2. Para reduzir os gastos com telefone na Giornale,
evitando excessos e aumentando as possibilidades
de conquistarmos o PPR referente a esta meta, o
Grupo de Telefone desenvolveu, em junho de 2010,
uma campanha de conscientização para o uso dos
meios de contato.
Mesmo com estes esforços, no mês de setembro
ultrapassamos R$ 253,07 sobre a meta proposta
para o período.
CONTEXTO
3. situação
desejada
No primeiro momento, realizamos uma campanha
com foco informativo, fornecendo informações
valiosas sobre tarifação e destacanto a utilização dos
meios digitais como alternativa de contato.
Agora, precisamos causar impacto com uma ação
direta, que servirá para lembrar aquilo que já foi dito.
4. Reforçar a campanha anterior por meio de uma
ação pontual
Causar a reflexão antes de qualquer ligação, com a
avaliação do possível uso de e-mail, msn etc.
Motivar as pessoas, através do PPR, para que nos
ajudem a reduzir as depesas.
OBJETIVOS
5. ação redphone
A melhor forma de chamarmos a atenção é por meio do
inusitado. A quebra da rotina desperta a curiosidade e
mobiliza as pessoas para que exercitem a memória e o
raciocínio, já que têm que se adaptar para compreender
o novo.
6. ação redphone
REFERÊNCIA
Como referência para esta ação, usamos
o famoso BigFone, aparelho do reality
show Big Brother Brasil que tocava em
momentos inesperados para transmitir uma
mensagem surpresa.
7. ação redphone
DINÂMICA
A ideia é colocarmos um telefone vermelho
na sala da redação, ligado a um ramal que não
esteja em uso.
Uma vez por semana, aleatoriamente, o
aparelho tocará, e quem o atender receberá
uma pergunta declarada pela recepção.
A mesma deverá ser repetida em voz alta
para os colegas da redação, e quem acertá-la
primeiro ganhará um prêmio simbólico.
8. ação redphone
DINÂMICA
Aquele que atender, obviamente, não poderá
responder à pergunta, mas já garante um
brinde menor pela proatividade. Assim, ou
você é um atendente-multiplicador e tem seu
brinde garantido, ou você conta com a chance
de acertar à pergunta da ligação e ganhar algo
mais bacana.
9. ação redphone
EXEMPLOS DE PERGUNTAS
(ganha quem mais se aproximar do valor correto)
» Qual a meta estabelecida para gastos com
telefone no mês de outubro?
» Qual foi a média geral em minutos para cada
ligação no mês de setembro?
» Quanto custa um minuto de ligação para
celulares de outras operadoras que não a utilizada
pela Giornale?
?
10. SUGESTÕES DE PRÊMIOS
Para atendentes/multiplicadores
» 1 bombom
Para acertadores
» 1 vale-lanche para usar na cafeteria do prédio
ação redphone
11. ação redphone
1 telefone vintage encontrado na Feira de Antiguidades
da Pça. Gen. Daltro Filho, na rua Cel. Genuíno
1 Caixa de bombons
4 vale-lanches
R$ 60,00
R$ 10,00
R$ 40,00
total da açãoR$ 110,00
Orçamento
