1. Instrumentos de
Comunicação Interna
Trabalho realizado no âmbito de reposição.
Docente: Paulo Dias
Aluno: Lorredana Pereira 4C

2. Definição
• A Comunicação Interna engloba todas as práticas e processos
comunicativos de uma determinada organização com o seu público
interno (funcionários, colaboradores, acionistas). Sendo estabelecida de
forma correta, além de resultados positivos nas áreas administrativa,
mercadológica e econômica, consegue tornar o ambiente de trabalho mais
harmonioso e agradável para todos que constituem a empresa.

3. Consiste em:
• Criar um planeamento estratégico, padronizando seus veículos de
Comunicação, a organização consegue passar informações importantes,
de forma organizada, clara e objetiva para seu público interno, evitando o
surgimento de suposições e comentários errôneos, deixando os
funcionários seguros e motivados, estabelecendo uma imagem harmônica
e clara que transmite confiabilidade e credibilidade.

4. Instrumentos da Comunicação Interna
Jornal mural
Veículos impressos
Eventos
Painel eletrônico
Mídias eletrônica
Minidoor
Móbile marketing
Rádio e TV internos

5. Jornal mural
• Este veículo, que deve se localizar em pontos estratégicos e de visibilidade
dentro da organização pode ser descrito como um mural onde são
dispostos os comunicados oficiais da instituição.
• Hoje, com o avanço da tecnologia, algumas empresas optam pelo mural
eletrônico, que ao invés de se localizar no corredor, fica disponível na
internet

6. Veículos impressos:
Uma de suas funções é a de registrar os principais acontecimentos e eventos da instituição num
determinado período. Apresentam diversas vantagens, como a publicação de entrevistas com
membros da equipe ou alunos e artigos de especialistas da entidade. Os impressos podem se
aprofundar mais em determinados assuntos e trazer imagens. É importante que tais veículos
mantenham uma linha editorial e periodicidade fixas.
Exemplo: House organs, revistas e mala direta.

7. Eventos
Nesta categoria, destacam-se congressos, palestras, seminários, workshops,
feiras e festas de confraternização. São muito eficazes por gerar visibilidade,
trabalhar com a emoção e aproximar pessoas.
Cicloturismo Escola
Profissional de Aveiro

8. Painel eletrônico
único equipamento que pode ser visualizado mesmo sob intensa luz solar.
Telão e vídeos convencionais não possuem a mesma capacidade de
visualização

9. Mídia eletrônica
Aqui se destacam os portais, blogs, intranet, e-mails, chats e fóruns. As
vantagens estão na velocidade com a qual se transmite a informação e no
grande número de recetores. No entanto, não se deve substituir todos os
impressos pela Mídias eletrônica, tendo em vista que em alguns casos não
são todas as pessoas que têm acesso ao computador e à internet na empresa.

10. Minidoor
São cartazes convencionados em folhas individuais de outdoor. Por terem
tamanho reduzido, podem ser utilizados para divulgação de campanhas
internas da organização, projetos e parcerias.

11. Móbile marketing:
Torpedo SMS enviado via celular por meio de mailing preestabelecido. Além
de auxiliar na comunicação interna, pode ser uma ferramenta de marketing
direto. São funcionais em período de processos seletivos e outras divulgações
especiais organização.

12. Rádio e TV internos
Esses veículos, que podem ser produzidos pelos próprios colaboradores e
gestores da organização, além de integrar recursos potenciais como som e
imagem, podem divulgar diariamente os eventos e expor os profissionais da
instituição.
A escola profissional de
Aveiro para além de ter
no seu edifício TV
interna optou pr usar o
mesmo método
em atividades

13. Como Estruturar a Comunicação Interna de uma Organização
• 1) motivar os funcionários, mantendo-os sempre informados sobre as diretrizes e
mudanças na estrutura organizacional da empresa.
• 2) direcionar as ações, estimular o cumprimento atingir metas.
• 3) estimular o desenvolvimento pessoal e a interação com outras áreas.
• 4) Preocupar com a forma que as mensagens são transmitidas. A comunicação deve ser
clara, objetiva e, sobretudo transparente, que não dê margens a conotações e dúbios
sentidos.
• 5) atuar sempre em parceria com a gestão da organização, bem como estimulando os
funcionários a entendê-los e mostrar de como podem alavancá-los com seu trabalho.
• 6) despertar o sentimento de vitória, reconhecer as qualidades dos funcionários.
• 7) informar o cenário econômico e tecnológico em que a empresa está inserida.
• 8) passar uma imagem de que todos são capazes de superar às dificuldades e reverter à
situação problemática.