1. Control De Calidad
. Inspección Del Producto, realizada usualmente por
personal del departamento de producción y casi
siempre limitada a la recepción de materiales y a la
supervisión de algunas partes del proceso y muy
pocas veces al producto terminado

2. • Se debe satisfacer las necesidades y
expectativas de los consumidores en base
a un adecuado control del producto o
servicio ofrecido para que cuando llegue
al consumidor final , la calidad sea total

3. Calidad
• Es lo que el cliente esta dispuesto a pagar
en función de lo que obtiene y valora