cadena de valor

1. Cadena de valor virtual

2.  Es un hecho que muchas empresas, en
forma premonitoria, están destruyendo
sus cadenas de valor tradicionales.
Reconociendo que el cambio ya llego y
que hará obsoletas sus infraestructuras,
que es el fin del viejo modelo.
 Las empresas realizan actividades a
través del “mundo físico” y otras por el
“mundo virtual.”

3.  Conjunto de procesos que realizan en la
empresa, los cuales tienen cierto orden y
dependen entre si.

4. Es el conjunto de procesos efectuados a
través de internet para que los bienes o
servicios que se ofertan lleguen al
mercado.

5.  Tres etapas:
Visibilidad: habilidad para ver sus
operaciones físicas eficientemente a través
de la información.
Proyección de la capacidad:
sustituye actividades físicas por las virtuales.
matriz de valor: diseño de un flujo de
información.

6.  Se eliminan lo intermediarios entre el
ofertante y el demandante.
Era preinternet Era postinternet
Fabricante Fabricante
Distribuidor
Internet
Minorista
Consumidor Consumidor

7.  Son actividades que ponen en contacto
clientes, proveedores y socios como la
mercadotecnia y ventas, la producción
y logística, gestión y finanzas.

8.  Bajos costos.
 Facilidades de monitoreo
 Mayores horizontes de inversión
 Experiencias compartidas
 Automatización de procesos

9.  Efectividad de ataques de phishing
(hackeo de información)
 Efectividad de ataques de pharming (
hackeo por suplantación)
 Desconfianza de terceros
 Poco conocimiento de terceros
 Intentos de fraudes internacionales

10.  Es la compra, venta, marketing de los
negocios electrónicos.
 También consiste en el intercambio de
datos para facilitar las transacciones
comerciales.

11.  Mayor disponibilidad y velocidad.
 Mayor información.
 Facilita la investigación de mercados.
 Bajos costos.
 Aumento de calidad de servicios.
 Costos de distribución tendientes a cero.
 Entrega inmediata para productos
digitales.
 Reducción de los operadores.
 Confidencialidad y fácil acceso.

12.  Riesgoso si no se cuenta con asesoría
especializada.
 Difícil aceptación por partes conservadoras.
 Disminución de tratos presénciales.
 El falso sentido de la publicidad por internet.
 El falso sentido de la realidad de ventas.
 Miedo a los errores de los medios de
comunicación.
 Perdida de derechos, marcas, nombres.
 Legislación sobre las ti.

13.  E - commerce cubre los procesos por los
cuales se llega a los consumidores,
proveedores y socios de negocio.
 E - business incluye al e - commerce,
pero también cubre procesos internos
como producción, administración de
inventario, desarrollo de productos,
administración de riesgo, finanzas,
desarrollo de estrategias, administración
del conocimiento y recursos humanos.

14.  La estrategia de e commerce es más
estrecha, está más orientada a las ventas.
 Las estrategias de e business tienen un
alcance mayor, son más desafiantes,
ofrecen más recompensas y
probablemente requieren de fuertes
cambios estructurales dentro de la
organización.

15.  MODALIDADES DEL COMERCIO
ELECTRONICO
B2B, B2C, B2E, B2G

16. B2B
•EMPRESA A EMPRESA
B2C
•EMPRESA A CONSUMIDOR
B2E
•EMPRESA A EMPLEADO
B2G
•EMPRESA A GOBIERNO
ADMINISTRACIONES PUBLICAS A
EMPRESA/CONSUMIDOR/ADMINISTRACION
ES PUBLICAS

17. Relaciones comerciales
(y/o procesos de negocio
asociados) entre
empresas, soportadas por
Tecnología de Información
y Comunicaciones.

18.  Verticales:
 Se centran en sectores de una actividad.
 Ofrecen servicios como petición de ofertas, concursos,
licitaciones.
 Permiten comparar los precios, la calidad, los servicios.
 El beneficio para la empresa es la rapidez de las
transacciones.
 Horizontales:
 Permite comprar, vender, subastar cualquier tipo de
producto.
 Facilita operaciones de compra-venta entre empresas
de todos los sectores y países.

19.  Venta de productos finales a un
consumidor
› Medios de pago
› Formas de envío
› Impuestos
› Plazos de entrega
› Garantía
› Devoluciones de material
› Servicio de postventa
› Protección de datos

20.  El B2C está orientado
a que consumidores
individuales obtengan
información y realicen
transacciones con
empresas proveedoras
de bienes y servicios.
 El B2B está orientado
a optimizar la
interacción comercial
entre compañías,
aumentando la
información de
mercado y
desarrollando en forma
eficiente las
transacciones entre
ellas.

21.  Es el teletrabajo y la comunicación
empresa trabajador, como es el caso de
CAYAL (carnes) los empleados pueden
comprar en la propia tienda para subir
las ventas y poder consumir ahí mismo,
como en ocasiones pasa en los
supermercados.

22.  consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el
gobierno a través del uso de Internet.

24.  DÍAZ SÁNCHEZ, JAIRO MARTÍN
 LOYOLA ESTRADA, KATHERINE
 MOSTACERO CHUNGA, INÉS
 RÍOS PAREDES, KAREN WENDY
 SALGADO VÁSQUEZ, JEAN PIERRE
 VELEZMORO FRANCO, SILVIA
 CICLO: VIII