2. Desafios de negócios da TI
Desafio de negócios da TI
Desenvolvimento de aplicativos Gasto de cerca de US$5 trilhões
Gasto de US$950 bilhões no mundo em TI no mundo
Operações
Gasto de US$3,5 trilhões no mundo 4,3% de margem operacional
Finanças, planejamento e
administração 3,5% de lucro
Gasto de US$550 milhões no mundo
Ineficiente e complexo • Ambientes de TI complexos e heterogêneos
com ativos incompatíveis e duplicados
Sem visibilidade do desempenho de • Grande esforço humano todos os meses
uma ponta a outra para produzir relatórios de gerenciamento
Gerenciamento fragmentado e • Não existe um sistema único como o “ERP”
inconsistente da TI para a TI
Falta de agilidade para dar suporte a • 70% do orçamento de TI são geralmente
importantes iniciativas para os gastos com operações
negócios
2
3. Nos negócios de rotina da TI
Nos negócios de rotina da TI
Menos de 50% das empresas implementaram algum tipo de controle dos resultados dos investimentos feitos em TI (1)
19% das organizações de TI medem com consistência o valor real dos investimentos em TI (1)
O custo médio de crimes cibernéticos para grandes empresas é de US$5,9 milhões (2)
O tempo médio para resolver um ataque cibernético é de 18 dias (2)
Empresas grandes sofrem em média mais de um ataque cibernético bem-sucedido por semana (2)
50% das cargas de trabalho 1,2 bilhão de terabytes de
Agilidade de primeira classe: basta
estarão virtualizadas até 2012 (4) informações digitais foi criado em
mudar uma linha de código e
2010 (6)
entregar para a produção em
questão de uma hora
8 horas em média para resolver
paralisações críticas de aplicativos
(5)
As melhores empresas do setor
Até 70% das informações
permitem menos que 4% de
armazenadas em data centers
defeitos na produção (a média é
60% dos problemas de TI ainda estão inativas ou estão duplicadas
de 25%) (3)
ocorrem por conta de mudanças (8)
A complexidade, a diversidade e a inconsistência sobrecarregam a TI
A integração continua sendo alta prioridade para empresas em 2011 e 2012 (7)
Fontes:
(1)Forrester – The State of IT Governance, 2011(2); Ponemon Institute – Annual Cost of Cybercrime Study, 2011(3); Caspers Jones, Software
Productivity Research LLC, 2008(4); Gartner: Virtual Machines Will Slow in Enterprise, Grow in the Cloud, 2011(5); Pesquisa da HP com 15
clientes de HP BSM(6); IDC – The Digital Universe Decade – Are You Ready?, 2010(7); Forrester - Seven Top Integration Trends For 2011
3 To 2012, 2011(8); IDC Storage Tiering, 2009
4. PONTO DE VISTA DA HP SOFTWARE
Todo líder de negócios — inclusive a TI
— tem ou deveria ter um sistema de
desempenho.
Ele pode e deveria ser digital e
automatizado.
É importante que a cobertura seja
abrangente.
E propagado pela organização.
Deve ser continuamente aperfeiçoado
usando as melhores práticas da
comunidade de profissionais.
5. Tornar digital toda a cadeia de valor da TI
Aperfeiçoamento contínuo por meio de orquestração, automação e gerenciamento
Resultados de negócios
Compreender
Estratégia, planejamento e governança
Ver Agir Aperfeiçoa-
Indicadores de desempenho de TI mento
contínuo
Gerenciamento de riscos e inteligência de segurança
Gestão do ciclo de vida Gerenciamento das Gerenciamento
de aplicativos operações de informações
TI
Colaboração, orquestração e análise
5
6. ESTRATÉGIA DE SOFTWARE DA HP
HP IT PERFORMANCE SUITE
EXECUTAR SISTEMATICAMENTE
ESTRATÉGIA, PLANEJAMENTO E GOVERNANÇA
PROTEGER PROATIVAMENTE CONFORMIDADE DE SEGURANÇA
E GERENCIAMENTO DE RISCOS
CRIAR COM MAIS OPERAR COM ARMAZENAR COM
RAPIDEZ SIMPLICIDADE EFICIÊNCIA
GESTÃO DO CICLO DE GERENCIAMENTO GERENCIAMENTO
VIDA DE APLICATIVOS DAS OPERAÇÕES DAS INFORMAÇÕES
COLABORAÇÃO, ORQUESTRAÇÃO
ANALISAR EM TEMPO REAL E ANÁLISE
6
7. HP IT PERFORMANCE SUITE – PRINCIPAIS INTERAÇÕES
Quebrando as barreiras dos silos
Estratégia, planejamento e governança
1 3 11 9
Segurança, inteligência e gerenciamento de riscos
2
7
4 10
Gestão do ciclo Gerenciamento Gerenciamento de
8
de vida de aplicativos de operações informações
5
6
Colaboração, orquestração e análise
1. Demanda por requisitos 6. Alavancagem de dados 9 Operaçao de mudança p/
2. Código seguro de aplicativos mestres demanda estratégica
3. Progresso e status do 7. Ger. operacional segurança 10. Ger. operacional de dados
desenvolvimento 8. Operaçao de mudança p/ 11. Análise de desempenho
4. Liberação p/ produção sincronizada defeitos/requisitos
5. Ger. de dados no desenvolvimento
7
8. ESTRATÉGIA, PLANEJAMENTO E GOVERNANÇA
Escritório
do CIO
Painel de TI - Dashboard
Definir metas de TI, objetivos e KPIs
Medir o desempenho de uma ponta a outra
PMO CFO
Gerenciamento de portfólio e finanças
Gerenciar decisões de investimento Gerenciar
- oferecer supervisão financeira aplicativos, Assegurar
projetos, conformidade
Gerenciar o portfólio empresarial programas, de políticas e
- possibilitar decisões baseadas em custos e aplicação dos
recursos da processos
valor/risco
equipe
Gerenciamento de riscos e inteligência de segurança
Gestão do ciclo de Gerenciamento Gerenciamento
vida de aplicativos de operações de informações
8
9. GESTÃO DO CICLO DE VIDA DE APLICATIVOS
Estratégia, planejamento e governança
Gerenciamento de riscos e inteligência de segurança
Gerenciamento
de informações
Gerenciamento
de operações
Gestão do ciclo de vida de aplicativos
Gerenciamento ágil de projetos: acúmulo de pedidos, definição de tarefas e
atribuições, acompanhamento de indicadores Ir/
PMO
Não ir
Governança de aplicativos: Gerenciar serviços compartilhados, módulos de
Escritório aplicativos, padrões, políticas de tempo de projeto e tempo de execução
do CTO
Gerenciamento de requisitos: definição, integração com ferramentas
BPM, controle de versões e compartilhamento, capacidade de rastreamento
Desenvolviment
Integração o
Op. desenv.
a IDE e
SCM
Projeto Construção
Gestão de qualidade: Garantia de
qualidade
Verificar funcionalidade: Assegurar desempenho Proteger aplicativos:
GUI e componentes de serviço Automação e diagnóstico testes estáticos e dinâmicos
Virtualização do serviço
Gerenciamento dos dados de teste
9
10. GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES
Estratégia, planejamento e governança
Gerenciamento de riscos e inteligência de segurança
Gerenciamento das operações
Integridade do serviço Gerenciamento do serviço
Gerenciamento
de informações
Gestão do ciclo de vida
de aplicativos
Gerenciamento de serviços Cons.
de negócios consultor de
Central de serviços
mudanças
Inteligência de serviço Central de serviços consolidada
Modelos de serviços em
tempo de execução
Relatório|Otimização|Previsão Incidente | Problema | Conhecimento
|SLAs
Op. desenv.
Gestão de desempenho Gerenciamento de mudanças
de aplicativos Planej. | Aprovações | Impacto/Risco
NOC /
Gerenc. do sistema ponte de Catálogo self-service
operações
Gerenciamento de rede Gerenciamento de ativos
Orquestração Operações de
TI
Automação de serviços
Automação de servidor | Automação de middleware e DB | Automação de rede |
Gerenciamento de armazenamento | Automação de cliente
Total automação, desde a infraestrutura até os aplicativos
Sistema de gerenciamento de configuração (CMDB associado e integrado |
Detecção automática | Mapeamento das dependências)
10
11. GERENCIAMENTO DE RISCOS E INTELIGÊNCIA DE SEGURANÇA
Estratégia, planejamento e governança
CISO
Segurança de aplicativos Segurança de operações
SOC
Gerenciamento de eventos e Segurança de rede
Segurança Segurança informações de segurança Sist. de prev. contra intrusão
estática dinâmica Sist. de gerenc. de segurança
de código de aplicativos Auditoria nos Serviço de vacina digital
Correlação e
registros aplicativos
NOC
Gestão do ciclo de Gerenciamento Gerenciamento
vida de aplicativos de operações de informações
Sistema de gerenciamento de configurações (CMDB associado)
11
12. GESTÃO DO CICLO DE VIDA DE INFORMAÇÕES
Estratégia, planejamento e governança
Gerenciamento de riscos e inteligência de segurança
Admin armaz.
TI
Gestão do ciclo de vida
Gerenciamento
de aplicativos
de operações
Gestão do ciclo de vida de informações
Desempenho/Uso/SLA Backup e recuperação
- Proteja-se com backup e recuperação
- Monitore e gerencie operações de
no local e fora
armazenamento
- físico, virtual, híbrido e cloud
Admin armaz.
TI
Integração para
Arquivamento solução de descontinuação de
- Retenha e otimize bancos de dados, e- aplicativos e informações
mails, dados médicos
- Desempenho e conformidade
Usuário Gerenciamento
Jurídico final/LOB de registros
Detecção eletrônica Gerenciamento de registros
(eDiscovery) - Capture, classifique e descarte corretamente dados
- Encontre as informações corretas estruturados
rapidamente e não estruturados
12
13. COLABORAÇÃO, ORQUESTRAÇÃO E ANÁLISE
Base da solução IT Performance Suite
Estratégia, planejamento e governança
Gerenciamento de riscos e inteligência de segurança
Gestão do ciclo de vida Gerenciamento Gerenciamento
de aplicativos de operações de informações
Visualização e suporte a decisões
Conexão a produtos de terceiros
Painel | Relatórios
Conteúdo, comunidade e colaboração
HP Live Network
Automação do processo de TI
Integração de dados
Modelo comum de dados | Sistema de gerenciamento de configuração |
Detecção | Data warehouse
Tecnologias compartilhadas
Implantação | Segurança | Licenças | Padrões
13
14. HP IT Executive Scorecard
• Visão integrada de toda TI
• Scorecard /KPI baseado na função de TI. Apresenta a performance
olhando para toda a cadeia de valor de TI.
• 50+ KPI’s e métricas prontas para serem utilizadas
• Modelo de dados aberto
14
15. HP IT PERFORMANCE SUITE – ESTRUTURA GERAL
Painel de TI Escritório do CIO
Definir metas de TI, objetivos e KPIs | Medir o desempenho de uma ponta a outra
Gerenciamento de portfólio e finanças Finanças da
PMO TI
Gerenciar decisões de Gerenciar aplicativos, projetos,
investimento programas, custos e recursos da Governança de TI
Gerenciar o portfólio empresarial equipe
Segurança de aplicativos Segurança de operações
Segurança Segurança Segurança de
Gerenciamento de eventos e informações de segurança rede
estática de dinâmica de
código código
CISO
Correlação e registros Auditoria nos aplicativos
Central de
serviços Gerenc. de
Gestão do ciclo de vida de aplicativos Gerenc.
BSM Integridade do serv. do serviço informações
CTO Gerenc. ágil do projeto
Central de serviços Desempenho / Uso / SLA
Inteligência de serviço
Modelo de serviços
Governança de aplicativos Op. consolidada
desenv. Backup e
Gerenciamento de requisitos Ger. desempenho CAB Gerenciamento de recuperação
aplicativos mudanças
Ir/
Desenvolvimento Não ir Gerenciamento do NOC Arquivamento
PROJETA sistema Catálogo self-service
CRIAR Gerenciamento de
R Gerenciamento
Gerenciamento registros
de rede de ativos
Gestão de qualidade Detecção eletrônica
Funcionalidade | Desempenho (eDiscovery)
Segurança Garantia Orquestração
da qualidade
Automação de serviços Operações
Virtualização do serviço
de TI
Gerenciamento dos dados de Servidor | DB e middleware | Rede |
teste Armazenamento | Cliente
Sist. de gerenc. de config. (CMDB associado e integrado) |
15
Detecção automática e mapeamento das dependências
16. HP IT Performance Suite
Abrangente, conectada e flexível.
ESTRATÉGIA, PLANEJAMENTO E GOVERNANÇA
Indicadores executivos
Gestão financeira de TI Gerenciamento de portfólio e projetos Gerenciamento do portfólio de aplicativos Gerenciamento da força de trabalho
e de fornecedores
GERENCIAMENTO DE RISCOS E INTELIGÊNCIA DE SEGURANÇA
Controle de segurança de software (SSA) Gerenciamento de eventos e informações Segurança de rede
de segurança
GESTÃO DO CICLO DE VIDA DE
GERENCIAMENTO DE GERENCIAMENTO DE INFORMAÇÕES
APLICATIVOS
OPERAÇÕES
Gerenciamento da
Governança de Disponibilidade Gerenciamento
qualidade de Automação de
aplicativos e desempenho de serviços de Proteção de dados
aplicativos data center
de aplicativos TI
Gerenciamento de Validação Automação Gerenciamento Gerenciamento Arquivamento de
requisitos de desempenho do cliente de sistemas de ativos informações
Validação Gerenciamento
Gerenciamento de Gerenciamento
de segurança de registros
desenvolvimento de rede
de aplicativos empresariais
BASE DA SOLUÇÃO IT PERFORMANCE SUITE
Capacidade de extensão, orquestração e análise
SERVIÇOS E SUPORTE
Serviços de avaliação Serviços gerenciados Consultoria Suporte Educação
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