2. BUSINESS INTELLIGENCE
La inteligencia de negocio es transformar datos en
información e información en conocimientos para la
ayuda en los procesos de la toma de decisiones.
3. ¿ como actúa la BI?
La inteligencia de negocios actúa a nivel estratégico para
una empresa, generando una ventaja competitiva,
brindando información privilegiada para responder a los
problemas del negocio.
4. Principales productos del BI
Cuadros de mando integrales (CMI)
Sistema de soporte de decisión (DSS)
Sistema de información ejecutiva (EIS)
5. Solución del BI
Observar: ¿ que esta ocurriendo?
Comprender ¿ por que ocurre?
Predecir
Colaborar ¿ que debe hacer el equipo?
Decidir
7. Definición
La Toma de Decisiones es un proceso sistemático para
escoger la opción que sea la que nos ofrezca las mayores
probabilidades de mejorar la eficiencia y eficacia de
nuestras organizaciones para la creación de Valor a todos
sus Grupos de Interés.
8. Aspectos que dificultan la toma de
decisiones
Hacer las cosas sin pensar
Ser ignorante
El no saber decir “NO”
Costumbres y hábitos
No tener con quien dialogar
9.
Ser asertivo: intercambiar información.
Autoestima: valorarse a si mismo.
Reflexión: Considerar lo que queremos pensando en
las consecuencias y buscando alternativas para
lograr lo que queremos sin hacer daño a otros.
Paciencia: no dejarse llevar por lo primero que se nos
ocurra.
Herramientas
10. Procesos
1. Identificación de un problema.
2. Identificación de criterios de decisión.
3. Asignación de ponderaciones a los criterios de
decisión.
4. Desarrollo de alternativas.
5. Análisis de alternativas.
6. Selección de alternativas.
7. Implementación.
8. Evaluación de la eficacia de la decisión.
11. Intuición
El gerente con experiencia en un problema
particular, es capaz de tomar decisiones rápidas,
careciendo de buena información.
12. Errores y prejuicios
Error del exceso de confianza.
Error satisfacción inmediata.
Efecto ancla.
Prejuicio de percepción selectiva.
Prejuicio de confirmación.
Error de contextualización.
Prejuicio de disponibilidad.
13.
tomar buenas decisiones es algo que todo gerente se
esfuerza por lograr, ya que la calidad de las decisiones
administrativas influye poderosamente en el éxito o
fracaso de una organización.