1. INTEGRACIÓ
DE
SERVEIS
SOCIALS
MUNICIPALS
A
UN
EQUIP
D’ATENCIÓ
PRIMÀRIA.
Autors:
Elena
Serrano
Ferrandez,
Begoña
Iglesias
Pérez,
Marta
Rovira
Borrell,
Jordi
Milozzi
Berrocal,
Marta
Pujol
Carbonell,
Silvia
Alvarez
Barreiros.
CAPI
Baix
a
Mar
Vilanova
i
la
Geltrú
Objectius:
Avaluar
la
integració
dels
serveis
de
salut
i
social
com
a
millora
en
l’atenció
des
de
la
perspectiva
organitzativa,
dels
usuaris
i
professionals
Disseny:
Estudi
d’avaluació
quasi-­‐experimental
abans-­‐després.
Avaluació
de
l’activitat
des
del
moment
de
l’apertura
del
centre
(desembre
de
2009)
al
moment
actual
(desembre
2011)
Resultats:
Accesibilitat:
demora
per
consulta
assistencial
de
Cobertura
serveis:
salut
a
l’inici:1,15
dies
i
0,14
al
final.
Percentatge
d’usuaris
atesos
a
A
serveis
socials,
primera
visita
d’
serveis
socials
de
8,24%
a
10%.
Un
acollida
ha
passat
de
8
a
10
dies,
i
la
11,58%
d’aquests
Atenció
conjunta.
llista
d’espera
per
primera
visita
Prevalença
respecte
població
total
d’informadora
és
de
0
dies
en
el
>64
anys
en
Programa
d’Atenció
moment
actual.
domiciliària
de
4,1
a
5,1%
Qualitat
assistencial:
Percentatge
de
visites
no
presencials
en
salut
de
19,79%.
Millora
en
tots
els
indicadors
de
qualitat
assistencial
Satisfacció:
El
82%
dels
usuaris
“d’acord
o
totalment
d’acord”
amb
l’afirmació
que
“el
treballador/educador
social
i
el
metge/infermera
que
m'atén
estan
coordinats”
i
un
65%
considera
“més
fàcil
fer
els
tràmits
que
abans”.
El
100%
dels
professionals
considera
positiva
la
integració.
Conclusions:
S’ha
millorat
l’accessibilitat,s’ha
agilitzat
l’atenció
a
l’usuari
i
s’ha
millorat
la
qualitat
assistencial.
El
model
d’integració
ha
estat
be
acceptat
per
part
de
la
població
i
valorat
com
útil
per
els
professionals.
Bé,
hem
començat
a
posar
fil
a
l’agulla.