1. PROCESO ADMINISTRATIVO Integrantes: Alejandra Lorena Castro Yáñez Ariana Chávez Estrada José Alfredo Huipio Urbina Lizeth Karina Valdez Enríquez Maribel Flores Romero Vicente Estrada Sánchez

2. COORDINACIÓN ORGANIZACIÓN Área de Contabilidad Responsable: Maribel Flores Romero Ariana Chávez Estrada Coordinadora Mercadotecnia Responsable: Alejandra Lorena Castro Yáñez Área de Mantenimiento en redes Responsable: Vicente Estrada Sánchez Área de Mantenimiento Correctivo y Preventivo Responsable: Lizeth K. Valdez Enríquez Área de Programación Responsable: Alfredo Huipio Urbina

3. PRINCIPIOS DE DIRECCIÓN 1. COORDINACIÓN DE INTERESES. 2. IMPERSONALIDAD DEL MANDO. 3. VÍA JERARQUICA. 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. 5. APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO. 6. ESTÁNDARES. 7. MEDIR EL CONTROL. 8. EL PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN.

4. OBJETIVO: Organizar, dirigir, coordinar el funcionamiento y desarrollo de SISTI, de acuerdo a las políticas establecidas. Para lograrlo: Negociación Liderazgo participativo Integridad Consistencia Visionario Confianza en sí mismo Sensibilidad social Comparta conocimientos (entrenador) Trabajo en Equipo Orientado al Cliente

5. FUNCIONES: Dirigir la aplicación de planes, organización, estrategias y objetivos empresariales. Evaluar el logro de los objetivos y el desempeño de las Áreas y oficinas de SISTI. Dirigir las acciones de mejora y rediseño de procesos de áreas funcionales de SISTI, la calidad en el servicio y de la productividad empresarial. Delegar las atribuciones necesarias para el buen funcionamiento operacional en SISTI.

6. CONTABILIDAD AREA DECONTABILIDAD IMPUESTOS PRESUPUESTOS PROYECCIONES Coordinación Responsable: Ariana Chávez Estrada ORGANIZACIÓN Área de Contabilidad Responsable: Maribel Flores Romero Área de Mantenimiento en redes Responsable: Alfredo Huipio Urbina Área de Mercadotecnia Responsable: Alejandra L. Castro Yañez Área de Mantenimiento Correctivo y Preventivo Responsable: Lizeth K. Valdez Enríquez Área de Programación Responsable: Vicente Estrada Sánchez

7. AREA DECONTABILIDAD PLANEACIÓN Se encarga de operar normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captación y registro de las operaciones financieras presupuestales para la toma de decisiones. Así como aplicar la eficiencia y eficacia del control de gestión, a la evaluación de las actividades, cuidando que la contabilización se realice con documentos comprobatorios originales vigilando los requisitos fiscales.

8. AREA DE CONTABILIDAD MISIÓN Tomar decisiones con ética y profesionalismo para coordinar, orientar y aplicar las operaciones que permitan la consolidación de los estados financieros.

9. AREA DE CONTABILIDAD OBJETIVO Llevar el control de los registros contables de las operaciones financieras y presupuestarias, y obtener información confiable que muestre de forma veraz y oportuna la situación económica de SISTI.

11. DIRECCIÓN AREA DE CONTABILIDAD MOTIVACIÓN: Esfuerzo físico y mental que desarrolla el trabajador con la mejor voluntad y entusiasmo para la obtención de un buen resultado, en las actividades relacionadas con lo laboral y personal. - El reconocimiento del trabajo y el estimulo - La participación activa en SISTI - La justicia aplicada en situaciones igualitarias - Un trato amable y respetuoso

12. DIRECCIÓN AREA DECONTABILIDAD AUTORIDAD: Demostrar a los subalternos que se tiene el conocimiento y la preparación para desarrollarlas con eficiencia y efectividad objetiva, para demostrar la capacidad suficiente y de esta forma guiarlos a la consecución de resultados óptimos. - Capacidad de liderazgo para impartir órdenes

15. AREA DE MERCADOTECNIA Coordinación Responsable: Ariana Chávez Estrada ORGANIZACIÓN El área mercadotecnia estará a cargo de la LIA. Alejandra L. Castro Yañez. Área Contable y administrativa Responsable: Maribel Flores Romero Área de Mercadotecnia Responsable. Alejandra L. Castro Yáñez Área de Programación Responsable: Alfredo Huipio Urbina Área de Mantenimiento Correctivo y Preventivo Responsable: Lizeth K. Valdez Enríquez Área de Redes Responsable: Vicente Estrada Sánchez

16. AREA DE MERCADOTECNIA DIRECCIÓN Dirigir de acuerdo a: Toma de decisiones Definir el problema Integración Comprender recursos materiales y humanos Motivación Impulsar Estimular (lluvia de ideas) Comunicación

18. Analizar las posibles desventajas que se originan por las nuevas tecnologíasCONTROL

19. MATRIZ DE COMPETENCIA

21. AREA DE PROGRAMACIÓN Coordinación Responsable: Ariana Chávez Estrada ORGANIZACIÓN Área Contable y administrativa Responsable: Maribel Flores Romero Mercadotecnia Responsable: Alejandra Lorena Castro Yáñez Área de Mantenimiento Correctivo y Preventivo Responsable: Lizeth K. Valdez Enríquez Área de Redes Responsable: Vicente Estrada Sánchez Área de Programación Responsable. José Alfredo Huipio Urbina

22. MISIÓN Crear y mantener páginas web, utilizando las aplicaciones más sofisticadas, con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

23. OBJETIVOS Lograr la preferencia de nuestros clientes mediante la creación de páginas web originales y novedosas.

24. PLANEACIÓN Determinar cuales programas se van a utilizar, de acuerdo a la exigencia del cliente .

25. ÁREA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Coordinación Responsable: Ariana Chávez Estrada ORGANIZACIÓN Área Contable Responsable: Maribel Flores Romero Mercadotecnia Responsable: Alejandra Lorena Castro Yáñez Área de Redes Responsable: Vicente Estrada Sánchez Área de Programación Responsable: Alfredo Huipio Urbina Área de Mantenimiento Preventivo y Correctivo Responsable: Lizeth Valdez Enríquez

26. PLANEACIÓN OBJETIVO GENERAL Se ocupará en la determinación de condiciones operativas, de durabilidad y de confiabilidad de un equipo en mención este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que pueden generarse por mantenimiento correctivo

27. PLANEACIÓN Conocer la arquitectura interna de los equipos de cómputo. Diferenciar las configuraciones existentes de Hardware. Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el área de soporte técnico para el mantenimiento preventivo Aprender a realizar mediante una secuencia metodológica el mantenimiento preventivo y correctivo a PC's.

28. PROCEDIMIENTOS Limpieza interna del PC Revisar los conectores internos del PC. Limpieza del Monitor del PC. Puertos USB. Los CD-ROM, DVD, CD-RW. La superficie exterior del PC y sus periféricos

29. AREA DEREDES Coordinación Responsable: Ariana Chávez Estrada ORGANIZACIÓN Área de Programación Responsable: Alfredo Huipio Urbina Área Contable Responsable: Maribel Flores Romero Área de Mantenimiento Correctivo y Preventivo Responsable: Lizeth K. Valdez Enríquez Área de Redes Responsable: Vicente Estrada Sánchez Área de Programación Responsable: Alfredo Huipio Urbina

30. Proceso Administrativo y El Área de Redes Aplicación y preceptos

31. Planeación El departamento de redes es el área funcional cuyo propósito es tener bajo su responsabilidad la administración de los proyectos de desarrollo, implementación y mantenimiento de las Redes informáticas utilizadas en la empresa, así como las que sean solicitadas por los clientes.

32. Misión del área de redes La misión del área de redes es satisfacer las necesidades de calidad y servicio de las otras áreas como de los clientes, de la forma más rápida y eficiente, proveyéndoles de atención personalizada para mantener la correcta comunicación y manejo de la información.

33. Objetivos General: Conocer, y saber aplicar, las herramientas teóricas y prácticas usadas en las Redes de Computadoras para su mejor manejo y servicio. Específicos: Conocer la necesidad de realizar el control de toda comunicación en una empresa Poseer un conocimiento crítico de las Redes de Computadores, y sus dificultades de diseño, implementación e implantación

34. Metas Se ha propuesto captar en un período de 3 años el 25% de participación en el mercado total. Garantizar un nivel de servicio a los departamentos y a los clientes con el mínimo costo posible.

35. Organización Al iniciar el proyecto, el área solo estará constituida por el encargado , sin embargo sus responsabilidades ya estarán determinadas. Es función del Área de Redes y Sistemas: Asegurar la provisión de infraestructura informática y telemática organizada en una red interconectada, para el usuario final.

36. Dirección Se contará con los siguientes valores y/o preceptos : Motivación Se trabajará en un ambiente el cual permita alcanzar un nivel adecuado de satisfacción y con ello lograr la contribución e identificación del personal con los objetivos y metas de el área de redes. Liderazgo El área de redes favorecerá el estilo de liderazgo Visionario y Proactivo que proyecte empatía y que proporcione tanto medios para satisfacer las metas profesionales del encargado, como poder explotar las ideas del cliente al máximo. Comunicación: La comunicación amplia, veraz y amable permitirá la fluidez de toda la información necesaria para la toma de decisiones, así como para vincular de forma correcta las ideas del cliente con el proyecto final.

37. Control Con el fin de asegurar que se cumplan los objetivos de el área de los planes diseñados para alcanzarlos. El proceso básico del control es: - Establecer estándares - Medir el desempeño - Hacer correcciones

38. Por su atención, gracias. www.sisti.com