1. 2 Master em Jornalismo Digital 20 de agosto de 2010 Socialização de conteúdo 1

2. Sumário Etapas de planejamento para mídias sociais Twitter Facebook Tarefa para próxima aula Próxima aula Apresentação Outros: Orkut + GoogleBuzz + YouTube + Tumblr + Foursquare + Linkedin + Delicious 2

3. Etapas de planejamento Otimização de páginas Definição de objetivos Envolvimento das equipes Definição de metas e acompanhamento de resultados Precauções 3

4. 1 - Como otimizar suas páginas Identifique as mídias sociais com as quais seu público mais se envolve Envolva as áreas de TI para que utilizem as APIs dessas mídias nos vários templates de páginas de seu site e incorporem a ele os botões de compartilhamento Pense na experiência do usuário e facilite a ação de compartilhamento 4

5. Como otimizar suas páginas Botões que facilitam o compartilhamento e que revelam o número de vezes que isso foi feito. Casos como o Mashable criam uma página em que são relacionadas todas as possibilidades de participação. 5

6. 6

7. Como otimizar suas páginas 7

8. Como otimizar suas páginas 8

9. Como otimizar suas páginas 9

10. Como otimizar suas páginas 10

11. Como otimizar suas páginas 11

12. Como otimizar suas páginas 12

13. Como otimizar suas páginas http://www.addthis.com/ 13

14. Como otimizar suas páginas http://disqus.com/comments/ 14

15. 2 – Definição de objetivos Observar tendências que surgem primeiro nas mídias sociais? http://www.twitscoop.com/ 15

16. http://www.twitscoop.com/ 16

17. Definição de objetivos Gerar audiência para seus produtos? 17

18. Definição de objetivos Interagir com seu público, conhecê-lo melhor? 18

19. Definição de objetivos Garimpar assuntos que se transformarão em pauta e gerar conteúdo a partir das mídias sociais? 19 1 2 3 4

20. Definição de objetivos Saber o que pensam os usuários sobre a sua marca e melhorar a percepção dela? 20

21. Definição de objetivos Saber o que pensam os usuários sobre a sua marca e melhorar a percepção dela? 21

22. Definição de objetivos Saber o que pensam os usuários sobre a sua marca e melhorar a percepção dela? 22

23. Definição de objetivos Criar uma cultura de comunidade no público interno? 23

24. Definição de objetivos Controlar conversações e fazer valer seu papel de editor mesmo numa mídia social? 24

25. 3 – Envolvimento das equipes Envolva as pessoas da equipe e divulgue internamente na empresa o que pretende fazer Não se limite à Redação. Outras áreas devem estar cientes do que você está fazendo 25

26. 4 - Metas e resultados Defina metas e acompanhe os resultados 26

27. 4 - Metas e resultados Defina metas e acompanhe os resultados 27 http://www.twitalyzer.com

28. 5 - Precauções Registre sempre suas marcas em novas mídias sociais Faça um inventário da sua participação e controle suas senhas 28

29. Twitter Mídias Sociais 29

30. Compartilhe seus links de conteúdo, crie listas, monitore palavras-chave e tendências, encontre o que falam sobre sua publicação ou sobre os assuntos de seu interesse. Crie uma comunidade em torno de sua marca Microblog que permite o envio de mensagens até 140 caracteres Excelente para distribuição de conteúdo. Bom para identificar pautas e para interatividade Grande potencial de geração de tráfego. É importante a atualização constante Twitter Ações Conteúdo Tráfego 30

31. Perfil Fundo Listas 31

32. Fundo 32

33. Fundo 33

34. Fundo 34

35. Perfil 35

36. Perfil 36

37. Perfil Busca http://search.twitter.com/advanced 37

38. Perfil Local Busca http://search.twitter.com 38

39. Perfil Local Busca http://picfog.com/near/Recife/ 39

40. Perfil Local http://twittergrader.com 40

41. Perfil Local Os três usuários com mais seguidores em Maringá tem, juntos, mais de 40 mil seguidores. Os jornais locais alcançam essa tiragem? 41

42. Otimização Compartilhamento http://twitter.com/goodies 42

43. Otimização Compartilhamento 43

45. Tweets que respondem a uma dterminada busca

46. Tweets favoritos

47. Listas de usuários44

49. Otimização Compartilhamento 46

50. Listas 47

51. Feeds 48

52. URLS curtas http://bit.ly 49

53. URLS curtas 50

54. URLS curtas http://migre.me/ 51

55. Dicas Para distribuir conteúdo pelo twitter Não gaste todos os 140 caracteres. Deixe espaço para que seus seguidores possam incluir comentários e RTs. Isso valoriza o post para os seguidores desse usuário Preferencialmente use cinco ou seis palavras para descrever seu link USE SEMPRE palavras que sejam chave para o entendimento; Use os encurtadores de url como bit.ly e migre.me 52

56. Dicas Para distribuir conteúdo pelo twitter O post precisa chamar a atenção. Ouse, use todos os recursos disponíveis: !!!, CAIXA ALTA, emoticons etc. f) Crie hashtags para identificar seus conteúdos ou pegue carona em alguma já existente [ex.: #copa; #eleições]. Essas tags são clicáveis e qualquer pessoa pode listar todos os posts que a utilizam. Você pode chegar a pessoas interessadas no assunto que você aborda e que, possivelmente, jamais tenha ouvido falar em você. 53

57. Dicas Para interagir pelo twitter Procure seguir a quem o segue. É a atitude esperada e coerente de quem quer conviver numa comunidade. E você pode deixar de seguir algum usuário inconveniente a qualquer momento. Crie listas temáticas: elas ajudam a otimizar o tempo, você pode ler somente os posts de uma determinada lista. Responda a quem lhe manda mensagens. Faça buscas constantes pelas suas marcas e pelo usuário de seu twitter. Salve essas buscas. 54

58. Dicas Para interagir pelo twitter Agradeça a quem divulgar que o segue. Não atue no twitter somente publicando links para seus posts. Quando mais você puder ser identificado como uma fonte rica em informações, mais seguidores você poderá ter. Retuite comentários de seguidores a links que você publicou. É uma forma de alcançar novamente seus seguidores que não acessaram as informações publicadas anteriormente. 55

59. Twittês @nome = O arroba identifica que o texto que vem a seguir é o nome de algum usuário RT @nome = O RT identifica uma mensagem que está sendo retuitada para seus seguidores D @nome = Mensagem enviada diretamente a alguém, não está visível a outros usuários #palavra = hashtag. É uma espécie de indexador rápido. Ao clicar na hashtag você é direcionado para uma lista de resultados de busca Trending Topics = termos mais digitados em um determinado período e/ou determinado local #FF = Ou #FollowFriday. Hashtag usada nas sextas-feiras para indicar aos seus seguidores novos usuários que você recomenda que sejam também seguidos 56

60. 57

61. 58

62. facebook Mídias Sociais 59

63. 60 Rede social que permite construir perfis, fun pages, adicionar amigos, enviar mensagens e publicar conteúdos Envolva o público que é leitor de seus conteúdos, busque opiniões, comentários e amplie a interatividade. O usuário é reconhecível e mais confiável A publicação de conteúdo nas fun pages dá excelente visibilidade e ajuda a construir a presença online Não gera muito tráfego, mas é excelente para desenvolver ações interativas Facebook Ações Conteúdo Tráfego

64. 61 Marca Vídeos Fotos Estatísticas Links Fãs Interatividade

65. 62 Marca

66. 63 Estatísticas

67. 64 Fãs Interatividade

68. 65 Links

69. 66 Fotos

70. 67 Vídeos

71. 68 Vídeos ao vivo http://www.ustream.tv/liveonfacebook

72. 69 Criar página http://www.facebook.com/media?ref=ts&v=app_4949752878#!/pages/create.php

73. 70 Criar página

74. 71 Criar página

75. 72 Criar comunidade

76. 73 Criar comunidade

77. 74 Criar grupo http://www.facebook.com/pages/create.php#!/groups/create.php

78. 75 Mídia http://www.facebook.com/media

79. Para atrair fãs Teste o tipo de conteúdo que seus leitores mais "curtem" ou "compartilham" ou "comentam". É possível que a comunidade que se forme na sua página tenha mais interesse por determinados temas. Premie a opinião de seus seguidores. Dê destaque no site, no próprio Facebook ou no seu veículo offline para os melhores comentários. 76 Dicas

80. Para atrair fãs Acompanhe os gráficos e as métricas que o Facebook oferece para analisar a sua performance Coloque as fotos de quem administra a página. Isso humaniza a relação entre a marca e seu público. Dê link para suas outras redes sociais no Facebook e não deixe de divulgar sua página também nessas outras mídias. Socialize 77 Dicas

81. Outros recursos Agende publicações 78 Dicas http://laterbro.com/

82. Outros recursos Dê maior visibilidade a sua marca usando o máximo de exposição. Facebook aceita fotos de perfil com até 200 x 600 pixels. 79 Dicas

83. Outros recursos Acompanhe o que outras empresas de mídia fazem Otimização Interatividade Aplicativos 80 Dicas http://developers.facebook.com/showcase/

84. Outros recursos Acompanhe as ações de empresas e da publicidade Quiz Jogos Aplicativos 81 Dicas http://www.facebook.com/Starbucks

85. Outros recursos Para citar alguém que tenha um perfil no Facebook, basta usar o @ antes do nome. Como no twitter. Este nome aparece como link para a página. 82 Dicas

86. Próxima aula Apresentação 83 Cada aluno deve preparar 3 slides contendo: Cenário atual Ações usando twitter e facebook Resultados

87. Sérgio Lüdtke | sergio.ludtke@gmail.com | www.flavors.me/ludtke 84