PMday 2015. Любов Самойлова “Post-project/post-mortem report: як перетворити проблеми на радість і щастя”

Любов Самойлова, PMP
Консультант з управління проектами
Post-project/post-mortem report:
як перетворити проблеми
на радість і щастя

spiderproject.com.ua 2
Проект завершено/припинено.
Хто отримав цінний досвід?
Employee
Lessons
Learned
Company

Традиційний біг по граблях
Employee
Lessons
Learned
Company
«Яка різниця, як
отримано
результат?
Головне -
результат!»
(с)
«ЯК» – важливо!

Термінологія
Післяпроектний звіт (post-project report) –
формалізований аналіз проекту після його завершення,
направлений на акумулювання позитивного та
негативного досвіду, отриманого під час реалізації
проекту, з метою підвищення рівня зрілості компанії в
управлінні проектами.
Посмертний звіт по проекту (post-mortem/post-mortal
report) – післяпроектний звіт по проекту, який був
достроково припинений.

Післяпроектний звіт. Хто це
робить?
Варіант 1: РМ.
Спонсор (куратор) – погоджує.
Варіант 2: Команда і РМ.
Опитувальні листи (Questionnaire).
Спонсор (куратор) – погоджує.
Варіант 3: РМО.
Аудит проекту. Інтерв’ю.
Варіант 4: Незалежна оцінка з кількох джерел
(наприклад: РМ, Спонсор, Замовник, РМО).

Післяпроектний аналіз .
Тримаємо в фокусі мету!
Виявлення хороших/кращих використаних
практик та факторів, які привели до успіху
1
Виявлення вузьких місць/недоліків/ризиків
та їх причин і джерел
2
Виявлення неефективних політик та
стандартів
3
Поширення впроваджених чи використаних хороших практик серед
подібних проектів організації та/або всієї галузі
4
Активна підтримка для покращення виконання процесів і надання
допомоги проектним командам в підвищенні їх ефективності
5
Формування бази «цінного досвіду» компанії6

Післяпроектний звіт. Зміст. Приклад
Інформація про проект. Зацікавлені сторони1
Цілі проекту. Результати проекту. КРІ проекту. – Оцінка досягнення2
Управління проектом. Отримані уроки. Успішні та неуспішні практики3
Управління стейкхолдерами. Співпраця з замовниками та підрядниками4
Підхід до управління проектом (методолігії, методики,…)
Планування та моніторинг виконання проекту
Управління якістю в проекті
Документообіг проекту
Управління змінами в проекті
Управління комунікаціями в проекті
Аналіз роботи з ідентифікованими ризиками під час проекту5
Робота з командою. Стратегії. Оцінка ефективности роботи команди6
Висновки та рекомендації (РМ, Спонсор, РМО, …)7

Головні питання
 Що вдалося зробити добре і чому?
 Що не вдалося зробити добре і чому?
 Що допомагало/заважало успішній реалізації?
 Які нові ризики (порівняно з типовими) були
ідентифікованими в проекті? Використані стратегії?
Їх результат?
 Як підвищувалася ефективність роботи команди?
Інструменти і методи? Результат?
 Які стандарти та методики (із застосованих в
проекті) були корисними? Які заважали?
 Основні джерела та причини проблем?
 …

Чого потрібно уникати при формуванні
післяпроектного звіту. Основні ризики
Я такий класний! Все було супер!
Уникаємо «прикрашання» дійсності
Це був кошмар! Я просто герой!
Уникаємо «зациклення» на негативі
Вася - дурак! Петро - некомпетентний!
Уникаємо особистісних оцінок
Хто винен?
Шукаємо причини, а не винних!
Ідентифіковуємо системні проблеми

Чого потрібно уникати при формуванні
післяпроектного звіту. Основні ризики
А тепер я все скажу!
Звіт – не місце для помсти
Мені так здається… На мою думку…
Оперуємо фактами
Зараз напишу роман…
Звіт – це не книга і не рефлексії.
Коротко. Структуровано. По суті
Якби не я…
Уникаємо «перетягування канату»

Звіт написано. Що далі?
Систематизація
Аналіз
Узвагальнення
ЗбільшенняЗбільшення
шансів нашансів на
успіх проектівуспіх проектівВисновки
Стандартизація
Поширення

Хто це робить? Ключова роль РМО
ЧИ

Що можна отримати, систематизуючи
інформацію з післяпроектних звітів
Стратегії підвищення ефективності. Стратегії teambuilding
Стандартизація проектів та процесів
Формування чек-листів
Вдосконалення якості
Вдосконалення критеріїв оцінки
Реєстри типових ризиків та планів реагування
Вдосконалення моделі компетенцій, плани та списки навчання
Реєстр замовників та постачальників, їх характеристики

Як впроваджувати? Так?

Як впроваджувати? Коттер!
Головний виклик при впровадженні змін:
яка відбувається
після зміни емоцій
Зміна поведінки людей

Два підходи до перетворень по
Коттеру
Логічний
Підходи
до перетворень
Емоційний
Проаналізувати
Продумати
Змінити
Побачити
Відчути
Змінити

Алгоритм змін по Коттеру
1 • Вселяння людям відчуття необхідності змін
2 • Створення команди реформаторів
3 • Бачення перспектив та визначення стратегії
4 • Пропаганда нової концепції майбутнього
5
• Створення умов для широкої участі співробітників в
перетвореннях
6 • Отримання швидких результатів
7 • Закріплення досягнутих успіхів та поглиблення змін
8 • Вкорінення змін в корпоративній культурі
Подготуйте
грунт
Вирішіть, що
робити
Втільте в
життя
Закріпіть
результат

Робити чи ні?

Що отримує РМ?
Від того,
• як багато зроблено
• як було цікаво
• які ми молодці
• що є можливість похвалитися досягненнями
• що є можливість «поплакатися в жилетку»
• …

Що отримує РМО?
Нарешті є
• статистика для виявлення типових ….
• матеріал для аналізу та систематизації
• «зворотній зв’язок» по процедурах та стандартах
• можливість покращити шанси на успіх проекту вже
«на старті»
• обгрунтовані потреби в навчанні та підвищенні рівня
компетенцій
• …

spiderproject.com.ua
ПИТАННЯ?
23

spiderproject.com.ua
3 способи зв’язатися з нами
• По телефону: +38 (044) 537-74-18
• E-mail: info@spiderproject.com.ua
• Сайт: http://www.spiderproject.com.ua
25

PMday 2015. Любов Самойлова “Post-project/post-mortem report: як перетворити проблеми на радість і щастя”

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (10)

Ähnlich wie PMday 2015. Любов Самойлова “Post-project/post-mortem report: як перетворити проблеми на радість і щастя”

Ähnlich wie PMday 2015. Любов Самойлова “Post-project/post-mortem report: як перетворити проблеми на радість і щастя” (20)

Mehr von Lviv Startup Club

Mehr von Lviv Startup Club (20)

PMday 2015. Любов Самойлова “Post-project/post-mortem report: як перетворити проблеми на радість і щастя”