LOHAS 社群粘性經營法

LOHAS 社群粘性經營
法
小梅子 http://www.jacobmei.com

全球最會搞社群行銷的 …
Barack Obama
1.抓住群眾心態
2.訂定可行目標
3.給你一個夢
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台灣也有一個創下選戰記錄的
…
電火球衝衝衝
1.嘗試庶民行銷
2.整合多項平台
和年輕人廝混就是搞年輕人的行銷 – 不見得
群眾要產生行動才是王道

社群行銷到底要怎麼做？
快快快 …
• 開個粉絲團
• 送年輕人喜歡
的贈品
• 年輕藝人代言
聖經說的好 – 羅馬書 12 章 2 節
不要效法這個世界，只要心意更新而變化

別人的成功 – 不代表模仿就行
敗犬女王
• Plurk 大成功
關鍵在於 – 真誠的搏感情
隨當日電視劇情，討論女主角今天的髮型！

重點在於 –核心價值和目標
為什麼做這件事
• 增加會員數？
• 增加業績？
• 增加產品知名度
？
挑戰在於 – 將活動轉化成運動
活動是一次性的，運動是自發性的持續活動

錯誤的認知 – 社群反撲的災難
華碩踢到鐵板
• 大家記得簽本票

目標是無中生有？
天意難料天意難料
AA
BB
CC
DD
EE

全球最大的漁場 – Facebook
有用的社群參與
• 持久性的深入了
解會員
• 可操作的互動性
略高
越廣大的漁場–越要小心訂定族群目標
預備常態經營，且要不斷培養實體動員力

全台最大的垃圾話場合 – Plurk
有趣的即時互動
• 多人對多事
• 不深入，也不清
楚會員長相
不見得適合每個產業–主動式行銷
從搜尋話題中，找到可能的淺客戶群

最深入的內部訊息 – Twitter
有效的訊息傳遞
• 台灣以玩家居多
• 有用的訊息傳遞
的影響力很大
台灣目前資訊玩家偏多–適合有話題的產品
假如手機軟體或網站有獨特的功能 …

社群行銷的經營法 – LOHAS
Love
• 專注且有熱情的
經營社群。
• 若是沒有讓參與
者感受到經營者
的熱情，最後只
能靠贈品
以鄉民的觀點就是 – 要有愛
社群經營要花時間，不易一步登天

Open
• 觀察社群中網友
的動態
• 調整商品的推廣
或經營方向，或
許新的利基正是
從網友的而來
別死撐 – 聰明的引導網友順向走
經營者有自己想要的目標，但網友不見得對焦

Hug
• 擁抱網友的觀點
• Web2.0 的精神
在於共同參與
從無到有的產品 – 網友幫你！
假如電影產業都有成功範例

Avaliable
• 真實的參與
• 適當的實體參與
活動會增加網友
的黏著度
中國人說的好 – 見面三分情
所帶來的效益通常會有很直接的反應

Share
• 不吝惜深度分享
• 信任來自於 …
表面人數的迷思 – 實際的動員力量卻不易產
生

社群經營的方向 – 生活圈
好的基礎很重要
• 從生活圈開始打
基礎
常常回頭反思 – 讓產品的延伸性自己說話
有省嗎？方便嗎？實用嗎？特殊嗎？

社群經營的萬靈丹 – 有感覺
具體的感覺對焦
• 正妹、藝人，還
是小孩的笑臉？
• 大獎、現金，來
店送茶葉蛋？

鄉民的想法你不懂 –失敗的因素
堅持自己
• 堅持自己的喜好
和執著
• 過去的經驗

有時候運氣決定一切

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