Detta är inte en komplett presentation, utan bilder du kan bygga en presentation på. Här hittar du bilder från del 4 av boken Digital marknadsföring, se http://www.digitalmf.se/boken.

1. www.digitalmf.se

2. Detta är inte en komplett presentation, utan bilder
du kan bygga en presentation på. Här hittar du
bilder från del 4 av boken Digital marknadsföring,
se http://www.digitalmf.se/boken.

3. www.digitalmf.se
Segmentering i sammanhang och anpassning av innehåll IRT

4. www.digitalmf.seKälla: Reinartz & Kumar (2002)
Kundsegment och lönsamhet

5. www.digitalmf.seKälla: Galvin (2011)
Mobil som länk mellan massmedier och webb

6. www.digitalmf.seBaserat på Sismeiro & Bucklin (2004)
Sannolikhet att kunna förutsäga köp av bil

7. www.digitalmf.se
Val av varumärke – traditionell trattmodell

8. www.digitalmf.seBaserat på Edelman (2010)
Val av varumärke – digital modell

9. www.digitalmf.seBaserat på Berry & Parasuraman (1991) och Grönroos (2000)
Tjänstekvalitet - total upplevd kvalitet

10. www.digitalmf.se
Styrning av tjänstekvalitet
Baserat på Berry & Parasuraman (1991)

11. www.digitalmf.seBaserat på Harris & Goode (2004) och Yang & Petersen (2004)
Samband – Kvalitet, värde, nöjdhet, förtroende och lojalitet

12. www.digitalmf.seKälla: Doherty & Nelson (2008)
Betydelsen av attitydbaserad lojalitet

13. www.digitalmf.seKälla: Fornier & Lee (2009)
Grunder för att bygga lojalitet i mötesplatser

14. www.digitalmf.seKälla: O’Hern & Rindfleisch (2010)
Fyra typer av samarbeten i tidiga stadier av produktutveckling

15. www.digitalmf.seBaserat på Brodie et al. (2013) och Nambisan & Baron (2007)
Effekter av upplevelser i mötesplats