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Instituto Universitario Politécnico
              “Santiago Mariño”
             Extensión Porlamar
            Ing. Química. COD.:49



ESTABLECER LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS
 PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LOS
PROCESOS EN EL ÁREA DE CHARCUTERÍA DE
      LA PROVEEDURÍA, SIGO, S.A



   Realizado por: Br. Luis Rubén Díaz
    Tutor Académico: Ing. Pedro Tineo
 Tutor Empresarial: Ing. Deivy Medina
Esquema de Presentación
1. Introducción
2. Capítulo I. Aspectos de la Empresa
• Identificación de la Empresa
• Ubicación de la Empresa
• Reseña Histórica de la Empresa
• Objetivo de la Empresa
• Misión y Visión
• Valores de la Empresa
• Estructura Organizativa
• Organigrama
• Descripción del Departamento Asignado
• Objetivo de la Pasantía
3. Capitulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías
• Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante
• Recopilación y Análisis de la Información
• Conocimientos y Experiencias Adquiridas en el Departamento
• Comparación de los Conocimientos de Ingeniería con los
Adquiridos en la Práctica
4. Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones.
• Conclusiones
• Recomendaciones
5. Anexos
Introducción



Sistemática   Planificada   Organizada   Evaluada




   320                 8 Horas               8
  Horas                Diarias            Semanas
Capítulo I. Aspectos de la Empresa


Identificación de la Empresa
• Registro Mercantil Primero
• N° 131- Folios 173 a 175 - 24 de Abril de 1973
• José Martínez Valenzuela


          Ubicación de la Empresa
          • Av. Juan Bautista Arismendi
          • Edificio SIGO, la Proveeduría.

Tipo de Actividad
• Compra y Venta de Mercancía.
• Transformación de Materia Prima, Productos o
  Bienes Terminados
• Procesos Manuales o Empleo de Maquinarias
Capítulo I. Aspectos de la Empresa
  Reseña Histórica de la Empresa




                                     2004

                       2002   2007
                 Meses
                 Después
          1985
   1972
Capítulo I. Aspectos de la Empresa

            • Convertirse en una empresa de clase
              mundial que trascienda generaciones
Objetivo de   dando el mejor servicio de Venezuela en
la Empresa    negocios de su tipo.


           • Generar la mejor experiencia de compras
             al detal, elevando la calidad de vida de
             nuestros     trabajadores,    clientes  y
Misión       proveedores, desarrollando negocios que
             tengan impacto positivo en la comunidad.

           • Convertirnos es una corporación de clase
             mundial, que trascienda generaciones.
             Capacidad de competir en términos de
Visión       servicio, eficiencia y calidad con los
             mejores del mundo.
Capítulo I. Aspectos de la Empresa
                                                    Organigrama



Estructura Organizativa
             Jerárquica




 Funcional                    Staff



              Gerente de
                Gestión
             Organizacional



  Coordinador           Coordinador
  de Gestión de        de Medición y
    Procesos              Control



                        Analista de
   Analista de
                        Medición y
    Procesos
                         Control
Capítulo I. Aspectos de la Empresa


                    • Diseñar, Programar y
 Descripción       Supervisar el Desarrollo de
     del                  los procesos
Departamento    • Gestionar la Mejora continua
                  de la estructura de procesos
  Asignado                 existentes.



                • Proponer mejoras en el área
                         de charcutería.
 Objetivo de     • Resolver problemas con la
                     distribución en el área,
las Pasantías       condiciones de higiene,
                       almacenamiento de
                     productos, entre otros
Capítulo II. Desarrollo de las
              Actividades de Pasantías
     Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante


Semana N°1.
-Recorridopor todas las instalaciones.
-Conocer la distribución del área y a su
personal.
-Asignación del tutor empresarial.

      Semana N°2.
      -Determinación del tema de pasantías.
      -Información de la empresa.
      -Explicación del funcionamiento de
      maquinas, organización del área, etc.

             Semana N°3.
             -Levantamiento de información.
             -Entrevistas no estructuradas
             -Diseño y llenado de formatos
             -Vaciado de información en un ordenador.
Capítulo II. Desarrollo de las
               Actividades de Pasantías
      Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante

Semana N°4 y N°5.
-Se documento y analizo la información para
hacer un breve diagnostico.
-Reuniones con el tutor empresarial y académico.
-Se redactó y transcribió el informe de avance.

        Semana N°6 y N°7.
        -Se hizo un diagnóstico de los procesos y
        equipos del área.
        -Registro fotográfico.
        -Elaboración de una matriz de análisis FODA

               Semana N°8.
               -Se realizó un informe final con las
               ventajas y desventajas del área.
               -Realización del informe final. Para el
               Instituto.
Capítulo II. Desarrollo de las
     Actividades de Pasantías
Análisis FODA               Debilidades                         Fortalezas

                - Dificultades derivadas al tratarse    - Productos atractivos por su
  Análisis      de productos perecederos.                    imagen saludable.
   Interno      - No existe una estandarización de     -Mayores controles sanitarios
                la producción diaria.                  -Gran gama de productos a lo
                Alta competencia en el sector.                 largo del año.
                -Falta de organización del área, en -Personal joven, más formado y
                cuanto      a     la    maquinaria,            especializado.
                instrumentos y el personal que             -Personal capacitado
                labora en ella.                           -Buena ubicación de la
                -Falta de supervisión continúa en                empresa.
                el área.
                             Amenazas                         Oportunidades
                 - Gran cantidad de mermas. Que        - Apertura de nuevos mercados
  Análisis           ponen en riesgo al área.            - Generación de empleos
  Externo       - Competencia de otros productos - Oportunidad de reorganización
                      fuertemente sustitutivos           y de mejora en la cadena
                  - Nueva demanda con nuevas            - Incremento de demanda de
                necesidades que requiere cambios            productos del sector
                           en los productos
Capítulo II. Desarrollo de las
       Actividades de Pasantías
Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante



                       Recopilación
                       y Análisis de
                      la Información




                                         Diagrama de
       Análisis
                                           Flujo de
        FODA
                                          Procesos




            Tormenta de            Diagrama de
               Ideas                Recorrido.
Capítulo II. Desarrollo de las
       Actividades de Pasantías
Conocimientos y Experiencias Adquiridas en el Departamento

                   Practica en el
                    Manejo de
                     Personal




Manipulación de                        Conocimiento de
  Alimentos                             Actividades de
                                         Producción




                     Manejo de
                   Herramientas
                  para el análisis y
                     diseño de
                     procesos
Capítulo II. Desarrollo de las
                        Actividades de Pasantías
                Comparación de los Conocimientos de Ingeniería con los
                               Adquirido en la Practica

 Higiene y Seguridad     • Identificar el lugar de trabajo
      Industrial         • Condiciones de seguridad.

   Diseño de Planta      • Distribución de planta, maquinarias,
                           equipos, personal, etc.
                         • Conocimientos generales del uso de
     Informática           hoja de cálculo y otros programas.
     Gerencia y          • Analizar la estructura organizativa de
   Administración          la empresa, flujo de información.
  Metodología de la      • Redacción de informes.
   Investigación
Planificación y Control • Control de la producción y de los
   de a Producción        procesos que se llevan a cabo.
   Introducción a la     • Describe la carrera de ingeniería
  Ingeniería Química       química de forma muy técnica.
Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones

                Conclusiones


                     Complemento Indispensable para
                        la Educación del alumno

                        Aumento de la experiencia
                                laboral

                        Conocer el contexto de la
                               empresa

                     Visión mas amplia acerca de las
                      actitudes en una organización

                     Las actividades se han cumplido
                            satisfactoriamente

                       El desarrollo del trabajo de
                     pasantías es parte fundamental
                       de la formación profesional
Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones

                  Recomendaciones

             Al Instituto Universitario
              Politécnico “Santiago
                       Mariño”

                                       Esforzarse
    Dictar
                                        cada día
    cursos
                                          más




   Contratar                            Ofrecer
   personal                           perspectivas
   docente                           más amplias a
  capacitado                        los estudiantes


                     Dedicarse a
                    brindar mayor
                      cantidad y
                        calidad
Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones

                 Recomendaciones

                Al Departamento de
              Organización y Métodos



   Seguir                                 Seguir
 modernizan                             Ofreciendo
   do los                              oportunidades
  procesos




                                Implementar
         Supervisar              estudios de
       adecuadamente           mediciones de
           el área                 tiempo
Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones

                  Recomendaciones


               A los Nuevos Pasantes




                                          Estar en
  Proponer                               constante
 sugerencias                            actualización




       Mostrar sentido              Tener
             de                 disposición y
       responsabilidad            colaborar
Maquinaria para el Rebanado
       de Productos

                              Cava de Almacenamiento
Picado Artesanal de Quesos




                             Empaquetado de Productos
Pesado de Productos



                      Empaquetado al Vacio
Rebanado de Productos




                        Pesado de Productos
Envasado de Quesos




                     Bizerba
DETALLES DEL PROCESO
                          FORMATOS DE EVALUACIÓN DE PROCESOS
                                                                  N° de Bandejas
                          SEMANA
                                                                  Cantidad de Rebanadas por
                          EMPRESA
                                                                  Bandeja
                          ÁREA
                                                                  Color de Cesta
                          PASANTE
                                                                  Cantidad de Bandejas por Cesta
                          PRODUCTO
                          TIPO DE MAQUINA                         Calibración de la Maquina
                          NUMERO DE PERSONAS EN                   Peso de la Merma
                          EL PROCESO                              Peso de la Pieza
                                           TIEMPO DE EJECUCIÓN
ETAPAS DEL PROCESO                      LUNES          MARTES     MIÉRCOLES        JUEVES     VIERNES
Desmontar Mercancía
Inspección, Pesaje y Validación
Tiempo de Almacenaje
Quitar Empaque y Rebanado


Tiempo de Bandejas llenas sin
Empaquetar
Empaquetado


Tiempo de Bandejas
Empaquetadas sin Pesar.
Pesado y Etiquetado

Tiempo de Cestas llenas en
Cava.
Cantidad de Bandejas por Pieza
Tiempo de Rebanado por Pieza

                                  TEMPERATURA DE ALMACENAMIENTO
         LUNES                         MARTES        MIÉRCOLES      JUEVES          VIERNES
Presentacion pasantias
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Presentacion pasantias

  • 1. Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” Extensión Porlamar Ing. Química. COD.:49 ESTABLECER LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE LOS PROCESOS EN EL ÁREA DE CHARCUTERÍA DE LA PROVEEDURÍA, SIGO, S.A Realizado por: Br. Luis Rubén Díaz Tutor Académico: Ing. Pedro Tineo Tutor Empresarial: Ing. Deivy Medina
  • 2. Esquema de Presentación 1. Introducción 2. Capítulo I. Aspectos de la Empresa • Identificación de la Empresa • Ubicación de la Empresa • Reseña Histórica de la Empresa • Objetivo de la Empresa • Misión y Visión • Valores de la Empresa • Estructura Organizativa • Organigrama • Descripción del Departamento Asignado • Objetivo de la Pasantía 3. Capitulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías • Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante • Recopilación y Análisis de la Información • Conocimientos y Experiencias Adquiridas en el Departamento • Comparación de los Conocimientos de Ingeniería con los Adquiridos en la Práctica 4. Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones. • Conclusiones • Recomendaciones 5. Anexos
  • 3. Introducción Sistemática Planificada Organizada Evaluada 320 8 Horas 8 Horas Diarias Semanas
  • 4. Capítulo I. Aspectos de la Empresa Identificación de la Empresa • Registro Mercantil Primero • N° 131- Folios 173 a 175 - 24 de Abril de 1973 • José Martínez Valenzuela Ubicación de la Empresa • Av. Juan Bautista Arismendi • Edificio SIGO, la Proveeduría. Tipo de Actividad • Compra y Venta de Mercancía. • Transformación de Materia Prima, Productos o Bienes Terminados • Procesos Manuales o Empleo de Maquinarias
  • 5. Capítulo I. Aspectos de la Empresa Reseña Histórica de la Empresa 2004 2002 2007 Meses Después 1985 1972
  • 6. Capítulo I. Aspectos de la Empresa • Convertirse en una empresa de clase mundial que trascienda generaciones Objetivo de dando el mejor servicio de Venezuela en la Empresa negocios de su tipo. • Generar la mejor experiencia de compras al detal, elevando la calidad de vida de nuestros trabajadores, clientes y Misión proveedores, desarrollando negocios que tengan impacto positivo en la comunidad. • Convertirnos es una corporación de clase mundial, que trascienda generaciones. Capacidad de competir en términos de Visión servicio, eficiencia y calidad con los mejores del mundo.
  • 7. Capítulo I. Aspectos de la Empresa Organigrama Estructura Organizativa Jerárquica Funcional Staff Gerente de Gestión Organizacional Coordinador Coordinador de Gestión de de Medición y Procesos Control Analista de Analista de Medición y Procesos Control
  • 8. Capítulo I. Aspectos de la Empresa • Diseñar, Programar y Descripción Supervisar el Desarrollo de del los procesos Departamento • Gestionar la Mejora continua de la estructura de procesos Asignado existentes. • Proponer mejoras en el área de charcutería. Objetivo de • Resolver problemas con la distribución en el área, las Pasantías condiciones de higiene, almacenamiento de productos, entre otros
  • 9. Capítulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante Semana N°1. -Recorridopor todas las instalaciones. -Conocer la distribución del área y a su personal. -Asignación del tutor empresarial. Semana N°2. -Determinación del tema de pasantías. -Información de la empresa. -Explicación del funcionamiento de maquinas, organización del área, etc. Semana N°3. -Levantamiento de información. -Entrevistas no estructuradas -Diseño y llenado de formatos -Vaciado de información en un ordenador.
  • 10. Capítulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante Semana N°4 y N°5. -Se documento y analizo la información para hacer un breve diagnostico. -Reuniones con el tutor empresarial y académico. -Se redactó y transcribió el informe de avance. Semana N°6 y N°7. -Se hizo un diagnóstico de los procesos y equipos del área. -Registro fotográfico. -Elaboración de una matriz de análisis FODA Semana N°8. -Se realizó un informe final con las ventajas y desventajas del área. -Realización del informe final. Para el Instituto.
  • 11. Capítulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías Análisis FODA Debilidades Fortalezas - Dificultades derivadas al tratarse - Productos atractivos por su Análisis de productos perecederos. imagen saludable. Interno - No existe una estandarización de -Mayores controles sanitarios la producción diaria. -Gran gama de productos a lo Alta competencia en el sector. largo del año. -Falta de organización del área, en -Personal joven, más formado y cuanto a la maquinaria, especializado. instrumentos y el personal que -Personal capacitado labora en ella. -Buena ubicación de la -Falta de supervisión continúa en empresa. el área. Amenazas Oportunidades - Gran cantidad de mermas. Que - Apertura de nuevos mercados Análisis ponen en riesgo al área. - Generación de empleos Externo - Competencia de otros productos - Oportunidad de reorganización fuertemente sustitutivos y de mejora en la cadena - Nueva demanda con nuevas - Incremento de demanda de necesidades que requiere cambios productos del sector en los productos
  • 12. Capítulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías Descripción de las Actividades Desarrolladas por el Pasante Recopilación y Análisis de la Información Diagrama de Análisis Flujo de FODA Procesos Tormenta de Diagrama de Ideas Recorrido.
  • 13. Capítulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías Conocimientos y Experiencias Adquiridas en el Departamento Practica en el Manejo de Personal Manipulación de Conocimiento de Alimentos Actividades de Producción Manejo de Herramientas para el análisis y diseño de procesos
  • 14. Capítulo II. Desarrollo de las Actividades de Pasantías Comparación de los Conocimientos de Ingeniería con los Adquirido en la Practica Higiene y Seguridad • Identificar el lugar de trabajo Industrial • Condiciones de seguridad. Diseño de Planta • Distribución de planta, maquinarias, equipos, personal, etc. • Conocimientos generales del uso de Informática hoja de cálculo y otros programas. Gerencia y • Analizar la estructura organizativa de Administración la empresa, flujo de información. Metodología de la • Redacción de informes. Investigación Planificación y Control • Control de la producción y de los de a Producción procesos que se llevan a cabo. Introducción a la • Describe la carrera de ingeniería Ingeniería Química química de forma muy técnica.
  • 15. Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones Complemento Indispensable para la Educación del alumno Aumento de la experiencia laboral Conocer el contexto de la empresa Visión mas amplia acerca de las actitudes en una organización Las actividades se han cumplido satisfactoriamente El desarrollo del trabajo de pasantías es parte fundamental de la formación profesional
  • 16. Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones Recomendaciones Al Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” Esforzarse Dictar cada día cursos más Contratar Ofrecer personal perspectivas docente más amplias a capacitado los estudiantes Dedicarse a brindar mayor cantidad y calidad
  • 17. Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones Recomendaciones Al Departamento de Organización y Métodos Seguir Seguir modernizan Ofreciendo do los oportunidades procesos Implementar Supervisar estudios de adecuadamente mediciones de el área tiempo
  • 18. Capítulo III. Conclusiones y Recomendaciones Recomendaciones A los Nuevos Pasantes Estar en Proponer constante sugerencias actualización Mostrar sentido Tener de disposición y responsabilidad colaborar
  • 19. Maquinaria para el Rebanado de Productos Cava de Almacenamiento
  • 20. Picado Artesanal de Quesos Empaquetado de Productos
  • 21. Pesado de Productos Empaquetado al Vacio
  • 22. Rebanado de Productos Pesado de Productos
  • 24. DETALLES DEL PROCESO FORMATOS DE EVALUACIÓN DE PROCESOS N° de Bandejas SEMANA Cantidad de Rebanadas por EMPRESA Bandeja ÁREA Color de Cesta PASANTE Cantidad de Bandejas por Cesta PRODUCTO TIPO DE MAQUINA Calibración de la Maquina NUMERO DE PERSONAS EN Peso de la Merma EL PROCESO Peso de la Pieza TIEMPO DE EJECUCIÓN ETAPAS DEL PROCESO LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES Desmontar Mercancía Inspección, Pesaje y Validación Tiempo de Almacenaje Quitar Empaque y Rebanado Tiempo de Bandejas llenas sin Empaquetar Empaquetado Tiempo de Bandejas Empaquetadas sin Pesar. Pesado y Etiquetado Tiempo de Cestas llenas en Cava. Cantidad de Bandejas por Pieza Tiempo de Rebanado por Pieza TEMPERATURA DE ALMACENAMIENTO LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES