1. !Bienvenidos!

2. Diplomado Desarrollo de
Habilidades Gerenciales
OC-SENI

3. Objetivo General: Entender la Gestión por Objetivos (y
Resultados) como una herramienta en la dirección
e
efectiva de personas.
Objetivos
Objetivos específicos:
1. Entender el modelo de Gestión por Objetivos.
2. Conocer sus ventajas y su metodología de
implantación.
3. Indicadores – Aliados de la Gestión por Objetivos.
4. Gestionar el tiempo, como aspecto clave.
5. Conocer como se gestionan proyectos de manera
de garantizar el logro de los objetivos.

4. Liberar cualquier tensión
innecesaria
Estar presente en Cuerpo,
Mente y Espíritu
¡Involucrarse!

5. Antecedentes

6. Aspecto Científica Clásica
Principales Taylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Gulick,
exponents Urwick, Mooney, Emerson, Sheldon
Enfasis Las tareas La estructura
Propósito Aumentar la eficiencia de la Aumentar la eficiencia de la empresa
empresa a través del aumento a través de la forma y disposición de
de eficiencia en el nivel los órganos componentes
operacional de la organización y de sus
interrrelaciones estructurales
El concepto del Homo Economicus Homo Economicus
hombre
Comportamiento Ser aislado, que reacciona Ser aislado, que reacciona como
social del individuo como individuo individuo

7. Finales
20 30 40 50
Gran depresión Kyenisianismo
Mayores controles
gubernamentales
Pérdida de
márgenes de
“administración por ganancia
Necesidad de
presión” reducir costos y
gastos
Presión por los
resultados

8. 50
+ Presión ≠ Mejores resultados
Mal clima laboral
Resultados Mayores desperdicios
Mayores Pérdida
Apáticos Mayores costos
Incremento de gastos
Reducción de las ganancias

9. Aspecto Científica Clásica NeoClásica
Principales Taylor, fayol Tylor, fayol, Gilbreth, gantt, Drucker, Koontz, Jucius,
exponents Gulick, Urwick, Mooney, Newman, Odiome, Humble,
Emerson, Sheldon Gelinier, Schleh, Dale
Enfasis Las tareas La estructura Los Objetivos y Los Resultados
Propósito Aumentar la eficiencia de la Aumentar la eficiencia de la La búsqueda de resultados
empresa a través del empresa a través de la forma concretos y palpables, a través
aumento de eficiencia en el y disposición de los órganos de las personas
nivel operacional componentes
de la organización y de sus La teoría solamente tiene valor
interrrelaciones estructurales cuando es operacionalizada en
la practica.
El concepto del Homo Economicus Homo Economicus Hombre social y administrativo
hombre
Comportamiento Ser aislado, que reacciona Ser aislado, que reacciona Ser racional y social, orientado
social del como individuo como individuo hacia la consecución de
individuo objetivos individuales y
organizacionales
El gran aporte de los Neo-Clásicos ha sido la importancia de las personas dentro de las organizaciones

10. Peter Drukers
“La gerencia de las empresas”
(The practice of management)”,
quien introduce el concepto por el
establecimiento de dos aspectos
claves:
Un programa para el desempeño
(de las personas)
El uso de herramientas de
planificación (foco en los objetivos)

11. “Administrar, implica el
logro de objetivos por parte de
personas que aportan sus
mayores esfuerzos de acuerdo
con acciones preestablecidas”
George R. Terry

12. “Es la dirección de un
organismo social y su
efectividad en alcanzar
los objetivos, fundada
en la habilidad de
conducir a sus
integrantes”.
Harold Koontz y Cyril O Donnell

13. La Administración es un proceso
mediante el cual hay que Planear,
Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzos
de los miembros de una organización y los
demás recursos para alcanzar los
objetivos establecidos

14. La Administración es “la técnica” para unos y “el
arte” para otros, que busca obtener resultados
eficientes, por medio de la coordinación de las
personas, y sistemas que forman una empresa.

15. La Administración busca siempre un fin
eminentemente práctico:
OBTENER RESULTADOS
Todo el conjunto de sus
principios, de sus reglas y de
sus instrumentos auxiliares, van
orientados precisamente a
alcanzar esos resultados.

16. Los objetivos y los resultados se
identifican: los primeros están colocados
en el punto de arranque de la
administración; los segundos en el cierre
de gestión anual.

17. ¿Qué clase de resultados?

18. Los resultados que
visualicemos

19. Cuando una empresa o institución se fija un objetivo, lo
que se señala con el mismo son los fines
que quiere alcanzar.
De Dominicana para el Everest

21. De México para el Espacio
”Ningún sueño es imposible, si
uno pone sus metas por delante,
analiza los pasos necesarios
para llegar a esas metas y se
prepara".
José Hernández Moreno
Astronauta México-Americano

22. 1. ¿Cuál era la visión de José Hernández?
2. ¿Qué hizo para alcanzar su visión?
3. ¿Qué tienen en común en equipo de astronautas con
una organización como el OC-SENI?
4. ¿Cuáles eran los objetivos específicos de su misión en
el espacio?
5. ¿Qué resultado se esperaba de esta misión?

23. De la Visión a la
estrategia

24. De la estrategia a
los objetivos

25. Expectativas de la
empresa
Expectativas de
los departamentos
Expectativas de
los clientes

26. Expectativas de
los departamentos
Expectativas de
la empresa
Expectativas de
los clientes

27. Largo Plazo
Junta Directiva Principios
Alta Dirección Corporativos
Valores Planeación Estratégica
Corporativa
Visión
Misión Mediano Plazo
Objetivos Globales
Visión Visión
Proyectos Estratégicos
Misión Globales Misión
Objetivos Funcionales Objetivos Funcionales Planeación
Gerencia Estratégica
Funcional Estrategias Funcionales Estrategias Funcionales Funcional
Proyectos Estratégicos Proyectos Estratégicos
Funcionales Funcionales Corto
Plazo
Planes de acción Planes de acción
Gerencia Planeación
Operativa
Plan de Plan de Plan de Plan de Operativa
Acción Acción Acción Acción
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28. Táctica y Estrategia Mi táctica es.....
poema de Mario Benedetti mirarte.....
aprender como sos
quererte como sos
mi táctica es
hablarte
y escucharte
construir con palabras
un puente indestructible
mi táctica es
quedarme en tu recuerdo
no sé cómo ni sé
con qué pretexto mi estrategia es......
pero quedarme en vos en cambio.............
mi táctica es más profunda y más
ser franco simple
y saber que sos franca
y que no nos vendamos mi estrategia es
simulacros que un día cualquiera
para que entre los dos no sé cómo ni sé
no haya telón con qué pretexto
ni abismos por fin me necesites.

29. La Estrategia
“ La estrategia
es 10%
inspiración
y 90%
transpiración”
Jack Welch

30. Gestión por Objetivos
Definiciones

31. Define los objetivos en la
administración como:
“las metas intentadas que
prescriben o establecen
un determinado criterio y
señalan dirección a los
esfuerzos del
administrador”
George Terry

32. “Los objetivos son:
propósitos, misiones, metas o
proyectos que se definen
previamente y deben estar
identificados, de tal forma, que
pueda determinarse el éxito o
fracaso al final de un período”

33. Meta
¿=?
Objetivos

34. La meta se puede entender como la
expresión de un objetivo en términos
cuantitativos y cualitativos.

35. Problemas para
identificar objetivos
Evite fallar tomando como objetivo lo que
realmente no lo es

36. Confundir el objetivo con uno
de los medios / metas para
alcanzarlo

37. Se confunde el objetivo con
alguno de sus síntomas
El objetivo no puede ser
bajar la fiebre sino
eliminar la infección
El objetivo no puede ser
aumentar los sueldos,
sino generar opciones
para retener el talento.

38. sintomas
Piense Ejemplos de
que parecen objetivos

39. Las metas son como los procesos que se
deben seguir y terminar para poder llegar al
objetivo.
Visión:
Ser reconocido como el mejor piloto de autos de
la década
Objetivo:
Ganar el el tour de Francia
Metas:
Ganar cada una de las etapas

40. ¿Gestión por Objetivos?
¿Gestión por Resultados?
¿Administración por Objetivos APO?
¿Administración por Resultados APR?

41. Hablar de Gestión por Resultados tiene, no
obstante, una pequeña ventaja sobre el concepto de la
Gestión por Objetivos

42. Pragmatismo
Hechos / Resultados
sobre lo planificado

43. Intenta evitar errores

44. Gestión por

45. Gestión por
Objetivos y Resultados

46. logro de los resultados
depende de

47. 1.Concentrar esfuerzo y previsión, en
fijar con toda exactitud lo que
deseamos, y con qué características pensamos
alcanzarlo.
1. Ser astronauta
2. Ser referencia en servicio al cliente
en el sector eléctrico
3. Ser más el más eficiente del sector
4. Servir de ente multiplicador

48. 2. Nos fijamos, en las cualidades que deben tener
las personas, las funciones que deben realizar y
los sistemas y recursos que vamos a emplear.

49. Tipología

50. Objetivos individuales
Fines que persigue cada persona
Así, para un empleado, su objetivo
principal puede ser el colocarse en
una posición de progreso. Por
ejemplo, un ascenso, un aumento de
sueldo, un beneficio, un viaje, etc.

51. Objetivos colectivos
Es aquel que persiguen varias personas
Se puede identificarse total o parcialmente, con los objetivos
individuales; pero con bastante frecuencia se opone de alguna
manera a algunos de ellos.
Por ejemplo el objetivo de la
empresa es optimizar su
rentabilidad lo cual se opone a
dar más beneficios al
personal.

52. La Gestión por Objetivos y Resultados,
tiene como uno de sus principales fines,
conseguir la armonía
Gestión Objetivos
Objetivos
por Colectivos
Individuales
objetivos

53. Piense Ejemplos de
Objetivos individuales

54. Piense Ejemplos de
Objetivos Colectivos

55. Clases
particulares y generales

56. Particulares los que forman “parte”
de otros objetivos más amplios
Son objetivos generales, aquellos que
comprenden dentro de sí mismos, el logro de
varios objetivos

57. Objetivo
general
Reducción de gastos
Reducción Reducción Reducción Reducción
Objetivos de en en gastos en gastos
particulares viajes agasajos comunicación fotocopias

58. Subordinados y básicos
Son objetivos
subordinados aquellos
que son meros medios para
alcanzar los objetivos básicos o
principales.
Son objetivos
básicos, en cambio,
aquellos que, de alguna manera,
mantienen la intención de la
persona o institución.

59. Objetivos
Básicos
Mejorar respuesta al cliente
Objetivos Mejorar Garantizar Tener actualizado esquemas
calidad de confiabilidad tarifarios y documentados
Subordinados información de la data los incidentes críticos

60. Objetivos a corto y
largo plazo
Corto plazo, un año mas o menos.
Largo plazo implican más de un año.

61. Objetivos a corto plazo
Normalmente suelen denominarse los primeros
“operacionales”

62. Objetivos a largo plazo
“estratégicos”
La mayoría de los expertos señalan la coincidencia de que los objetivos a
largo plazo son cada día más importantes. Su fijación implica varios años.

63. 1

64. Principio de la precisión
Los objetivos debe fijarse
en forma tal, que no
queden expuestos por su
vaguedad, a ser entendidos
de distinto modo por
personas diversas.
Por ello, deben fijarse,
siempre que sea posible,
cuantitativamente.

65. La precisión es esencial
Principio de la precisión
Los objetivos debe fijarse determinando, en
base de cifras y cantidades, cuándo debe
considerarse que se han alcanzado y
cuándo no

66. La cuantificación
directa puede
hacerse por tres
medios principales:
a) Por número
b) Por dinero
c) Por porcentaje

67. Cuantificación indirecta
Hay muchos elementos que son imposibles de cuantificar
en forma directa, lo que se refiere a la moral o
entusiasmo del trabajador, al estado de las relaciones
públicas, o la comunicación entre el personal; no
obstante, estos elementos pueden ser los más
importantes y vitales para el desempeño de la empresa

68. a) Cuantificar por sus
defectos
b) Cuantificar por sus
causas
c) Por programa realizado
d) Por tiempo

69. 2

70. Principio de la flexibilidad
a) Establecimiento de máximos y mínimos
b) Un segundo sistema consiste en el
establecimiento de planes substitutos

71. 3

72. Principio de la participación
En la fijación de los objetivos y en la determinación de los
resultados que se esperan, deben participar todos los jefes, con
sus colaboradores en la parte que a ellos corresponde, o sea, en
la fijación de las metas que ellos han de realizar

73. Principio de la participación
Este principio es de suma importancia.
Es lo verdaderamente novedoso, y lo más
efectivo en la Gestión Objetivos y Resultados

74. Principio de la participación
De integrantes – colaboradores
De áreas – Gerencias - Departamentos
Es decir la INTERDEPENDENCIA
La empresa como un sistema,
como una gran orquesta

75. Sistema de Orquestas Infantiles de
Venezuela
De la música a las organizaciones

76. 4

77. Principio del realismo
Los objetivos deben ser de tal naturaleza, que
sean posibles de alcanzar y al mismo tiempo
que estimulen a alcanzarlos o superarlos

78. Principio del realismo
Cuando se fijan objetivos sumamente elevados, se corre el riesgo
de no incentivar o estimular a que se alcancen, ya que, al
considerar la dificultades que representa el intento de lograrlos,
las personas que los persiguen se desaniman

79. 5

80. Principio del objetividad
Este principio señala que, para poder fijar con
eficacia los objetivos, lo primero que se necesita
es realizarlos sobre bases cuidadosamente
estudiadas con fundamento en la realidad y con
apoyo en un análisis fundado, lo más que sea
posible, en hechos.

81. Principio del objetividad
Fijar objetivos por apreciaciones subjetivas,
obviamente es ineficiente. Se requiere la
experiencia de los años anteriores o la de otras
empresas.

82. Principio del objetividad
Las consideraciones sobre lo que es factible o
no, de acuerdo con la experiencia de los
administradores, es muy importante para
determinar, los objetivos.

83. Factores de éxito

84. Los objetivos deben fijarse por escrito
Esto impide que cada persona los entienda
de distinto modo, además ayuda a que
todos tengan exactamente la misma idea
de lo que se pretende lograr

85. Los objetivos deben fijarse por escrito
Cuando el objetivo
se fija por escrito, es
más fácil analizar si
está completo, si es
completo, si es claro
o si conviene
cambiar el orden de
sus elementos.

86. Los objetivos deben responder
Las seis famosas preguntas
de Rudyard Kipling ayudan a
formular los objetivos:
“¿Qué?, ¿Cómo?.
¿Quién?, ¿Por qué?,
¿Dónde?, ¿Cuándo?

87. Los objetivos deben cumplir cabalmente
1. Principio de la precisión – cuantificable
directa o indirectamente
2. Principio de la flexibilidad
3. Principio de la participación – inclusión
4. Principio del realismo
5. Principio del objetividad

88. Indicadores de Gestión

89. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Esquema General
Participación
Comunicación
Objetivos Score-cards
Estratégicos Objetivos
Actividades
Táctica
Act. 1
Diagnóstico Macro
Misión Visión Valores Factores Objetivos
Act. 2
DOFA Estrategias
Críticos de Clave
Act. 3
éxito Responsable
Responsable
Indicadores
Indicadores
Metodología
Michael Porter
Consenso Consenso
Valores Consenso BCG Indicadores
en en
Núcleo Información Balanced
Equipo Equipo Core
Competence Scorecard

90. Indicadores de gestión
Son medidas utilizadas para
determinar el logro de un
objetivo, el éxito de un
proyecto o una organización

91. Indicadores de gestión
"lo que no se mide, no
se puede administrar"

92. Indicadores de gestión
¿Para qué
sirven?

93. Indicadores de gestión
Medir el logro de objetivos
Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.
Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores
nacionales e internacionales.
Satisfacer las expectativas del cliente mediante la optimización del servicio prestado.
Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y
efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial
(Benchmarking).
Mejoramiento continuo en los procesos
Generación de ventajas competitivas sostenibles

94. Indicadores de gestión
Indicadores Directores
generales del negocio,
panel de control total
Indicadores de cada
gerencia, sirven para
evaluaciones particulares y Gerentes
control especifico del área
Indicadores Encargados
operativos
sirven al gerente
para controlar su
gestión.

95. Largo Plazo
Junta Directiva Principios
Alta Dirección Corporativos
Valores Planeación Estratégica
Corporativa
Visión
Misión Mediano Plazo
Objetivos Globales
Visión Visión
Proyectos Estratégicos
Misión Globales Misión
Objetivos Funcionales Objetivos Funcionales Planeación
Gerencia Estratégica
Funcional Estrategias Funcionales Estrategias Funcionales Funcional
Proyectos Estratégicos Proyectos Estratégicos
Funcionales Funcionales Corto
Plazo
Planes de acción Planes de acción
Gerencia Planeación
Operativa
Plan de Plan de Plan de Plan de Operativa
Acción Acción Acción Acción
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96. Indicadores de gestión
Indicador de Utilización
Cociente entre la capacidad utilizada
y la disponible
Capacidad utilizada
Utilización
=
Capacidad disponible
Clases de Indicadores
Indicador de Rendimiento de Gestión
Cociente entre la producción real y
la esperada
Nivel de producción
real
Rendimiento=
Nivel de producción
esperada
Indicador de Productividad
Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados
Valor real producción
Productividad = x 100
Valor esperado de la
producción

98. La traducción de Balanced Scorecard en español, literalmente, sería "Hoja de resultados
equilibrada". Sin embargo, se le ha conocido por muchos nombres distintos, entre los
cuales destacan "Tablero de Comando" y "Cuadro de Mando Integral". Muchos prefieren
mantener el nombre en inglés.

99. Indicador de Utilización
Cociente entre la capacidad utilizada
y la disponible
Capacidad utilizada
Utilización
=
Capacidad disponible
Clases de Indicadores
Indicador de Rendimiento de Gestión
Cociente entre la producción real y
la esperada
Nivel de producción
real
Rendimiento=
Nivel de producción
esperada
Indicador de Productividad
Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados
Valor real producción
Productividad = x 100
Valor esperado de la
producción
El proceso de crear un "Balanced Scorecard" incluye la determinación de:
1.- Objetivos que se desean alcanzar,
2.- Mediciones o parámetros observables, que midan el progreso hacia el alcance
de los objetivos,
3.- Metas, o el valor específico de la medición que queremos alcanzar y,
4.- Iniciativas, proyectos o programas que se iniciarán para lograr alcanzar esas
metas.

100. ¿Apunta al logro de la NO
Estrategia u Objetivo Reformular
Scored Estratégico?
Card
SI
¿Está redactado de NO
forma clara, sencilla y Mejorar redacción
precisa?
SI Identificar
interdependencia
con otras aéreas
NO Detallar tareas y NO
¿Están detalladas
actividades con su
tareas , actividades e
respectivo
indicadores?
indicador
¿Se tienen identificados las Scorecard
interdependencias? Listo!
SI SI
Flujograma de elaboración de un balance scored card

101. Dinámica
¿Cómo usamos el tiempo?
Haciendo Citas y
asistiendo a reuniones
Ejecutando Tareas
Habituales
Atendiendo Imprevistos
Total 100%

102. Perfil Atendiendo imprevistos
Bombero
10%
Tareas
Habituales 10%
Asistiendo a
reuniones
80%
Atendiendo
Imprevistos

103. Para reflexionar
“El manejo del tiempo es la
administración de sí mismo. Al
liderarme a mí mismo, logro
definir qué debo hacer, qué hago
primero, qué segundo y qué de
último”
Philip Potdevin

104. Perfil Desarrollando tareas habituales
Operador
10%
Atendiendo
Imprevistos 10%
Asistiendo a
reuniones
80%
Tareas
Habituales

105. Para reflexionar
Como trabajador individual, una
persona tiene una capacidad de hacer
limitada. Pero por medio de la buena
delegación, pude conseguir ampliar
esa capacidad de hacer.

106. Perfil Desarrollando Haciendo Citas y Asistiendo a Reuniones
Social
10%
Atendiendo
Imprevistos 10%
Tareas
habituales
80%
Asistiendo a
reuniones

107. Para reflexionar
“La Visión de la empresa describe cuál
debería ser el negocio del futuro. Las
Visiones apelan a las emociones. Ellas
describen el futuro en términos de
metáforas, símbolos, y sentimientos.
Una Visión es una imagen muy
poderosa que atrae a la gente hacia
ella, como la luz atrae a los insectos en
la obscuridad de la noche.”
Luis Rojas Valdivia

108. TIPS para el manejo del tiempo
¿Cómo desarrollar una mentalidad de Planeación?
URGENTE NO URGENTE
IMPORTANTE
NO
IMPORTANTE

109. “El tiempo es el recurso
más importante; quien
no lo sabe administrar no
sabe administrar nada”
Peter Drucker

110. Está comprobado que solemos perder del orden de 3
horas al día a causa de hábitos que resultan
inadecuados

111. Estos hábitos no sólo producen un agobio en el
trabajo sino también afectan a la calidad de nuestra
vida

112. SIETE HABITOS PARA
DIRIGIR SU VIDA

113. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
tus objetivos personales
Es decir, Si no decides a dónde quieres ir, llegarás a
otro sitio que quizás no te guste

114. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
tus objetivos personales
Define, por escrito, de 5 a 9 objetivos.
No más, porque te dispersarías; ni menos, porque
descuidarías facetas importantes.

115. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
tus objetivos personales
Piensa en Ti mismo, en tu Familia y en el Trabajo
(precisamente en ese orden) y fíjate objetivos para
cada uno.
Serán tus aspiraciones a largo plazo

116. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
tus objetivos personales
Tus objetivos deben ser motivadores, claros,
cuantificados, con plazo, compatibles entre sí y
retadores pero alcanzables.

117. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
tus objetivos personales
La eficacia no es cuestión
de reloj, sino de brújula.
De saber a dónde vas.

118. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
tus objetivos personales
Escríbelos y mantenlos a la
vista: te inspirarán y te
guiarán.

119. HABITO Nº1 DECIDE A DÓNDE QUIERES IR
tus objetivos personales
Ante cada situación
nueva o imprevista que
te plantee dudas de
cómo reaccionar, tus
objetivos te permitirán
responder del modo más
adecuado.
Serán tu norte y tu guía.

120. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
tus metas personales
Recuerda: sólo
cosecharás lo que
siembres

121. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
tus metas personales
Desglosa tus objetivos
en etapas
(actividades)
estableciendo
Proyectos (planes)
para alcanzarlos.
Por escrito.

122. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
tus metas personales
Asume que no puedes
hacer todo cuanto
desearías. Eso te obliga
a elegir. Tienes todo el
tiempo que hay. Pero
sólo son veinticuatro
horas por jornada.

123. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
tus metas personales
Comienza por el largo
plazo. Luego el medio.
Y finalmente el corto
(la semana). Cuantifica.
Fija fechas. Asigna
márgenes de seguridad
para lo que tenga un
plazo.

124. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
tus metas personales
Si quieres que te
ocurra algo, asígnale
un tiempo.

125. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
tus metas personales
Tus proyecto (planes) son
los eslabones que te
conducirán hacia tus
objetivos. Porque las
tareas más grandes, al
despiezarlas, se tornan
asequibles.

126. HABITO Nº2 DECIDE QUE DEBES HACER PARA LLEGAR ALLI
tus metas personales
Programa tiempo para
pensar, para innovar,
para formarte; y para ti,
para cuidar tu cuerpo y
tu espíritu. Necesitas
un tiempo personal, de
descanso, de diversión.

127. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
El 20% del tiempo de nuestras
actividades produce el 80% de
nuestros resultados. Identifica
ese 20% y céntrate en él,
empezando tan pronto como
puedas con los Próximos
Pasos que te acercarás a él.

128. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
Evita la tentación de
abordar antes lo que es
corto, cómodo, agradable o
conocido. Es tentador
porque suele ser
gratificante. Pero también
suele ser poco importante.

129. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
Anticipa lo importante antes de que se convierta
en Urgente. Adelántate a los problemas porque si
llegan antes que tú, tendrán ventaja. Las
urgencias malgastan el tiempo, suelen conducir a
soluciones poco elegantes y provocan estrés.

130. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
Prioriza: lo importante,
primero. Tu semana y tu
jornada deben estar
presididas por lo
importante.

131. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
Perder el tiempo es
hacer cosas menos
importantes que las
que podrías hacer.

132. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
Dedica al menos dos tercios
de tu tiempo a lo importante
que aún no es urgente.
Porque así evitarás que se
convierta en urgente y
encontrarás las mejores
soluciones para lo que
verdaderamente importa.

133. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
Lo urgente nos lleva
al estrés; lo
importante, a los
objetivos.

134. HABITO Nº3 COMIENZA POR LO MAS IMPORTANTE
Jerarquiza – Prioriza
Si lo importante es difícil
o largo, aíslate.
Enciérrate en la oficina o
piérdete fuera de ella si
es preciso. Las
interrupciones pueden
multiplicar por 20 el
tiempo que te lleve una
tarea.

135. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Programa a cada tarea el tiempo
adecuado y no más. Si le asignas
poco te enredaras, o te saldrá mal
o tendrás que repetirla. Si le
asignas demasiado. Lo consumirá.
Pero piensa que todo lleva más
tiempo de lo que parece al
principio.

136. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Busca la perfección en el
conjunto y no en cada
tarea. El conjunto incluye lo
económico, lo social, lo
afectivo… tu vida.

137. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Programa el tiempo y no
las tareas. Y no lo agotes,
porque debes contar con
los imprevistos. No sabes
cuándo, pero te llegarán
y ocuparán mas de la
mitad de tu jornada.

138. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Dice el refrán sajón: “Si lo
quieres pronto y bien hecho,
hazlo tú mismo”. Nada más
falso.
Sólo sería recomendable si
tuvieras una sola cosa por
hacer. Aplícalo sólo a lo
importante

139. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Delega todo lo que puedas.
Pregúntate siempre qué puedes
delegar y a quién. La única trampa
que puedes hacerle al tiempo es
utilizar el tiempo ajeno. Debes
hacerlo para que tu equipo se
desarrolle y se motive, para liberar
tu tiempo para cosas más
importantes, para que todos
crezcan profesionalmente.

140. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Pero recuerda que delegar no es
abdicar. Es preciso definir
claramente el resultado a
alcanzar, informar a los
implicados, formar al otro,
dotarlo de los recursos
necesarios, motivarlo,
concederle el derecho al error, y
establecer controles para
mantener el rumbo durante el
aprendizaje.

141. HABITO Nº4 ASIGNA A CADA COSA EL TIEMPO JUSTO. Y ¡DELEGA!
Y ten paciencia. Delegar es invertir. Los
resultados se obtienen después. Con
creces.

142. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Prepara un programa de
actividades para cada semana.
Los Próximos Pasos serán los
que harán avanzar tus
Proyectos (planes) y los que te
llevarán día a día a alcanzar tus
Objetivos sistemáticamente.

143. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Inicia tu jornada de acuerdo
con tu agenda. Mantenla a
la vista. Sigue tu programa,
salvo que te surja algo más
importante.

144. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Actúa según tu iniciativa, tu criterio. Evita la
reacción compulsiva a atender interrupciones,
problemas o asuntos imprevistos no
prioritarios (cortos, cómodos, urgentes,…). O a
lo que te piden los demás. Acepta una
interrupción sólo cuando entiendas que te
resulta de interés (o es tu obligación).

145. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Aprende a decir que NO cuando
sabes que es lo correcto. Sé amable,
pero no a costa de abandonar tus
prioridades. Colabora, pero sin
abandonar tus propias
responsabilidades: sé asertivo y
decide, por ti mismo, tu
comportamiento.

146. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
No lo dejes para luego.
Como dice un viejo
refrán inglés, “un día de
estos no es ninguno de
estos días”.

147. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
No pospongas lo que es
difícil o te desagrada,
sobre todo si es
importante. Cuanto antes
te lo quites de encima,
mejor te sentirás.

148. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
El estrés no lo causa el
trabajo realizado, sino
el pendiente.

149. HABITO Nº5 SIGUE TU PROGRAMA
Decide a tiempo. Evita la tentación de
seguir acopiando más información en
busca de lo seguro. A veces tendrás que
tomar decisiones con información
insuficiente, o perderás el tren.

150. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Nuestra cultura sobrevalora el esfuerzo y la
acción. La persona ocupada se siente
importante. La actividad se acaba convirtiendo
en una trampa: se está tan enfrascado en lo
que se hace que se acaba olvidando para qué
se hace (objetivo).

151. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Tu consciente sólo puede ocuparse eficazmente
de un asunto a la vez. La dispersión lleva al
estrés

152. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Cambiar de una tarea a otra encarece los dos.
Y las retrasa.

153. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Saltar de un asunto a otro alarga el tiempo
que ocupa cada uno de ellos. La eficacia se
consigue trabajando en un asunto hasta
donde se pueda, con olvido de lo demás.

154. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
No cuenta lo que trabajas, sino
lo que terminas

155. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Mantén un escritorio ordenado. Tu
escritorio es un lugar donde recibes,
procesas y emites información. Sólo
debes tener la referente al asunto
en que trabajas y las herramientas
de uso cotidiano. Los montonones
de documentos sobre tu mesa
dificultarán tu concentración y sólo
contribuirán a producirte también
estrés.

156. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Si tocas un documento (papel
o correo electrónico), pasa a la
acción: resuelve, reencamina,
archiva o tira (envíalo a “la
papelera”). Pero no lo dejes
para “más tarde”.

157. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Evita las interrupciones. Alargan
extraordinariamente el tiempo
preciso para realizar una tarea
acepta las menos posibles y sé
asertivo: aprende a decir “NO”
cuando lo que tienes entre
manos es más importante que el
imprevisto que te surja.

158. HABITO Nº6 CONCÉNTRATE EN UN SOLO ASUNTO. Y TERMÍNALO
Convierte en un
hábito el
preguntarte si lo
que vas a hacer es
lo mejor que
puedes hacer ahora.

159. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Tu tiempo es tu vida. Lo
necesitas para todo lo que
quieras hacer o disfrutar. No
lo malgastes.

160. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Cuida tu cuerpo, que es tu herramienta básica.
Alimento. Ejercicio. Descanso. Todo condiciona un
alto rendimiento.

161. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Cuida tu animo, es tu energía
y tu fuerza. Aprende a evitar
las preocupaciones y estrés:
deterioran, cansan, debilitan.
Equilibra tus intereses y tus
responsabilidades: tu mismo,
tu familia y el trabajo.

162. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Organízate debidamente.
Encontrarás más tiempo
para todo lo que te
interesa. Lograrás más
con menos esfuerzo.
Sentirás la satisfacción
de lograr lo que te
propongas y la confianza
de tenerlo todo bajo
control.

163. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Apóyate en las mejores
herramientas de organización
y gestión. Hay varias y son
complementarias. Te ahorran
tiempo, liberan la mente y
favorecen tu creatividad.

164. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Las herramientas digitales
(ordenares, agendas
electrónicas, teléfonos
móviles) son cada vez más
sofisticadas: tamaños más
compactos, capacidad de
datos mayor y mejor
conectividad. Son idóneos
para presentar listados
pequeños, no relacionados y
que no requieren ser
compartidos con otros.

165. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Las herramientas de papel
(dietarios, agendas,
organizadores) tienen otras
grandes ventajas. Los
mejores organizadores son
idóneos para aplicar día a
día la gestión por objetivos
y para acumular
información vital de forma
relacionada y compartible.

166. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
Y, por último, ¡ojo con las largas
jornadas y el estrés consiguiente!
Sabes que no sólo baja tu
rendimiento, sino que
desaparecen habilidades que te
son precisas: creatividad,
memoria, empatía, capacidad
para comunicar, persuadir o
negociar con otros, motivar a tu
equipo, vender ideas… busca la
calidad en tu trabajo antes que la
cantidad.

167. HABITO Nº7 HAZTE LA VIDA MAS FACIL
El uso eficaz de tu tiempo te conducirá al éxito
personal, único modo de que alcances tu
felicidad
Recuerda que:
Una persona eficaz
es más feliz.

168. ¿Qué aprendí hoy?

169. Oración Irlandensa
Toma tiempo para trabajar,
es el precio del éxito.
Toma tiempo para pensar,
es la fuente del poder.
Toma tiempo para jugar,
es el secreto de la juventud perpetua.
Toma tiempo para leer,
es la base de la sabiduría.
Toma tiempo para ser amigable,
es el camino para la felicidad.
Toma tiempo para amar y ser amado,
es el privilegio de los dioses.
Toma tiempo para compartir,
la vida es muy corta para ser egoísta.
Toma tiempo para reír,
reírse es el espejo del alma.

170. Fin
¡Gracias!