21. 1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?
2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie
3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?
Om mee naar huis te nemen..
28. 1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?
2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie
3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?
4) Bied een platform voor (en maak gebruik van) de
trotse medewerkers online
5) Weten jouw medewerkers wat ze kunnen delen?
Om mee naar huis te nemen..
35. 1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?
2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie
3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?
4) Bied een platform voor (en maak gebruik van) de
trotse medewerkers online
5) Weten jouw medewerkers wat ze kunnen delen?
1) Ga het gesprek aan! (ook als het even niet zo leuk
is..)
Om mee naar huis te nemen..
38. 1) Wie is nu echt je klant? Wie wil je bereiken?
2) Begrijp de klant en verplaats je in zijn/haar situatie
3) Waar is jouw klant nu echt mee geholpen?
4) Bied een platform voor (en maak gebruik van) de
trotse medewerkers online
5) Weten jouw medewerkers wat ze kunnen delen?
1) Ga het gesprek aan! (ook als het even niet zo leuk
is..)
2) Blijf jezelf
3) Maar blijf ook verrassen..
Om mee naar huis te nemen..