Conferencia en Expo café 2013 sobre 15 mejores prácticas para Facebook, Pinterest y Twitter

1. Redes sociales
para Coffee Shops

9. Diferencias
•Web 1.0 o la era punto com ( 1994-2003 )
• Páginas estáticas en HTML
• No eran actualizadas constantemente
• Conseguir visitas y la estética era lo más importante
• Unidireccionales, poca interacción
•Administrador de Contenidos
•Web 2.0 ( 2004 a la fecha )
• Páginas son puntos de encuentro
• El usuario puede modificar el contenido
• Borrar, agregar, editar, subir fotos, audio y video
• Tiempo Real
• Dispositivos móviles ( laptop, celulares, ipod, iphone )

30. https://www.facebook.com/SeattlesBestCoffee

32. https://www.facebook.com/mgc.cafe

33. https://www.facebook.com/mgc.cafe

42. 42

47. https://www.facebook.com/DailyShotOfCoffee

48. https://www.facebook.com/Starbucks/app_122672291098283

93. órdenes
eventos
tweetups

104. COLOFON
• Audita tus fracasos: 25% en saber qué pasó; 25% en lo que aprendiste y 50% en saber qué harás
después. Uno de los mantras de Google: Fail fast, fail smart
• Medir el valor no necesariamente significa ROI. “Sobrevaluamos lo que podemos medir y
subestimamos lo que no": John Hayes, CMO, American Express
• En social media se hacen relaciones, no campañas
• Las compañías deben tener Community Managers.
• Starbucks le ha dado el poder de la innovación a sus stakeholders vía social media
• En redes sociales NO hay expertos sino experimentadores