1. Trabajo practico de tienda en línea
Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda
virtual o tienda electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa como
medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.
Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un
sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus
especificaciones y finalmente adquirirlos. Este servicio le da al cliente rapidez en
la compra, la posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora.
Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los manuales de
usuario de manera que el cliente puede darse una idea de antemano de lo que está adquiriendo
Típicamente estos productos se pagan mediante tarjeta de crédito y se le envían al cliente por
correo, aunque según el país y la tienda pueden haber otras opciones, como Paypal.
Debido a las amenazas a la privacidad de los datos en Internet y la amenaza de robo de
identidad es muy importante hacer compras en línea solamente en sitios reconocidos y de buena
reputación. Igualmente es recomendable no proporcionar datos personales ni de tarjeta de crédito
si no se está utilizando una conexión segura.
Para asegurarse que la tienda visita es legitima, se puede comprobar, entre otros,
los elementos siguientes:
 Presencia de Condiciones de Uso y Aviso legal,
 Datos de contacto completos, incluyendo el nombre y la dirección de la
empresa (LOPD),
 Sello de confianza reconocido como el de Confianza Online, o recomendación por la FECEMD,
 Presencia en directorios de tiendas en línea, que compraban estos elementos,
 Existencia de una tienda física, aunque no imprescindible,
 Aviso de consumidores en sitios externos (comparadores, foros, directorios de tiendas...),
 Ganador de premios de comercio electrónico.
Una tienda virtual al estar en Internet permite vender a personas en todo el mundo
y aunque se pueden hacer envíos internacionales, por ejemplo desde Estados
Unidos hacia algún país de América Latina, se debe tener en cuenta que estos
envíos internacionales dificultan las devoluciones y los reclamos por garantía
incrementando costos, salvo si se trata de productos digitales. Además los servicios
de aduana de cada país pueden exigir el pago de impuestos adicionales a la hora
de despachar o introducir los productos al respectivo país.
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