1. AMPLIANDO CONOCIMIENTOS
Inicialmente abordaremos un poco acerca de la historia de esta actividad,
conocida como comercio electrónico, tiene su origen en 1920, año en el que
Estados Unidos vio surgir las ventas por catálogo. Este revolucionario sistema de
distribución ofrecía bienes y servicios mediante fotos ilustrativas del producto a
venderse, hecho que posibilitó a cientos de tiendas la oportunidad de llegar a
zonas rurales y públicos que no habían sido alcanzados. Este proceso de comprar
y vender mediante el ofrecimiento de revistas tomó mayor impulso con la aparición
de las tarjetas de crédito y la confianza ofrecida por los clientes.
Es en 1970 cuando aparecen las primeras relaciones comerciales que hacían uso
de la computadora para transmitir datos. Esta forma de intercambio de información
no tenía ningún tipo de estandarización, pero trajo consigo mejoras a los procesos
de fabricación en las compañías del sector privado.
Tras poseer una plataforma de relaciones comerciales, en 1980, con la ayuda de
la televisión, se imponen las ventas directas o „televentas‟, una modernización del
comercio por catálogo que mostraba con mayor realismo los productos puesto que
brindaba la alternativa de exhibir y resaltar las características del bien o servicio
ofrecido. Estas ventas eran, en su mayoría, concretadas vía telefónica y
usualmente pagadas con tarjetas de crédito.
Y para finalizar esta parte historia ,se da el gran paso para perfeccionar lo que
hoy día es conocido como comercio electrónico, en 1995 los países integrantes
del G7/G8, crearon la iniciativa de un mercado global para pequeñas y medianas
empresas (pymes), con el fin de acelerar el uso del E-commerce entre las
empresas del mundo, evento que trajo consigo la creación del portal en español
Comercio Electrónico Global.
2. Posteriormente encontramos una breve definición del concepto de comercio
electrónico, o E-commerce, como es conocido en gran cantidad de portales
existentes en la web, es definido por el Centro Global de Mercado Electrónico
como “cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines
comerciales en la que las partes interactúan utilizando Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC), en lugar de hacerlo por intercambio o
contacto físico directo”.
Es decir que este medio es un comercio electrónico, donde el propósito es que
aumenten las ventas de la empresa por medio de internet , generando de esta
forma una extensión del comercio detectando las necesidades de las empresas
comerciales y consumidores con el propósito de reducir tiempos de entrega,
espacios físicos y costos.
Cuando hablamos de E-commerce es requisito indispensable referirse a la
tecnología como método y fin de comercialización, puesto que esta es la forma
como se imponen las actividades empresariales. Es aquí donde daremos paso a
una de las temáticas mas concurridas en el desarrollo del curso de “Introducción” y
es el uso de las TIC para promover la comercialización de bienes y servicios
dentro de un mercado, y este conlleva al mejoramiento constante de los procesos
de abastecimiento y de esta forma el mercado local llega hacer a un enfoque
global, permitiendo que las empresas puedan ser eficientes y flexibles en sus
operaciones.
HERRAMIENTAS PARA E- COMMERCE
B2B businesstobusiness sitios de transacciones comerciales entre empresas.
B2C businesstoconsumer sitios de ventas al consumidor final.
C2C consumertoconsumer remates y sitios de intercambio de bienes o
servicios entre personas.
C2B consumertobusiness sitios en los que las personas se agrupan para
realizar negocios con las empresas.
3. Dentro de la modalidad de B2C, se encuentran los negocios puramente
virtuales de las llamadas empresas. .COM es decir las compañias que
nacieron en internet y no tienen presencia en el mundo real.
Ejemplo www.amazon.com.
Negocios reales que crean sitios web para comercio electrónico.
Hay negocios ya instalados en el mundo real que posicionan un sitio como otro
punto de venta.
ConsumerToConsumer .Las intensas posibilidades de comunicación y
contactos que se ofrecen han hecho posible la proliferación de sitios que
establecen relaciones comerciales entre consumidores. Por ejemplo los sitios
de remates en donde se oferta los productos y la compra de los mimos es
realizada por personas y no por empresas
Freeway. Ideal para vender servicios y entradas para eventos. Puede ser
integrada con Joomla y ofrece posibilidad de configurar descuentos..
Digistore. Basado en el anteriormente comentado osCommerce mejora la
parte de administración y publicación de contenido. Integrado con varias
plataformas de pago y permite su uso para usuarios no registrados.
OpenCart. Muy fácil de instalar y con prácticamente todas las
funcionalidades necesarias en una tienda virtual: categorías ilimitadas,
carrito de la compra e integración con Paypal.
4. Zen Cart. Con posibilidad de visualizar los productos como matriz, lista o
galería, Zen Cart es muy fácil de instalar y muy intuitiva en su uso. Como la
mayoría de las nombradas aquí, usa PHP con MYSQL.
¿En un caso particular de una empresa como aplicarían esas herramientas
de e-commerce?
El caso en particular de una empresa por ejemplo es Amazon.com que es una
compañía que está ejerciendo exclusivamente por Internet, es decir que los sitios
de venta son estos portales virtuales, ya que no existen tiendas en ningún lugar
del mundo y los productos van directo al consumidor Final y estos pertenece a la
herramienta B2C.
Como servirían al propósito de su empresa:
Este medio sirve como propósito de la empresa, para reducir gastos como pagar
arrendo en locales, y dar una mejor asistencia al cliente ya que de esta forma se
están comunicando directamente con el proveedor y no habrían intermediarios, y
esto también reduciría el costo que generaría tener un personal dedicado, a venta
y promoción de los electrodomésticos.
¿Es una opción viable para su negocio?
Si ya que por medio de este comercio virtual El proveedor, ofrece sus productos o
servicios a través de Internet, y el cliente, adquiere a través de Internet los
productos o electrodomésticos ofertados por el proveedor, y es asi como el
5. gestor de medios de pago, establece los mecanismos para que el proveedor
reciba el dinero que paga el cliente a cambio de los productos, y es así como se
ahorra tiempo tanto la empresa como el cliente, y como la empresa va haciendo
su propia publicidad de acuerdo como responda a las expectativas del cliente,
