Evaluación de programas en Psicología Comunitaria

1. Evaluación de programas en Psicología Comunitaria
Políticas y programas que tratan de mejorar aspectos relacionados con la salud pública, la educación o la
prevención de la delincuencia. Verificar hasta qué punto sus esfuerzos alcanzan los resultados apetecidos.
Por esta razón la evaluación de programas se convierte en imprescindible dentro de las sociedades
modernas. No es el estrictamente contable, financiero o fiscal sino los resultados para que fue diseñado.
Expertos, provenientes casi todos del mundo académico, (psicólogos, sociólogos, pedagogos, etc.) trataron
de evaluar programas con sus técnicas, pero no obstante el evaluar programas tiene su propia forma
(conjunto de conocimientos teóricos y metodológicos con entidad propia) Es una actividad multidisciplinar,
relacionada a la psicología comunitaria se evalúa aspectos sociales y comunitarios. Mientras más complejo
sea el programa más difícil evaluarlo.
Definición de programa:
Conjunto especificado de acciones humanas y recursos materiales diseñados e implantados
organizadamente en una determinada realidad social con el propósito de resolver algún problema que atañe
a un conjunto de personas. Características: planificación previa y implantación coordinada y rigurosa. Tipos:
según la amplitud de sus propósitos, los planes y las políticas, los programas propiamente dichos, los
subprogramas y diversas acciones concretas dentro de un subprograma.
Definición de evaluación de programas:
“Una forma de investigación social aplicada sistemática, planificada y dirigida; encaminada a identificar,
obtener y proporcionar de manera válida y fiable datos e información suficiente y relevante, en que apoyar
el juicio acerca del mérito y el valor de los diferentes componentes de un programa (tanto en la fase de
diagnóstico, programación o ejecución)”, es servir de guía para la toma de decisiones, solucionar los
problemas de responsabilidad y promover la comprensión de los fenómenos implicados.
Propósitos de la evaluación de programas:
1.
2.
3.
Valorar el cumplimiento de los objetivos (en qué medida se han logrado los objetivos con el
programa diseñado) se emite juicio de valor.
Mejorar el programa (mejorar las actividades, fortalecer la organización y desarrollar las
capacidades de las personas)
Aumentar el conocimiento básico (comprender ampliamente los fenómenos bajo estudio,
analizando las causas de los problemas y los porqués del funcionamiento de las operaciones con el
objetivo de aumentar o perfeccionar el conocimiento disponible sobre los problemas y las
posibilidades de intervención) comprensión o explicación de los problemas sociales.
Los diversos grupos implicados en la evaluación de programas:
1.
2.
Implicados en la evaluación del programa (afectados por las conclusiones evaluativas)
Implicados en la toma de decisiones (relación con la continuación del programa)
El evaluador establece contacto con la audiencia “cliente” (financia el programa y su evaluación) para fijar
los objetivos y fines de la evaluación. Posteriormente con las diversas audiencias tanto para ir concretando
las diversas metas del programa como para, posteriormente, recoger la información. Finalmente, el
evaluador, de acuerdo con el cliente, tendrá que informar a algunas o todas las audiencias implicadas.

2. Psicología comunitaria: No podemos hablar de un auténtico cambio social sin tener en cuenta la
participación activa de los protagonistas y tampoco podemos hablar de auténtica evaluación mientras los
“implicados” no participen activamente en la misma, de forma que se llegue al conocimiento a través de una
construcción social en la que participen todos los sectores directamente afectados.
Tipos de evaluación:
1. En función del momento temporal del programa en el que se realiza la evaluación:
Antes: evaluación del estudio o la investigación, evaluación del diagnóstico y evaluación de la
planificación.
Durante: evaluaciones de cobertura, de la implementación, del ambiente organizacional y del
rendimiento del personal.
Después: evaluación de la eficacia o efectividad y evaluación de la eficiencia o rentabilidad
económica.
Evaluación formativa: durante la aplicación
Evaluación sumativa: evaluación de resultados
2. En función de la procedencia de los evaluadores: A partir de la procedencia de las personas que
realizan la evaluación.
Evaluación interna: Disminuye la reactividad, menores costos, pero menor credibilidad y objetividad
Evaluación externa: mayor objetividad, credibilidad, estándares de comparación, pero más reactividad, mayor costo
Evaluación mixta: ventajas y desventajas de ambas.
La evaluación de programas dentro del ciclo de intervención social
Es una etapa más del proceso de intervención social.
Fases:
1. Identificación del problema y las necesidades: parte de la existencia de un determinado
problema que requiere solución. Se debe realizar una evaluación de las necesidades.
Tipos diferentes de necesidades sociales:
a. Necesidades normativas: proceden de estándares establecidos
b. Necesidades percibidas: manifestaciones de la comunidad a través de encuestas, etc.
c. Necesidades expresadas: se infieren de los datos epidemiológicos o sociodemográficos
d. Necesidades relativas: relacionada a las diferencias.
2.
Planteamiento de objetivos y metas:
Una vez detectadas las necesidades de un determinado colectivo se hace necesario
establecer prioridades entre ellas y operacionalizarlas en objetivos concretos. Objetivo
y meta se diferencia que el primero es a corto plazo o mediado y meta al final. Los
objetivos y metas de cualquier programa deben: estar claramente definidos, ser
específicos, medibles, fácilmente identificables, factibles, no incompatibles con otros
objetivos, ser expresados temporalmente, ser operativos y finalmente, estar
debidamente cuantificados.
3. La pre-evaluación:
Se plantea cuál es la mejor forma de intervenir como:
a. Análisis de la literatura interventiva relevante: revisar literatura y antecedentes.

3. b. Análisis del problema, búsqueda de sus posibles causas y soluciones: todo
programa debe estar apoyado en una teoría más o menos implícita que el
planificador debe tener clara y el evaluador debe tratar de corroborar más tarde.
4. La formulación del programa: el planificador de la intervención social procede al
diseño de lo que va a ser el programa pormenorizado especificando quiénes van a
dirigirlo y aplicarlo, qué sistema organizativo va a regir, qué acciones van a realizarse,
qué medios, materiales e infraestructura se requieren, etc. Teniendo desde su inicio
diseño de evaluación. Concluido ya se puede evaluar.
5. La implementación del programa: se lleva a cabo la evaluación de proceso. Las
herramientas más comunes son: los registros, la observación y los autoinformes.
6. La evaluación de resultados: durante el proceso, aunque mayormente al final (sumativa)
7. Toma de decisiones sobre el programa: permite a los responsables tomar decisiones.