Dmytro Kuiavets: Експерт vs фасилітатор. Що вибрати в моменті? (UA) Ukraine Online PMDay 2023 Winter Website - www.pmday.org/online Youtube - https://www.youtube.com/startuplviv FB - https://www.facebook.com/pmdayconference

1. Експерт vs Фасилітатор.
Що вибрати в моменті?
Dmytro Kuiavets
експерт фасилітатор
Переключення між ролями

2. Dmytro Kuiavets
диджитал трансформейшн консультант,
коуч компанії agiledrive
Досвід
За 18 років роботи в найбільших корпораціях України я здобув
цінний досвід у різних сферах: Retail, Virtual Reality, Research, Argo,
Automotive, Banking, Logistics, і в різних ролях: від бізнес-аналітика
до Product Management Coach.
Одним із результатів мого розвитку в бізнес-аналізі стала нагорода
“Best Professional in Business Analysis” від Ukrainian IT Awards (2012).
З того часу я приєднався до Ukrainian IT Awards як член журі
та представник експертної комісії.
У 2012 році я заснував відділення IIBA в Україні на перехресті мого
академічного, тренерського та підприємницького досвіду.

3. де я, де ми, де учасники

4. Ромб групового прийняття рішень
Типова
дискусія
Прийняття
рішення
Зона розходження Зона сходження
Зона дискомфорту
Час
Згенеруйте ідеї Звузьте фокус Оцініть ідеї Прийміть рішення та дійте
Підготовка

5. Для чого
нам це все?

6. Effective Decision =
Right Decision x Commitment to Decision
Питання до аудиторії — згадайте випадки, де фокус був
на правильному рішенні. Чи було воно запроваджено після
цього? Як часто такі рішення не втілюються? Згадайте action
lists з ваших ретроспектив.

7. Як можна це
комбінувати?

8. Кожен з нас має
певні внутрішні ролі експерт фасилітатор-
модератор

9. експерт
Як з таким працювати: пояснювати,
що незгода — це нормально і навіть корисно.
Давати лімітований час на формування
та відстоювання своєї думки.

10. фасилітатор-
модератор
Роль, спрямована на досягнення консенсусу.
Слідкує, щоб думку всіх врахували,
щоб все відбулося справедливо,
та щоб рішення було обране.

11. Ромб групового прийняття рішень
Типова
дискусія
Прийняття
рішення
Зона розходження Зона сходження
Зона дискомфорту
Час
Згенеруйте ідеї Звузьте фокус Оцініть ідеї Прийміть рішення та дійте
Підготовка

12. Висновки
Ясність запиту
Нейтральність (не бійтесь поділитися своєю думкою. Чому ця тема
важлива для вас? Яка ваша позиція з цього приводу?)
Цікавість (вміння помічати наші судження, залишатись зацікавленним
і бачити вагомість усіх перспектив, запрошувати інші ідеї)
Використання ромба розмови (привнести погодження чи непогодження,
і що посередині між цим. Вийти за рамки поверхневих і перших думок)
Саморефлексія (спостерігайте за своїм експертом/​
фасилітатором-модератором)
Де я, де ми, де вони (керуйте своїми внутрішніми демонами)

13. підготовка
генерація ідей
звузьте фокус
оцініть ідеї
прийміть рішення
2
3
1
4
5
робота з запитом
етапи
Випадки, де експерт взяв гору?
типова дискусія
Зона розходження
Зона дискомфорту
та дійте
Зона сходження
Аналітики дали методик за книжки (CANO )
Продакт овнер — топить за процеси пріоритезації
з стейходерами на регулярній основі
Лід дизайнер — опитування користувачів та тренди на ринку
Зробити скаутів
Віддати частину команд стейхолдерам — нехай
самі роблять що хочуть..
Найняти більше девелоперів — щоб черга
не накопичувалась
Водити стейхолдерів в ресторан — щоб
задовільняти їх неспокій
зробити черги публічними для голосування
зробити модель обміну між підрозділами..
Що? Так вже давно є купа технік щодо
пріоритезації. RICE, WSJF, KANO і т.д.
Стейкхолдер одного із бізнесів починає казати: "Та все
очевидно. Давайте робити окрему команду в моєму
підрозділі.. Що тут оцінювати.."
Продакт овнер каже: "Але це ж не вирішую проблему для
решти.. Ми маємо ще домовитися про аспекти.."
Найбільш цікаві 2 ідеї
Окрема команда для топ стейкхолдера +
Зустрічі з стейхолдерами по динамічній зміні пріоритетів +
Модифікований wsjf
Зустрічі з стейхолдерами по динамічній зміні пріоритетів
+
Модифікований wsjf
На прикладі розробки підходу по пріоритезації беклога
з різними стейхолдерами
Деякі замовники незадоволені в тому, що
їх запити мають зазвичай нижчий
пріоритет, вони чекають в черзі
Правила прийняття рішень
Розмова про окрему команду
та розмова про вплив користувачів
Як з цим справлятися?

14. експерт фасилітатор-модератор
Ці ролі ідентифікуються через:
тіло (постава, стійка, положення ніг,
рухи рук, нахили голови)
відчуття (різна енергетика ролі:
фасилітатор — більший фокус на групу,
експерт — на власну персону)
особливості сприйняття та мислення
(фокусування уваги, виконання вказівок
чи оцінка сказаного та прийняття рішень)
Переключення між ролями

15. експерт фасилітатор-
модератор

16. Що берете з собою
сьогодні?

17. Dmytro Kuiavets
дякую!
питання?