El documento describe la unidad conjunta de Volkswagen y Audi en Brasil. La fábrica tiene un centro de comunicación donde los empleados de oficina y de producción interactúan y observan la producción de automóviles. El director de la fábrica enfatiza la importancia del intercambio de información entre los empleados para resolver problemas en lugar de pasarlos a otros.

1. RESUMEN CONCEPTOS CLAVE
Reclutamiento y selección forman parte de un mismo Aptitud
proceso denominado: integración de recursos humanos.
La selección es un proceso de comparación entre dos Cociente de selección
variables: requisitos que exige el puesto frente a las ca- Comparación
racterísticas que ofrecen los candidatos. La selección es
también un proceso de decisión y de elección que puede Entrevista
utilizar tres modelos alternativos: el de colocación, el de Especificaciones del puesto
selección y el de clasificación. En todos los casos, la si-
Examen de conocimientos
tuación es una responsabilidad de línea y una función
de staff. En la selección, el primer paso es obtener infor- Ficha profesiográfica
mación acerca del puesto a cubrir (mediante el análisis Incidentes críticos
de puestos, la requisición de personal, etc.). El segundo
paso es obtener información acerca de los candidatos, Habilidad
mediante el empleo de las técnicas de selección: entre- Hipótesis de trabajo
vistas, pruebas de conocimientos o de habilidades, tests
psicológicos, tests de personalidad y técnicas de simu- Modelo de clasificación
lación. El proceso de selección puede encadenar estas Modelo de colocación
técnicas en etapas secuenciales (una, dos, tres o más),
Modelo de selección
esto depende de la exactitud y precisión que se pretenda
alcanzar. La evaluación de los resultados de la selección Prueba de selección
se puede hacer mediante ciertos indicadores genéricos Psicodrama
o mediante el cociente de selección. Lo más importante
es la transferencia paulatina de las acciones y decisio- Técnicas de selección
nes sobre reclutamiento y selección a los gerentes y sus Técnicas de simulación
equipos. La selección de personal atraviesa por un pro-
ceso de delegación y descentralización hacia los geren- Test
tes y sus equipos. Test psicométrico
CASO
LA UNIDAD DE VOLKSWAGEN/AUDI: NUEVAS PERSONAS, NUEVOS
LÍDERES*
Las oficinas _y las líneas de montaje se para los 3 000 empleados de Audi y es
confunden en la unidad de Volkwagen/ una de las arterias del centro de
Audi que se localiza en San José de los comunicación de la fábrica. Es también un
Pinares, en Paraná, Brasil. En un gran ejemplo deT»mnipresencia de la produc-
espacio común, al que llaman centro de ción y del producto. Mientras los
comunicación: una mezcla de ocio y operadores de piso de la fábrica y el
ambiente de trabajo, circulan operadores personal de las oficinas comen ven el
de máquinas, señoritas ofici-: rtistas, ensamblado de los automóviles. Abajo en
pintores, soldadores y ejecutivos uno de los acuarios del sector
políglotas vestidos de traje y corbata. administrativo se encuentra «el director
Hacia este punto convergen también los de la fábrica, un joven ejecutivo alemán
tres grandes brazos de la fábrica: de 37 años. El director afirma que él
armado, ensamblado y pintura de éxito depende del intercambio de
automóviles. Automóviles semiacabados información y del empleo que las personas
pasan al lado del restaurante ¡suspendido hagan de ella. Es preciso Hiscutir y argu-
y encristalado. Este restaurante es mentar, porque pasarle el problema al
compañero

2. 6 VASSALLO,
Claudia, "O futuro mora aquí",
Exame, 21 de febrero de 2001,
edición 734, pp. 35-54.
192 PARTE III SUBSISTEMA DE INTEGRAC ION DE RECURSOS HUMANOS