Presentatie voor Oracle in het kader van Talent Management. Heeft HR nog bestaansrecht? Dat vraag ik me af in deze presentatie op basis van dit artikel: http://www.retentie-management.com/heeft-hr-nog-bestaansrecht/
Op Express.be las ik dat organisaties weinig inzicht in de carrièredoelstellingen van hun medewerkers hebben. De belangrijkste conclusie uit het onderzoek was dat managers vaak een verkeerd idee hebben over de carrière-wensen van hun medewerkers. Voer voor discussie lijkt me!
Ik heb al eens eerder gesteld dat Human Capital bullshit is. Dit gedachtengoed hangt nauw samen met het feit dat veel organisaties mensen nog steeds als kosten zien in plaats van het belangrijkste – en enige onderscheidende vermogen – kapitaal binnen hun organisatie. Daarnaast heb ik ook geschreven dat veel HR professionals falen. HR slaagt er niet in om ‘de mens’ een meer belangrijke rol te laten spelen terwijl dat hun enige taak is.
1. Mensen zijn kosten
Organisaties kunnen op twee manieren naar hun medewerkers kijken. Ofwel brengen de medewerkers iets op. Ofwel kosten de medewerkers geld. Deze benadering is eerder boekhoudkundig. Daar heb je ook een balans met twee zijden en mensen worden daar steevast als kost weggeboekt.
Boekhoudkundig is dit helemaal terecht en niet per definitie slecht. Echter wanneer organisaties geen middelen beschikbaar stellen voor de ontwikkeling van hun medewerkers, omdat dat eveneens als kost wordt aanzien, dan staat de organisatie zijn eigen ontwikkeling in de weg en op langere termijn betekent dat ook de opbrengsten.
En zo komen we uit bij de dualiteit van de discussie. Natuurlijk is dit niet alleen de verantwoordelijkheid van HR en zijn hier veel meer variabelen aan verbonden. Feit blijft dat HR zich dezer dagen niet meer kan verantwoorden en dat heeft consequenties. In de conclusie werd ‘de schuld’ bij managers gelegd, maar is dit niet een typische verantwoordelijkheid van HR. Weten wat de mensen willen en dat talent ontwikkelen?
HR professionals falen
Behalve de manier van kijken naar mensen moeten HR professionals wellicht ook hand in eigen boezem steken. In die zin dat zij niet over voldoende ‘power’ beschikken waardoor zij slechts een bijrol spelen in het schaakspel dat plaatsvindt.
In economische ongunstige tijden worden de budgetten voor opleiding, training, enzovoort meestal als eerste geschrapt. Ergens is dat logisch. Bijvoorbeeld doordat er geen directe output aan een training kan worden gegeven is het ook eenvoudig om hierop te bezuiningen.
Dat een HR departement niet bij machten is om hier tegenin te gaan kan tweeledig zijn. Enerzijds zou dit kunnen doordat HR professionals de taal van de business niet spreken. HR professionals kennen te weinig van bedrijfsmatige processen en zijn niet vertrouwd met HR analytics. Anderzijds, of een mogelijk gevolg daarvan, zit HR misschien niet aan de directietafel waar de beslissingen voor, door en vooral over de medewerkers genomen.
Dit is een oproep aan jullie, HR professionals, om argumentatie te geven waarom organisaties wel geld, tijd en andere middelen in talent moeten investeren. Want als het zo belangrijk is, waarom wordt er dan zo weinig middelen vrijgemaakt voor talent- en retentiemanagement? Reacties kom er maar in!
Dit impliceert dat de toekomst van HR onder druk staat. HR verleent immers bestaansrecht aan de medewerker. HR moet de medewerker laten bijdragen aan een winstgevende organisatie en heeft hiervoor een resem tools tot haar beschikking. In het kader van het onderzoek, dat de nadruk legt op personeel dat vertrekt, zijn er talloze voorbeelden te bedenken om het personeel te binden en boeien.
Frank Vander Sijpe noemde het gisteren (5 januari 2014), na aanleiding van het artikel, een bewijs dat talentontwikkeling eerder leeft bij een aantal schaarse HR pioniers dan bedrijven die het in de praktijk toepassen. Dat is frappant gezien het gegeven dat veel bedrijven het sedert lange tijd hoog op hun prioriteitenlijst hebben staan. Echter, zo schrijft Vander Sijpe, blijven veel bedrijven vasthouden aan competentiemanagement omdat dit geen maatwerk vraagt.