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INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
1.1. Interacción social y consenso de la ciudadanía.
INTERACCION SOCIAL
La conducta social depende de la influencia de otros individuos y la interacción
social es una de las claves de este proceso. Si la conducta social es una
respuesta al estímulo social producido por otros, incluidos los símbolos que ellos
transmiten, la interacción social puede ser concebida como una secuencia de
relaciones estímulo-respuesta.
La conducta de una persona es el estímulo para la respuesta de otra, que a su
vez, siguiendo la secuencia, pasa a ser luego el estímulo de la respuesta siguiente
de la primera persona. Las interacciones regularizadas de este tipo constituyen la
base de muchos de los hechos de influencia que ocurren dentro de las
sociedades. Podemos decir que la Respuesta (conducta) es proporcional tanto a
la actitud como al Estímulo.
Así, la influencia social ha de materializarse en un cambio en nuestra actitud
personal debido a que todo estímulo producirá un efecto (o respuesta) que podrá
grabarse en nuestra memoria. Mediante este proceso simple y básico, se va
conformando nuestra personalidad individual.
Como parte del que hacer en la etapa de la vida que nos corresponde, surge la
ineludible necesidad de hacerlo a la par con gran cantidad de personas que se
presentan a lado nuestro, y se nos da la oportunidad de compartir y aprender
nuevos puntos de vista e ir enriqueciendo el propio conocimiento, pues logramos
de esta manera perspectivas diferentes.
Esto nos va enseñando día a día la forma más adecuada para interactuar con el
resto de la sociedad. Cuando no somos directos con el mensaje o la indicación
que queremos trasmitir a la(s) personas con las que convivimos o tenemos trato,
esto puede ser interpretado de una forma negativa e incluso podemos dañar o

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lastimar a esa persona, complicamos la interacción humana cuando es más
conveniente decir: no me gusta, no quiero, por el momento no me es posible; claro
también está la otra cara de la moneda cuando expresamos un hola, te quiero,
muy bien, o me gusta.
CONSENSO
Es un término que procede del latín consensus y que hace referencia al acuerdo
que se alcanza por el consentimiento entre los miembros de un grupo o entre
varios grupos.
Una decisión por consenso, por lo tanto, es aquella que se toma gracias al
acuerdo de una mayoría, pero, a su vez, tratando de minimizar el nivel de conflicto
con la minoría. Esto quiere decir que una decisión tomada por la mayoría no
siempre implica un consenso, ya que puede avasallar la opinión de la minoría.
El consenso no requiere el consentimiento activo de todos los involucrados:
alcanza con que, quienes se oponen la decisión, atenúen su rechazo y toleren la
disidencia. Gracias al consenso, una sociedad puede alcanzar la paz social y la
convivencia armónica.
A nivel histórico, uno de los acontecimientos que se convirtió en uno de los
mayores y mejores ejemplos de consenso político fue la Transición Española,
establecida a finales de la década de los años 70. Y es que durante ella se produjo
el acuerdo entre los distintos partidos, de muy diferentes ideologías, de trabajar
juntos para conseguir que el país saliera de la dictadura en la que había estado
inmerso durante varias décadas.
De esta manera, el consenso de todos ellos llevó a que se tomaran medidas tales
como la creación de la Constitución de 1978, que viene a reflejar las diferentes
realidades de la nación y que se ha convertido en la norma suprema del orden
jurídico de aquel territorio hasta el día de hoy.

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No obstante, es importante subrayar que antes de crear ese documento, se llevó a
cabo lo que se ha dado a conocer como Pactos de la Moncloa. Bajo el paraguas
de esa denominación vienen a incluirse a las distintas colaboraciones, acuerdos y
consensos entre los partidos políticos existentes así como con los sindicatos de
trabajadores y con las asociaciones de empresarios para sacar a España a flote.
En concreto, con todo ello lo que se hizo fue tomar la determinación de introducir
diversas medidas económicas, sociales y políticas de cara a conseguir que el país
pudiera avanzar a paso firme. interpretaciones del vocablo que se refieren al
consenso como formador de las sociedades (en oposición a los conflictualistas,
quienes encuentran enHobbes la explicación más general de sus interpretaciones
sobre la existencia de la sociedad), hablando de una naturaleza humana tendiente
en mayor o menor medida a la igualdad de conjuntos de creencias, con distintos
argumentos y elementos teóricos en cada caso. Algunos autores relevantes
relacionados con una perspectiva consensual de la sociedad son Émile
Durkheim y Talcott Parsons.
INTERACCION CON LA CIUDADANIA
La ciudadanía es una categoría clave para entender el desarrollo democrático de
una nación. Resulta complejo tratar de definir lo que es, porque constituye un
término demasiado amplio estrechamente ligado a otras nociones teóricas, como
régimen político, democracia, cultura política y espacio público/privado, utilizadas
para referirse a una pluralidad compleja de fenómenos. Además, la ciudadanía
tiene que ver con una variedad de fenómenos que, en cuanto a su descripción y
explicación, conciernen a disciplinas tan diversas como la ciencia política, la
sociología, la antropología y la psicología social.
En la actualidad, abordar el tema de la ciudadanía se convierte en una labor
importante, ya que, a partir de su estudio, podemos entender la manera en que la
ciudadanía percibe, comprende y valora la vida política, social y cultural del país.

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Ello implica adentrarse en la indagación de las opiniones, actitudes,
representaciones, valores, tomas de decisión, procesos de socialización,
relaciones intergrupales, prácticas y dinámicas de influencia social. Para investigar
todos estos aspectos requerimos adoptar una posición teórica–metodológica que
ubique al sujeto o actor cómo centro de las reflexiones.
Consenso ciudadano se trata de un ciclo de charlas sobre diversos temas
de actualidad e interés, en los que se busca generar un diálogo entre los
ciudadanos y las fuerzas vivas de la sociedad civil, a partir de los trabajos de
investigación y estudios desarrollados por organizaciones no gubernamentales de
reconocida trayectoria y/o personalidades especializadas en la temática
convocante.
Educación, Seguridad, Transporte, Economía, Trabajo, Salud, Servicios
Públicos, Participación Ciudadana, entre muchos otros temas que puedan resultar
de interés, serán abordados desde la óptica profesional del especialista y puestos
constantemente en discusión desde la visión del ciudadano común.
Las organizaciones no gubernamentales han cobrado significativa relevancia,
llegando incluso muchas veces a subsanar la ausencia del propio Estado o de los
partidos políticos en ésta tarea. Por ello el CONSENSO CIUDADANO que
pretenda construir la agenda pública no puede ser pensado de otra forma que no
sea incluyendo a estos tres pilares fundamentales de la democracia participativa:
ciudadanía, organizaciones no gubernamentales y partidos políticos.