Lia de Falquez comparte la Propuesta General de los Programas de Formación y Capacitación para este 2014.

1. ¿Quiénes Somos?
Firma dedicada a la realización de procesos que guían al ser humano en su proyección de imagen, partiendo
de su potencial interior, habilidades y talentos naturales para consolidarlos en su trabajo y en el encuentro
con los demás logrando una verdadera experiencia personal y empresarial.
Módulos de Capacitación
Se realizan a la medida y se pueden combinar según las necesidades de la empresa
Módulo
Línea Temática desde el SER
El Ser Humano Cuerpo mente
espíritu y corazón Conectarnos desde el corazón
Interiorizar en nuestra espiritualidad como personas integrales,
teniendo un equilibrio en las áreas de nuestra vida. Reforzar Valores
y potencialidades. Fortalecer la belleza y autoestima; el reconocer
los talentos.
Imagen
personal
y
presentación
Proyectar y reflejar nuestra imagen física, mental y espiritualmente
logrando así un impacto y marca personal. La importancia de la
presentación en la imagen, la diferencia entre ropa formal elegante
y casual, la combinación de colores, lo que nos queda bien según la
contextura del cuerpo, forma de la cara, color de piel, maquillaje y
vestuario ejecutivo.
Protocolo y Etiqueta. La
diferencia entre protocolo y
etiqueta
Normas de urbanidad necesarias para vivir en armonía
Reuniones en la oficina Buenos modales en el trabajo y en los
diferentes lugares.
Las reglas de protocolo establecidas para el servicio a la mesa y
eventos especiales. Protocolo internacional.
Familia y Pareja
Identificar que en la familia, es donde el ser humano aprende lo que
son los afectos y valores. Comprender que la familia es un Núcleo de
amor, afecto y comprensión irremplazable.
Plan de Vida
Creación de lineamientos para desarrollar el proyecto, las metas y
logros de cada persona por medio del SER. Apropiar el segundo
habito de Covey empezar con un fin en la mente, su proyecto de
vida.
liadefalquez@gmail.com / info@liadefalquez.com
liadefalquez.blogspot.com / www.liadefalquez.com
3105512622 – 3165878104 - 6201175

2. Módulo
Línea Temática Liderazgo que produce cambios
Liderazgo
Desarrollar la visión, comunicación, creatividad y fortalecimiento del
verdadero líder para convertirlo en riqueza
Descubrir talentos, potencialidades, cualidades; bajo el soporte del
autoestima, autoimagen, auto concepto y auto confianza.
El verdadero líder: Inspira a la gente, despierta admiración, es un
facilitador, es un dinamizador.
Coaching
Sirve para producir cambios inmediatos, es un proceso de acción y
reflexión por medio de preguntas que nos hacen pensar y darnos
cuenta de los quiebres y hacernos cargos de ellos con nuevas
acciones que producen nuevos resultados.
Programas de Escuelas de
Liderazgo
Construir una Escuela Corporativa con identidad donde el líder debe
asumir el reto de desarrollar sus competencias identificando
fortalezas y oportunidades de mejora, que permitan consolidar
todos sus talentos, potencialidades y cualidades dentro de su
gestión de manera disciplinada y constante.
Módulo
Línea Temática Impacto en el Cliente Interno y Externo
Diseño de Conversación
Validar el aprendizaje a través de Preguntas poderosas.
Comprender el impacto que tiene un buen diseño de conversación.
De una manera positiva podernos expresar. Conversaciones
inteligentes con contexto, apertura, desarrollo, acciones y cierre.
Inteligencia Emocional
Reconocer las emociones y aprender de ellas. El trabajo del ser
humano desde su corporalidad, lenguaje y emocionalidad.
Manejo del dominio personal.
Servicio al Cliente desde el Ser
Entregar valor agregado a través de una sonrisa, una mirada, el tono
de la voz, el trato persona a persona, el escuchar, brindar
alternativas y solucionar inconvenientes. Comprender que el cliente
es el visitante más importante “corazón de la empresa”, su activo
más valioso.
Clientes CON-SENTIDOS
Prestar un servicio con los 5 Sentidos puestos en él para generar
recordación. Servicio Total.
Trabajo en Equipo
Sinergia y Visión compartida. Conseguir en el equipo de trabajo:
comunicación, disposición, vocación de servicio, energía, empatía y
actitud.
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3. Módulo
Línea Temática Competencias para la Productividad
Reuniones efectivas y
productivas
La productividad personal se desgasta por la pérdida de un tiempo
valioso. Si se aprovecha al máximo se toman decisiones inteligentes,
agiles y estructuradas orientadas al mejoramiento y/o solución de
los temas.
Tomar decisiones de una manera inteligente.
Administración del Tiempo
Concientizarnos de prioridades de lo urgente, lo importante.
Es importante señalar el buen uso del tiempo.
La pérdida de tiempo valioso desgasta la productividad personal. El
tiempo no lo encuentras, lo programas.
Se debe apropiar un método práctico y adecuado para administrar
el tiempo.
Formador de Formadores
Hoy las empresas necesitan que sus líderes, sean coach para su
equipo y que los lleven a su mismo nivel.
La formación es un proceso que implica asegurar el aprendizaje,
desarrollar una sólida autoconfianza, habilidades de comunicación y
aplicar metodologías novedosas
Resolución de conflictos
Al reconocer e identificar los inconveniente, debemos analizar la
causa del inconveniente, sus evoluciones y derivaciones. El análisis
tiene que llegar a un punto de equilibrio donde se miden las
incidencias y los efectos para ser eficaz.
Comunicación Efectiva
El ejecutivo debe cultivar el arte de la comunicación, trasmitir sus
ideas de una manera eficaz, con un buen diseño de conversación,
desde la CORPORALIDAD, EL LENGUAJE y LA EMOCIONALIDAD.
Adquirir sincronización entre lo que hablamos, pensamos y
expresamos. El correcto manejo del lenguaje verbal y no verbal,
expresión oral, vocalización y dicción.
Presentaciones Eficaces
Se trabaja la comunicación que es clave en los diferentes auditorios.
La influencia de nuestro lenguaje, el tener una conversación
inteligente estructurada: Utilización de ayudas pedagógicas:
Dinámicas, vídeos, talleres. Herramientas para construir
presentaciones de alto impacto y recordación.
Planeación Efectiva
Se ha cambiado la concepción de “actuar sobre la marcha” por
“definir puntos iníciales que determinen el resultado”, una situación
que nos lleva a tener presente tiempos. Liberar paradigmas para
aplicar la planeación en situaciones y tareas cotidianas con una
metodología adecuada para obtener los mejores resultados.
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4. Módulo
Línea Temática Competencias para la Productividad
La negociación como arte y
destreza
Un buen negociador conoce las tácticas, tiene habilidades técnicas,
intelectuales, conocimiento y sabe cómo manejar sus emociones.
Tiene la capacidad de comprender y cómo llegar a un acuerdo para
que las dos partes salgan beneficiadas.
Ventas
Las ventas son sinónimo de actitud, servicio, honestidad y
beneficios. Se tendrá tanto éxito en las ventas como sea el
entusiasmo y las actitudes que se asuman ante los clientes: estado
de ánimo, seguridad total, confianza en sí mismo, actitudes físicas y
de postura.
Impulsar una poderosa cultura de ventas es el secreto de un gran
negocio, desarrollar un equipo de campeones es la clave.
Metodología
La formación se desarrolla con talleres, dinámicas y reflexiones con materiales audiovisuales que refuerzan
la comprensión del contenido de cada mensaje.
Información
Los procesos de formación tienen una duración de 4, 8 o 16 horas, dependiendo de las necesidades de la
empresa, las fechas las determinará la Compañía, previa revisión de agenda.
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Grupos: Máximo 25 personas
Los Viáticos, hospedaje, y transporte fuera de la ciudad corren por cuenta de la Empresa.
Adjunto hoja de vida.
Cordialmente,
Lia de Falquez
Coach organizacional – Consultora de Imagen
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