso en la permanencia de un producto en el
mercado
5. Horizontal
• En el eje derecho: de (-) a (+) sobre un total de
5 puntos, indicará el grado de profesionalidad de
los Departamentos de Marketing y Comercial.
• En el eje izquierdo: también de (-) a (+), y dando
una puntuación máxima de 5 puntos, indicará el
grado de autonomía que tienen estos
Departamentos para poner en práctica las
diferentes estrategias.
