El documento discute el problema del estrés laboral, identificando factores como las largas jornadas laborales, la falta de estabilidad y exceso de trabajo como causas. México se ubicó en el séptimo lugar a nivel mundial en estrés laboral en 2011. La hipótesis plantea que implementar un programa de inteligencia emocional y manejo del estrés que incluya yoga, meditación y masajes puede mejorar la calidad de vida laboral al combatir el insomnio, mejorar el rendimiento, reducir el ausentismo y los costos médicos,

1. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1. Antecedentes
Mujeres y hombres de nuestra época sufrimos tensiones a diario causadas por
nuestro trabajo, las obligaciones domésticas, (el aseo de la casa, la preparación
de los alimentos, si hay hijos, el cuidado de ellos) la vida tan acelerada que se
está viviendo, el tráfico, las distancias, entre otras muchas razones. Sin embargo
tener un poco de adrenalina en el cuerpo, nos ayuda a responder y estar
funcionando más rápidamente, ser más productivas y a agudizar nuestra
creatividad; pero cuando sentimos que las tensiones se nos hacen insoportables,
o bien nuestro cuerpo comienza a mostrar síntomas de estrés, o la presión a
estado latente por un tiempo prolongado, más vale hacer un alto en el camino, y
valor nuestra salud.
A nivel mundial, México estuvo situado en séptimo lugar a nivel mundial en el año
de 2011, de acuerdo a la investigación global de seis mil empresas que realiza la
Grant Thornton International Business Report (IBR). El nivel de estrés en el país
se ubicó después del registrado en Grecia, China, Taiwán, Vietnam, Tailandia y
Perú, y aun encima de Botsawa, la nación que reporto mayores percepciones de
estrés en los últimos meses con 46%. (méxico, séptimo a nivel mundial en estrés
laboral, 2012)
La CNDH advirtió que hay tendencias discriminatorias hacia las madres que
trabajan, como son el despido por motivo de embarazo y la prueba de embarazo
como requisito para acceder a un empleo; así mismo ya teniendo el empleo o
cargo el ambiente laboral se han identificado como causa de estrés: la falta de
indicaciones y de estabilidad, la excesiva carga de trabajo, los recortes de
personal, las presiones financieras, del sindicato, de los empleados y la rotación
de turnos, entre otros.También se puede catalogar como factores externos al
trabajo, a los económicos, ambientales, sociales como violencia, delincuencia,
tránsito, problemas de pareja o familiares, y en general la vida moderna.

2. El también llamado síndrome de Burnout se puede identificar cuando se presentan
estos signos: fisiológicos: agotamiento físico, fatiga, resfríos a repetición,
alteraciones del apetito, contracturas musculares dolorosas, cefaleas, hipertensión
arterial, disfunciones sexuales, insomnio, trastornos gastrointestinales, dislipemias,
hiperglucemia, arritmias cardiacas; Signos psicológicos: irritabilidad, ansiedad,
rasgos depresivos, labilidad emocional, tristeza y desesperanza, actitudes rígidas
e inflexibles, sentimientos de frustración laboral y despersonalización; signos
conductuales: expresiones de hostilidad, conductas impulsivas, incapacidad de
concentrarse en el trabajo, contacto mínimo con las personas, aumento de las
relaciones conflictivas, llegada tarde y salidas anticipadas, aumento del
ausentismo, actitud cínica y aumento del consumo de café, cigarrillos, alcohol,
psicofármacos y drogas.
El estrés laboral tiene un impacto tanto en el ambiente laboral como en la
productividad de una empresa. Según cálculos internacionales, cada persona que
sufre de estrés representa un costo directo e indirecto -en ausentismo, gastos
médicos, pérdida de tiempo y errores profesionales- de US$ 2 mil anuales; y se
estima que esta dolencia es responsable de hasta el 40% del ausentismo en el
trabajo, pudiendo reducir el desempeño de los empleados en un 70%. (estres
laboral, 2013)
2.2 Interrogante
¿Con el establecimiento/implementación de un programa de mejora de la
inteligencia emocional/manejo y prevención del estrés, se puede disminuir el
estrés laboral?
3. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS
Los beneficios que aporta el establecimiento de un programa que mejore la
inteligencia emocional, así como un programa anti-estrés que contenga la práctica
del yoga, la meditación, relajación, masajes u otras terapias complementarias
permiten mejorar la calidad de vida laboral; ya que con la práctica constante de
ellas se combate el insomnio; mejora el rendimiento intelectual y laboral; aumenta

3. la capacidad de organización; mejora el manejo de situaciones de estrés y
ansiedad, lo que permite una mejora en el humor y se cree un ambiente laboral
más agradable; disminuye y previene las enfermedades, reduciendo así el
ausentismo, licencias y los costos de tratamientos médicos; mejora la
concentración, lo que ayuda a tomar decisiones en forma más eficiente; estimula
la creatividad permitiendo a la empresa resolver viejos problemas con creativas
soluciones, maximiza la productividad del empleado; genera un ambiente de
trabajo más armónico, motivando a los empleados a trabajar más distendidos y
que la jornada laboral sea más llevadera; mejora la calidad a través de la
mentalización de la organización en el trabajo bien hecho y en la necesidad de
mejorar continuamente los procesos y acciones; genera un mejor entorno laboral,
propiciando espacios de participación y dialogo, en los cuales el trabajador
participa en la toma de decisiones y propone soluciones; mejora la comunicación
en las organizaciones tanto entre trabajadores como entre trabajadores y directiva
y viceversa.
4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo general
Implementar un programa de mejora de la inteligencia emocional/manejo y
prevención del estrés para reducir el estrés laboral.