1. EQ 的魅力
李順長 牧師
上帝創造人類賦予人類情感的能力，就是要我們藉著情緒的感受，來賦予
當前的事物意義和價 ，作為人生做抉擇的參考指標，人生抉擇比如說，職業值
方向、結婚對象、或者是住家環境、時間的運用、交有的抉擇等等，每一個都會涉
及情感的因素，這個人跟我做好朋友，增加了我、美化了我的人生，我願意，
這個住宅環境，又便宜又好，我願意購買，我走工程師的生涯，看起來有很好
的前途，每一樣都涉及情感上的抉擇，上帝設計情感的美意，不是要我們壓抑
情感，而是要昇華情感，不是要我們否定我們的情緒，而是要舒解我們的情緒
不是要我們放任消極情緒的發現，而是要改造積極的情緒，當然偶爾我們看見
過一些人，因失戀而受苦，因為喪失了親人，他們的情緒遭受了極大的挫折，
難免我們有的時候會說，假如沒有情感的話，那人類的天地要平靜多了，然而
如果人類沒有情感的話，你喜歡跟一個沒有情感的人結婚 ？沒有情感作為導嗎
航，我們能 追求幸福 ？所以上帝創造情感，要緊的是我們能 舒解情感，夠 嗎 夠
而不是壓抑情感，要緊的不是發洩情緒，要緊的是我們能 提昇我們的情緒。夠
Daniel Goldman 認為情感智慧一共有五個主要的風範，你我都可以透過再
學習來提昇我們的情感智慧，情感智慧不像 IQ 智力智慧，IQ 在 6 歲以前就決
定了大部分，因為 6 歲以前，你的遺傳基因決定了你的 IQ，6 歲以前的環境決
定了你腦神經細胞中間的腦神經叢 線，已經成為事實，可以改進的幅度很小佈
然而 EQ 是可以透過後天的學習來提昇。Daniel Goldman 認為，人一共有五個
層次的情感智慧：
第一個層次叫：認知自己的情緒，在對環境做出刺激反應之前，我們必須
先瞭解自己的情緒，免得被激將。
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2. 第二個，管理自己的情緒，情緒管理之所以重要，因為它跟我們的學習能
力，跟我們的表現能力息息相關。
第三，情感智慧表達在善用情緒的動機力量，要學得第一流的技藝，必須
激發起內心的熱忱，經過冗長的練習。
第四，Daniel Goldman 說，情感智慧是了解別人的情緒感覺，對人性的瞭
解，為別人設想的技巧，使你增進了人際關係。
第五個 Daniel Goldman 認為，EQ 就是處理人際關係的能力，以圓熟的人
格來帶動周圍的人合作，共同創造目標。
因此有一句話說的很好，這句話說，IQ 使一個人在 interview 面談的時候，
顯現你的智慧，所以你被雇用，然而 EQ 使一個人在公司裡面上班的時刻，擅
長處理人際關係，跟上司下屬合作，贏得了升遷的機會，EQ 比起 IQ 更具有決
定性的影響。
你是否曾經注意過 ？有一些人很會擅長處理他的情緒，呢 漢城奧運會
1988 年的時候，美國有一位游泳選手名字叫做馬修比安提，大家都認為他可
以得到游泳的七面金牌，因為他擁有好幾項全世界頂尖的記錄，但第一項比賽
第二項比賽他都沒有拿到金牌，許多的新聞播報員，他們說糟 了！馬失前蹄糕
陰溝裡翻船，會不會影響到他將來的表現 ？大家為他著急，但隨隊的心理醫呢
生賽得門教授認為：沒有什麼問題。因為美國的游泳隊選手曾經做過特別的實
驗，看看誰是樂觀的、誰是悲觀的，誰可以在失敗跟挫折當中保持積極進取的
情感智慧，他們故意在游泳選手練習的時候，替他們的成績加上一秒，告訴他
們說，昨天晚上你們可能睡的不好，早上吃的不 好，所以你們的成績比原來夠
的成績差很多，很多人就相信了教練的話，教練說休息 20 分鐘，下一次你們
盡你們所有的力量再游泳，大部分的人，很難控制自己的情感的，他們的成績
果然就真的慢了一秒，但馬修比安提是一個很特別的人，他擁有非常積極的情
感智慧，在遭遇到挫折的時候他游得更快而不是更慢，他的成績要比第一次要
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3. 高出很多。從這個例子，我們可以看見情感智慧的重要性，果然馬修比安提在
接下來的五項比賽當中，得到五面金牌，情感智慧，管理自己情感的重要性，
在遭遇挫折困難的時候，仍然能 保持積極樂觀的心情，這是情感智慧的重要夠
性，也是聖經教導我們最主要的真理之一。
你我是否注意到周圍有一些人，當他們情緒受到干擾的時候，他們的表現
會受到影響 ？譬如說：父母離婚的孩子，他們的成績低落；譬如說：失戀的呢
大學生他會沒有辦法專心唸書；譬如說：緊張的應考生臨場表現失常；譬如說
跟配偶 過架的駕駛員，他們比較容意肇禍，情緒是會影響一個人的臨場表現吵
的。情緒是會影響一個人的臨場表現主要是透過下列這五個步驟：
第一，我們的腦前庭工作記憶力的地方，叫 Work Memory，那是處理短
暫記憶，一段時間裡面的記憶力，不是長期記憶力，是我們一個人集中注意力
來學習來表現或是解決問題的能力。
第二，工作記憶力是你現在一切心智活動的中心。
第三，執行工作記憶的腦前庭，同時也是處理情緒的神經中樞，這兩個在
這個地方交結在一起。
第四，當一個人情緒受到干擾的時候，他的「林必系統 Limbic System」送
進了大量的情感訊號，劫持了腦前庭，使整個腦前庭去處理情緒送進來的干擾。
他沒有辦法思考，也沒有辦法專心工作，使你的工作記憶力暫時失去了功
能。沒有辦法集中注意力，也沒有辦法專心唸書或者是工作，因此控制我們的
情緒成為一個人生非常重要的課題。
心情不但會影響我們的表現，心情也會影響我們身體的健康和免疫系統，
古代的人早已經察覺到這個事實，所以在箴言 17 章 22 節說：喜樂的心乃是良
藥，憂傷的靈使骨頭枯乾。但直到最近醫學界的發現，才為古代的智慧，古人
的智慧，提供了科學上的證據。心情會影響身體的健康主要是透過下列兩個途
徑：
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4. 第一個途徑是神經傳遞劑 Neurotransmitters。費爾頓教授發現，大腦中情
緒處理的中心，傳遞訊號給一個人的自主神經系統，自主神經末稍透過神經傳
遞劑 Neurotransmitters，跟淋巴球跟巨噬細胞對話，就是吞噬細菌的細胞─
巨噬細胞，當情緒緊張的時刻，這些神經傳遞劑跟細胞對話，使你淋巴球的功
能降低，所以一個人心情不好的時候，身體的抵抗力比較弱。
第二個途逕是內分泌系統，情緒處在壓力之下時，會引動身體分泌腎上腺
素、去甲腎上腺素、激乳素、皮質醇，和 β 腦內腓以及腦腓，這些荷爾蒙能 暫夠
時抑制免疫系統來保存你的能量，優先應付外在的危機，長期處在這種壓力之
下，免疫系統就逐漸降低功能逐漸的退化，所以管理我們的情緒是重要的，某
一些事已經無法改變的，我們就用平靜的心來接受它，某一些我們可以改變的
事，我們盡量集中精神來應付現在的危機，抒解情緒一個非常主要的技巧，是
學會將人生的一切艱難，交託在上帝的手裡，透過禱告把你的困難告訴上帝，
這位慈愛的神， 在天上微笑，傾聽你的禱告，並且 會設法為你開路，正如祂 祂
同哥林多前書所說的，在受試煉當中 會為你開一條出路，讓你可以承受得住祂
這些艱難，這裡有一首短詩，我很喜歡，因為英文很漂亮，中文也很漂亮，我
唸給你聽，人生在處理困難的際遇時，這幾句話是非常美麗的智慧，這幾句話
是這樣說：上帝 ！啊
賜給我寧靜之心，來接受我所不能改變的事實；
賜給我勇氣來改變我所可以改變的；
賜給我智慧來分辨兩者的分界線。
什麼是可以改變的，什麼是不能改變的，英文是這樣說的：
Oh Lord！Grant me serenity to accept the things I cannot change.
Courage to change the things I can.Wisdom to tell the difference.
控制情感最主要的力量來自禱告上帝並且接受周圍的環境和事實，中文是
這樣說的：「上帝啊！賜給我寧靜之心來接受我所不能改變的事實，賜給我勇
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5. 氣來改變我所可以改變的，賜給我智慧來分辨兩者的差別。」你的靈魂可以在上
帝那裡找著安全感，你的靈魂也可以在上帝那裡找到了保障，因為山雖搖動，
海雖 訇直到海心，這一切都不足以搖撼我們內心裡面的寧靜，有神與我同在匉
誰能敵 我們 ？擋 呢
聖經裡面所記載的大衛王故事，給我們一個例證，所不能改變的，你必須
用寧靜的心來接受，大衛有了外遇，跟外遇的對象拔示巴生了一個小孩，後來
這小孩生病快死了，大衛王就禁食禱告好幾天，不吃飯、不洗臉、不睡覺，他左
右周圍大臣，沒有一個人敢勸他，後來孩子死了以後，更沒有人敢把這個消息
報告給國王大衛，大衛是一個聰明人，看見大臣交頭接耳說話的態度他就知道
孩子死了，他問說：孩子死了 ？他們說：還子死了！這時嗎 大衛馬上起身，梳
頭、洗臉、吃飯，那些大臣不瞭解，問他說：孩子還沒有死以前你不吃飯不洗臉
孩子死了以後你反倒吃飯洗臉，你是什麼意思啊？結果大衛王講了一個非常非
常有意思有智慧的話，他說：孩子還沒有死以前，我刻苦己身，禁食禱告，或
者上帝可憐我讓這個孩子不死，如今孩子死了他是不可能回來了！我只可能往
他那裡去，我再繼續受可不吃，不洗臉，對事情有什麼幫助 ？所以呢 大衛他用
寧靜之心來接受所不能改變的事實，這樣的人通常心理是最健康的，我看見很
多的人他們不能接受事實，常常在反抗心裡 扎，否定已經成為事實的事物，掙
通常這些人會常常落入神經衰弱的可憐光景裡，所以親愛的朋友們！這幾句話
講得那麼漂亮有智慧，是你心靈健康主要的技巧，所以歡迎你學習一個重要的
功課，用寧靜之心來接受不能改變的事實，同時給你勇氣來改變所可以改變的
然後有智慧分辨這兩者中間的差別，因此，我要邀請你相信上帝接受耶穌基督
讓你的生命引發奇異的蛻變，並且情感智慧在你心裡紮根。詩篇 46 篇是這樣說
的，上帝是我們的避難所，是我的力量，是我在患難中隨時的幫助，所以地雖
改變，山雖搖動到海心，其中的水雖 訇翻騰，山雖因海漲而戰抖，我們也不匉
害怕，因為耶和華與我們同在，這個就市情感智慧。
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6. 我信耶穌幾個月以後被分派到金門服兵役，在那兒有一個軍人介紹我說：
有一些看守所的士兵犯了法，關在監牢裡面，我們去給他們一些精神跟心理上
的建設。所以我就去監守所裡面，跟他們唱唱歌，給他們講一點基督教的道理
那個時後我才信耶穌幾個月，我竟然有勇氣這樣做，當時我所賺得的錢不多，
新台幣 375 塊，所以沒有什麼錢可以買手電筒，金門又沒有電燈，走二、三十
分鐘的山路到看守所去，唱歌給這些看守所的士兵聽，那可真是很大的挑戰，
只能在夜晚走路的時候，沿著那木麻黃樹在天空裡面所顯出來一點顏色上的差
別來認路，有一次我撞到人了，對方沒帶手電筒，我也沒帶手電筒，他說：你
瞎了眼睛了！我說：那你的眼睛長在 裡 ？沒有光真是可悲的光景，但最害哪 呢
怕的還是炮宣彈，我們這邊今天打炮彈過去，告訴他們三民主義多好！他們那
邊第二天打炮彈過來說社會主義有多好！那炮宣彈過來的時候，在天上是這種
聲音， ──然後 轟，炮宣彈就下來了，常常炮宣彈為打死人，我也很害怕咻 碰
但感謝上帝我已經信了耶穌，我把我的生命交託在上帝的手裡，我去看守所教
這些阿兵哥唱一首詩歌說：失迷的羊你今在 裡？救主今天正在尋找你，給他哪
們講講簡單的故事，有不少人信耶穌，那是我成長的過程，一個美妙的故事跟
經歷，但那時我害怕炮宣彈，我禱告上帝請你保護我的安全，我在耶穌基督裡
面找到了安全感。你如果會善長控制自己的情感，引動你學習跟追求成長的熱
忱，你的熱忱可以移山倒海，並且創造美好的成績。
史丹佛大學的杜蓮布希教授，研究了一萬多名高中的學生，設法要解開為
什麼亞裔亞洲人他們的後裔，成績要比白人更加優異 ？呢 杜教授最後找出了答
案，為這道謎題開展了一道曙光，它說亞裔的學生比起白人所測的 IQ 只有高
出了二個到三個百分點，差距不算巨大，但在專業的領域上，醫學的範圍、法
學的範圍跟工學的範圍，日裔比起白人要高出十個百分點，是 110 比 100 的
差距，華裔比白人要高出二十個百分點，是 120 比 100 的差別，杜教授調查
了這一萬多名高中生以後發現：亞裔的學生比白人平均每一個禮拜要多花 40%
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7. 的時間讀書，大概白人喜歡活動，大概白人認為他修車也可以有好的前途，但
亞裔的學生非常認真用功，多花了 40%的時間，亞裔文化鼓勵我們的孩子好好
唸書，追求擁有一項專門的技巧，這種鼓勵發展出孩子的熱誠、堅持跟努力，
以致他們在情感智慧跟他們的學習上，成績要比白人優異很多，我會鼓勵你激
發起你人生的熱誠，藉著信靠耶穌基督找到了人生的目標，以短暫的今生投資
在永恆，好讓耶穌基督將來有一個美麗的獎賞，為你預備存留，你這樣做，你
的熱誠將撼動坐在寶座上的耶穌基督。
保羅曾經講過，他有熱誠為服事耶穌基督的緣故犧牲自己，他說在腓立比
書第 3 章 7 節到 14 節裡，他這樣說：我先前以為與我有益的，我現在都當作
有損，因我以認識基督耶穌為至寶，我為 丟棄萬事看作糞土，為要得著基督祂
你人生的目標可以在信仰的裡面找到了定位點，好讓信仰可以幫助你，生發出
一種情感智慧， 動熱誠，追求榮耀神幫助人，你將有更卓越的成就。啟
最後我想跟各位分享，情感智慧還有一個指標，我們這一生，因為我們都
是凡人，常常有肉體的情慾，物質上的需要，以致搖撼了我們的良心，做了一
些對不起上帝，對不起自己，對不起配偶、對不起別人的事，這些情感上良心
上的重擔，經常壓迫著我們的良心，使許多的人無法可以得著釋放和自由。大
衛有了外遇，當上帝把他的最惡顯明在他面前的時候，他做了一個禱告，他說：
上帝求你按你豐盛的慈愛來憐恤我，按你豐盛的慈悲塗抹我的過犯，求你將我
的罪 洗除盡淨，並潔除我的罪，因為我知道我的過犯常在你面前。一個人犯孽
了罪以後良心不安，那是非常重大的情感重擔，唯一的方法不是靠輔導、心理
學、自我安慰的方法，最有效的方法是你相信耶穌的寶血為你而流， 已經應祂
許你只要你信靠 ， 會赦免你的罪潔淨你一切的不義，在上帝的面前你從祂 祂 污
穢變成聖潔， 的寶血遮蓋了你，你就有很好的機會享受良心上的平安，我們祂
每一個罪人不需要把自己改變的更好，只要接受赦罪之恩，赦罪的恩惠就可以
臨到你。彼得曾經出賣耶穌在 人的面前否定耶穌的名，然而耶穌還是給他第眾
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8. 二次的機會，赦免了他，他有機會第二次站起來，成為初代教會偉大的使徒，
讓我也邀請你接受耶穌基督做你個人的救主， 的寶血潔淨遮蓋你的罪，好讓祂
你從今天開始，可以挺身昂首得著無虧的良心，你可以成為一個討神喜歡討人
喜歡的人，擁抱今生，盼望來生，在你一切所行的道路上蒙神祝福。
讓我來邀請 加入基督徒的行列，請你跟我一起禱告，上帝啊！情感智慧您
就是燃起熱誠，為著將來的光榮，我們肯現在犧牲，你在聖經裡面，留下一些
美好的典範，像保羅，他以認識耶穌基督為至寶，他以短暫的今生換取來生的
光榮，情感智慧就是我們一生因著罪 、罪惡、罪過，良心不安，沒有什麼地方孽
可以逃 ，透過信仰耶穌基督我們可以罪得赦免，良心得著潔淨，我祈求上帝躲
你的聖靈感化我們的心，好讓我們罪人接受耶穌基督做救主，我們能 成為新夠
造的人，因為你應許我們若認罪，你會赦免，我祈求上帝幫助電視機前面的觀
們，誠心接納你做救主，引發新的嶄新的人生，奉耶穌的名禱告，阿們！眾
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