Este documento define la mercadotecnia de la imagen pública como el proceso de posicionar una imagen pública (un producto intangible) en la mente de los receptores para que la identifiquen, diferencien, acepten y respondan positivamente a ella. Explica que una imagen pública se adquiere forzosamente pero no todos la aceptarán, por lo que la mercadotecnia de la imagen pública busca influir en la percepción positiva. También discute conceptos como branding, posicionamiento, estrategias de mercadotecnia y comunicaciones integrad

1. MERCADOTECNIA DE LA IMAGEN PÚBLICA

2. INTRODUCCIÓN Debemos aceptar que una imagen pública es un producto. Ahora sabemos que en el proceso de percepción hay un elemento emisor que manda estímulos verbales y un elemento receptor que los percibirá. La mercadotecnia moderna aplicada al producto intangible de la imagen pública nos dará como resultado la mercadotecnia de la imagen pública.

3. Una imagen pública es un producto intangible que forzosamente adquiere todo aquel que la percibe; sin embargo, no todos querrán aceptarla y actuar a su favor; es ahí donde la mercadotecnia de la imagen pública encuentra su campo de acción.

4. Definición de mercadotecnia de la imagen pública. MERCADOTECNIA. Proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando productos y valor con otros. MERCADOTECNIA DE LA IMAGEN PÚBLICA. Es el proceso que consiste en posicionar el producto intangible de la imagen pública en la mente de un receptor con el fin de que éste la identifique, diferencie, acepte y, en consecuencia, responda positivamente.

5. La evolución de la MERCADOTECNIA La mercadotecnia ha ido cambiando conforme el mercado y los procesos de comunicación se han ido complicando. Seamos incluyentes con todos los conceptos; no por ser cosas del pasado las consideremos inútiles. No cometamos el error de cambiar lo mejor por lo nuevo.

6. Posicionamiento de imagen pública Es la forma diferenciada en que los receptores decodifican una imagen pública con base en los atributos percibidos. Las características de un posicionamiento exitoso son: Importancia, diferencia, superioridad. Existen algunos elementos que conforman el posicionamiento son los siguientes. Objetivo, ubicación y unicidad. Quién, dónde y cómo son las tres palabras clave que se deben esclarecer antes de posicionar la imagen pública. El posicionamiento de una imagen pública de estar sólidamente basado y respaldado en la esencia del emisor.

7. Branding Es una nueva definición de marca. Marca es cualquier estímulo simbólico tangible o intangible que identifique un producto, empresa, persona o institución y lo diferencie de sus similares. El cuidado de la imagen pública de una marca la vuelve fuerte y le da valor, lo que la convierte en un activo de la empresa. Por lo tanto, el dinero que cuesta cultivar la imagen pública representa una inversión no un gasto. Para crear la fortaleza de una imagen pública se necesita: claridad, constancia y presencia.

8. Haciendo Branding con la ingeniería en imagen pública. PIMPE. Persona, institución, marca, producto o empresa. El proceso de creación de una imagen pública funciona igual que para todo el concepto PIMPE; es por ello que desde nuestro punto de vista no debemos alterar el sistema propuesto para generar una percepción positiva sobre una persona o una institución.

9. Estrategias de mercadotecnia El poder del mercado lo tienen actualmente las necesidades de los CONSUMIDORES. El gran cambio se da cuando el consumidor tiene el poder de escoger y no tiene que comprar lo que hay en el mercado. EL MIX DE MARKETING.- PRODUCTO, PRECIO, PLAZA, PROMOCIÓN. Y LAS 4 C´s .- CONSUMIDOR, COSTO, CONVENIENCIA Y COMUNICACIÓN

10. Las 4P´s , las 4C´s y las 5P´s. No obstante su antigüedad, el modelo de las 4P´s, sigue utilizándose con buenos resultados en mercados menos sofisticados. Este modelo de las 4C´s exige una mayor estructura de organización y más presupuesto, y no supone el abandono total de los factores de las 4 P´s. 5P´s: Paradoja, paradigma, persuasión, pasión y perspectiva. Este modelo complementa los anteriores y permite evolucionar hacia conceptos más abstractos que alimentan los concretos.

11. Comunicaciones de mercadotecnia integradas Son la centralización de todas formas de comunicación de mercadotecnia en un solo puesto o en una sola empresa de servicios. CONCLUSIÓN: El proceso de creación y recepción de una imagen pública esté teniendo cada vez mayor importancia entre los miembros de los sectores empresarial, político y del entretenimiento.